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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 4 |1 l8 I5 {+ _3 U0 W- ?

& M  }2 v0 K# h+ K6 s7 M【会员论坛ID】：iwatch
: a2 I0 `2 Y/ w3 Y; D【咨询公司】： 头头- P4 d! S+ J- g4 ]
【咨询内容】：
. Y0 O" G8 N7 C9 c7 ]
9 j! Z( K2 |5 `0 o" f; q昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。# H& w  G8 _3 A, s& e# N
" P* h2 w% z: ~: P1 |6 K
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。# z* ]! L( d1 m9 w" ^; D
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
) ~; }6 b' \9 u& u+ R+ `( [- }1 H& Z' s; d: a* S
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
% l' b/ r! k; }. Z
* p3 K! N0 r1 X, l帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）  Z" j4 P" U  O& S: ?0 \
[attach]2671025[/attach]
6 \$ n0 ~, F$ l9 @2 g+ f3 Y
4 E; C  q& r2 q6 n( }
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50! o* N5 `4 _) {6 d- ]- p& F
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
  J3 [" L. v3 Z: O  I" h
谢谢~- [, n" H4 Z- A+ `1 s6 H0 ^. X" b2 n
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？2 T9 Z+ C" e  X6 _
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
1 q& @- A3 X8 k0 S2 X还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

8 ?+ m5 l7 C* G8 y% n现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
0 a" i, d# n1 n( o, z- o如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
6 L8 o5 y6 X; k7 V8 g) o1 R0 v! M您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
6 x9 j4 c$ s' W) f3 k
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
9 A- M! G+ \% k) r9 G, x  Y3 G6 p9 p) ~/ b4 D  w
这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
: ?/ x6 F7 ]2 E9 h: r" R) y当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5. x6 I# G- l# m& ~! ]8 r( D1 O
# q5 r3 H% Y& n: w
这个问题绝对不是这 ...

: ?+ }/ y7 C& [, t' H, r0 Z您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
' S4 u: f5 k7 |7 q8 h& M您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
4 l4 _* Q+ L1 w( H: @( @+ g
客服妹妹，我最后说一次。
& h4 J6 A5 p9 \" K昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，$ i; m% W0 A% ^# p- G
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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( }" f1 M, z# g$ P然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
  b& P# i5 E/ O" c* J8 z( o+ S虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。$ V1 F: B0 G: G

  y# E- L; G6 O- n: @: N8 u: P3 \# K0 k7 Q
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:154 R7 M& ?( P7 [9 ?
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

& V5 [7 }7 `! ^8 B5 i7 @( c: ?资金到账了，在线客服真的很不给力。
0 M5 x1 u# u  M1 F就评一般吧。



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