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标题: 00香蕉00-----!~和记~!服务底效 真心让人伤不起 [打印本页]
作者: litianhui    时间: 2014-4-8 15:14
标题: 00香蕉00-----!~和记~!服务底效 真心让人伤不起
本帖最后由 版主10 于 2014-4-8 15:15 编辑 ( e6 [; x  R; k! I4 p# L9 k! d5 C$ o& i

: s2 F6 P( A- X% D0 }- M昨天发了个投诉帖子``18:30发的 到了第二天2点半 她门才回复`% B% m4 f2 s; x8 {+ K9 Z+ E- G
真心让人伤不起哦! 真是郁闷``这样底效的服务 你觉得玩家的资金 会有保障吗?~```
7 F; K7 Y+ S1 X  {* i9 F
作者: 天十狼    时间: 2014-4-8 15:15
论坛客服不是24小时在的，香蕉遇到什么问题？
作者: lwf    时间: 2014-4-8 15:16
这个不太应该
作者: 专杀庄家    时间: 2014-4-8 15:16
这样还真不行的
作者: 该死的温柔    时间: 2014-4-8 15:17
遇到什么问题了吗？
作者: 鳄鱼九号    时间: 2014-4-8 15:17
不看好这个公司的
作者: 小赌贻情    时间: 2014-4-8 15:19
确实效率不太行哦
' G2 |$ c( D5 q& V* @" p宣传这么高调，服务也要跟上才行
作者: 钱世金生    时间: 2014-4-8 15:22
客服也要休息的
作者: zgfjxm    时间: 2014-4-8 15:45
看看什么情况了
作者: csttpp2013    时间: 2014-4-8 15:45
看来服务还真不到家啊
作者: 永恒之塔    时间: 2014-4-8 15:57
有好的服务才有大量的人气的
作者: yebochuan    时间: 2014-4-8 16:24
效率太低了 哦
作者: 蚂蚁    时间: 2014-4-8 16:25
这是哪家的客服，去投诉他们
作者: zhaoda    时间: 2014-4-8 16:47
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 寒影    时间: 2014-4-8 16:53
是要有好的服务的才能有好的客户的
作者: jbbqhy    时间: 2014-4-8 17:12
和记不错的！
作者: longmen11    时间: 2014-4-8 17:40
就这么点事情，也够折腾的
作者: 贝影    时间: 2014-4-8 17:52
希望早点解决
作者: 天堂利来    时间: 2014-4-8 18:17
3 u$ K% y# n5 k+ S& ~
这样还真不行
作者: 枷锁    时间: 2014-4-8 18:18
我看是伤不起的香蕉
作者: 争四狂魔    时间: 2014-4-8 18:19
我是不愿意去他们家，
作者: 乔旦    时间: 2014-4-8 18:22
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: msfdc    时间: 2014-4-8 18:22
找客服解决噻
作者: hunanduanxia    时间: 2014-4-8 19:53
香蕉很郁闷。
作者: 拉风的男人    时间: 2014-4-8 20:15
这个回复有点慢哦
作者: 风风火火    时间: 2014-4-8 20:16
这个公司没去过的啊
作者: 不想穿衣    时间: 2014-4-8 20:19
看来效率是有待提高啊！
作者: 鸟叔    时间: 2014-4-8 20:35
在他家遇到什么事了？
作者: 鸟叔    时间: 2014-4-8 20:35
在他家遇到什么事了？
作者: 风来    时间: 2014-4-8 21:24
估计人家客服也休班了
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-4-8 21:29
香蕉遇到什么问题？
作者: benlau0214    时间: 2014-4-8 21:30
效率很低的吗？
作者: gonline    时间: 2014-4-8 21:32
这个公司才进来，应该很安全的。
作者: 城哥    时间: 2014-4-8 21:44
现在没问题了吧
作者: 4466    时间: 2014-4-8 22:07
香蕉遇到什么问题
作者: guguoh    时间: 2014-4-8 22:14
这样还真不行啊
作者: zhaowang01    时间: 2014-4-8 22:18
和记还是可以的啊
作者: 谁叫你是巧克力    时间: 2014-4-8 22:22
不怎么看好他们家
作者: smet    时间: 2014-4-9 01:02
可能客服们都在睡吧
作者: 花千树    时间: 2014-4-9 01:03
不会吧？这样都行！？
作者: 底层小屁民    时间: 2014-4-9 01:47
看来不光是低啊  已经到底了
作者: 人生如赌    时间: 2014-4-9 03:11
大家互相理解一下吧
作者: dj17y8    时间: 2014-4-9 03:52
我是不会去他家玩的
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:33
贝影 发表于 2014-4-8 17:52* e3 J! Y# x/ e. D+ U( A$ P0 v
希望早点解决

