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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司# R" @6 [/ m6 o& A3 b7 e
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
, P/ C0 x; g( j# j                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  9 o, q# O% R2 ^3 @# B- M. l8 I
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
2 Q3 I; {/ F: a- L                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
$ e4 ^- u! Z: a$ U' Y. ~                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
; F9 v# U5 W1 A+ ^, R$ ~                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧+ Q) u. I$ t5 b8 ?  F3 v7 N
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
% ]1 H/ A/ D9 E                            问题是在给我添加520活动彩金的时候* @1 p8 E  N, {% D. ~: U; k  a% x
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
" N# w, [0 X( o( s, V                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
# @  ?5 k; e8 E' _/ t( F  ?+ a                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了9 d: ^# C% o% u" \* b" i7 i$ W6 T
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
0 q( ~: K) ~+ d6 G  y8 d. d                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機4 X( q* q. v8 s  h" N5 k
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额% `2 z) N. V4 M' k
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
! B6 q6 s4 l6 [[attach]2457253[/attach]
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
# b3 A1 u4 {7 j7 @+ u要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

4 d' |; r' m  i0 c不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完
  k; r9 H$ t  |5 U1 W" e; [' ^但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
8 s2 s  b, ^# d虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款9 x: g- G1 P0 }! |
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
/ Y( I8 W& P. q' g他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏     u' B' d; S  k& n$ n. ?* `( K* x9 w# L
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
1 P1 x. f, C0 ^1 {9 B* b0 F3 p* O4 e) K* P
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 ) R! @* S) z2 _* {( z4 _
& @$ h8 C' u8 ~- X1 H/ c! e
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
6 P1 C  V' Z: i$ K: |1 V* U# o" r9 c首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
" w2 H. S& ^$ W接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
' i; F/ Z1 u  P) R% t( Z最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:461 V% q3 N7 ~* K# K
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。

, G% ?4 v* E7 s5 |{:4_130:}非常满意



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