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标题: 玩家反应过激是客服的责任 [打印本页]

作者: 爬格子的瘦书生 时间: 2014-8-17 18:54
标题: 玩家反应过激是客服的责任
本来博彩公司有点问题，玩家也不会直接在论坛发帖子说一些过激的话，之所以如此，完全是客服那种傲慢的态度和不专业的答复，客服要承担自己的责任

作者: 猪脑蛋 时间: 2014-8-17 18:55
不管怎么说，我也这么的觉得！

作者: hwhstock 时间: 2014-8-17 18:56
客服要改进才晓得恩啦

作者: HTC369 时间: 2014-8-17 18:56
客服估计很多也是新手的。。

作者: 妳的微笑 时间: 2014-8-17 19:18
好多客服都是机械化回复。吗的

作者: weishuai 时间: 2014-8-17 19:22
客服都是一个套路····

作者: dioguitar 时间: 2014-8-17 19:25
客服不好当的我也干过类似的工作

作者: liantingfeng 时间: 2014-8-17 19:45
我也是这么觉得的啊

作者: 全风全交 时间: 2014-8-17 19:50
关键是投诉了有时候也没用

作者: qwertok139 时间: 2014-8-17 19:57
还是不帮客服说话了，其实也是没沟通好罢了

作者: dj17y8 时间: 2014-8-17 20:05
都是被客服给刺激的了

作者: ivan 时间: 2014-8-17 20:09
这个见仁见智了

作者: yurulee 时间: 2014-8-17 20:11
应该说双方都有责任

作者: smet 时间: 2014-8-17 20:36
玩家有时太情绪化了

作者: DBRS 时间: 2014-8-17 20:36
支持楼主观点，有些在线客服太傲慢了

作者: 空军 时间: 2014-8-17 20:44
楼主说的有道理

作者: zrc512 时间: 2014-8-17 20:49
这个问题很难说，不过有些客服的确差

作者: hw1234a 时间: 2014-8-17 20:51
有些公司的做法也不对啊

作者: msfdc 时间: 2014-8-17 20:54
进来看看帅哥在说什么

作者: wyfdk 时间: 2014-8-17 20:56
有些公司的客服真的很垃圾。

作者: baby1988 时间: 2014-8-17 20:59
客服需要改进啊

作者: huoyangwudi 时间: 2014-8-17 21:02
是呀妈的客服就是个GOU

作者: 屡败屡战 时间: 2014-8-17 21:19
有些玩家本身就是不讲理的人啊。

作者: 一击即中 时间: 2014-8-17 21:24
楼主说的还是对的吧

作者: lisens 时间: 2014-8-17 21:28
有的客服还可以，说话什么很聪明。有的可能是平常太忙了，像电脑一样的。

作者: 叶落飘零 时间: 2014-8-17 21:30
说的是。。没问题的话玩家都不会说的

作者: 厌倦了枯燥 时间: 2014-8-17 21:38
玩家也是要注意自己的言行举止的啊

作者: kk166 时间: 2014-8-17 21:49
本来就心急客服一惹就想发火的

作者: ronald263 时间: 2014-8-17 21:59
这个还是要双方都冷静点，才不会出现过激状态啦

作者: zgfjxm 时间: 2014-8-17 22:05
有些在线客服确实差，不过我觉得论坛的客服倒是还不错

作者: iskanes 时间: 2014-8-17 22:05
客服又不是机器人，也会有情绪啊　　　　　　　　　　　　

作者: 690925 时间: 2014-8-17 22:25
都是不痛快才这样的啊

作者: 谁叫你是巧克力 时间: 2014-8-17 22:42
还是人性化一点好

作者: yubuluowang 时间: 2014-8-17 23:01
这个说的有点道理啊

作者: cmf 时间: 2014-8-17 23:05
楼主说的不错支持下

作者: 冲天飞豹 时间: 2014-8-17 23:08
不管什么问题都要耐心，

作者: gumpchenjia 时间: 2014-8-17 23:14
你说的有一定的道理啊

作者: jiangjunyes 时间: 2014-8-17 23:31
说的很对，不给速度解决问题，反应肯定过激

作者: 钓大鱼 时间: 2014-8-17 23:34
呵呵的、各人看法了

作者: kaka1057 时间: 2014-8-17 23:35
有时候客服确实有一问三不知的情况

作者: olayling 时间: 2014-8-18 00:16
客服要承担自己的责任

作者: longmen11 时间: 2014-8-18 00:23
这个问题不能一概而论

作者: 只玩体育 时间: 2014-8-18 00:23
是啊，楼主说的对的

作者: wangsea520 时间: 2014-8-18 00:53
LZ说的是啊，有些客服是蛮气人的

作者: fish13579 时间: 2014-8-18 02:10
顾客已经不是上帝了，呵呵

作者: fatlan 时间: 2014-8-18 02:25
客服有些好垃圾的。

作者: hv9306 时间: 2014-8-18 04:54
楼主说的有道理，一个巴掌是拍不响的。玩家不可能没有跟在线客服沟通就立马下决断，说某家公司不行某家公司垃圾的。客服要注意一下自己的位置、和职责