* ^- ?2 ^& v2 b5 o8 h0 y/ S  G{:4_102:}馨儿客服真的是很冤枉哦，馨儿也要吃饭睡觉的喔，希望可以理解客服妹妹哦！
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:34
天堂利来 发表于 2014-4-8 18:17
; c6 ^( k, Q5 N, y: s这样还真不行
* m! R- u4 [: M9 Z0 S
{:4_102:}妹妹好冤枉哦，客服也要有休息的哦~{:4_102:}呜呜，虽然不能24小时随时回复，但是只要第一时间看到了一定会回复的哦！
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:34
枷锁 发表于 2014-4-8 18:18
: _9 i& O3 R0 z8 B5 B6 D我看是伤不起的香蕉

. w! N* c/ l8 g& R4 \) C{:4_102:}是哦，妹妹好可怜，呜呜
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:35
乔旦 发表于 2014-4-8 18:22
9 L. ], D+ w- |& g# B" K$ _这个不可能的吧

4 o. ?5 d! h0 Y, N! W8 H{:4_102:}妹妹冤枉哦，客服妹妹也是要休息的喔，但是如果客服妹妹看到了一定会第一时间回复亲们的！
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:36
拉风的男人 发表于 2014-4-8 20:155 m; R% h$ @' s5 Y. W
这个回复有点慢哦
9 e' A  k, S4 a; E; R0 E1 y
馨儿妹妹一定会加倍努力工作的，不会让亲们失望的！{:4_105:}
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:37
风风火火 发表于 2014-4-8 20:169 _  i! T7 {. t6 N/ \4 D3 G
这个公司没去过的啊

# B; m8 P3 ^4 w$ W9 s和记娱乐运营长达6年之久了哦，可以多多关注我们网站哦，绝对是诚信经营，欢迎加入嘻嘻！
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:37
不想穿衣 发表于 2014-4-8 20:194 G/ A% r" d1 V
看来效率是有待提高啊！
1 \4 p2 k. z* E9 c1 `/ i
客服妹妹一定会继续努力的！
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:38
风来 发表于 2014-4-8 21:241 t5 q2 r; }& `) p+ `0 ^
估计人家客服也休班了
; R# @6 e9 g5 j6 J% A- M: h- w. H
是的呢{:4_102:}客服是需要休息的哦！我是看到香蕉的帖子后第一时间回复香蕉的，好可怜，呜呜！
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:39
benlau0214 发表于 2014-4-8 21:30
' p( j/ G; g9 s: w2 P7 }0 e; E; j效率很低的吗？
1 c  P: B; E4 B; ?) r4 }) R
效率是非常快的，香蕉的问题客服在当天已经第一时间为他解决了，{:4_102:} 但是客服妹妹需要休息哦，不是无时无刻都能回复帖子的，呜呜！
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 06:39
gonline 发表于 2014-4-8 21:32' {: ~9 @1 y0 r. {
这个公司才进来，应该很安全的。

