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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！ [打印本页]
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！
昨天中午还正常游戏，晚上回到家就已经发现账号被冻结了，咨询客服，说我多账号，我真的没有多账号啊！！！
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( @  L& D0 Z2 Y2 H: X, }% ^( A# s而且我所有游戏都是自己正常的玩，没有任何对打，不知哪里搞来的多账号，也没有在外面，网吧上过，一直是一台电脑一条网线进行游戏！怎么就会多账号了？？我向天发誓，我真的没有去搞多账号！你们说的那个账号我绝对不认识，一点关系也没有！他怎么就和我多账号了我一点也不明白，不清楚！你们不能这样冤枉我啊，我在贵公司游戏的时间也不短了，一直都是正常的游戏，怎么突然就这样了，我想不明白啊！! K, q) \0 h, A5 R8 a
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我拉的网线是小区的聚友E家，也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差，但是我在别的网也游戏过，也没有出现过什么同ip的情况，一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了，你们说的那个账号我根本不认识，我向天发誓！我和这个账号一点关系也没有！！% G3 V0 N- j  F- {) ]7 q
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  唯一值得怀疑的就是，如果小区里也有人拉了这个长城宽带，也在你们家游戏了，那是不是就成了你们说的多账号？？但是我是无辜的啊，我在贵公司游戏了这么长的时间，怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村，这么多户，我怎么知道别人会不会去网赌，去你们公司啊！你们不能这样就冻结我账号啊！
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   恳求论坛为我作主啊！！！现在账号被冻结了，进不去了，什么都看不到，截不了图了。+ f$ D# s1 S9 e7 h0 e8 N
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的！！我只玩天策论坛连接下的公司！其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10% [$ f0 l* _# f
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
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现在不是申请不申请红利的问题，是直接把账号冻结了，钱也黑了！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号，妈的，这个不是我可以控制的！！！！！！我这边城中村只有这个网线可以拉，电信的太贵，我没拉，没想到出这个问题！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号！我也绝对没有多账号进行游戏！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
% j$ ~' N4 N. l8 m7 U% X您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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但是问题是我并没有去多账号啊！这多账号我也不知道是哪里来的，我是被冤枉啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:24, @. K4 s- m2 x$ o; R: y
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的
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这IP的东西，我控制不了啊！！！一个片区全是这种长城宽带，有一个人也拉了也去了他们公司，我就中枪了？？？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:267 C; c* j( p- ^( H4 S
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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你可以让我证明什么都可以，但是这个ip我怎么去证明啊？？？？你们一句话就冻结了，钱也黑了！这合理吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
6 R& B8 l8 T8 [: K" V; P) [您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊！一杆子就冻结了，叫人怎么活啊！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明，可以提供个人证明，但我没办法证明别人用的是同IP啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
+ J3 U6 M& |2 z( k5 Q' w! C/ B您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

2 d+ e% f0 m' s- Q, u' f0 v4 V我在贵公司游戏也有一年多了，一直正常，好好的。今天突然发生这种情况，我真是被吓蒙了！！所有的东西都不到我控制，账号说关就关了，钱说没就没了！！真是要哭死！
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面？
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作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40
0 ]* \1 m/ g+ h  w8 ?楼主还有多少钱在帐号里面？

1 P/ d, f* F6 _; R3 N9 J% c应该有将近一万！！我记得早上最后下了五手的篮球，三胜二负，应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:242 O3 P; j. V! Z" U4 r/ M
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的

9 N6 F$ V  H& g* s/ S我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:31
. T$ v& ]! J1 u5 X+ @* r我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？

4 F- D  `# u% E有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
& h+ r' w" b. N0 n& c2 J有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
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问题是他们完全不沟通！！一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44) Y2 ?$ J) R& u3 P
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。

) B. U3 u. `- I3 h/ K. s# d. z& w你什么意思啊？怎么自问啊？我根本不知道什么回事！！！现在就来个同ip多账号，换你头上你开心吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
, D; q! ], E$ B: M& t$ V# l有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.

9 ?  v. ?# W( P& M如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55
" j6 g8 G/ @2 U8 B) X, l0 N( ]+ K如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？

9 ?; ^# U( i' A& a, ~4 T& D* C  w3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。) [- j9 n4 s4 z1 V4 P/ [0 n
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:582 s+ g5 u  g. B! X& u, n
3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。$ f. O: m. H0 z$ v  [8 E/ u! N( s
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客 ...

& u! }6 i5 M! G+ V( w2 Z我并没有多账号！！我自己的事自己清楚，我如果真的多账号就不会来麻烦论坛！' r' [& ?. _( S5 Z$ n' W& E

1 \3 \5 V4 D; H现在是他们在冤枉我！硬黑了我的钱！9 M! n$ M, [  ?5 ~
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而且跟他们完全无法沟通，问客服，客服说发邮件，发了邮件，就不回复，这样怎么沟通？
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:38
! E% [4 W, i  R1 ?所以一定要注意同IP多账号问题。
7 e, z8 ~  q. E7 E! S* Z- b
不是我不注意！！！！) Y* P9 N( P8 G- v
! V1 t0 u  n, j* j& u! m" \
是我根本不知道什么回事！！！
$ y. p! i7 E  ]  |
7 J8 h& n1 r" w5 d9 q; P7 O* v如果网络供应商那边出问题也算到我们头上，这合理吗？？？？



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