版主05 发表于 2015-8-7 18:566 j+ D _$ n% i# ~. _
我们会处理的,如果兑换成功就不能退回积分了。你要把密码更改,设置安全问题
dj17y8 发表于 2015-8-7 19:02! m+ ?$ a% ^# g: E
已经成功了,但是我找了线上的客服,他们已经冻结账号了,让版主退小芬的。麻烦5版给处理一下。、
版主05 发表于 2015-8-7 19:13
你兑换了两个公司的筹码,目前已经和富易堂沟通了,购买富易堂的小分可以退回,威廉希尔的要等沟通以后退 ...
dj17y8 发表于 2015-8-7 19:16
威廉希尔客服谁在和你们联系,让我给你说经过,现在应该是联系上的了吧。
版主05 发表于 2015-8-7 19:25
你放心,联系客服以后会取消你的兑换,积分就会退回
dj17y8 发表于 2015-8-7 19:36% `. C' L; J) G
客服我一直都在联系的,他们就等你们给我确认身份就会退还小芬的了,麻烦5版了。
版主05 发表于 2015-8-7 19:50( @" @1 A3 d9 m- T& D2 p# I% @
客服已经确认,应该会很快取消兑换,退回你的积分
版主05 发表于 2015-8-7 19:50
客服已经确认,应该会很快取消兑换,退回你的积分
dj17y8 发表于 2015-8-7 20:13. z" A1 Q$ H5 u$ o6 R D
是不是要版主才可以取消退回小芬的,客服的意思,现在那个客服已经下班了啊
版主05 发表于 2015-8-7 20:49
已经和客服说了,要他取消你的兑换,就会自动退回你的积分。商城只能是客服处理,版主没有权限
dj17y8 发表于 2015-8-7 21:27: y' d) M, l1 q) e1 ~, M
可是现在都没有给取消的,这次麻烦的了,客服都下班了,麻烦你给他说早点处理吧,我就省下10经验了,感谢 ...
xiaobingchuma 发表于 2015-8-7 22:04
你怎么给盗号的,密码和账号一样?
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