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标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复） [打印本页]

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:35
标题: 鑫鼎店大欺客，大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的！（客服59楼回复）
本帖最后由版主08 于 2014-12-28 14:50 编辑

[attach]1262075[/attach][attach]1262076[/attach][attach]1262090[/attach][attach]1262077[/attach][attach]1262078[/attach][attach]1262079[/attach][attach]1262080[/attach][attach]1262081[/attach][attach]1262082[/attach][attach]1262083[/attach]

鑫鼎真是忘记当时是怎么靠服务好发展起来的了，现在公司大了，开始店大欺客了，一个客服都会变相骂人了，今年9月底朋友介绍去鑫鼎家玩，说他家服务好，安全，到这几天为止，总数存款600多个，提款500个，输了100个，最连着输，发了邮件想申请个红包转转运，前天26号发的邮件，昨天客服说没收到邮件，又让重新发了一封邮件，今早问客服，结果客服说什么相关部门不上班，邮件可能网络问题没收到让我再重发，这也就算了，大公司么，事多流程多，可气得是客服居然变相骂人，直接无语了，本来最近连着输钱心情就差，大体事情经过就这样，上面发了一些图片，由于存款记录得图片太多，就截取几张从注册那天开始得存款记录吧，因为涉及到个人隐私，就把一些资料屏蔽了，大家评论下吧，看看鑫鼎这所谓的公司是啥样得！！

作者: 幸运博彩者123 时间: 2014-12-28 12:39
楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。

作者: wait1997 时间: 2014-12-28 12:41
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:41

幸运博彩者123 发表于 2014-12-28 12:39
$ m3 N5 l* L/ B1 \楼主这个没有必要生气的，我没有去玩过的。

我生气得不是红包不给或者给我推脱，那么多都输了，也不差这888红包，就是气不过这个客服得说话语气。

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:42

wait1997 发表于 2014-12-28 12:41
' K7 h$ e( ~! X- G楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了

我生气得不是红包，是客服说得那话，你看看截图。

作者: 无聊看看 时间: 2014-12-28 12:42
鑫顶是很小气的哦而且很邪门

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:43

无聊看看发表于 2014-12-28 12:42) r$ k% \* s5 _) ?+ X' S# R- a9 i
鑫顶是很小气的哦而且很邪门

小气也就算了，看看那截图，看看客服是怎么说话得，有他这么恶心人得吗

作者: luckzhi 时间: 2014-12-28 12:45
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢

作者: 天策-思思 时间: 2014-12-28 12:46
客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:47

luckzhi 发表于 2014-12-28 12:45
" h% u U. l2 I8 {) D9 W楼主这么大还不如去澳门实地玩呢

现实也有玩，但是不如网上方便。

作者: 天八猜 时间: 2014-12-28 12:48
看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:48

版主05 发表于 2014-12-28 12:46, d$ x4 c5 Z( J6 Z9 p
客服有素质好的也有素质差的，不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的

本来最近连着输，就心情烦，还碰见这种客服。

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:49

版主08 发表于 2014-12-28 12:483 K) }* w4 H* L/ ~
看图中在线客服的回复中规中矩的，Q上的也许本意不是嘲讽，但是用语确是有欠妥的地方。

我和客服聊天一句难听得话都没，但是他这话是不是嘲讽，大家都能看出来。

作者: 乡下维修 时间: 2014-12-28 12:50
不喜欢这公司不怎么样啊啊

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:51

乡下维修发表于 2014-12-28 12:50
. z9 b. n& Z$ s; Z不喜欢这公司不怎么样啊啊

别的不说，单纯这客服服务态度就让人来气。

作者: ljf2008 时间: 2014-12-28 12:55
我们在可以选择的时候怎么不多多选择

作者: 千王归来 时间: 2014-12-28 12:56
这的确是要给几个大红包才可以啊。客服的态度也太差了。比10086还牛

作者: 華英雄 时间: 2014-12-28 12:56
这家公司据说是换了老板了

作者: 神马都是浮云 时间: 2014-12-28 12:56
楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班

作者: 苹果果 时间: 2014-12-28 12:56
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:57

