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标题: [恒凯小弟]我为自己代言，玩家问题这里解释 [打印本页]
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-10 22:51
标题: [恒凯小弟]我为自己代言，玩家问题这里解释
关于那个玩家的账号问题，小弟反复查看了后台记录，数据库记录，游戏后台记录。所谓没有证据，就没有立场。凭空去猜测就下结论，都是不负责任的。小弟也好，天策也好，玩家也好，看热闹的也好。有什么问题，就在帖子里询问小弟，有更好的建议，更是欢迎。
$ U9 ^' c6 i( t
数据库查询玩家登录的时间以及IP! b& T/ K+ @- K; L6 r/ L5 }
2014-11-04 02:13:01.000      117.135.239.**                                    
- V  B- E5 R9 N2014-11-04 02:40:47.000       218.61.68.***                                    
! m0 F1 |& J; J% ]- z$ D2014-11-04 05:29:31.000       218.61.68.***
, q. \, n: I" w3 _" k5 n7 ~4 s  u+ A: z8 _
玩家提款的时间为 2014-11-04 02:42:13  存款6000提款5500  之前参加活动2000 输掉。/ Z- W8 M) U3 U
在玩家存款 6000提款5500 之前 117段 IP 已经登录过账号， 这段时间一直正常。
8 ~' A3 v* n. E  o2 S0 g) H! f5 X1 _3 P/ t' F7 ]: z, ?
KG的查询结果
117.135.239.30这个IP 有三笔入金记录KG
$ A% h( p8 w/ |' V+ s（时间段分别是2014/11/04 04:20:52，2014/11/04 04:29:02，2014/11/04 04:31:30）
% X! O9 G3 [! y, G. w' E为什么要分三笔转入？这个问题小弟不解 KG一共投注45笔，并非三笔直接投注。: C8 n5 ^+ M! ^3 N, A6 E
, b6 P; Q; ~, O8 ^) r" H; w: O" A# o
从3:30 开始账户转账从EA到恒凯 从4000金额开始 ，一直持续到4.31 一个小时，时间在操作转账，KG游戏
6 v9 }2 T) d, Z3 Z$ y
EA后台查询4.19玩家还有在EA投注，4.20转出了4600.开始  ，但是 4.26分EA又有一笔投注。

. d" J2 ~6 V. i! [  L
附带上截图，分别是转账截图，KG投注截图，
4.24分客服800记录玩家去询问客服账号金额不对，以及账号被锁定。但是转账已经发生，并且在4.31分结束，客服小妹按工作流程要求玩家发送账号资料到官网指定邮箱核实（多次错误输入密码，会自动锁定账号），前后7分钟时间，咨询800，发送邮件，到解锁密码。同时查询转账记录，和KG记录。这根本不可能做到及时去冻结玩家的游戏账号。 客服小妹要去验证邮箱玩家资料是否属实，然后再能对玩家账号进行解锁，或者锁定。试问随便打电话给银行，就能锁定银行卡吗？是不是需要提供本人身份证信息核实？
小弟很愿意相信玩家是被盗号，因为提款姓名无法修改，不能提款，可能转走去玩其他游戏，或者什么情况。
小弟愿意去用其他方式（红包）补偿玩家，但是不能因为这样的情况，将责任归在恒凯小妹没有处理好，或者安全性。银行卡密码被别人盗取了，取了钱，银行会怎么处理呢?
因为小弟明白，这样的跟风玩家很多。是不是下次有玩家游戏，全部输掉以后，可以开始找客服，账号金额输掉了，不是自己操作的？或者使用vpn自己掉线，然后回来找客服，账号金额不对，刚才输掉的不是我操作的。
如果这样，小弟又该如何去操作呢？