- O& n8 F, q- G5 ^; t' g- y绝对是安全的，谢谢哥哥定力支持{:4_99:}，馨儿一定会继续努力的！
作者: 暧昧的色彩    时间: 2014-4-9 08:30
是的呀，是要有好的服务的
作者: 唐吉可德    时间: 2014-4-9 09:14
香蕉火大了，淡定
作者: iwantcash    时间: 2014-4-9 09:32
比较想知道到底发生啥事' b2 x7 Q6 z! x/ a5 O9 T0 @: g
作者: 冲动是魔鬼    时间: 2014-4-9 09:36
换式服务第一
作者: lwd888    时间: 2014-4-9 10:00
这样的服务是不行的
作者: xiaoselang88    时间: 2014-4-9 10:55
香蕉你是怎么没有找到么
作者: hejiang孟    时间: 2014-4-9 11:06
这样的效率太坑了
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 13:46
xiaoselang88 发表于 2014-4-9 10:559 B, R. D0 L7 G
香蕉你是怎么没有找到么
$ ^! p; T8 e! q2 R; m
是的 超级讨厌他们家``
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 13:58
标题: 无良和记----系列报道之 无人性化管理!（6楼/活动后注册）
本帖最后由 版主10 于 2014-4-9 14:14 编辑
* w& Y9 g* x" Q7 \5 n/ B; C: d) A& ~8 h! ?1 P
名名我抢楼中奖了 可却就生生 以各种理由不给我!(就因为帐号注册晚了, 这个理由你会笑死吗?)/ S2 M: o, G/ X* w* W. ~9 Y7 \
/ \. t. Q& x* Z- e4 }2 D
既然是这样 你就人性化管理 给了,就是了`存100送50 真的要了你的命吗`?% H0 y$ _/ D" Y
0 @* f% l8 x4 f7 i+ I- ?
刚进来论坛 所谓的 "多出名额 送份存送" 会导致你们公司破产吗?
0 s3 @. P, d  F& ^- ~3 W. L
* g" @- K( o/ Z* {9 [7 Y* y:L我想不会吧? 那么多 菠菜公司当中 比拼的 不还是服务吗? 服务体现在哪里 不就是体现在细节吗?
* G3 g. ]% [' I6 d $ K$ V: u) t) C) B0 V
你们细节做得那么不灵通  又那么死板 又那么不给力 这不是给自己公司实力+形象 摸黑吗?:L- Z. c$ ~) |: p9 k4 E# ~+ R% }
作者: xj1234    时间: 2014-4-9 14:03
不晓得怎么样处理了啊
作者: 鳄鱼九号    时间: 2014-4-9 14:04
香蕉要开炮了啊
作者: 风风火火    时间: 2014-4-9 14:06
呵呵 这个怎么说呢
作者: 天十狼    时间: 2014-4-9 14:06
活动规则有写的，其他会员都能拿到优惠
5 ?' Q( p2 x; Y建议楼主参加活动时查看规则，避免不必要麻烦
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 14:08
楼主哥哥 你好，. `* R3 ?+ R0 M) P9 L
和记娱乐入驻天策论坛十分高兴，也十分欣慰能够认识很多天策论坛的朋友们，无论是支持还是建议 作为和记娱乐论坛客服代表都会虚心去接受大家的建议。. b# `# P0 N) A7 [) T
关于首次开出的存送活动，活动最后一天是4月4号17:00结束，馨儿是有发出活动贴，贴中有注明活动时间及结束时间的。希望亲们也能够谅解一下。& P: a+ ?( w5 e1 f/ z
您是在2014年4月6日 23:05:38进行注册的和记娱乐的会员账号，很可惜您错过了本次活动机会。
" v) D! N6 R! C4 Q7 l$ q我们会定期开出更多优惠活动，欢迎您下次能够参与到我们活动当中。
作者: 739248    时间: 2014-4-9 14:14
没有去他家玩过，不知道
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 14:15
和记娱乐 发表于 2014-4-9 14:08
) I# g/ X6 V6 j: s楼主哥哥 你好，4 X/ \& r' X+ Z+ p; M
和记娱乐入驻天策论坛十分高兴，也十分欣慰能够认识很多天策论坛的朋友们，无论是支持还 ...