神马都是浮云发表于 2014-12-28 12:56
# M* B U5 c# h. f楼主等明天吧，明天我帮你问一下鑫鼎的人，今天他们确实不上班

不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。

作者: huoyangwudi 时间: 2014-12-28 12:58
这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:59

苹果果发表于 2014-12-28 12:56
5 E$ d# x' Z0 F- Q: ]那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 12:59

苹果果发表于 2014-12-28 12:56: w- f* a+ \% X/ e
那个客服确实很让人恼火，楼主还是不要去他家玩了

就这服务态度，我好赖也算个大客户吧，看看人家客服说话那语气，真够牛得。

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 13:00

huoyangwudi 发表于 2014-12-28 12:58/ e! K, ^( `* g+ Q' r2 T. P2 C6 Y3 B
这个不能绵长呀，发不发是人家的事呀楼主

我生气得是客服说得那话。。你看下截图。

作者: pasta 时间: 2014-12-28 13:00
客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主论坛A+HE A 多的去了

作者: monika 时间: 2014-12-28 13:00
不太喜欢就换一家玩吧，没必要跟自己的心情过不去.

作者: libby 时间: 2014-12-28 13:01
看到都烦这样的公司最锤子

作者: 神马都是浮云 时间: 2014-12-28 13:02

都是我错了发表于 2014-12-28 12:57. D2 M+ J* Y( r- Q; u
不是红包得事，你看下那个客服说话得语气，和变相骂我有什么区别。

恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 13:03

神马都是浮云发表于 2014-12-28 13:02
a% n1 t$ r1 z! g2 Q: u7 _# c恩，确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服

本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 13:04

pasta 发表于 2014-12-28 13:00
! B0 R& s: }$ F( a4 j# S) \客服态度叼炸天了啊。。换一家啊，，楼主论坛A+HE A 多的去了

这客服牛气得很。

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 13:05

libby 发表于 2014-12-28 13:01
. E- j* \8 _3 F: S& \) a @& s+ T看到都烦这样的公司最锤子

底层客服服务差了，公司还能怎么好好发展

作者: 一坟鸡 时间: 2014-12-28 13:05
呵呵　楼主这么多钱就不要去这家啦　大把大公司比它好

作者: 神马都是浮云 时间: 2014-12-28 13:05

都是我错了发表于 2014-12-28 13:03+ t$ H0 Z1 b! ^1 R: S
本来连着输钱就烦得很，客服还说这种话

等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎，还不是翻身的节奏{:4_93:}

作者: zqkenny 时间: 2014-12-28 13:06
这客服的态度的确是很有问题。很不应该

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 13:07

神马都是浮云发表于 2014-12-28 13:05' Q2 E" `: \, q. _! x; y) q0 O
等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎，还不是翻身的节奏

谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服

作者: weihongwei 时间: 2014-12-28 13:10
楼主真的是大户600个真的牛逼

作者: 神马都是浮云 时间: 2014-12-28 13:10

都是我错了发表于 2014-12-28 13:073 @( l' u7 x. B0 l% I9 L7 o
谢了哥们，好几个公司得优惠我都随便能拿到，主要在他家玩习惯了，结果碰到这种客服

恩，消消气，。不能扰乱了自己的情绪，希望多多赚钱。
我今年输了20万就是因为不能很好的控制情绪，导致到现在从20到身无分文。希望你能克服不受外面所干扰，好好杀庄

作者: pasta 时间: 2014-12-28 13:13

都是我错了发表于 2014-12-28 13:04
, c; C' p& S# j% W这客服牛气得很。

网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉，服务，各个方面都比较好的公司特别重要，建议楼主换一家公司，就因为客服问题，让他家也知道损失一个大户会员是如何的肉痛。

作者: jackcool1011 时间: 2014-12-28 13:13
这个只能说明客服的服务态度有问题，现在菠菜公司的客服都差不多你懂得

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 13:15

pasta 发表于 2014-12-28 13:134 [/ c+ t+ ~) h
网赌也是双向选择，我有钱，想去那一家就去那一家，也许经常在一家玩。慢慢就习惯了，所以选择一家信誉， ...

