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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀

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作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40

冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
/ N& z' X$ P! Z2 C5 `3 z& D" r好的，我这边查询看看！！

4 g& ~) F5 Q; y5 h; R! L3 @& W请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
, |6 @. E5 P5 d' k0 d9 X( P& u
" `+ @% ]' p- T+ E6 K+ V' V积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20

天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
* V8 t1 p5 j% a; H% i; l% K0 M经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
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% S1 R" j$ V. c1 X) {

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48

池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
) z0 [8 j7 P0 a1 n, d9 I谢谢11版主，截图来了

已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38

天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

谢谢11版主。

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
! V, b- @/ c+ G! @4 {0 L/ k9 G我这边再次通知客服，稍等

0 ~+ \# z8 U# S5 `谢谢钢镚版主，已经处理好了。

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