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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
) l9 {' M* s5 b5 u8 g3 H& e, u. k
# A) ~9 d. T# e. x. m2 M8 R$ a回复fzq 9:34:00
* O" y$ ~% h3 E0 v) `你好 4 e$ }# _- q( ]
回复八大胜客服部 9:35:25
# \5 f6 L; h% G% b: s: t9 S您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 , ]2 u3 T, `4 r2 Y- g1 O% l  B
回复fzq 9:35:51   v& W! ^% v2 @6 j
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
6 R7 `: H0 ^' B# A, }( L, [回复fzq 9:36:26 & K/ j$ E+ |2 P0 k
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
5 t6 _3 O* W# T! O0 w- ]回复fzq 9:36:41 ; r/ p# ~; c; w: P/ N0 Y
我有点异议
4 M& y) c3 q- M* x回复八大胜客服部 9:37:10
1 T: p7 _) {+ s& M) `6 m( Y您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢3 z  f! [5 f# R3 D/ y  [  m
6 ]5 c$ Y3 ^* L2 @! N6 Y' x2 u2 u
回复fzq 9:37:39 $ k2 x3 d* M% K! y
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。) Z0 [* t' X- l8 y5 E/ h0 L" c

. k8 Q6 _" K) t1 b回复八大胜客服部 9:38:41 & B) ^) R3 ?: A5 X- p
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢% F$ Y7 H. |5 c8 r

3 Y* Y0 F' R3 l& X回复fzq 9:38:55
- _1 Q7 W0 y' a八大胜客服部  16:47:27
; Q  N* [$ w( h4 h: t您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
5 s7 M9 z( y8 s) R
4 w1 h) C  K8 }4 \回复八大胜客服部 9:42:47
! K1 T/ s2 u  f* a  Y4 r您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
3 Q" G+ h! \- H7 G回复fzq 9:43:09
/ B/ d& x; o+ R: l, T0 o7 D( `昨天我存款
. s5 s: }, j3 t回复fzq 9:43:15
4 S9 |0 `+ N0 Q& Q前面很正常 & W4 \+ ^/ y- M
回复fzq 9:43:28 ! a$ s* I6 f3 O. Z" H
后面十笔就没有了
5 J" i+ K) ?* `5 H9 q" O回复fzq 9:43:38 $ x* Q8 X& E$ z& o5 Y8 X
然后我咨询你们 # _* b, H9 l! A6 u) m" ]3 S+ e
回复fzq 9:44:02
2 S  x) i) K6 @6 }0 U. }; E* ?八大胜客服部 16:47:27
3 P. k, a" F: @  A( x3 g您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。. N2 p8 }; h$ y6 B
2 X! d* q5 F0 P4 ^: U( A7 K
回复fzq 9:44:25 . j% H5 V" y4 a6 |
（你们给我的答复）   A2 z# n: ^% L/ B) Y
回复八大胜客服部 9:47:11 & Z) j# W$ {1 _
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
" p4 Q6 X& f: K , ]# ?7 V+ t9 p' m6 p! s
回复fzq 9:47:33 9 Y; Z0 p9 d$ q3 v% P
恩
4 d8 z4 E( ]& l7 h回复fzq 9:47:48
, d& K/ t5 ?) e. ?" X贵公司最低存款额度是100 ) [, i. n* N/ v/ r) |# r
回复fzq 9:48:01
' |+ m, b" {3 W+ c; d每天最低存款次数不限 , d8 `' t! ]; C6 Y* D+ d7 v- R
回复fzq 9:48:31
9 O# w. V3 n9 Q5 r% b也未在任何处明示或通知我存款有规定
. @# d, o5 x0 z$ \! [9 O回复fzq 9:48:54
! F& Q& _! [9 K, e( X现在你们说不接受这样的方式 ; Z# Z3 s1 o% g- X+ B, b
回复fzq 9:49:26
- e+ E( c3 L- `1 f7 X4 E& k+ J( x: w好吧，我可以提供昨日的存款明细 3 g+ l% d7 D, G
回复fzq 9:49:49
9 z( Q3 X3 H" Z- ]0 K, l甚至银行卡复印件
5 K5 X' X  g% z回复fzq 9:50:21
/ |7 H0 D. z/ `; y, b! i+ e但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 6 q) S* f# K* O0 M# N# [) a# }
回复八大胜客服部 9:50:28
0 Z! B8 {% |8 Y: Y% g# L5 M您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
# U* U4 `9 L! t; k, i- d回复fzq 9:50:59
: S$ n2 L, i) e, d8 D. _/ }如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
; h1 h! `8 ]6 Z) v回复fzq 9:51:13 * j. {; k- \! N
或直接通知玩家
: `+ b# M3 K* M; M, t回复fzq 9:51:43
% A7 g  e$ v3 j7 z1 J我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 / o& {) d& o* P" ?
回复fzq 9:52:36
& G& S% n; i$ q* W/ ^$ m, I0 r/ x3 M你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
8 J1 h: m0 q' s/ X  {0 P: i) b回复八大胜客服部 9:53:48
$ c+ C  e4 O) u1 [您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。- O* d' b4 ~/ ~3 L9 A