人家牛得很，估计不在乎我这个客户。

作者: luckzhi 时间: 2014-12-28 13:16

都是我错了发表于 2014-12-28 12:47
6 k4 G7 E% [5 W现实也有玩，但是不如网上方便。

楼主不要生气了还是多多杀庄吧现在的菠菜公司黑得很没有以前那么好了

作者: lwf 时间: 2014-12-28 13:19
心情可以理解但是你还没有碰见狠得

作者: weishuai 时间: 2014-12-28 13:24
楼主原来天策里面还有玩这么大的

作者: zgfjxm 时间: 2014-12-28 13:28
这客服说话的口气确实不行

作者: cai368 时间: 2014-12-28 13:29
鑫鼎其实不是什么很大的店面来的哦

作者: huang天空 时间: 2014-12-28 13:36
楼主太有米了。这金额，真让人羡慕。

作者: 曾小贤 时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊

作者: 曾小贤 时间: 2014-12-28 13:45
这样的态度也太不好了

作者: 荷风送香 时间: 2014-12-28 13:48
这个必须多多的谴责一下了啊

作者: lu2002 时间: 2014-12-28 13:49
进来看看一下是什么个情况了呀。

作者: laosan520 时间: 2014-12-28 13:52
现在有的公司客服牛逼哄哄的

作者: carson0668 时间: 2014-12-28 14:18
理解楼主的心情，楼主换个公司吧，

作者: zrc512 时间: 2014-12-28 14:31
很多公司的QQ客服都不行

作者: sunray123 时间: 2014-12-28 14:34
这公司确实够小气以后别去玩了

作者: 白开心 时间: 2014-12-28 14:37
我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵

作者: 鑫鼎国际 时间: 2014-12-28 14:48
:hug:实在不好意思！
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到周五，这两天并不在职，您朋友发邮件的时间是在周五，这两天只能麻烦您的朋友耐心等待工作日。

同时当时在线咨询的客户过多，她告诉鑫妹，她想表达 “您是否有了解清楚方才对红包派发审核时间的解释” 并没有不耐烦和变相的骂人。
她委托鑫妹给您，以及您的朋友道歉了，不好意思，不会有下次解释疏漏的情况，并且会更注意用词口气，避免带来歧义。
关于您朋友的红包问题，我们会在工作日内第一时间为您的朋友处理！

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 14:51

sunray123 发表于 2014-12-28 14:34+ z4 }# u8 }% j* k1 R7 x* D3 w
这公司确实够小气以后别去玩了

以前还可以，今年变得很小气了。

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 14:51

白开心发表于 2014-12-28 14:37
o( v+ q9 y/ O4 e我早就不去了，一个礼拜在那输了10A，申请个转运，只给了68，我只能呵呵

这个真是无语了，太小气了。

作者: miracle20 时间: 2014-12-28 15:03
看到鑫妹及时出来做出解释了，这样的驻站客服必须得给点个赞哦。{:4_104:}

作者: Bartholomew 时间: 2014-12-28 15:10
多赢才是关键啊，客服不用理她

作者: 圣明芝媛 时间: 2014-12-28 15:13
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 下雨天的猫 时间: 2014-12-28 15:23
这个用词却实有点不太妥当，楼主不要跟她计较了

作者: wuhandage 时间: 2014-12-28 15:26
服务态度有点差的啊

作者: 过客 时间: 2014-12-28 15:41
楼主肯定也问得太多次了，这客服的确也不会说话圆满解决了也不错

作者: 白桦林 时间: 2014-12-28 15:43
鑫鼎现在态度垃圾的要死，，，还以为自己很牛，，大不了不去你那里

作者: yurulee 时间: 2014-12-28 15:57
楼主消消气吧，不要把自己气坏了

作者: 中子星 时间: 2014-12-28 15:58
可能是楼主想多了毕竟不是面对面说话语气容易被误解还有就是她只是一个打工的和咱们一样

作者: keke 时间: 2014-12-28 15:59
楼主原来天策里面还有玩这么大的

作者: 城哥 时间: 2014-12-28 16:04
可能是圣诞要放假了，理解一下吧

作者: 俏颜如玉 时间: 2014-12-28 16:21
最后能妥善解决了就算圆满了吧

作者: cy1981cy 时间: 2014-12-28 16:23
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 九嶷风 时间: 2014-12-28 16:28
这客服的回复是挺气人的。

