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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司; a' N6 e# J4 i" C- j' v& s. \
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠; J, b- j9 d1 |, p) |( n3 m
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  : j6 k0 M+ `6 P7 ^" ^
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元/ \' c% j$ f$ P% ?  y2 h
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
" N8 `( O# [4 v( A                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了) E* A: [, |4 V, ?6 r8 Y9 q
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧! n4 s2 g2 z# y; ]: `" L
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  + }" Y, I' X/ `9 p2 ^
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
# h5 D6 R& |: U: u9 h                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   3 c. W, R3 C+ ]  J7 V& y
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
& P% P1 Y' U. Z# U                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了: I& W* `5 q2 k1 N7 ^+ ?
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
- A4 V+ M8 f! \( ?6 q6 B8 j                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
- N) j  u% n9 g8 F3 `# V$ O- \                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
' C2 P, v& h6 p( t" ]3 y                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
2 s8 }8 v& w9 W, C3 v; q5 y6 g要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

* _' G+ C3 T9 R- B! V. R7 s; a4 c不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
7 ~- M. N% y. C6 ~' E. V6 u: W  q但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
# P# H# y" a& R! R虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
2 G7 T* Q- x, V) |6 Y而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
, o  C* i. ~: B8 u! n他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   ( ]& d! P; k% \
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
) s" f# C3 e' d! _7 v; q
8 @/ \. |# Q7 e2 o; R7 E亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 ! d! T/ S# Q! [1 P; l7 g  b
4 ^! @% y1 K9 R0 u& V; v
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
- G2 L% p3 E! x& G/ f7 l, _9 U; P' O% t, d首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
5 H3 X6 D: Z$ G% K  @  @接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
+ ~+ Z: K1 {4 a4 l* G% ?- a, r& c最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46, o& l4 ]' K# [9 x% R/ w$ ?- Q/ ?
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
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{:4_130:}非常满意



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