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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
' W) ^8 |7 }0 p9 h( w  p% L                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠# W  Y# P+ j- W6 p) e% I  `3 |, z
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  , v/ J# ?. _6 A$ g# b7 m) I2 ]
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
% Y5 B( y' K3 u+ E                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
( Q) c1 Y- x, }$ ?                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了1 Y# _  B, o0 |" y8 q- |+ [
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧: ^1 E& m8 S+ }- ?. Z4 E
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  5 z9 f0 ]% j3 F
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候! t7 _8 o8 m; J; @" d# g+ D7 U
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   , @0 ^5 D% K; R! n
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我8 s& R3 V% U+ ]# D; u3 w
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了$ y, W3 M, b+ o% _  }% R( |
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   4 j1 i3 j' V( {6 L- z' _. M
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
2 n+ F9 [. P( W# e. u$ t& i                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额& z' d1 q5 K4 ]# D& }
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧, N6 }$ _8 N& B! w. ?
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28/ Y3 D/ n' W+ B" ]; s3 |8 K
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

& K& W/ U* g2 B* o$ t, j/ I" N! I不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 , g* s$ C6 ~9 }1 b# F3 l% S  H
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
5 J5 m. I5 S! g7 ~虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款5 P( N7 W6 U# q+ T: s! y+ }
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   ' `. q# p7 G) z- w/ C
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   3 I6 r2 \7 w9 I7 g
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
4 r: [9 |$ b" ~9 n2 d' m' W; g& M4 J4 N2 N3 A! O
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
: T, H4 r' v% v5 C6 h8 P# a; E  c& i+ U& n
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
* Z7 S6 [- D  |' R, ~首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
# \& r$ u: M4 P0 _! ^接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
8 t) S/ l/ X4 u9 J$ y最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
: o. _' w# L( D/ ~
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:466 n- T. t) ^! Z2 I! |! s
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
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{:4_130:}非常满意



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