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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 6 }% g6 u6 e. y" l) F) t* I
7 R/ C9 S6 E; H& ~
回复fzq 9:34:00
% M4 a" r  X! [: e; i. Y/ L你好
3 z( [" R2 g6 T2 Q, ^回复八大胜客服部 9:35:25 " \6 k; K2 c* \8 ~3 a& l  e( l
您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 ' Y' I1 q+ @, W, G
回复fzq 9:35:51 % T+ S2 K* ]/ c: x1 z, A
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
. N# o% j8 [- R9 c  P, V6 I回复fzq 9:36:26 3 h( r0 k2 b5 L" ^+ l
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
0 Z: l' Y; S4 }" @( f回复fzq 9:36:41
( h) n9 Z8 B5 a9 U- K$ o% i! K) n# ~我有点异议 , h- N$ _* ^: F/ y" ^
回复八大胜客服部 9:37:10
$ s& }% x: U, V您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
" x% u' [& O( g# R5 [4 y" `5 z! t
* q, g- c" h' D7 K8 m# b8 h2 O: y回复fzq 9:37:39
- F( ~' H3 w: K- x# Y, H. l您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
" g% m  S! m1 K% F& p% H " M( l7 ~* z# U2 J! C1 P3 Z
回复八大胜客服部 9:38:41
) D$ w- P# G9 T6 g, o您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢* o7 [+ u7 t- n7 ~0 I" R

% E8 q& c( N  M3 V1 {回复fzq 9:38:55 5 m4 w. u* {( V# u! C$ C
八大胜客服部  16:47:27
4 h& x0 U9 _& K5 e7 j" O1 `您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。2 M. W1 r3 k4 h5 C

" Z; a1 a( D& f7 ?2 v; h回复八大胜客服部 9:42:47 , h- S/ o( @. Y. y, o
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
9 e( Y6 z# h6 l: j6 H- ?5 t回复fzq 9:43:09 . v9 h* g5 S% ]% z. ?( j
昨天我存款
) y8 C( r+ m- J# |% h7 k% |$ j回复fzq 9:43:15
' i7 j) W& Z$ C; g前面很正常 6 b: D7 \+ ?, J3 @/ z
回复fzq 9:43:28 # }1 V. V4 a6 v3 ^' p) ^* }
后面十笔就没有了
& j# f, V! |5 l$ I3 \) E回复fzq 9:43:38
3 Z0 E; a5 a' y( y$ q然后我咨询你们
. r/ T( t3 ?  W4 X2 P3 Z6 ], E回复fzq 9:44:02 - r6 F) ]5 z& k
八大胜客服部 16:47:27 3 X5 ~" P/ U4 }4 g; |+ d, r* {. N
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。6 y9 U0 @* n( k" c% ?

- E; W9 e3 |/ }! q回复fzq 9:44:25 * S4 b1 P" L1 K6 f  d6 w9 o  O0 S
（你们给我的答复）
: Q' u5 k2 G( K3 w4 q/ i回复八大胜客服部 9:47:11 : h8 U, O: {$ a7 P
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。9 v5 L! G# ?- F0 |4 q1 j) i! o, j( `

