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标题: 富易堂客服请进，贵司财务系统出问题了吗？ [打印本页]
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 11:54
标题: 富易堂客服请进，贵司财务系统出问题了吗？

8 n8 H! d% E$ q6 A7 \2 b+ j1 L- p7 ]5 m- l, K
上午在线支付存款2百~参加贵司今日活动~存款订单支付成功~网银扣款也成功~但贵司站内却显示存款失败！$ x, u) U9 n) @# B* ~; z3 {; k3 D
还有1小时活动开始~请你赶紧处理一下~谢谢
: e* G+ X; @+ b1 C% i咨询在线客服得知~不是掉单~是财务系统缓慢~客服说稍后调整上分~活动要求在线存款上分的~这样可吗？# V+ ?& S5 R) }9 K9 X+ `& }6 B" ?7 d
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 11:55
2015/10/22 11:03:00        在线存款        PDRLRB1510211394428        RMB        200.00        失败+ n9 ^/ o# Y# `: V+ o6 N
作者: 只玩体育    时间: 2015-10-22 11:58
怎么会这样的，看来是维护吗
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 11:59
问下贵司财务~多久可以处理好呢？$ c8 W' t: F8 V( _
目前还不确定时间 很抱歉 他们一旦上分会通知我们的% X/ _+ k6 o1 d8 t9 n
11:39:04
  Y5 j: [5 s( {& v' g  u现在我查询到，存款失败呢，什么情况？？？+ T8 c, m7 M9 J: J7 c* _/ G, r
因为太久没有查询款项，系统会自动显示失败
# r5 K! J; E" a# T1 a6 D; \4 B5 L* y等等财务查询款项会帮您调整上分的
8 ]6 D3 |/ w) ^$ R9 Y11:42:296 k; N8 `* k( q) N( i; u
调整上分不可以！活动要求在线存款上分的！; h2 F2 C. @* n8 a/ D
没关系，我会帮您备注起来的
' c" I9 R  o: f! J% o11:43:34& M1 ?; b  h$ p  k
请你继续跟进~我再同时需求论坛客服帮助# m; E; T4 u7 F- F6 t$ [
嗯嗯 财务说他正在帮您调整了
; P$ Y8 T  s% r6 C: X5 q! X我这里有帮您备注了～ 他们审核存款就会知道了/ T# L. K  L# F
11:51:075 {2 W' i7 o2 W2 `/ Y9 w9 [
亲 已经帮您调整上分了$ A0 K6 M1 x( ?2 q5 C% ^
11:58:158 x: T! u( @, |) _% O1 l
问题是调整上分~不符合活动要求呢？
+ x* S: f( k2 j6 \! b6 H) \7 r9 `我在咨询论坛客服呢& B$ c- U( q, U) Q& T
您是特殊例子，您的确是有用在线支付存款，只是因为太久没收到款项系统变成失败: p% f/ W) |3 D( p( D# b5 Q+ [9 {
我有帮您备注起来了
1 \+ S  G: V# Z, l+ ], |* D11:59:475 Z6 C8 o2 n! f1 ?7 _0 d
这个应该你说了不算的~要论坛客服同意才行吧？
作者: 天策-思思    时间: 2015-10-22 12:00
已经马不停蹄的去找客服了，少安毋躁
作者: liyaofu    时间: 2015-10-22 12:40
希望客服赶紧给楼主处理好
作者: ronald263    时间: 2015-10-22 12:43
这个确实是有点郁闷的啦
作者: 富易堂赵云    时间: 2015-10-22 12:51
子龙这边已经帮你确认过了，存款的部份是没问题的，所以是符合活动报名资格，4 m4 E, Q7 [9 {3 v# @1 t+ p
等等就可以直接报名抢楼了，不用太担心喔！:)
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 13:17
富易堂赵云 发表于 2015-10-22 12:515 V* F: I; X- s; F$ y1 [
子龙这边已经帮你确认过了，存款的部份是没问题的，所以是符合活动报名资格，! ~; M( [+ x7 {7 h- w3 W
等等就可以直接报名抢楼了， ...
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谢谢赵云解答~我9月16日PM过我的富易堂账号的~刚才也打招呼的方式说了我的账号~还需要再PM吗？



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