* `7 o- J' X! d' O" L9 U1 r" Q回复fzq 9:54:52 ; L$ O8 i, ^& y7 t* o3 u% q7 I
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
' h+ X( {1 u7 o: m回复fzq 9:55:04
4 `; `9 }) C; f( H  }4 L为什么贵公司系统接受了呢？
6 U. P+ [- t0 Y9 @; c回复fzq 9:55:31 , O  i1 _6 O( Q% Z) w7 X
莫非短短几分钟后系统升级了？
+ A0 m' p. u1 K# A回复八大胜客服部 9:57:50 / J% y1 J6 y- L
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
. F* G, x$ {( q) b. O3 w/ B/ R回复fzq 9:58:50
/ K/ d: c/ N- @银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
1 b5 [6 y! {: [2 B! A  h回复fzq 9:59:09
# g" T' C1 e* g. c9 Q& s/ h好了，我也不是无理取闹的人 9 {4 m( h1 z) T. \7 F% m5 R1 Z
回复fzq 9:59:21 ' P0 f+ x  w% {
不接受也没问题 3 B# x8 f& D/ ]* ~1 @2 k
回复fzq 9:59:59
- e9 H) W# R. t+ L请把款项归还给付款账号
8 n6 a! R8 ^- k回复fzq 10:00:03
6 l/ v0 |7 T( s总可以吧？
) w' R+ t1 u$ E6 h8 O5 C6 W! _回复八大胜客服部 10:01:52 ! s/ X! L8 d) w, Q% J
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。; T' T5 i( v3 }* E/ i
3 M/ f9 O( S; H2 k6 L0 w; G& p* a
回复fzq 10:02:09 . u& H; O+ s4 d
我身份证不提供复印件 3 F( l; [' R( S- M% o: K
回复fzq 10:02:14 0 o1 Z- J) [5 e2 Q$ C8 p7 {- V
其他的都可以
# ]' Q( i4 E) D: }* }" W回复fzq 10:02:17 4 W7 |) N' x( X% o" y" l
可以吗
3 N% E# U! E/ y& Y5 L回复八大胜客服部 10:04:53 1 u- c6 @( a4 h% C
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。; @3 U: n* i: n& Z% ]5 C
% g& ]: p. v/ B( ^
回复fzq 10:05:35
8 n9 _# C6 F' a+ C2 ^# J( l5 q& p谁划款的退给谁 ( i' i% G; q/ W& p* a5 n! o
回复fzq 10:05:42 & w0 y$ f  _* e' H
最简单的道理
) L; |% G  }: ~; q$ X3 G回复fzq 10:05:58 ) s8 Z8 S  A  X$ L8 ]* ~5 d
这么可能无法判断呢 1 H/ d- U* N/ @8 Q6 ?' r: C
回复八大胜客服部 10:06:19 / w1 x8 `9 n, @( H! ~+ Q
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。% y& k# e% q" w

8 C, O4 _! a3 r- Z6 h( F8 B回复fzq 10:07:07
+ b% }0 |% M+ s0 {- G3 [存款 提款都是与注册人一致的银行账号 * c: K( _& u: J& b) R9 v
回复八大胜客服部 10:07:17
* I% V* S1 X$ G6 B- G6 j+ P1 i您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。0 b* W6 ]$ ?, T

$ u& c& H+ T. b0 s8 x7 G0 d1 @1 K, N- A( ~! H回复fzq 10:07:51 . i* X# D# L2 m3 j1 ^
也就是说缺少身份证不行罗 % M# r& ~# Q$ C8 T
回复八大胜客服部 10:12:08 6 ?. Y9 d8 U/ R3 z- L
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 m1 v( z; p- I4 K回复fzq 10:12:52
6 c7 y) Z& h/ Q9 ]0 K" y5 y可是我身份证办理不动产交易业务去了
0 I- G' k5 Y1 G. }3 ~回复fzq 10:13:18
. X2 }; e+ j9 F; J; B8 H怎么办？ ( [' }- t# R3 k, J& ^7 o7 }
回复八大胜客服部 10:16:05 8 E$ Q9 i3 b& j- c8 Y8 V' \' l
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
6 f; I; T( C/ S" t' m' i4 f就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。) n# |7 a; r1 [& g# z
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！/ t! b+ k, N8 W7 {2 }1 G7 I! ^& i
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
" o7 x% i& ?; m* D% p( T不过没有出过事



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