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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。6 g& y7 v0 N" o0 x' c! J8 _. D
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49( R6 l5 u0 I  y( B
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

- E+ c6 `' l% J3 T" F* I& G% N谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
5 V! @2 B. l2 Z" L$ t) v9 i论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
& l" P. K% v1 h! O% J
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38; i* {# u) A" v9 b
好的，我这边查询看看！！
+ K' q* H- }* R4 [- A# b
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
8 w6 h+ l& o9 y/ A7 ]0 e4 l" E' }( v) H6 s
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
0 {# v0 @# U( F经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
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谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]6 x) D; I1 ?- C) X8 z
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:209 I5 w0 M2 G3 W) J
谢谢11版主，截图来了

0 @: w, O5 U  \8 s0 t. U已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48( A7 p6 f+ U; m1 E5 ?
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
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谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
5 }+ R8 f9 }, E& a, V  ~我这边再次通知客服，稍等
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谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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