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标题: 鑫鼎店大欺客,大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的!(客服59楼回复) [打印本页]

作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:35
标题: 鑫鼎店大欺客,大家看看他们是如何对待一个近千万级玩家的!(客服59楼回复)
本帖最后由 版主08 于 2014-12-28 14:50 编辑
9 ?* _. @  Z7 R3 m' R$ A% A7 C' A5 v- n3 g8 n% I
[attach]1262075[/attach][attach]1262076[/attach][attach]1262090[/attach][attach]1262077[/attach][attach]1262078[/attach][attach]1262079[/attach][attach]1262080[/attach][attach]1262081[/attach][attach]1262082[/attach][attach]1262083[/attach]
" s$ \, }* u* k. ]6 S, X+ x% X
& G9 H& b$ ]+ \鑫鼎真是忘记当时是怎么靠服务好发展起来的了,现在公司大了,开始店大欺客了,一个客服都会变相骂人了,今年9月底朋友介绍去鑫鼎家玩,说他家服务好,安全,到这几天为止,总数存款600多个,提款500个,输了100个,最连着输,发了邮件想申请个红包转转运,前天26号发的邮件,昨天客服说没收到邮件,又让重新发了一封邮件,今早问客服,结果客服说什么相关部门不上班,邮件可能网络问题没收到让我再重发,这也就算了,大公司么,事多流程多,可气得是客服居然变相骂人,直接无语了,本来最近连着输钱心情就差,大体事情经过就这样,上面发了一些图片,由于存款记录得图片太多,就截取几张从注册那天开始得存款记录吧,因为涉及到个人隐私,就把一些资料屏蔽了,大家评论下吧,看看鑫鼎这所谓的公司是啥样得!!
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作者: 幸运博彩者123    时间: 2014-12-28 12:39
楼主这个没有必要生气的,我没有去玩过的。
作者: wait1997    时间: 2014-12-28 12:41
楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:41
幸运博彩者123 发表于 2014-12-28 12:39
: Y- e5 f" M$ ^8 u楼主这个没有必要生气的,我没有去玩过的。

; d' v/ k  h9 M5 C8 J; e+ |我生气得不是红包不给或者给我推脱,那么多都输了,也不差这888红包,就是气不过这个客服得说话语气。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:42
wait1997 发表于 2014-12-28 12:41
, }# X8 x7 ?( h楼主这么有钱还是不要去斤斤计较一点红包了

! s6 ?# N, q! K' ?3 q4 k/ L; R我生气得不是红包,是客服说得那话,你看看截图。
作者: 无聊看看    时间: 2014-12-28 12:42
鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:43
无聊看看 发表于 2014-12-28 12:42
! }+ _/ n* i2 b3 P鑫顶是很小气的哦   而且很邪门
  T8 j2 F+ {* ?4 n
小气也就算了,看看那截图,看看客服是怎么说话得,有他这么恶心人得吗
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 12:45
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢
作者: 天策-思思    时间: 2014-12-28 12:46
客服有素质好的也有素质差的,不要为了这个小事情影响情绪,多盈利是最重要的
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:47
luckzhi 发表于 2014-12-28 12:45: c4 R0 k) w# K8 O! G$ c- R( D, a& g
楼主这么大还不如去澳门实地玩呢
" B$ i& x; o7 }; Y- X) ]
现实也有玩,但是不如网上方便。
作者: 天八猜    时间: 2014-12-28 12:48
看图中在线客服的回复中规中矩的,Q上的也许本意不是嘲讽,但是用语确是有欠妥的地方。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:48
版主05 发表于 2014-12-28 12:46
% M3 U; U6 f/ t, i, k# g客服有素质好的也有素质差的,不要为了这个小事情影响情绪,多盈利是最重要的

; b7 d# ~$ B! o7 ^$ U( G本来最近连着输,就心情烦,还碰见这种客服。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:49
版主08 发表于 2014-12-28 12:48. {1 _+ C: r" \/ g
看图中在线客服的回复中规中矩的,Q上的也许本意不是嘲讽,但是用语确是有欠妥的地方。