% {) `( ~8 q( |3 W" w& s: P
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-10 22:52
本帖最后由 版主09 于 2014-11-11 17:57 编辑
5 p( `$ ^5 Y1 a! z! w3 c% u$ o9 C% a% x  Z; r/ }
记录图
+ K% o1 d$ s& _2 V* Q/ g4 }
作者: 不想穿衣    时间: 2014-11-10 22:53
看帖不回帖不礼貌，先回了再慢慢，仔细，认真的看好吗
作者: alex1988    时间: 2014-11-10 22:58
本帖最后由 alex1988 于 2014-11-10 23:02 编辑
6 C8 m' w7 [( k# ~2 i! @
$ ]+ x0 ~+ g& o6 X  Z看来恒凯客服终于出来说话了，说实在的，这件事情确实蹊跷，我也搀和了一下，不过看来玩家并没有损失多少，存6000，提走5500才输了500，最后账户还有那么多钱，也就是说是赢来钱。唉，看看多大的事哦！闹成这样……估计就是账号被盗，但是想想这钱输的太冤了，就有点舍不得，唉，给玩家个红包补偿一下呗。
作者: alex1988    时间: 2014-11-10 23:03
不想穿衣 发表于 2014-11-10 22:53
) l5 T. B7 X( j8 u( `5 o/ r5 G看帖不回帖不礼貌，先回了再慢慢，仔细，认真的看好吗

, v. i) ^- P/ {楼上的，你比我快啊！你衣服呢？在我这里吗？哈哈
作者: 谁叫你是巧克力    时间: 2014-11-10 23:04
那就看看玩家解释
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-10 23:18
估计太晚了，大家都休息了，明天起床解答大家的问题。{:4_97:}
作者: dianxiaoer123    时间: 2014-11-10 23:26
看来以后还是少看点AV好啊，免得中了木马自己都不知道
作者: DBRS    时间: 2014-11-10 23:34
本帖最后由 DBRS 于 2014-11-10 23:37 编辑
( O* L& V, b+ J$ H3 m
' [3 v3 q: J% ^) C结合楼主描述与玩家说的是不是如下过程：“我在EA客户端里玩着呢。钱从9721变成5121少了我就和在线客服说了。说了之后他说给我查询。在查询中我登陆不了自己的账号。我多登陆了几回账号就被冻结了---账号冻结状态。. x' e' I- L1 f0 n* o1 z
账号被冻结了--然后玩家申请解锁。。。解锁后余额从5121继续消失，是不是这个过程呢，~~，因为玩家描述的乱七八糟，看不懂。，，所以现在玩家纠结的是他以为账号冻结？纠结于为什么冻结中他的余额怎么会从5121继续消失。如果玩家是申请了解锁玩家对后面5121也是负有责任的。，
3 N$ Z5 t& U& d' o
7 x' h( f0 B2 Q玩家说的，从9721就开始跟客服联系，玩家到底是开始就联系客服了还是从5121之后才开始联系的客服的？？，楼主所讲的是后面玩家有申请了解锁的意思吗？* E& K; ^3 w3 g
。; a( r* u) T' e9 F9 b. r' _
最后仔细看了楼主提供的的转账截图也可以看出一个很微妙的情况，即3:30分这一短暂的60秒内进行了一系列的转账操作，，很有可能是你们恒凯公司的系统被攻破了，不然这么短的一分钟内能完成这么多人工操作吗？. {' `) [: x- L. z- O6 o0 X
, p* x8 x# e  Y* J- S2 Q/ b. }
作者: cy1981cy    时间: 2014-11-10 23:36
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-10 23:40
DBRS 发表于 2014-11-10 23:34
5 V5 J" X  p+ y/ y3 q/ Q6 z# T结合楼主描述与玩家说的是不是如下过程：“我在EA客户端里玩着呢。钱从9721变成5121少了我就和在线客服说了 ...

/ f. t1 {2 H/ |" \% c; T) m你可以去小弟家注册一个账号，然后进行转账测试，在恒凯转EA 和EA转恒凯 填入相同数字， 然后按转账即可操作。60秒 完成20次应该没问题。
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-10 23:43
DBRS 发表于 2014-11-10 23:34
& [/ O+ j& \/ V6 W结合楼主描述与玩家说的是不是如下过程：“我在EA客户端里玩着呢。钱从9721变成5121少了我就和在线客服说了 ...