3 B8 |' y* J! S! X, Z3 J回复fzq 9:47:33
: P: H1 V/ x3 v恩 2 Y/ l% {  J' ?1 N
回复fzq 9:47:48 $ P+ S/ [! h: l% b2 r( h/ f  x( |4 f
贵公司最低存款额度是100   |6 l* s' H: k0 A+ U
回复fzq 9:48:01 6 s6 l+ V3 k9 N8 L+ D+ F- v
每天最低存款次数不限
2 A, a! v: X% ]回复fzq 9:48:31
1 i8 {: r4 q7 a$ e. _也未在任何处明示或通知我存款有规定
0 u5 |  Z5 _" |, R5 k2 _# e# ?8 v回复fzq 9:48:54 7 t+ l5 a; |- H, ~' e: w- g
现在你们说不接受这样的方式
) R( f8 x5 h, \$ J回复fzq 9:49:26 " {! m" y3 t, c
好吧，我可以提供昨日的存款明细
! V; J# N# v) c2 w5 N( a回复fzq 9:49:49 7 g8 }6 E3 t! S$ s1 p9 B2 ^
甚至银行卡复印件 . V5 K- y$ }0 V$ D+ j
回复fzq 9:50:21 8 o" Y% E# }, P( ?/ [/ f
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
5 i. J0 B# S4 P9 ]3 _, X, y回复八大胜客服部 9:50:28
( e- ?. D, l/ d1 p* m- ]+ q您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
6 x4 @  F- x0 w6 x( r回复fzq 9:50:59 2 `8 K! Y, n1 |1 ]/ G2 n) E
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
( d, O. `% v3 Y3 {回复fzq 9:51:13
* Q  ^$ @/ X2 P' j: I5 G或直接通知玩家 - X$ G5 _$ E4 e  L) I7 }# p/ z
回复fzq 9:51:43
( |% _6 Q6 j1 ]我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
' W1 E1 r) e% c1 h回复fzq 9:52:36 : u- p3 Z$ j  V
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
  P) c( {4 `+ L回复八大胜客服部 9:53:48 & N7 @: z2 _, [, S! C6 R3 Y
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。& Y: K/ r7 B+ n8 D% `
5 h7 E- U* J4 \2 f6 S
回复fzq 9:54:52 4 z0 q* D) b  o) F/ U
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 0 j5 _( N4 \1 T  }  I  o1 `
回复fzq 9:55:04 - Z5 x+ E1 w% a4 _
为什么贵公司系统接受了呢？
2 K1 `6 W( u' J/ n/ t回复fzq 9:55:31 , G5 P9 [# \) P! r+ d/ }: Y3 d
莫非短短几分钟后系统升级了？ * p; o3 h7 |) E4 ?
回复八大胜客服部 9:57:50
+ f* n8 N/ d5 W& i% H您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 5 G! I- k9 r6 B% O. }6 |
回复fzq 9:58:50 ! v7 {6 b7 H0 z* J3 {+ m
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
9 h" Y7 C7 o% ?回复fzq 9:59:09 0 M! {% q8 q' M$ g
好了，我也不是无理取闹的人 7 d0 m8 V" F* ]+ `/ f
回复fzq 9:59:21 ' B) ^, m/ ^# P$ Y  z0 u& ]& L
不接受也没问题 0 ^9 O) [( I, @! x# }1 S2 q
回复fzq 9:59:59
- n  P3 U5 j  F请把款项归还给付款账号 2 Y4 E! a7 e- \5 U7 C2 V
回复fzq 10:00:03
! C: a: F& T5 D$ K' L0 M总可以吧？ & {( A0 q; k2 r# m
回复八大胜客服部 10:01:52 # w% o6 l) E' U
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。5 J+ `7 S4 b- D, }2 s
* ]: m. |2 \0 J& h* k
回复fzq 10:02:09
8 e% ]2 E+ R& t( R0 k$ P7 S9 H; R" T我身份证不提供复印件
# R9 r* F. V% Y# r/ N回复fzq 10:02:14 : \7 l- O! M# [% B3 J
其他的都可以 . O/ Q9 k& d5 d& U& I* X
回复fzq 10:02:17 " J% c! Q# v+ O4 f$ c
可以吗
6 f- V# |4 Z1 m- Y9 i& U回复八大胜客服部 10:04:53
" p/ ?- F* }! H& ^, M5 t: G$ h您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
! S9 a" B& C6 s ' }. I$ P# B' c( D3 K7 n
回复fzq 10:05:35 : ~& T- u2 m+ T; J% h9 O5 E# a
谁划款的退给谁 + J' P' ~8 X- H* \
回复fzq 10:05:42 . p, W/ C& R% p* }" C, U  h
最简单的道理 # i- U' u: N5 k. y" i9 l' ?
回复fzq 10:05:58
6 U( J# p( c6 f) Q0 c) \% w这么可能无法判断呢 + S* B; e* P: B8 U, z
回复八大胜客服部 10:06:19
% b: e4 q6 L. E$ `: C) y您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
3 c* G" `  Q2 m
% \  i+ O3 O' v1 f. c! \回复fzq 10:07:07
3 x$ }8 E3 o4 ~7 G, y" n4 U3 t存款 提款都是与注册人一致的银行账号 ) Z/ m1 z2 w, [7 P7 e8 A0 t, i1 |! I
回复八大胜客服部 10:07:17
$ c1 P% t$ {+ ?3 {( R! a; C3 J$ x您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
  L* ~, w" U. y7 e9 N% X7 R. u. r $ @/ M! {) Z% y6 \
回复fzq 10:07:51
3 F% q, @5 [8 h也就是说缺少身份证不行罗 7 w. |- o' ]: ]* X
回复八大胜客服部 10:12:08
* h5 e8 c/ L. \* c& \- c2 V+ E您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。   v  K: _* A- W
回复fzq 10:12:52 + g; C& l0 E% n4 [$ C
可是我身份证办理不动产交易业务去了 1 l8 S, _# Q4 T
回复fzq 10:13:18 ; ^8 e  M0 m4 x  O, w- m% i
怎么办？ 1 s9 F* L0 c0 O9 F! G
回复八大胜客服部 10:16:05
- y# J/ l3 R0 j% Y7 l1 f) H您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图2 d4 [0 c) L  w' j0 h* K5 [
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。$ [6 _. |" a1 _7 V
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
, b" H& }( _- z% L) s4 h% a/ ^但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
2 }# Z5 ?0 y+ q. Z- f/ P不过没有出过事



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