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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司& N3 Q% r) g5 y: Y9 L9 ^/ O- ]
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠" G/ f0 Q. _$ E& t9 i* G  A
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
* ?8 Z9 f7 Q7 k' a' ~                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
3 i  m8 D# x3 w- ]                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水$ i: \" m* c% w3 Q
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了" j9 [6 {# f2 P6 _: j
                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
' x' I- t$ j  e                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
7 l0 Y' B3 o1 o8 v: k                            问题是在给我添加520活动彩金的时候( A8 l+ Y: Y  q9 S$ V# {3 v$ G
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
0 ~# l& V3 B& m  y0 O* S                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
! h) I; M/ j. u) ^+ t                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了3 a8 S" Q5 ^3 Q/ ~+ g5 N* m
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   , u' W( I3 W# p3 L- `
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機# z" j$ k' I7 t+ F+ O
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
3 r  \2 S8 x' V. Z3 a+ w! e                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧( X/ X) V  A: N2 s  k0 ]- G
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* n3 G, C. C9 m- W; X2 D2 x/ {  H& h8 c: _

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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
5 f" l7 p3 K3 k# J- D要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
+ l' w/ S, [4 l# P: X: h6 }* ~
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
/ j( j- p+ E6 ~* f  A! n但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理. \2 \% c. s+ q% L
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
' q1 x% p4 D6 l9 `, T. y0 y7 @2 z, ?, x0 {而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
# O3 u+ w5 \* o. G- \他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
9 V- @  @0 \4 p' o& E' P显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
7 M' S* c( S# N* h" p+ h: C
; w) V, ^( b$ V1 M' u( o7 b( q' @亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
* U# F- [7 {8 H- i/ l
  G; @  [) }, {) w, Z亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: 3 A4 M- {% A+ I- G
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
: I$ U7 T0 n' M* R接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。# `$ V3 R% T/ z- i5 M" H
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
4 z" e( D: N' t5 T; E$ ]
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
! d0 j$ d- h+ R) c9 @问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

) S" ?' k1 P& T, z, Z% z{:4_130:}非常满意



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