. F2 u/ W5 N. [* g[attach]1215912[/attach] 只需要点击右边的红蓝色图标即可完成转账。+ C+ _% [: r, X
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-10 23:44
cy1981cy 发表于 2014-11-10 23:36$ V5 E2 `0 H5 Y* N0 a2 w7 c- F
此会员已经不再天策混了
9 G5 w; d% C/ M( ^跟衡凯也彻底拜拜了
$ D5 C* L. Z: F- P% t0 t2 S3 V
事情发生总有原因，找出原因，然后才能去更好解决。" R) U/ w) j6 N3 G
否则众人都在指手画脚，小弟也不知道该如何是好。
作者: litianhui    时间: 2014-11-11 00:02
反正我的88奖金还没见落实·
作者: longmen11    时间: 2014-11-11 00:04
这个是事情确实是很费解的啊
作者: sanzhizhu    时间: 2014-11-11 00:11
我完全看不懂这个啊！！！{:4_97:}
作者: 贝者    时间: 2014-11-11 00:15
事情太过复杂了啊，不好直接评论啊
作者: DBRS    时间: 2014-11-11 00:15
本帖最后由 DBRS 于 2014-11-11 00:18 编辑 : Z8 Z: \. l; d- L) u! e
恒凯国际 发表于 2014-11-10 23:433 }+ u* i  r/ F; }4 D
只需要点击右边的红蓝色图标即可完成转账。
7 l: E9 L& X! `8 h' j8 ?0 j' H  B
查了下，确实没注册你们公司，这个转账情况不了解~~。，
- m- R$ D4 M$ P" q) u
7 t: ^9 i3 S" Q( r$ F' B; T( K楼主描述“”4.24分客服800记录玩家去询问客服账号金额不对，以及账号被锁定。但是转账已经发生，并且在4.31分结束，客服小妹按工作流程要求玩家发送账号资料到官网指定邮箱核实（多次错误输入密码，会自动锁定账号），前后7分钟时间，咨询800，发送邮件，到解锁密码。、、“”6 p: j3 s$ h8 M# G# C

, x" k+ b+ J  \/ e6 x* C如4.24分账户已锁定-----那后面的下注是不是就不会形成？？楼主能查询到该玩家的账户在4.24分到底有没有锁定呢。？如果锁定了4.24分之后的投注为什么还会出现，难不成是没锁定，/ v3 `/ {& n5 v" ^/ O7 c
2 E- z+ H9 b& X- \: H0 a4 V
。4.24分玩家发现账户被锁定联系客服进行的要求是申请解锁吗？？。。如果4.24分玩家账户已锁定，找客服是申请解锁，那后面的投注就有点莫名其妙了。。不可能玩家在2分钟内就完成了发邮件解锁申请然后客服审核通过解开账户把。。
) p* b4 M- c7 @. F
3 w; u* b: s3 n1 v5 f' \1 X
" c# a& j  z, m/ O6 r
0 c2 b$ L6 H8 ^# |" L) j; C
作者: lwf    时间: 2014-11-11 00:19
看的我头都大了  到底什么情况
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2014-11-11 00:19
要是有这样一个自助锁定账号的功能就好了...玩家在发现账号异常时可以自己及时锁定账号，不用联系客服或发送邮件那么久的时间了。  H( s; l1 a! ?" _' r0 S7 X5 G: e
至于账号解锁则可以联系客服解锁。
! ~  Q; D2 f/ o) S7 k图是P的- -#
8 e" ^  W: l/ V
; n% P# E, U; r7 O* d; b! E
作者: 远韵    时间: 2014-11-11 00:19
还是要看看证据在说话吧
作者: 演绎足迹    时间: 2014-11-11 00:19
反正又是要说人家套利的了
作者: DBRS    时间: 2014-11-11 00:21
litianhui 发表于 2014-11-11 00:029 o6 C$ _) A2 C9 n! w! a$ o
反正我的88奖金还没见落实·
( @; A$ o' L/ b1 |4 ~
石头缝里蹦出来的吗，，怎么感觉很久没见你了;P
作者: viduka888    时间: 2014-11-11 00:23
进来看一下事情处理的怎么样了啊
作者: litianhui    时间: 2014-11-11 00:24
DBRS 发表于 2014-11-11 00:21$ F/ [: D' R0 L0 T: c
石头缝里蹦出来的吗，，怎么感觉很久没见你了
6 C5 q2 a! J7 [. P
是的很久不见你了·！在忙什么·？
作者: DBRS    时间: 2014-11-11 00:28
litianhui 发表于 2014-11-11 00:24) a1 _" S! b6 e& `" F% ~5 U7 I- n1 h5 p
是的很久不见你了·！在忙什么·？

( v& N6 t) ~- ~  s+ a/ }- i输的感觉没有回帖看贴上论坛的激情了，在修养~希望能调整好状态~，，~昨天上来看看能不能刷点小分去玩糖果{:4_96:}
作者: jbbqhy    时间: 2014-11-11 00:34
不明真相不知道什么原因
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 00:37
DBRS 发表于 2014-11-11 00:15
- K* z8 _' B. _# W! w查了下，确实没注册你们公司，这个转账情况不了解~~。，
( L2 I, N8 u, ?6 P7 U( X) x; S! |! D& ~" G# l
楼主描述“”4.24分客服800记录玩家去询问客 ...

