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标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！ [打印本页]
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:05
标题: 鑫鼎无故把我的账号冻结！！说我多账号，实在是冤枉啊！！
昨天中午还正常游戏，晚上回到家就已经发现账号被冻结了，咨询客服，说我多账号，我真的没有多账号啊！！！
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3 r! ^5 r% J1 P1 e4 D而且我所有游戏都是自己正常的玩，没有任何对打，不知哪里搞来的多账号，也没有在外面，网吧上过，一直是一台电脑一条网线进行游戏！怎么就会多账号了？？我向天发誓，我真的没有去搞多账号！你们说的那个账号我绝对不认识，一点关系也没有！他怎么就和我多账号了我一点也不明白，不清楚！你们不能这样冤枉我啊，我在贵公司游戏的时间也不短了，一直都是正常的游戏，怎么突然就这样了，我想不明白啊！
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( h3 m; n6 y$ ?: ]我拉的网线是小区的聚友E家，也就是长城宽带。这个宽带虽然比较差，但是我在别的网也游戏过，也没有出现过什么同ip的情况，一直都是很正常。我就不明白怎么我就会多账号了，你们说的那个账号我根本不认识，我向天发誓！我和这个账号一点关系也没有！！' \# H6 R! r6 g' p! J
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  唯一值得怀疑的就是，如果小区里也有人拉了这个长城宽带，也在你们家游戏了，那是不是就成了你们说的多账号？？但是我是无辜的啊，我在贵公司游戏了这么长的时间，怎么会这个时候才出现这个问题啊。这一个城中村，这么多户，我怎么知道别人会不会去网赌，去你们公司啊！你们不能这样就冻结我账号啊！
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   恳求论坛为我作主啊！！！现在账号被冻结了，进不去了，什么都看不到，截不了图了。
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作者: 灰太狼9527    时间: 2015-12-16 11:10
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:12
应该是论坛注册的！！我只玩天策论坛连接下的公司！其他的公司不会去的
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:13
灰太狼9527 发表于 2015-12-16 11:10* i) x. l0 K& ?  z' L; [
这种情况确实很正常，楼主没有拿过他们公司红利吧？？
0 R% N! @' C  `: {1 I6 M: k3 ~$ k  Y- X2 Z
现在不是申请不申请红利的问题，是直接把账号冻结了，钱也黑了！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:14
同ip多账号，妈的，这个不是我可以控制的！！！！！！我这边城中村只有这个网线可以拉，电信的太贵，我没拉，没想到出这个问题！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 11:15
我只能保证我自己没有多账号！我也绝对没有多账号进行游戏！
作者: 鑫鼎国际    时间: 2015-12-16 11:26
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。{:4_97:}
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:00
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
2 l0 U) {  h: x! K您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

! Z3 |. C; s+ a) H, g( X+ E5 z但是问题是我并没有去多账号啊！这多账号我也不知道是哪里来的，我是被冤枉啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:02
天多多 发表于 2015-12-16 11:24
2 R2 n. ~1 t. [/ i" h9 b1 Q  B多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的
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这IP的东西，我控制不了啊！！！一个片区全是这种长城宽带，有一个人也拉了也去了他们公司，我就中枪了？？？？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:03
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:262 t) a2 w. p5 M) o& g
您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

) Y+ G( ]& g" H7 Q4 E/ M+ l  r你可以让我证明什么都可以，但是这个ip我怎么去证明啊？？？？你们一句话就冻结了，钱也黑了！这合理吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:04
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
3 u1 J: I/ y7 q3 B8 x) }% T您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

: V, w9 p; C0 C0 A- X$ S" d你们处理问题的时候也要考虑到这种情况啊！一杆子就冻结了，叫人怎么活啊！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:05
我可以提供宽带的租用证明，可以提供个人证明，但我没办法证明别人用的是同IP啊！！！
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 12:12
鑫鼎国际 发表于 2015-12-16 11:26
; p! L& [( A( t: R- F- \您好，鑫妹刚去风控部门核实，属于是多账户，另一个账号是zhangjun****,鑫妹非常抱歉。