* G+ F/ |) [2 Z% \9 p我和客服聊天一句难听得话都没,但是他这话是不是嘲讽,大家都能看出来。
作者: 乡下维修    时间: 2014-12-28 12:50
不喜欢这公司     不怎么样啊啊
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:51
乡下维修 发表于 2014-12-28 12:50
/ |8 Q  v" M4 S) l: }' \4 r不喜欢这公司     不怎么样啊啊

% v/ P2 D: ~% r7 ?& o5 z6 j( R别的不说,单纯这客服服务态度就让人来气。
作者: ljf2008    时间: 2014-12-28 12:55
我们在可以选择的时候怎么不多多选择
作者: 千王归来    时间: 2014-12-28 12:56
这的确是要给几个大红包才可以啊。客服的态度也太差了。比10086还牛
作者: 華英雄    时间: 2014-12-28 12:56
这家公司据说是换了老板了
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 12:56
楼主等明天吧,明天我帮你问一下鑫鼎的人,今天他们确实不上班
作者: 苹果果    时间: 2014-12-28 12:56
那个客服确实很让人恼火,楼主还是不要去他家玩了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:57
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 12:56: r, J2 ^6 U" h( ~
楼主等明天吧,明天我帮你问一下鑫鼎的人,今天他们确实不上班

' P) M8 k8 r; {5 z4 M1 Y不是红包得事,你看下那个客服说话得语气,和变相骂我有什么区别。
作者: huoyangwudi    时间: 2014-12-28 12:58
这个不能绵长呀,发不发是人家的事呀楼主
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:56
) l$ i$ C% y) Y; |0 W那个客服确实很让人恼火,楼主还是不要去他家玩了

$ m8 P' ?, ]) F9 c  t( t# E就这服务态度,我好赖也算个大客户吧,看看人家客服说话那语气,真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 12:59
苹果果 发表于 2014-12-28 12:56! G! e2 D2 @! L! M7 K
那个客服确实很让人恼火,楼主还是不要去他家玩了
. \* X% ?5 Q- I) h1 N( \6 @
就这服务态度,我好赖也算个大客户吧,看看人家客服说话那语气,真够牛得。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:00
huoyangwudi 发表于 2014-12-28 12:58
4 o* l) S- j: V5 L这个不能绵长呀,发不发是人家的事呀楼主
  D7 G8 t! ?# X- P% \, N, T
我生气得是客服说得那话。。你看下截图。
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:00
客服态度叼炸天了啊。。换一家啊,,楼主 论坛A+HE A  多的去了
作者: monika    时间: 2014-12-28 13:00
不太喜欢就换一家玩吧,没必要跟自己的心情过不去.
作者: libby    时间: 2014-12-28 13:01
看到都烦 这样的公司 最锤子
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:02
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:57
6 i4 d% r0 [5 V: a  B: U5 Q4 f( o, s$ o不是红包得事,你看下那个客服说话得语气,和变相骂我有什么区别。

5 }& L5 i0 d; Q7 z# Q恩,确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:03
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:02% b' |, ?4 O; P
恩,确实是语气不恰当啊。强烈谴责这样的客服

( ^% `/ z& |. R* \, w/ r! x本来连着输钱就烦得很,客服还说这种话
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:04
pasta 发表于 2014-12-28 13:00
! P  F7 F8 m* N0 e' w# k客服态度叼炸天了啊。。换一家啊,,楼主 论坛A+HE A  多的去了

8 A; R8 Q  O: f3 n; [这客服牛气得很。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:05
libby 发表于 2014-12-28 13:01
+ l! O( A, o# _) ?& j/ X看到都烦 这样的公司 最锤子