; ^# q+ f8 I' q, C& l1 ?  u玩家询问客服账户金额不对，客服小妹就去查询了玩家的个人中心，然后查询转账记录，然后再确认KG游戏投注情况。如果任何一个玩家，提供一个游戏账号，就可以冻结这个账号吗? 那不是以后任何玩家只要账号泄露了，都会被公司冻结掉？
作者: 空军    时间: 2014-11-11 00:37
这个问题就是一笔糊度帐
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 00:38
演绎足迹 发表于 2014-11-11 00:19
' p* K2 [2 \: D* r) I. g* Y反正又是要说人家套利的了
6 R8 B, e8 B7 Z) f
玩家账号被盗，并非什么套利，请看清主题。
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 00:39
揣刀的鹦鹉 发表于 2014-11-11 00:194 t" z( ?8 j  C
要是有这样一个自助锁定账号的功能就好了...玩家在发现账号异常时可以自己及时锁定账号，不用联系客服或发 ...
- C! `# f8 l% m. C9 _
你的建议非常好，我会联系公司上级和技术，讨论这个设置。感谢{:4_95:}
作者: 进化论    时间: 2014-11-11 00:42
对恒凯无什么好感的路过
作者: alex1988    时间: 2014-11-11 00:44
进化论 发表于 2014-11-11 00:42
+ y% d' ?; r& h. @/ l6 `' ~对恒凯无什么好感的路过
  P: P! y1 G/ |
刷分党……擦……强烈鄙视……
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 00:45
进化论 发表于 2014-11-11 00:42
& U, f+ Q" r& [! r2 [对恒凯无什么好感的路过
7 d! D: o' X( V8 @
没有好感，慢慢建立好感，只是不要产生厌恶，就不算打小弟的脸{:4_97:}
作者: 学坏    时间: 2014-11-11 00:46
不明白是什么状态 不过小弟真是负责啊
作者: 进化论    时间: 2014-11-11 00:48
alex1988 发表于 2014-11-11 00:44) D1 \" X; {. {2 w+ d" n0 `
刷分党……擦……强烈鄙视……

4 ]  \5 C0 o9 l% F" ?5 R8 S$ H神经 你鄙视我我还鄙视你呢 刷什么分 谁不是慢慢升级的 何况对恒凯我是无话可说 毫无好感 你看看投诉区里 非天策连接的那几个帖子 我看你这句话倒是在刷分
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 00:51
进化论 发表于 2014-11-11 00:48
$ |- S+ ^0 T; N' Q6 k/ Z; J, U+ [神经 你鄙视我我还鄙视你呢 刷什么分 谁不是慢慢升级的 何况对恒凯我是无话可说 毫无好感 你看看投诉区里 ...