3 V1 t8 z, Y8 m% R8 z2 f& e3 u- B我在贵公司游戏也有一年多了，一直正常，好好的。今天突然发生这种情况，我真是被吓蒙了！！所有的东西都不到我控制，账号说关就关了，钱说没就没了！！真是要哭死！
作者: wyfdk    时间: 2015-12-16 17:40
楼主还有多少钱在帐号里面？
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作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:30
wyfdk 发表于 2015-12-16 17:40/ I2 X7 I3 {  `4 f$ K1 i
楼主还有多少钱在帐号里面？

, L% e7 ?! T0 C+ v# b应该有将近一万！！我记得早上最后下了五手的篮球，三胜二负，应该赢了二百左右
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 19:31
天多多 发表于 2015-12-16 11:24+ y7 H$ m5 B: C5 x: p9 O) h  O- G
多多带你问下客服吧，但是因为同IP多账号，所以会这样的
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我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 19:37
zjm999 发表于 2015-12-16 19:316 W. |9 [# M5 Q% z8 u$ u; P. y
我是无辜的，鑫鼎就这样把我账号冻结了，钱黑掉了，论坛就只是帮忙送来一句：客服已回复吗？
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有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.
作者: 红红黑黑    时间: 2015-12-16 20:44
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:21
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
' D5 r1 @1 T, `  Z; g# V有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.

: A  R4 }; z$ ^+ t( L问题是他们完全不沟通！！一黑到底
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:32
红红黑黑 发表于 2015-12-16 20:443 X+ n' T% e; t6 q' h# i( y
年底了，天朝大把回乡的，多不多ip问心自问吧。
* p. K$ u+ ]$ q- Z9 e- M
你什么意思啊？怎么自问啊？我根本不知道什么回事！！！现在就来个同ip多账号，换你头上你开心吗？
作者: zjm999    时间: 2015-12-16 22:55
华十狼 发表于 2015-12-16 19:37
8 V8 o0 z/ n4 J' A" y: q有关多IP多账号问题，论坛只提供咨询服务，建议你耐心和客服沟通.

% K. F  r- ]/ d4 |' f) ]6 A4 @6 J如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？
作者: 天十狼    时间: 2015-12-16 22:58
zjm999 发表于 2015-12-16 22:55
& t" d/ i8 e$ u$ U如果他们公司一直这样不回应不理睬的态度，那我的钱就这样被他们黑了吗？？？

+ i) f* e; t4 S3 h3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。- b, L( f; Q1 G2 I) I9 u- g
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客服沟通的
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 00:17
华十狼 发表于 2015-12-16 22:58
! f  K2 @. H3 n9 ^$ a! ~- `3）会员多IP账户、违反菠菜公司本身条款的投诉，论坛不予受理。: z- W' J. t* \4 m: D& ?  n
你只能耐心和客服沟通，也可以找在线客 ...

7 ], i/ q6 E3 y& p  P0 J我并没有多账号！！我自己的事自己清楚，我如果真的多账号就不会来麻烦论坛！
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7 Q& ^" A( u1 `! z' h现在是他们在冤枉我！硬黑了我的钱！9 f2 s7 K( Q0 E% n$ o
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而且跟他们完全无法沟通，问客服，客服说发邮件，发了邮件，就不回复，这样怎么沟通？
作者: zjm999    时间: 2015-12-17 08:47
天多多 发表于 2015-12-17 08:380 r- l6 j" F7 \
所以一定要注意同IP多账号问题。
8 {) u" p* U" k4 d  v
不是我不注意！！！！
1 y& \6 w: q, f8 Q- m8 h4 C. I
  I6 ^6 X) Q' }是我根本不知道什么回事！！！
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如果网络供应商那边出问题也算到我们头上，这合理吗？？？？



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