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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
7 ]" h8 `+ y5 T. e0 {, k' l
! |) L/ d( V. A/ v【会员论坛ID】：iwatch
, ?) G" m1 ^% u: u9 D$ ~2 p2 @' F【咨询公司】： 头头1 _- z, Z0 g( e: O) J+ X
【咨询内容】：
2 c5 \# ?1 S$ Y3 m: K1 d% c  z9 h, L5 \* s  r  j; O+ R
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
/ w2 g% X( N: M* K) ~
6 m; F% a$ |% Q6 G$ q中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。2 ~2 ?$ ]( D8 s4 E! E
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？" H( t& _9 M* P/ k: S

& W9 S7 ]# z& S5 y到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？: e, u" e* S# o
/ o, T: V2 }9 C% d; q8 O
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
. l1 M( p" a6 O9 Q, a8 S& D; S[attach]2671025[/attach]
* ^# V8 e, L- f0 W1 q" B) R; s  D" q0 X; B, u" D. t
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50# s- W/ Q9 }1 `8 p  D
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

( K. ]; i6 G7 q2 u6 ^, w+ ?谢谢~
3 s3 s4 J# M3 j& R下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
$ E4 \) w$ O" ~; k) Q这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
, ]" y* Q* n9 N# g[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26- y# J* @( {6 d" V: C
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
0 T$ F; p, j) a/ m$ N! t
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。+ k+ {2 @! |9 ^# ]( b. K" M
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
8 y- V- }4 U- ^( E% F- m5 n您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

( _/ e$ d0 ^1 a% ~当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.56 }& q/ C2 _* _

, k- y# u! _  d& K6 v这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
" D: ~2 `# [. R
, E  F9 @- E0 D& K3 _* Z0 B只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:555 G+ b: V9 V& R  _6 r2 K' k$ P- ?
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5: C6 |( x# r# q$ ~! ^" W
* a; `6 |4 C; G6 Z7 L; `; D9 B4 z' l
这个问题绝对不是这 ...
2 y0 l" Z9 {4 e' w
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
3 m. e" M  J7 I您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

) }5 _( ~* e2 m+ G/ ]- `客服妹妹，我最后说一次。
/ f/ P+ l! f) p7 H4 k' n8 u  d2 ~昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，* T( B( h7 {5 d6 N# B
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。+ H* \: d" R* S5 M; @" T
" ?; Z& A, v8 @2 t
然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。3 w2 n' |2 ~: n
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。- n/ j2 ?! }. _- a( j5 X* H
5 ^2 ]. K4 e" k# E4 J- R6 d7 v
) g/ B" Z) g! z8 }" g$ q1 x
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:155 r5 l/ p' j) y2 v7 ?
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

# F5 d6 B. ^$ q9 c% V: n# M/ h8 i资金到账了，在线客服真的很不给力。
/ Y9 f1 j& ^5 Z4 A: E8 n% w' T就评一般吧。



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