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标题: 会员靠边吴村村长咨询乐高公司相关事宜 [打印本页]
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:10
标题: 会员靠边吴村村长咨询乐高公司相关事宜
本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
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【会员论坛ID】靠边吴村村长

【咨询公司】：乐高娱乐

【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。

【相关图片】：[attach]2459072[/attach][attach]2459071[/attach][attach]2459070[/attach]


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【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何


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作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:13
【申诉提示】
4 O: R  ~- z( _8 x; q   1、公司账号是否为天策论坛注册：8 N+ G2 @. g& ^# v* U4 _1 V. T3 g
   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
! y) \, k; X6 f' k   3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
3 w0 b% V4 z: D3 w" X* n9 i( O. S   4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
4 u4 r0 m- a7 Z. Y; X. t" l% ]! [9 O+ s/ m$ g
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:20
华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
3 F& L" U5 v  D) u【申诉提示】5 {+ b  }! `! L% g$ u* p) l
   1、公司账号是否为天策论坛注册：2 m- f" q% q( u; w9 v+ e
   2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
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已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:31
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:20
& w  n" f0 N+ f7 ^- W; _6 o9 D已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就 ...
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; u2 ]7 K/ p# h. x! q0 X9 K! R7 S- |( x* k4 `
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。; ?, y- j, X, `7 }4 ~5 z4 S1 n, T- b
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:38
本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 8 W9 ^+ o) t8 u) u5 {5 Q* K5 ^
华十狼 发表于 2017-3-16 13:31
0 c+ H4 i4 o" G) N. g$ ]9 f你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的 ...

  T  G1 Y5 u1 p+ H3 E你是说申请方式吗？+ I$ }4 V( y4 L) v% Y
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:42
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:38! L) K0 d5 h9 _' Y2 h
你是说申请方式吗？
6 n, x9 I  A: I4 G5 O5 ~( m我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？
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申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:44
华十狼 发表于 2017-3-16 13:31" `- ^( J2 i+ @4 G5 M7 R
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的 ...
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我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:50
华十狼 发表于 2017-3-16 13:42
+ Q9 l+ y4 Y6 R: y, B' I4 M  C3 h申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。

  N/ u! A- m& d/ f: X申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
0 G+ B3 X0 |8 }  c. q! s7 I' [不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 13:54
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:44
1 d6 j+ f8 j3 \* ]) a- F& @1 o我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个 ...

7 S) O) X; H! j5 V: q根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 13:56
华十狼 发表于 2017-3-16 13:543 U5 F; m7 j: s2 R
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...

" Q- i. }5 S* c1 ~官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 14:03
本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 2 s( x# G7 k( N  s8 z
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 13:56
( Z, o+ k+ {* Q. |( A5 u官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才 ...
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明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题0 t( v9 p) n3 d7 j* K3 n
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台2 n$ u. V( [% v7 _! ^
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 14:04
华十狼 发表于 2017-3-16 13:54" o& I" H. t6 f( O! L* E
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...
7 H$ h3 W/ w! v# U3 C( O
已经处理了，谢谢
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 14:06
华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
5 j/ {8 Y. ~- q) M! J明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
9 k  B# S1 J% V) d/ t% O: F此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
- }& ?  ]' u- f- ^8 p0 V  o
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 14:15
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 14:06
# Y' E" I3 i) z0 b他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款
( W! a, A# o& `) s3 S" g: z
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。
作者: 天十狼    时间: 2017-3-16 14:25
靠边吴村村长 发表于 2017-3-16 14:06
. Q. x5 Q& L) c( T他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款
3 R* E9 i. C" l$ G
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。
作者: 靠边吴村村长    时间: 2017-3-16 14:52
满意。问题已经解决了，谢谢论坛版主和乐高客服。



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