7 M. v# P* d% m$ X6 O底层客服服务差了,公司还能怎么好好发展
作者: 一坟鸡    时间: 2014-12-28 13:05
呵呵 楼主这么多钱就不要去这家啦 大把大公司比它好
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:05
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:030 a$ i& ~: B6 X) K+ o! u
本来连着输钱就烦得很,客服还说这种话
3 y4 U/ n8 W8 E( O1 |5 Y  ^
等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ,还不是翻身的节奏{:4_93:}
作者: zqkenny    时间: 2014-12-28 13:06
这客服的态度的确是很有问题。很不应该
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:07
神马都是浮云 发表于 2014-12-28 13:05
# v3 J; K1 N! K9 H. f" T3 t& b等明天客服来了。我帮你去申请个存5000送5000 嘎嘎嘎 ,还不是翻身的节奏

/ j% p$ R* f0 j0 X谢了哥们,好几个公司得优惠我都随便能拿到,主要在他家玩习惯了,结果碰到这种客服
作者: weihongwei    时间: 2014-12-28 13:10
楼主真的是大户600个真的牛逼
作者: 神马都是浮云    时间: 2014-12-28 13:10
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:07# [# S2 C9 n( q+ ~2 |" Z
谢了哥们,好几个公司得优惠我都随便能拿到,主要在他家玩习惯了,结果碰到这种客服
2 z6 w( b2 F- z4 J( L
恩,消消气,。不能扰乱了自己的情绪,希望多多赚钱。
5 \1 R4 `/ O8 |3 z; [* u% k我今年输了20万就是因为不能很好的控制情绪,导致到现在从20到身无分文。希望你能克服不受外面所干扰,好好杀庄
作者: pasta    时间: 2014-12-28 13:13
都是我错了 发表于 2014-12-28 13:04
' y7 E5 E+ q7 B这客服牛气得很。
* Z) e) H6 q1 B$ S$ }; A
网赌也是双向选择,我有钱,想去那一家就去那一家,也许经常在一家玩。慢慢就习惯了,所以选择一家信誉,服务,各个方面都比较好的公司特别重要,建议楼主换一家公司,就因为客服问题,让他家也知道损失一个大户会员是如何的肉痛。
作者: jackcool1011    时间: 2014-12-28 13:13
这个只能说明客服的服务态度有问题,现在菠菜公司的客服都差不多  你懂得
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 13:15
pasta 发表于 2014-12-28 13:131 z1 G8 j- M  ]4 y, o3 d* j& w' X3 Z5 u
网赌也是双向选择,我有钱,想去那一家就去那一家,也许经常在一家玩。慢慢就习惯了,所以选择一家信誉, ...

0 S# s$ F/ l1 H5 Z8 }' g2 C人家牛得很,估计不在乎我这个客户。
作者: luckzhi    时间: 2014-12-28 13:16
都是我错了 发表于 2014-12-28 12:47, X% n) w# d, @1 `' S& Q
现实也有玩,但是不如网上方便。
( m4 Z) A/ k/ ]% T
楼主不要生气了 还是多多杀庄吧 现在的菠菜公司黑得很 没有以前那么好了
作者: lwf    时间: 2014-12-28 13:19
心情可以理解  但是你还没有碰见狠得
作者: weishuai    时间: 2014-12-28 13:24
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: zgfjxm    时间: 2014-12-28 13:28
这客服说话的口气确实不行
作者: cai368    时间: 2014-12-28 13:29
鑫鼎其实不是什么很大的店面来的哦
作者: huang天空    时间: 2014-12-28 13:36
楼主太有米了。这金额,真让人羡慕。
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊; B3 `& _( k0 C" ^5 K  b

