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标题: 博狗自己的错误却让用户买单，能负责任点吗 [打印本页]

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作者: wein    时间: 2016-8-6 12:39
标题: 博狗自己的错误却让用户买单，能负责任点吗


是这样的，我七月初申请存款返还50%优惠（388元，需要18倍投注才能提款，后台显示有效期到9月10日），称为：优惠A。几天后，博狗发邮件告诉我网球有个下注输了，返还彩金的优惠（1222元需要6倍投注才能提款），称为：优惠B

7 R" ~, f# ?& ~3 r' A& p我去申请优惠B的时候，客服说，优惠A在进行，不能申请。
# |5 t0 }4 I' h0 W我又问那我如果9月1日再完成优惠A可以申请优惠B吗？客服说可以（有聊天截图）
( Y8 V7 c$ F3 X/ e0 p客服还说，当时取消优惠A也可以申请优惠B。
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' p( _4 m, h; K; _1 Z8 C9 W
! U$ b9 K+ w7 a
2 \/ j" w8 F' C; T& }然后8月的时候，优惠A取消了，我去问客服返还我优惠B，客服说，已经过期了，之前客服告诉我的信息是错误的。

客服要不是说到9月也有效，我当时就申请返还了啊。现在我两个优惠都没得到。

0 j3 p6 e1 ^. `7 T" s$ _8 x我晕客服告诉我的信息是错误的，然后错误由我负责？

* x" O3 C! x% x# r那博狗还是负责任的公司吗？告诉用户错误信息，由用户负责。博狗客服的存在还有什么意义？

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作者: wein    时间: 2016-8-6 12:42
我长期潜水，等级不到发布：纠纷咨询申诉区 ，版主帮我移动到 纠纷咨询申诉区 咯，谢谢了。{:4_99:}

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作者: wein    时间: 2016-8-6 12:55

华老九 发表于 2016-8-6 12:49
凡是涉及到和公司优惠红利，论坛是不受理于公司优惠红利有关的纠纷，仅提供联络驻站客服咨询服务。

嗯，理解论坛不处理此类纠纷，帮我转移过去让客服看到即可，{:4_99:}

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