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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。6 ^* J: I! j: H1 X: s$ U3 U
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5 o# a9 x7 B% ]% Z[attach]1837241[/attach]( _) m5 ~% N3 S. z
9 a' Z' i. \* }1 R: U9 M- i
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
( i1 r- Z' m( ?0 I我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

" ^* D# ]! a6 G谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
' O4 o8 G/ E+ d9 C论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

& g1 m- @1 G* F! }钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
/ N+ z+ ~5 w0 f4 E; v. D6 o好的，我这边查询看看！！

+ ]6 _* g4 v) k2 C请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
6 x6 o8 A2 `$ ^4 T+ H+ I* D( I! \8 T3 f
积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
: |) \% j: P  T& D# y! U经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

3 s7 T2 [' G+ e% l谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]& T$ D/ r3 _* \! ^$ d

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
- {7 v( N6 N; T8 I0 }. ~8 b谢谢11版主，截图来了
6 `! @- r6 F) H% i: G
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:486 O" a% W4 Z1 `# _6 K+ }+ o
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

( @5 ~$ S% L0 ?5 v: [% c& v谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
% W, E' Z* A! {5 B7 r1 B我这边再次通知客服，稍等

; Q/ d  K! a0 ?谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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