2016年12月份【咨询驻站客服区】，会员共发起59个咨询主题、关系32家论坛公司
+ v+ e/ W+ l5 @# d会员对驻站客服评价统计：
评价：满意 | 评价：一般 | 评价：差 | 待评价 | 正在进行中 | 关闭 |
49个 | 2个 | 4个 | 0个 | 2个 | 2个 |
版主首次跟进情况统计：
天钢镚 | 华五拳 | 华七星 | 华老九 | 华十狼 | 天幺幺 | 天多多 | 天如雪 |
13次 | 6次 | 6次 | 4次 | 15次 | 6次 | 9次 | 0次 |
咨询驻站客服状况统计表：
| 序号 | 公司名称 | 被咨询主题数量 | 玩家评价 | 原因说明 |
| 1 | 6 | 满意 | ||
| 2 | 6 | 满意 | 4 H7 s8 v* s( N | |
| 3 | Vwin德赢 | 4 | 满意X3 | , G/ L/ d2 K0 W A |
| 一般 | 活动中奖咨询，客服回复过慢 | |||
| 4 | 3 | 满意 | + ]8 S+ k6 Q3 }/ m, m | |
| 5 | 3 | 满意 | . G; R0 Z3 D1 q | |
| 6 | 鸿运国际 | 3 | 满意 | ; P1 ^5 V" T3 t8 G" V ?3 \6 g* X |
| 关闭 | 账号审核（非天策注册） | |||
| 7 | 2 | 满意 | ||
| 8 | 2 | 满意 | $ Y9 C& ]* Y8 _. S8 y/ J# C | |
| 9 | 2 | 满意 | % d& L" f! Y7 Q | |
| 10 | 博狗亚洲 | 2 | 进行中 X 2 | 猴年打卡奖金咨询1 |
| 猴年打卡奖金咨询2 | ||||
| 11 | 2 | 满意 | ||
| 12 | 2 | 满意 | ! Z( m, W0 a# u- v7 R' M% T, A | |
| 13 | 2 | 满意 | ||
| 14 | 鑫鼎国际 | 2 | 满意 | ' N( t+ O2 j3 _( d x' [ |
| 差 | 活动规则解释不满意 | |||
| 15 | 1 | 满意 | ||
| 16 | 1 | 满意 | ) l0 i3 z+ N: c! o4 ^ | |
| 17 | 1 | 满意 | ||
| 18 | 1 | 满意 | ! _( H# _+ N( _* f9 j | |
| 19 | 1 | 差 | 活动规则咨询，客服回复过慢 | |
| 20 | 1 | 满意 | ' f/ Y+ L9 b) h* x. W, G! C | |
| 21 | 1 | 满意 | : G7 R& R$ d% d( h2 r' a2 k9 m | |
| 22 | 澳门城 | 1 | 满意 | ' Y; o9 q$ e X+ F$ F' e- R |
| 23 | 1 | 满意 | ||
| 24 | 1 | 满意 | ) ^: X$ {! V7 C M% B: Z | |
| 25 | 1 | 关闭 | 反水申请（纠纷申诉后续） | |
| 26 | 1 | 差 | 审核纠纷 | |
| 27 | 1 | 满意 | ||
| 28 | 1 | 一般 | 账号绑定，客服未处理 | |
| 29 | 1 | 满意 | " f! I$ h3 G$ e# H, q | |
| 30 | 1 | 差 | 账号绑定，客服未处理 | |
| 31 | 1 | 满意 | # |7 y/ B4 T* r7 s+ s | |
| 32 | 1 | 满意 |
从状态上看，12月份大部分被咨询的公司驻站客服跟进状态良好，其中万事博和智博咨询内容最多，驻站客服跟进及时，评价良好！其中，博狗亚洲2个进行中，均为猴年打卡奖金派发，且时间推延较久。
以上提供的信息，供天策会员了解公司驻站客服服务质量时多些参考。
3 V5 l( V! }* A# y \& `jbbqhy 发表于 2017-1-4 16:44, d ^$ o0 k4 M- S
论坛处理还是比较及时的
大米批发部 发表于 2017-1-4 15:221 ]- i R! I! f
我好像就咨询过赵云一个的了
huangs12345 发表于 2017-1-5 10:11
还是有一些差评的呀，满意的很多
longmen11 发表于 2017-1-5 01:57$ i+ U% a, |( S3 L8 {
我还是更加喜欢那些在线时间很长的客服，比如如意和佳琪
dj17y8 发表于 2017-1-4 23:28
什么时候投票的，我一点都不知道啊
碧海潮生 发表于 2017-1-4 18:38, i' i+ x0 [/ Q
没有去问过。。一般都是找在线客服的
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:063 [- W7 F- h$ A( {/ ?
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
神马都是浮云 发表于 2017-1-4 15:06* d0 e' V; W8 n9 n. ?9 z
还好我上个月没遇到什么问题。对于及时处理问题的公司肯定要多多去支持
| 欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.co/) | Powered by Discuz! X3.1 |