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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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0 ~+ j# c! |6 P; m

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
% n; z" N  H3 U( W7 }/ s: E4 ?3 R" B6 \我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 01:54
. p: l5 o7 W6 p- L7 G论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

" U, f- q  `$ c- b1 v( K钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀

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作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40

冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！

& ]  t  U4 s( b. d) P) o1 I: G  j请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
" T' V- N: z) h4 Y3 P
1 c5 q. q* X+ Z8 \积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20

天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33
- ]3 V" |* e' t+ l+ I$ T  I' Q经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]

% d2 ]& _5 L1 y; k( @7 ?2 a  Q* f. F

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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48

池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
' O3 |- ?, n( _6 X& c# J- ~谢谢11版主，截图来了

已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38

天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

- B2 {+ K+ A) z7 T$ l2 m6 A谢谢11版主。

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作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39

天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
- {3 l/ |( l) C, q8 o我这边再次通知客服，稍等

/ T. j; c6 F6 l/ D  f谢谢钢镚版主，已经处理好了。

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