作者: 枷锁 时间: 2014-8-18 05:46
看看关注了哦

作者: 瓜瓜 时间: 2014-8-18 06:44
{:4_94:}需要继续努力

作者: lwf 时间: 2014-8-18 06:52
英雄所见略同

作者: 亭林学霸 时间: 2014-8-18 06:53
楼主说的有点道理，有些客服还是很好地。

作者: KK22588 时间: 2014-8-18 06:54
应该是双方的问题

作者: cai368 时间: 2014-8-18 08:19
客服有很大是影响到客人的输赢的

作者: toto007 时间: 2014-8-18 08:31
客服要运到好客服才行！

作者: hotsea 时间: 2014-8-18 08:47
楼主说的有道理

作者: BRIGHT卡布 时间: 2014-8-18 08:57
楼主说的有道理啊~

作者: 2088天朝世界杯 时间: 2014-8-18 09:00
有的客服确实无语

作者: 有时黑 时间: 2014-8-18 09:11
客服一定要专业

作者: liuyivs 时间: 2014-8-18 09:15
客服多少是有些责任的说

作者: 2楼后座 时间: 2014-8-18 09:22
支持你啊呵呵

作者: we8914 时间: 2014-8-18 09:24
确实是这样的

作者: 小影 时间: 2014-8-18 09:35
客服是要提高服务质量的，大家也是要好好的沟通的呀

作者: csttpp2013 时间: 2014-8-18 09:40
很多客服业务不熟练啊

作者: tangtang20 时间: 2014-8-18 09:53
支持楼主观点

作者: 小强打不死 时间: 2014-8-18 10:11
支持是必须的了

作者: 专杀庄家 时间: 2014-8-18 10:30
说的是有定的道理

作者: 寒影 时间: 2014-8-18 10:54
这个就是要提高服务的呀

作者: 军长爱喝酒 时间: 2014-8-18 11:10
玩家都是上帝的

作者: handleft 时间: 2014-8-18 11:59
输多了也容易失去理性啊

作者: zqkenny 时间: 2014-8-18 12:28
具体问题要具体分析才行

作者: gululu 时间: 2014-8-18 13:14
喜欢人性化的客服啊·那样我们玩的心情也好·

作者: 華英雄 时间: 2014-8-18 13:16
一个巴掌拍不响的

作者: 红色石头 时间: 2014-8-18 13:16
客服不好做啊

作者: hejiang孟 时间: 2014-8-18 13:43
可能人家没有空

作者: 暧昧的色彩 时间: 2014-8-18 13:43
也是有一点的关系的，但是玩家还是不要冲动的好好的沟通为好的。

作者: xj1234 时间: 2014-8-18 13:44
大家都有原因的

作者: 夜色迷离 时间: 2014-8-18 14:19
这个大家都是能好好的沟通就是会少很多的不满的。

作者: 英雄本色 时间: 2014-8-18 14:32
是哪有些客服是新手了

作者: 小牛爱吃草 时间: 2014-8-18 14:36
客服也不好得罪的

作者: liulan123 时间: 2014-8-18 15:06
有一定的道理的，希望大家都是能有好的沟通方法的。

作者: 疯狂的皮蛋 时间: 2014-8-18 15:51
有一定的道理的希望都是能有好的服务态度的。

作者: 贝影 时间: 2014-8-18 16:34
客服也有很大因素的啊。

作者: 坚持到底 时间: 2014-8-18 17:41
楼主来支持你一下了

作者: 博要得法 时间: 2014-8-18 18:47
也可以这样说

作者: mutu 时间: 2014-8-18 18:56
客服不够专业吧，有些玩家也不是很理智的

作者: 荷风送香 时间: 2014-8-18 19:25
是啊楼主所言极是

作者: 大米批发部 时间: 2014-8-18 19:27
玩家其实也有责任的啦

作者: honghong888 时间: 2014-8-18 19:38
客户应该是上帝啊

作者: 记忆难忘 时间: 2014-8-18 21:42
有的客服确实挺叼的

作者: 转身嗨暧昧 时间: 2014-8-18 23:18
我觉的是

作者: 大道至简 时间: 2014-8-18 23:44
这个是有点原因的。

作者: linhaidongge 时间: 2014-8-19 01:46
双方都有过世吧

作者: 风来 时间: 2014-8-19 02:34
有些客服是比较气人的，总体还好

作者: 枭龙 时间: 2014-8-19 04:38
玩家本来就弱势的。

作者: longzhou 时间: 2014-8-19 07:38
人都有失误的时候

作者: 幸运博彩者123 时间: 2014-8-19 09:24
看看什么情况了啊

作者: wsxihui9913 时间: 2014-8-19 09:42
嗯这个肯定是的啊

作者: 风风火火 时间: 2014-8-19 10:08
这个我完全赞同！！

作者: qinshou 时间: 2014-8-19 11:21
支持一下楼主了

作者: 先生先生啊 时间: 2014-8-19 13:03
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