: u# S$ z' Y/ o; w凡事都有因果，施主既无话可说，又何来鄙视一说呢。小弟来回答大家的问题的，有问题直接问，问我内裤什么颜色，我都一定回答的。
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 00:52
学坏 发表于 2014-11-11 00:461 \; S; W3 {* v. \; o- l
不明白是什么状态 不过小弟真是负责啊
* ~# l+ ~  i7 [- n$ j+ X5 x
因为事情的确是复杂，每个人看的不清楚，那就不明白，所以公开来说这个事情。大家都支支招，相信自然能有一个满意的结果
作者: alex1988    时间: 2014-11-11 00:55
进化论 发表于 2014-11-11 00:484 X# m8 D, H( j! X5 ~: Y5 q& I3 ~
神经 你鄙视我我还鄙视你呢 刷什么分 谁不是慢慢升级的 何况对恒凯我是无话可说 毫无好感 你看看投诉区里 ...
* q% L  b& W) ^* W  _2 r* H
呵呵，刷分小弟还知道看投诉区……哥最信赖的365都有投诉，还有哥常玩的几家都有人骂黑钱好不好……只是觉得你这么刷分不厚道而已，别着急上火，小兄弟，用心写几个好帖子，比这么苦逼的刷分容易多了。真心不忽悠你。
作者: DBRS    时间: 2014-11-11 00:59
恒凯国际 发表于 2014-11-11 00:375 {5 z& W4 p. i4 V. v0 a( r6 f8 t& z! v
玩家询问客服账户金额不对，客服小妹就去查询了玩家的个人中心，然后查询转账记录，然后再确认KG游戏投注 ...
* F, q7 J) p6 D1 u+ E0 a9 L2 P# ~, U& ^* V
玩家贴中39楼“”我在EA客户端里玩着呢。钱从9721变成5121少了我就和在线客服说了。说了之后他说给我查询。在查询中我登陆不了自己的账号。我多登陆了几回账号就被冻结了。账号被冻结了。怎么后面5121也被转走了输没了。就是这个问题。其他的我只能自认倒霉。就像找回这个问题。“”该玩家想要知道的就是他的账户自己都无法登录了显示冻结了钱为什么还会继续消失，。。现在我比较好奇的就是玩家的账户到底是在什么时候处于冻结状态的，是在4.24分左右，还是在4.31分之后》是否能查询到玩家账户状态呢~~？玩家自己看到的提示冻结状态他自己也没讲是什么时间~~。》~~。。前面楼主也讲了连续输入几次密码错误会自动冻结，。。所以客服你也不要避重就轻讲什么申请冻结、解冻帐号要进行发邮件申请核实这些程序规则，这些流程是公司处理条款按流程走就好
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 01:03
DBRS 发表于 2014-11-11 00:59+ I4 M! x' i' N0 f8 Z* y
玩家贴中39楼“”我在EA客户端里玩着呢。钱从9721变成5121少了我就和在线客服说了。说了之后他说给我查询 ...

  O. P, x3 x/ _  l我多登陆了几回账号就被冻结了。账号被冻结了。 冻结是在转账完成之后了，4.26分的时候还在EA里面。. M  a3 |8 h( d
账号冻结，只是网页无法登陆，但是如果在冻结之前已经登陆游戏中，那是无法冻结游戏的，因为这不是自己的平台，是公共平台。所以前面提到了kg的查询结果。
作者: hv9306    时间: 2014-11-11 01:04
这个事情我才知道啊，关注中
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 01:06
hv9306 发表于 2014-11-11 01:043 E$ F4 o) D' }6 i, j5 _
这个事情我才知道啊，关注中

" g. e  P, k( {6 _# t/ s有任何意见和建议，请指出哦，小弟先感谢{:4_95:}
作者: zrc512    时间: 2014-11-11 01:09
客服那么晚了还不睡啊
作者: abcddbca    时间: 2014-11-11 01:14
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 女人爱足球    时间: 2014-11-11 01:15
白菜一枚，也不好发表评论{:4_97:}
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 01:16
zrc512 发表于 2014-11-11 01:09: S& a: f% q, U/ s: n
客服那么晚了还不睡啊

# D' A. j7 \3 _( i小弟看到提醒就打开电脑回复了，有些事，能及时回复，肯定就能多一份理解。
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 01:19
abcddbca 发表于 2014-11-11 01:143 D3 W  T3 X/ d' v, I
仔细并反复阅读了恒凯小弟的文章，思路、逻辑非常清晰，措辞亦经典！也非常有情有义！证据充足！我做 ...
( G  Y: R2 E& |' M' U* P  X' `
小弟先谢过大大对小弟的评价。$ e; M* F% t, z. b9 y
{:4_93:}{:4_93:}8 a1 E5 x* z6 h) |! @
打字不辛苦，因为一些意外事情，影响玩家对恒凯的看法，那小弟就真的辛苦了。
作者: DBRS    时间: 2014-11-11 01:25
恒凯国际 发表于 2014-11-11 01:03
" O- b1 Q+ ~" h! L8 T我多登陆了几回账号就被冻结了。账号被冻结了。 冻结是在转账完成之后了，4.26分的时候还在EA里面。
6 {: ?0 ]8 |. d账 ...

: c3 V. h% M/ m4 X+ r/ t可能这个密码输入造成的账户自动冻结不能继续登录跟你们在客服端强制冻结账户不一样吧，，客服强制冻结账户后的话将会直接让该账户不能继续下注。。跟是不是自己平台还是公告平台没多大关系。、。以前我在我朋友那下面玩的时候就是这样，在波音游戏里面玩着时也有金额前面还能下注但一下子就无法下注了提示说被冻结，当时是我朋友直接通过后台临时冻结的账户~~~。。。撤了，，楼主客服是难得一见的客服，顶一个，希望能坚持住做的长久，广告公司要搞好可不容易。。{:4_98:}
作者: alex1988    时间: 2014-11-11 01:26
abcddbca 发表于 2014-11-11 01:14+ G, E% t. K# I  z
仔细并反复阅读了恒凯小弟的文章，思路、逻辑非常清晰，措辞亦经典！也非常有情有义！证据充足！我做 ...