! f* `7 j2 q1 N& t你回我帖子的时候没有给我明确时间``你只是说在活动时间内`
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 14:16
版主10 发表于 2014-4-9 14:06
* B  H7 e3 g$ C' r# C$ w' p: f- c" z活动规则有写的，其他会员都能拿到优惠  _& c) D% I& h# H
建议楼主参加活动时查看规则，避免不必要麻烦
3 z  E4 b% s- |
我抢楼中奖的时候 客服并没有明确告知我 截止时间!
3 d& w, x% a7 N: ^  a只是笼统的告诉我 "在规定时间内.." 这样讲` 那么规定时间是多少呢? 可以是一分钟 一小时 也可以1万年啊`
! [/ u& l, T0 l- N% }反正都是他们规定的``
) v: E& C% l5 B5 T; K: y( c都没对玩家做到提醒和告知`不是客服的失职吗~?
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 14:17
和记娱乐 发表于 2014-4-9 14:08* t1 j( p* t+ A! m7 @" H- E  c
楼主哥哥 你好，
4 b2 m" b3 D# l% T% h和记娱乐入驻天策论坛十分高兴，也十分欣慰能够认识很多天策论坛的朋友们，无论是支持还 ...
2 X% ]) d! x% G& l: u7 X
还有,在活动时间结束之前和活动时间结束之后 我完全没有收到你的私人信息的提醒```8 Y8 m$ h. Z% J8 R9 H% n
是不是你不够专业呢`?7 k5 C" i! ^, Y5 @
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 14:17
litianhui 发表于 2014-4-9 14:15* u0 f+ c& S4 x  K& I
你回我帖子的时候没有给我明确时间``你只是说在活动时间内`
7 q. |5 F. ]- c: {) P, p  R  N1 K
您好，活动规则是有说明时间范围的。您已超过活动时间，并且活动已在4月4号结束。而您的注册时间是4月6号。: L" H# \, M$ g+ p1 l  h

/ \" e5 z! V4 c4 T& ^) q本次活动有很多朋友都因为没有在活动时间内完成存款私信给馨儿导致错过本次活动的。这一点馨儿再下车活动时候也会不断完善，希望活动时间能够多一点  能够给多一些客户来参与。
* y2 f9 \- ^- R3 X5 [$ X! c( S& ~' _- i9 B, H
希望您谅解一下我们的活动规则。
作者: Vanessa晓晓    时间: 2014-4-9 14:18
算了 下次注意就好了。
作者: yebochuan    时间: 2014-4-9 14:18
看看是什么情况啊
作者: 2升可乐    时间: 2014-4-9 14:19
实话实说，规则不明确，就不对
作者: 和记娱乐    时间: 2014-4-9 14:24
2升可乐 发表于 2014-4-9 14:19
; l3 i) m9 z" |5 h3 r* V实话实说，规则不明确，就不对
7 o6 V% c- E  b' t8 b
哥哥，活动是有写结束时间的，并且最后一天的活动主题也是写明最后一天。
- {* b) Y% |8 s! d3 J5 B  k+ ]1 O# F
下次馨儿开活动会尽量吧时间延长 能够让大家都参与。谢谢亲们对馨儿提出的建议。
作者: 疯狂的皮蛋    时间: 2014-4-9 14:25
参加活动之前还是要看清楚规则才是最好的。
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 14:26
标题: 无良和记------系列报道之 服务底效+0责任心+零专业能力（4号活动，6号注册帐号）
本帖最后由 版主10 于 2014-4-9 14:46 编辑 * W0 l( H, N* x3 Y' ]/ `

