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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？* o; X/ W' ?/ n. i6 X

5 G/ D1 [8 ]7 M+ s% Y/ o- j; }只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。
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$ M9 w* J& s0 R" D' N等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：
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; X8 I. X4 Z* P) }8 B- O& A/ d这似乎把玩家带入了一个死循环。
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作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
" Q) O# C: H: q6 m你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
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可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31
% R' [9 O/ d$ a可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。

  f' _2 M1 K- W( ^如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 6 q* c2 U7 F! n& w, _9 G! X; v
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
8 H- [( C5 o  }$ @4 X你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
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新年快乐！/ v; L1 s9 P% U- \% F  X4 \- R

& A1 a1 P, B" d& j4 @我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
+ u) r$ |" m4 I" d果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。
/ l  [1 V' G; Y+ G: [* v; ^鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。
2 F& |8 ~, X( M$ `) z- S现在变成了IP有问题。
- ^% S* ]8 t  ~' V, c7 j$ J这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。
1 M" _  I! d9 q+ J, V: O5 E如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？# Q% S& T8 y" }& m; ?
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鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？* X2 I# \& A! H
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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:382 x9 ]# ]  R* ^
新年快乐！
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, a+ v3 b% L9 x% q. z$ t! I& i我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...

: w2 k9 ^' h4 ^9 U你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56
  }) A. [; O- J3 u# p+ h- {1 J你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...

/ N5 P3 O- l5 o' j* u鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29
% }# I6 x7 s7 n6 S$ F鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
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请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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