作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:43
客服的态度也太差了啊
4 v' @3 W( n0 K* p# h* p
作者: 曾小贤    时间: 2014-12-28 13:45
这样的态度也太不好了
作者: 荷风送香    时间: 2014-12-28 13:48
这个必须多多的谴责一下了啊
作者: lu2002    时间: 2014-12-28 13:49
进来看看一下是什么个情况了呀。
作者: laosan520    时间: 2014-12-28 13:52
现在有的公司客服牛逼哄哄的
作者: carson0668    时间: 2014-12-28 14:18
理解楼主的心情,楼主换个公司吧,
作者: zrc512    时间: 2014-12-28 14:31
很多公司的QQ客服都不行
作者: sunray123    时间: 2014-12-28 14:34
这公司确实够小气 以后别去玩了
作者: 白开心    时间: 2014-12-28 14:37
我早就不去了,一个礼拜在那输了10A,申请个转运,只给了68,我只能呵呵
作者: 鑫鼎国际    时间: 2014-12-28 14:48
:hug:实在不好意思!
& b, y2 G4 ], V4 f鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。! Q( L7 D2 g) q4 R# W
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到周五,这两天并不在职,您朋友发邮件的时间是在周五,这两天只能麻烦您的朋友耐心等待工作日。0 K) F2 T  }- H+ |$ W+ \. q' K! Y
9 M, ^7 o: |$ `7 j) X/ t
同时当时在线咨询的客户过多,她告诉鑫妹,她想表达 “您是否有了解清楚方才对红包派发审核时间的解释” 并没有不耐烦和变相的骂人。
; n( |2 V2 Q1 b1 v! C她委托鑫妹给您,以及您的朋友道歉了,不好意思,不会有下次解释疏漏的情况,并且会更注意用词口气,避免带来歧义。1 M! y- c6 Z4 W$ Q1 C3 g
关于您朋友的红包问题,我们会在工作日内第一时间为您的朋友处理!
, d1 L+ o3 m$ l: q3 R0 [- q, E
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
sunray123 发表于 2014-12-28 14:34
) @4 M$ P; s: Z: G这公司确实够小气 以后别去玩了
( Z- r1 Z  M- v0 P- U! ~& w+ i  ?; m
以前还可以,今年变得很小气了。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 14:51
白开心 发表于 2014-12-28 14:37; a- m  |) I& n$ X2 ?
我早就不去了,一个礼拜在那输了10A,申请个转运,只给了68,我只能呵呵
- y! T! T6 s. @8 u8 [' T2 }
这个真是无语了,太小气了。
作者: miracle20    时间: 2014-12-28 15:03
看到鑫妹及时出来做出解释了,这样的驻站客服必须得给点个赞哦。{:4_104:}
作者: Bartholomew    时间: 2014-12-28 15:10
多赢才是关键啊,客服不用理她
作者: 圣明芝媛    时间: 2014-12-28 15:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 下雨天的猫    时间: 2014-12-28 15:23
这个用词却实有点不太妥当,楼主不要跟她计较了
作者: wuhandage    时间: 2014-12-28 15:26
服务态度有点差的啊
作者: 过客    时间: 2014-12-28 15:41
楼主肯定也问得太多次了,这客服的确也不会说话 圆满解决了也不错& g( ]# u/ l# i" B) j8 n, R

