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标题: 客服帮我处理下 [打印本页]

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作者: xiaodui755    时间: 2016-8-25 20:46
标题: 客服帮我处理下
拉斯维加说ip变动厉害，不给我反水和vip优惠！
事情是这样的很久没去他家玩了。昨天中午用电脑在他家一会会就输了七八千，不甘心上班的时候又继续用手机4G玩，然后下班的时候回来又继续用电脑玩，总算打回来了。今天出差上海，想在去发育下，赢了几千，没想到电话一个接着一个，先是说我ip为什么不固定了，要冻结我资金，我解释了半天好不容易给我出款。过一会又来一个电话，也说我ip不固定，拒绝我以后所有优惠。我本来都能升级vip有88彩金，还有大概80块反水。
大概我存了16500左右流水12万!
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作者: 天七星    时间: 2016-8-25 21:05
相信他们应该不会为了一次的 IP不同而冻结你，而且你家里和公司的IP不会跨度很大，我先让客服来了解下 再说哦

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作者: 时代再进步    时间: 2016-8-26 01:41
这家公司是这样的。 你可以输但是不能赢，我好几次赢了就因为一倍流水 不给我反水 冻结我的帐号。 比黑矿还恶心

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作者: 天十狼    时间: 2016-8-26 01:48

时代再进步 发表于 2016-8-26 01:41
这家公司是这样的。 你可以输但是不能赢，我好几次赢了就因为一倍流水 不给我反水 冻结我的帐号。 比黑矿还 ...

如果经常一倍流水，建议提前咨询在线客服是否允许，毕竟不是所有公司都支持一倍流水

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作者: 时代再进步    时间: 2016-8-26 02:35

华十狼 发表于 2016-8-26 01:48
$ g4 g* N  a3 A' ^- W, u; L- S# c如果经常一倍流水，建议提前咨询在线客服是否允许，毕竟不是所有公司都支持一倍流水

0 M% E7 r; h5 n! t嗯，以后玩的时候要提前问清楚。拍照截图 以防不必要的麻烦

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作者: xiaodui755    时间: 2016-8-30 10:58
没有，至今没消息

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作者: 天七星    时间: 2016-8-31 11:19
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客服在25号就有回复，不过我让他来回复你，相信是客服太忙一直没回复你，
这是他回复的原话：没冻结账号啊 ，是这样的，今天技术部门检测他ip变动的很厉害，一会在上海，一会在北京，一会在江苏，ip一直都是不固定的，怀疑他使用vpn登陆，然后这边给他打了个电话，告诉他需要暂时给他拉入打水层级，之后暂时不能享受公司入款优惠和反水优惠，如果之后又改善有继续反给他的，他今天的反水也就继续给他，拉入打水层级期间，出入款都是正常的，只是没有优惠而已，改善之后就会给他，有和他说有任何疑问让他发送邮箱~
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8 X% K( {& k3 A' o相信是你IP变换过于频繁且跨度太大， 都不是一个省份了，所以，你最好跟在线客服诉说清楚，而且他们公司也很负责任的跟你打电话沟通了，相信你们有解决的方案了，好好配合相信会给你出款，毕竟拉斯维加斯也是个不错的大公司，不会扣着不处理

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