& A9 R6 H# t5 Q5 y$ E既然我首存和注册帐号的时间都 "过期"了!好吧`我认了!9 w5 `/ C7 F9 w: D( N/ [# \- s2 k
可问题是 从我申请成功那天起 直到今天 都没收到 和记客服 的私人信息 提醒`: F$ [: {4 B4 M
连这样基本的服务提醒 都没有`是没经过培训吗? 什么时候截止时间 什么时候会错过了 你发下提醒信息会死得了你吗?
' C1 F& E* x! T9 Q`这是什么服务 一点责任心和专业能力 都无法给我们展示`
, j0 F0 f! B6 M$ P悲哀``; Z2 x, U8 b5 I$ l# Y$ b. N2 W
作者: sinianxueji    时间: 2014-4-9 14:27
哎，这个活动我知道，当时我抢楼回帖了 也没在活动时间内完成存款 只是申请了账号，可惜也错过了。下次注意一下就好。
作者: longmen11    时间: 2014-4-9 14:27
这点事情闹腾的
作者: 风风火火    时间: 2014-4-9 14:27
香蕉你就节哀吧
作者: longmen11    时间: 2014-4-9 14:28
呵呵。这公司也是不大气。
作者: 该死的温柔    时间: 2014-4-9 14:30
看看怎么回事了。
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 14:31
longmen11 发表于 2014-4-9 14:28
% K! @$ U: q% S9 \* v; R呵呵。这公司也是不大气。
; O& {; r0 {2 N: l
这句话 总结得 相当到位 点赞``
作者: 黑一手    时间: 2014-4-9 14:31
这公司以前名声就不大好吧。
作者: 天十狼    时间: 2014-4-9 14:32
香蕉冷静
5 z, C2 c. A! i/ y- y+ }- ^你没注册帐号和存款且在活动贴回贴，活动过了2天，帐号在4月6日才注册，这个未免说不过去吧.
作者: 乔旦    时间: 2014-4-9 14:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 14:32
黑一手 发表于 2014-4-9 14:318 x  k% I& K* B' }2 Y) e4 u, C8 n2 \
这公司以前名声就不大好吧。

  x- v+ x% o  C5 f是吗 我还真没注意``' n; I6 k) @8 ?1 k
不过现在的确不怎么样``
作者: 钱世金生    时间: 2014-4-9 14:36
错过就算了   
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 14:40
版主10 发表于 2014-4-9 14:32
& G- z; p! d! N9 E香蕉冷静/ M% M4 K" Z. a5 H: d
你没注册帐号和存款且在活动贴回贴，活动过了2天，帐号在4月6日才注册，这个未免说不过去吧.

% H6 ]; }/ D  `* Y活动开始到现在 没收到任何私人信息的解释和提醒``
8 a$ w6 G* ~, \" ~8 K这本身不是问题吗`?+ b% |" ~0 w. U- Y  O, W
其它公司都可以的 怎么就他们不可以 `
+ f% b' d4 n( b& u5 I所以说 服务0 专业0  责任心0 是有道理的
作者: 天十狼    时间: 2014-4-9 14:44
litianhui 发表于 2014-4-9 14:40
5 p! y. j7 C+ k4 ^( \8 {1 {, d& [活动开始到现在 没收到任何私人信息的解释和提醒``
/ V4 F/ m1 _. b4 t0 ?这本身不是问题吗`?
" y, h" y$ E# b/ P其它公司都可以的 怎么就他们不 ...
) V  K! _7 E/ h( V
活动规则有写的，另外 其他会员都能拿到，请你检查自身问题.
作者: litianhui    时间: 2014-4-9 14:46
版主10 发表于 2014-4-9 14:44
, K8 M/ R$ B2 ]活动规则有写的，另外 其他会员都能拿到，请你检查自身问题.

; ~' M2 Y: _% M2 v+ V! U, j我自身是有问题  但不代表`他们的服务有加分``他们的细节做到位`
5 z* C& n+ G) B7 W他们不是大气的公司``
作者: xj1234    时间: 2014-4-9 14:48
还没有解决好么
作者: 钱世金生    时间: 2014-4-9 14:49
原来是这样的啊
作者: 天十狼    时间: 2014-4-9 14:49
litianhui 发表于 2014-4-9 14:46  Q% ^; I& \. X* ]$ j  ~
我自身是有问题  但不代表`他们的服务有加分``他们的细节做到位`  j: l. a$ ]7 m- G7 R: I" ?
他们不是大气的公司``

0 g- R# ~; G0 P4 ~, S( t1 P* f6 r你清楚问题所在，请不要在这个问题纠结了
+ O) f/ Q5 B( ?# T# N2 [另外 如果不断重复发贴，只能按规则处罚，请注意了.
作者: 男朋友    时间: 2014-4-9 14:49
小香蕉同学，老革命遇到新问题哈哈。
作者: 贝影    时间: 2014-4-9 14:54
楼主还没解决
作者: 贝影    时间: 2014-4-9 14:55
楼主很愤怒啊
作者: 空缺    时间: 2014-4-9 14:56
楼主节哀{:4_101:}
作者: 荷风送香    时间: 2014-4-9 15:00
我来关注一下。。



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