; k6 v9 S  k3 h* D/ A% J2 B
作者: 白桦林    时间: 2014-12-28 15:43
鑫鼎现在态度垃圾的要死,,,还以为自己很牛,,大不了不去你那里
作者: yurulee    时间: 2014-12-28 15:57
楼主消消气吧,不要把自己气坏了
作者: 中子星    时间: 2014-12-28 15:58
可能是楼主想多了 毕竟不是面对面说话 语气容易被误解 还有就是她只是一个打工的 和咱们一样
作者: keke    时间: 2014-12-28 15:59
楼主原来天策里面还有玩这么大的
作者: 城哥    时间: 2014-12-28 16:04
可能是圣诞要放假了,理解一下吧
作者: 俏颜如玉    时间: 2014-12-28 16:21
最后能妥善解决了就算圆满了吧
作者: cy1981cy    时间: 2014-12-28 16:23
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 九嶷风    时间: 2014-12-28 16:28
这客服的回复是挺气人的。
作者: longmen11    时间: 2014-12-28 16:34
现在公司的好客服我是没见到过几个
作者: 底层小屁民    时间: 2014-12-28 16:44
哇塞 楼主真的应该享有VIP的待遇啊
作者: BRIGHT卡布    时间: 2014-12-28 16:45
这客服的态度有待加强啊
作者: kaka1057    时间: 2014-12-28 16:48
哈哈哈  真是太鲜明了  这么现实
作者: qwertok139    时间: 2014-12-28 16:50
玩这么多,还是小玩点吧
作者: csttpp2013    时间: 2014-12-28 17:08
客服很快来解释了哦,应该没有问题的
作者: sd3456    时间: 2014-12-28 17:15
看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了,不過鑫妹已經過來道歉,樓主也別太認真了
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:16
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48  D: R' ~( {7 L1 p
实在不好意思!8 \, p# x3 @7 X- \
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。! K- q# L" d0 L) V4 g4 }- v+ @" t
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...
1 ~& A+ W2 Q5 t$ F0 C
你们客服说的那话这么难听,是什么意思,谁听会舒服?
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
wuhandage 发表于 2014-12-28 15:26
& y) G& |' Q' l' p$ O服务态度有点差的啊

! Y5 |! @0 ?# q, h7 o6 B- s真是太无奈了,真是能气死人。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:18
sd3456 发表于 2014-12-28 17:15, X5 E  ^2 A9 F3 k! o2 [+ A
看樓主的圖片感覺那客服說話也確實太惡心人了,不過鑫妹已經過來道歉,樓主也別太認真了
- B& ]6 i( |7 r
真是公司大了,真是对玩家也这种态度。
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:19
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48
0 O2 m- u8 p  G3 s实在不好意思!
& v) H. Q* P" e+ p( G  W鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。! `; z  d( Z. i4 v+ B( b
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

% r; n+ S/ W8 ~你这个算不算骂完人道个歉。人家揍你一顿说句对不起行不行
作者: kk166    时间: 2014-12-28 17:20
土豪啊 这个应该给个红包啊
作者: wwwliluo    时间: 2014-12-28 17:20
楼主这个没有必要生气换一家玩吧。。。。
作者: 止损    时间: 2014-12-28 17:22
输了这么多钱 给1A的红包都应该的 别只知道吃 不吐
作者: jbbqhy    时间: 2014-12-28 17:24
这也玩的太大了吧,希望好运
作者: 都是我错了    时间: 2014-12-28 17:24
鑫鼎国际 发表于 2014-12-28 14:48, ^- y" A& U; o' r
实在不好意思!# ]9 V/ O  Q! Z2 M. E' d1 [
鑫妹刚刚从那位值班客服那里了解到情况。  W. q6 T( e4 \4 v
负责红包审核派发的专员的工作日是周一到 ...

* J, X% ~5 r9 N$ x你们这样的服务,以后我还怎么去玩?
作者: et9321    时间: 2014-12-28 17:27
确实如楼上朋友所说,还不如去澳门玩,那服务刚刚的。
作者: HTC369    时间: 2014-12-28 17:59
这个看来楼主的朋友玩得很大啊。。
作者: cacn012684    时间: 2014-12-28 18:02
不要为了这个小事情影响情绪,多盈利是最重要的
作者: 菠菜进工厂    时间: 2014-12-28 18:05
其实现在公司 那么多可以换一个公司 了
作者: 毛金萍    时间: 2014-12-28 18:09
楼主的问题解决就好啊
作者: yuan168    时间: 2014-12-28 18:19
楼主也是不必要太在意了
作者: iskanes    时间: 2014-12-28 19:04
这个客服可能圣诞要上班也不爽吧         
作者: hunanduanxia    时间: 2014-12-28 19:25
楼主这么多的钱啊,都存款这么多
作者: 记忆难忘    时间: 2014-12-28 19:56
真是个铁公鸡啊,输了那么多要个转运红包也不给
作者: fanglanlan    时间: 2014-12-28 20:04
这个真的是态度太差了啊以后不要去了




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