+ X2 q" L  G3 E0 Y& W0 i这位兄台的话说实在的，我也觉得是有道理的，
作者: 恒凯国际    时间: 2014-11-11 01:34
DBRS 发表于 2014-11-11 01:25, p6 W) D8 K' N) X  ?
可能这个密码输入造成的账户自动冻结不能继续登录跟你们在客服端强制冻结账户不一样吧，，客服强制冻结账 ...
6 C4 s9 \& L/ ^# J; [
是的，登陆多次冻结，只是网页冻结。客户端冻结是直接冻结游戏无法下注。6 j" O$ o) s  k% q8 y4 C2 _, U
前面提到了事情发生在短短7分钟内，一方面客服小妹要去验证玩家的身份信息，一方面要去帮玩家解锁账号。这前后就消耗掉了可操作的时间。4 {; i7 v% j* b1 T+ M" E
事发突然，玩家没有明白怎么回事。当时的客服小妹也是没有明白，所以只是按流程做事，并没有跳过流程直接在游戏客户端操作。这也是小弟觉得，给玩家其他方式补偿的原因。* \6 t: H% Q. R8 {% L; M+ k, M
但客服小妹按照流程操作，是没有任何问题的。确认玩家信息第一，操作第二。任何公司，都是一定要的。（如果有天策会员说：人受伤，是不是要验证身份才救治，那小弟就无言以对了）
5 a2 g0 e& |0 j/ e* s2 B% X早点休息，双11到了，要管好自己的钱包，多炒几个菜，多喝两杯酒。晚安~~
作者: huang888000    时间: 2014-11-11 01:34
看眼睛都花了
作者: 荷风送香    时间: 2014-11-11 01:37
你的这个解释比较的有道理
作者: wangsea520    时间: 2014-11-11 01:56
我以前在遇到过这事，不过那个是土庄公司的人自己上我号故意输掉我的钱的
作者: yurulee    时间: 2014-11-11 01:57
事情错综复杂，等本屌今天把恒凯妹子睡了再来发表意见...........
作者: 亭林学霸    时间: 2014-11-11 01:58
这个事情的原委不是很清楚了，不好评论了。
作者: 钱世金生    时间: 2014-11-11 02:25
客服出来解释清楚就是好啊
作者: hejiang孟    时间: 2014-11-11 02:26
希望大家都可以解决啦
作者: yubuluowang    时间: 2014-11-11 02:30
恒凯来论坛后，我觉得处事公司方面还是值得信赖的，支持你家
作者: dj17y8    时间: 2014-11-11 02:35
这次就知道比较清楚的 了
作者: liushiyou    时间: 2014-11-11 02:55
这个不管什么原因 你们是有责任的
作者: fish13579    时间: 2014-11-11 03:16
来关注一下情况，有点很复杂
作者: 冲动是魔鬼    时间: 2014-11-11 03:57
这是事情看来是公说公有理婆说婆有理，不明白啊
作者: 专杀庄家    时间: 2014-11-11 04:08
进来了解一下这个的啊
作者: 老佛爷5438    时间: 2014-11-11 04:53
这个有点看不懂啊，我再研究下。
作者: 中子星    时间: 2014-11-11 05:00
看帖回帖这是礼貌 希望大家好运吧
作者: tigu    时间: 2014-11-11 05:12
我看一个公司不会为了几千元吧
作者: yjddddcel    时间: 2014-11-11 08:15
恒凯国际 发表于 2014-11-10 23:18( A  |1 v$ S7 k- r
估计太晚了，大家都休息了，明天起床解答大家的问题。
* n8 B: T! t' l
钱变少了。我就和你们在线客服说了。我登陆几次显示账号被冻结。钱变成5121的时候被冻结。被冻结怎么我的钱还是没了。你们没有责任吗。
作者: yjddddcel    时间: 2014-11-11 08:17
恒凯国际 发表于 2014-11-10 23:44* g3 C) a! q5 ~) d& B$ n
事情发生总有原因，找出原因，然后才能去更好解决。* l% r% ?0 G) i$ E7 y# q
否则众人都在指手画脚，小弟也不知道该如何是好。
5 S% t: {- ]' e; x  J) _1 x
问题就是我的钱变成5121之后账号冻结了。那后面怎么钱还是没了呢。
作者: weihongwei    时间: 2014-11-11 08:23
这个是被盗号了把，下次注意安全了。
作者: hw1234a    时间: 2014-11-11 08:28
希望能尽早的处理好这些问题吧!
作者: zxb1982    时间: 2014-11-11 08:28
