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标题:
投诉八大胜
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作者:
barkely888
时间:
2011-2-15 10:48
标题:
投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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回复fzq 9:34:00
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你好
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回复八大胜客服部 9:35:25
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您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
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回复fzq 9:35:51
: [: s: Q' g8 ^! l0 B
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
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回复fzq 9:36:26
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要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
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回复fzq 9:36:41
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我有点异议
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回复八大胜客服部 9:37:10
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您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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回复fzq 9:37:39
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您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:
[email protected]
]
[email protected]
[/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复八大胜客服部 9:38:41
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您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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回复fzq 9:38:55
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八大胜客服部 16:47:27
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您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:
[email protected]
]
[email protected]
[/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复八大胜客服部 9:42:47
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您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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回复fzq 9:43:09
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昨天我存款
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回复fzq 9:43:15
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前面很正常
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回复fzq 9:43:28
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后面十笔就没有了
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回复fzq 9:43:38
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然后我咨询你们
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回复fzq 9:44:02
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八大胜客服部 16:47:27
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您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:
[email protected]
]
[email protected]
[/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复fzq 9:44:25
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（你们给我的答复）
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回复八大胜客服部 9:47:11
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您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
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回复fzq 9:47:33
' q( Q9 d- m, A) D
恩
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回复fzq 9:47:48
) ^9 l. v! Z K" ^) i, H0 q5 C! l+ {4 K
贵公司最低存款额度是100
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回复fzq 9:48:01
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每天最低存款次数不限
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回复fzq 9:48:31
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也未在任何处明示或通知我存款有规定
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回复fzq 9:48:54
; l. W; Q2 y) f+ V" X8 x) ?
现在你们说不接受这样的方式
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回复fzq 9:49:26
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好吧，我可以提供昨日的存款明细
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回复fzq 9:49:49
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甚至银行卡复印件
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回复fzq 9:50:21
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但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
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回复八大胜客服部 9:50:28
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您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
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回复fzq 9:50:59
- M0 t; O7 i7 J/ Z" J
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
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回复fzq 9:51:13
" b# q* \% Y$ L
或直接通知玩家
* s2 u. X& t6 {" q9 c- l
回复fzq 9:51:43
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我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
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回复fzq 9:52:36
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你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
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回复八大胜客服部 9:53:48
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您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
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回复fzq 9:54:52
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那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
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回复fzq 9:55:04
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为什么贵公司系统接受了呢？
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回复fzq 9:55:31
" O! _# I2 X! R$ k& C
莫非短短几分钟后系统升级了？
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回复八大胜客服部 9:57:50
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您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
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回复fzq 9:58:50
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银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
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回复fzq 9:59:09
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好了，我也不是无理取闹的人
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回复fzq 9:59:21
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不接受也没问题
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回复fzq 9:59:59
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请把款项归还给付款账号
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回复fzq 10:00:03
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总可以吧？
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回复八大胜客服部 10:01:52
& A" j$ r7 q2 n5 G) [
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
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& r) k+ G9 i9 w
回复fzq 10:02:09
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我身份证不提供复印件
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回复fzq 10:02:14
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其他的都可以
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回复fzq 10:02:17
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可以吗
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回复八大胜客服部 10:04:53
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您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
% G9 L1 H+ g0 J5 F- Z3 F% z$ S
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回复fzq 10:05:35
: H8 L4 H7 w5 k0 f
谁划款的退给谁
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回复fzq 10:05:42
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最简单的道理
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回复fzq 10:05:58
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这么可能无法判断呢
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回复八大胜客服部 10:06:19
" U2 y, t% G& U) v7 w c; t
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
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回复fzq 10:07:07
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存款 提款都是与注册人一致的银行账号
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回复八大胜客服部 10:07:17
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您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
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9 M- U, n& R i0 T* X# e
回复fzq 10:07:51
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也就是说缺少身份证不行罗
x: n( f! u1 j B) Z1 U# d
回复八大胜客服部 10:12:08
9 x* s) [& {6 d/ b/ M, @3 x0 t
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
/ h4 a& |7 P) f& s6 E/ I1 K
回复fzq 10:12:52
1 z. z7 j7 H* e2 e
可是我身份证办理不动产交易业务去了
+ y* p& N% S$ g6 s; L, }
回复fzq 10:13:18
: T$ \! [4 t) U0 W& ~: i
怎么办？
7 v) J' d5 A8 C+ t' C h- c5 E' E
回复八大胜客服部 10:16:05
( Q* P% U, J! Y' q# w
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者:
博乐
时间:
2011-2-15 14:28
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者:
barkely888
时间:
2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者:
barkely888
时间:
2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者:
ldwbdde
时间:
2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
4 }9 N+ c9 Y2 v. y$ y7 B1 p5 b
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
, r! i9 y1 K+ O0 m
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者:
barkely888
时间:
2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者:
barkely888
时间:
2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者:
barkely888
时间:
2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者:
shengwang
时间:
2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
/ a+ A2 N6 S& x7 b* n) i; G8 ~2 u
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者:
ldwbdde
时间:
2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者:
barkely888
时间:
2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者:
钱世金生
时间:
2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
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不过没有出过事
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