优惠论坛

标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司" x9 m3 {  e# @/ h2 i; }0 A) w
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠# t% a" @' {7 Q; k+ c
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  ) D+ \1 s. ^' C3 {3 m, R+ C
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元8 E- [3 F. _% K
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
- M# M! F* v. d# j6 x                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
( {5 d& c9 ^8 f% ]% K8 t                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
* Y4 G" N: j' J0 z! N6 S4 J; D                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  - E/ J& z8 y- L) C" ^# U" I
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候5 g. B! O' |5 ?1 T( G
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
# t) N& f( z; [                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我6 y  A, U4 m" j. F
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了4 N3 j/ n5 \4 T! q# C+ [
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   ( Z5 ?' e/ P! e5 f1 t$ I) J
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機9 I4 u9 D( f9 ~; }+ i# R% Z6 R# E
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
6 A3 z- ?( ^3 H                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
5 O. v4 j3 d: \- m6 w[attach]2457253[/attach]/ x  i, B- F* X/ ^! f

+ T3 N7 |* |# h7 e; ^6 d+ H
4 y, r' K" X3 ^, b: i$ e2 Y
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
& m9 n9 _/ [# X1 _* g) G& Q/ K要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
3 o' g2 S2 n  W( e9 P$ f3 D2 ^
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
4 o4 d4 j! B* l, W* U4 ?+ y7 u' A但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
7 f) i9 d% {* P% V' @2 d0 p+ u" r虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
6 Z# G- t% d9 ?6 r" L% C$ D( A而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   ) w& M, l/ L: }" ?8 R
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   4 ~) ]1 a2 m8 Z: f4 y, J
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
  x6 \7 q2 l8 E
) e' [* T  [  h亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
  {+ o6 h) K$ U* a  _6 w* t/ l( @& c* v; R8 w
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
: X4 L9 p* _% x2 @) q" H* z$ M首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
6 u( `& i9 a& z, z2 M) o接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。+ ^" M+ _6 @! L
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢/ |+ X" @, R/ K  {  V" \: P
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
3 E$ p5 c) D6 L7 Z- d问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
4 Y9 p! a' O4 q9 B$ w1 B8 R
{:4_130:}非常满意



欢迎光临 优惠论坛 (https://www.tcelue.co/) Powered by Discuz! X3.1