这个公司还是很不错的，支持一下
作者: 风风火火    时间: 2014-11-11 08:29
各说各的   不知道谁是真的啊
作者: youdianse3    时间: 2014-11-11 08:33
这到底是账号安全问题还是什么啊？不懂了
作者: xj1234    时间: 2014-11-11 08:33
过来看看小弟的解释了
作者: ronald263    时间: 2014-11-11 08:39
这个还是可以支持下，估计是自己输钱了吧
作者: laosan520    时间: 2014-11-11 08:40
这问题有点复杂啊   关注一下
作者: 贝者    时间: 2014-11-11 08:42
进化论 发表于 2014-11-11 00:48
. }+ F  d, l, Z- Z  ^神经 你鄙视我我还鄙视你呢 刷什么分 谁不是慢慢升级的 何况对恒凯我是无话可说 毫无好感 你看看投诉区里 ...
5 b( V1 T9 _) h
人家是恒凯的大客户呢，一万下注10万的啊
作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-11-11 08:43
希望这事情能够顺利解决了~
作者: pasta    时间: 2014-11-11 08:43
恒凯家还是很不错的，恒凯小弟也不错 哈哈
作者: francis    时间: 2014-11-11 08:45
了解一下出现什么情况啊
作者: johnboy    时间: 2014-11-11 08:48
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: liuno1    时间: 2014-11-11 08:49
这个事情还是有点费解的啊
作者: 先生先生啊    时间: 2014-11-11 09:33
這個不懂了，總之還是要注意點
作者: jackcool1011    时间: 2014-11-11 09:51
我还是比较支持恒凯家的哦  而且还专门发帖子说明了
作者: toto007    时间: 2014-11-11 09:52
感觉太复杂了。反正不管我什么事。看看下
作者: KK22588    时间: 2014-11-11 09:54
客服说得清楚我们听得明明白白的，
作者: csttpp2013    时间: 2014-11-11 10:30
希望大家小心点，盗号的事情不再发生，我是深受其害啊
作者: 鳄鱼九号    时间: 2014-11-11 10:50
对这个，我真不好说什么的啊
作者: mx0611    时间: 2014-11-11 10:53
看看什么情况，事情不是很清楚不做评论
作者: 大米批发部    时间: 2014-11-11 11:01
客服终于出来解释了啊
作者: 幸运博彩者123    时间: 2014-11-11 11:05
看不明白啊 还是应该保护好自己的账号了啊
作者: hk88    时间: 2014-11-11 11:08
确实不好评论，但是就算被盗又能将我帐号的钱怎样？难道对冲？
作者: alex1988    时间: 2014-11-11 11:13
hk88 发表于 2014-11-11 11:08
0 |$ N5 g$ C8 _" A$ K* _( Y确实不好评论，但是就算被盗又能将我帐号的钱怎样？难道对冲？

) N% I$ h" f" c& e' w哥们，你是恒凯家的托吗？小号？HK88？
作者: yangzhifu86    时间: 2014-11-11 11:29
客服终于出来解释了，这个事情大家看看也不评论了
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-11-11 11:59
总是要好好讲清了对其他的玩家是一个警示了
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-11-11 11:59
总是要好好讲清了对其他的玩家是一个警示了
作者: hk88    时间: 2014-11-11 12:18
alex1988 发表于 2014-11-11 11:13
! X! e2 r! |6 l1 k% \! a哥们，你是恒凯家的托吗？小号？HK88？
5 l* R) d7 v, `2 _
你去看看我的发帖吧，怎么说我是托了？
作者: 屡败屡战    时间: 2014-11-11 12:33
这件事情不太清楚就不评论了
作者: gonline    时间: 2014-11-11 12:39
这个没冤枉了，有理有据的。



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