作者: longmen11 时间: 2014-12-28 16:34
现在公司的好客服我是没见到过几个

作者: 底层小屁民 时间: 2014-12-28 16:44
哇塞楼主真的应该享有VIP的待遇啊

作者: BRIGHT卡布 时间: 2014-12-28 16:45
这客服的态度有待加强啊

作者: kaka1057 时间: 2014-12-28 16:48
哈哈哈真是太鲜明了这么现实

作者: qwertok139 时间: 2014-12-28 16:50
玩这么多，还是小玩点吧

作者: csttpp2013 时间: 2014-12-28 17:08
客服很快来解释了哦，应该没有问题的

作者: sd3456 时间: 2014-12-28 17:15
看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 17:16

鑫鼎国际发表于 2014-12-28 14:48* W) J$ W& s! j; E
实在不好意思！
/ N$ `! J& u( _- X( S, j$ S7 `; w鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。
7 k$ z8 x5 h" e/ O% o8 m. {负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

你们客服说的那话这么难听，是什么意思，谁听会舒服？

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 17:18

wuhandage 发表于 2014-12-28 15:26 s4 Y5 E; R$ Y3 n$ W$ i9 G
服务态度有点差的啊

真是太无奈了，真是能气死人。

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 17:18

sd3456 发表于 2014-12-28 17:15
9 z6 n. p) w5 a# Y+ w% @看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了，不過鑫妹已經過來道歉，樓主也別太認真了

真是公司大了，真是对玩家也这种态度。

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 17:19

鑫鼎国际发表于 2014-12-28 14:48) V: a" j: }9 r1 B, d
实在不好意思！1 X5 H) x' s0 \" S* N* z3 C: H
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。3 a/ f+ x9 z, |) ~+ y! l
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

你这个算不算骂完人道个歉。人家揍你一顿说句对不起行不行

作者: kk166 时间: 2014-12-28 17:20
土豪啊这个应该给个红包啊

作者: wwwliluo 时间: 2014-12-28 17:20
楼主这个没有必要生气换一家玩吧。。。。

作者: 止损 时间: 2014-12-28 17:22
输了这么多钱给1A的红包都应该的别只知道吃不吐

作者: jbbqhy 时间: 2014-12-28 17:24
这也玩的太大了吧，希望好运

作者: 都是我错了 时间: 2014-12-28 17:24

鑫鼎国际发表于 2014-12-28 14:48% z7 [0 L; d8 K# b0 Q
实在不好意思！% Y$ O& R# K, X$ X/ x6 D& }' R
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。$ i4 |# }: L0 U/ p! n% I" }9 `
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

你们这样的服务，以后我还怎么去玩？

作者: et9321 时间: 2014-12-28 17:27
确实如楼上朋友所说，还不如去澳门玩，那服务刚刚的。

作者: HTC369 时间: 2014-12-28 17:59
这个看来楼主的朋友玩得很大啊。。

作者: cacn012684 时间: 2014-12-28 18:02
不要为了这个小事情影响情绪，多盈利是最重要的

作者: 菠菜进工厂 时间: 2014-12-28 18:05
其实现在公司那么多可以换一个公司了

作者: 毛金萍 时间: 2014-12-28 18:09
楼主的问题解决就好啊

作者: yuan168 时间: 2014-12-28 18:19
楼主也是不必要太在意了

作者: iskanes 时间: 2014-12-28 19:04
这个客服可能圣诞要上班也不爽吧　　　　　　　　　

作者: hunanduanxia 时间: 2014-12-28 19:25
楼主这么多的钱啊，都存款这么多

作者: 记忆难忘 时间: 2014-12-28 19:56
真是个铁公鸡啊，输了那么多要个转运红包也不给

作者: fanglanlan 时间: 2014-12-28 20:04
这个真的是态度太差了啊以后不要去了

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