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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结!!说我多账号,实在是冤枉啊!! [打印本页]

作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结!!说我多账号,实在是冤枉啊!!
昨天中午还正常游戏,晚上回到家就已经发现账号被冻结了,咨询客服,说我多账号,我真的没有多账号啊!!!
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+ U& [- N2 ^% H$ ^而且我所有游戏都是自己正常的玩,没有任何对打,不知哪里搞来的多账号,也没有在外面,网吧上过,一直是一台电脑一条网线进行游戏!怎么就会多账号了??我向天发誓,我真的没有去搞多账号!你们说的那个账号我绝对不认识,一点关系也没有!他怎么就和我多账号了我一点也不明白,不清楚!你们不能这样冤枉我啊,我在贵公司游戏的时间也不短了,一直都是正常的游戏,怎么突然就这样了,我想不明白啊!
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/ z4 D; Y; d2 E2 ~我拉的网线是小区的聚友E家,也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差,但是我在别的网也游戏过,也没有出现过什么同ip的情况,一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了,你们说的那个账号我根本不认识,我向天发誓!我和这个账号一点关系也没有!!) B% @& a  q, T' W6 T
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  唯一值得怀疑的就是,如果小区里也有人拉了这个长城宽带,也在你们家游戏了,那是不是就成了你们说的多账号??但是我是无辜的啊,我在贵公司游戏了这么长的时间,怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村,这么多户,我怎么知道别人会不会去网赌,去你们公司啊!你们不能这样就冻结我账号啊!
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   恳求论坛为我作主啊!!!现在账号被冻结了,进不去了,什么都看不到,截不了图了。4 i1 M; w) {( C' {1 z5 Q
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常,楼主没有拿过他们公司红利吧??
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的!!我只玩天策论坛连接下的公司!其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10
" f5 y2 E, w2 P2 `5 a这种情况确实很正常,楼主没有拿过他们公司红利吧??

/ @5 [8 f9 q. k+ V9 W( `+ p$ I现在不是申请不申请红利的问题,是直接把账号冻结了,钱也黑了!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号,妈的,这个不是我可以控制的!!!!!!我这边城中村只有这个网线可以拉,电信的太贵,我没拉,没想到出这个问题!!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号!我也绝对没有多账号进行游戏!
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26' r; {0 ^9 u; C
您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

% m6 E' h6 k9 m# j) g0 @6 g但是问题是我并没有去多账号啊!这多账号我也不知道是哪里来的,我是被冤枉啊!!!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
) L1 m6 w/ T/ p多多带你问下客服吧,但是因为同IP多账号,所以会这样的
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这IP的东西,我控制不了啊!!!一个片区全是这种长城宽带,有一个人也拉了也去了他们公司,我就中枪了????
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
. F; I: K1 ?  [1 E5 O5 n% }# Q您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。
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你可以让我证明什么都可以,但是这个ip我怎么去证明啊????你们一句话就冻结了,钱也黑了!这合理吗?
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
" n1 c/ L1 J5 L) I' Q8 d您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

+ ?! ~0 O4 J( ?5 J1 i$ ~& g' ]你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊!一杆子就冻结了,叫人怎么活啊!!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明,可以提供个人证明,但我没办法证明别人用的是同IP啊!!!
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:265 t  l( }7 a( d$ g  k7 o9 ~, h# E! E
您好,鑫妹刚去风控部门核实,属于是多账户,另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

0 I5 S4 e. b# B9 a6 V/ A+ T, b我在贵公司游戏也有一年多了,一直正常,好好的。今天突然发生这种情况,我真是被吓蒙了!!所有的东西都不到我控制,账号说关就关了,钱说没就没了!!真是要哭死!
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面?
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作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40
4 ^( m6 C) h9 E- p. s楼主还有多少钱在帐号里面?
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应该有将近一万!!我记得早上最后下了五手的篮球,三胜二负,应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
" K7 m, S5 c) {$ k/ h5 S多多带你问下客服吧,但是因为同IP多账号,所以会这样的

3 B; e! Y6 G' l我是无辜的,鑫鼎就这样把我账号冻结了,钱黑掉了,论坛就只是帮忙送来一句:客服已回复吗?
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:319 f, C3 E7 b& w) Z- W' T! a6 @7 z
我是无辜的,鑫鼎就这样把我账号冻结了,钱黑掉了,论坛就只是帮忙送来一句:客服已回复吗?

+ N3 b* @& Q( ~+ Z% k4 t& l- |有关多IP多账号问题,论坛只提供咨询服务,建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了,天朝大把回乡的,多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
; m& |# D) T$ H! k7 A6 @有关多IP多账号问题,论坛只提供咨询服务,建议你耐心和客服沟通.

* L" @4 _* h( u' y$ g问题是他们完全不沟通!!一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:44! k+ A+ }5 B8 ~" j1 ]$ i
年底了,天朝大把回乡的,多不多ip问心自问吧。
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你什么意思啊?怎么自问啊?我根本不知道什么回事!!!现在就来个同ip多账号,换你头上你开心吗?
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37/ U  S. T  r7 L( x" F4 N: ^
有关多IP多账号问题,论坛只提供咨询服务,建议你耐心和客服沟通.
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如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度,那我的钱就这样被他们黑了吗???
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55* E7 V! V4 Y8 j6 M
如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度,那我的钱就这样被他们黑了吗???

8 \& ?# J7 |% u0 U& ~' z3)会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉,论坛不予受理。( u0 ~! T% T* E( l9 r& d: {
你只能耐心和客服沟通,也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:58$ T, p( F% w/ w$ a# N, n
3)会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉,论坛不予受理。  L  S4 i/ ^4 P  I: A  |' I& M, Y
你只能耐心和客服沟通,也可以找在线客 ...
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我并没有多账号!!我自己的事自己清楚,我如果真的多账号就不会来麻烦论坛!$ {; {5 v; V! H3 b3 l4 H
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现在是他们在冤枉我!硬黑了我的钱!
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5 t) s; K. z& H: K7 B( |; ~而且跟他们完全无法沟通,问客服,客服说发邮件,发了邮件,就不回复,这样怎么沟通?
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:389 ~( _6 ?) T0 y; C' m, M' s8 K
所以一定要注意同IP多账号问题。

) u4 j6 J$ ?! p6 G5 D- u8 G不是我不注意!!!!' |$ s6 S/ t6 H# I
' m8 }3 w0 v' D, r# u+ r
是我根本不知道什么回事!!!- p$ y/ U% S& \0 |! ]/ a7 S; p- W
& [) P+ [" j! G4 ^& p
如果网络供应商那边出问题也算到我们头上,这合理吗????




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