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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 : t+ @" c: Y  f6 u
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【会员论坛ID】：iwatch8 v" H. C3 p' x- Q5 R
【咨询公司】： 头头5 j8 U- {6 i1 a
【咨询内容】：% N, C+ y( `+ E( o$ P0 e
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昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。5 b: d( m* M" v; G

2 q1 e6 ^9 d3 T中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。' H0 K* m7 R2 w4 G- ~6 H/ }0 Z* _
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？7 W4 ]5 w3 C# v: {& [8 q
: c6 \9 o+ F- F% m5 g  b
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
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) o+ v% x* ^9 Y  L8 J' `1 K1 H: c帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
+ _' P9 a! g9 c  E' K[attach]2671025[/attach]
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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50! `9 F- L2 i7 w3 f  v
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
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谢谢~
7 _  D0 p- r; Z5 L下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？5 t2 h3 N* S- f, S
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。9 W( s1 j# i5 W$ n4 L- R
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
7 B/ c' X! Y; g- `7 Y还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

1 q" S/ A" H) g0 K" B- c; w现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
5 F( s9 S. |9 Z& }$ o如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
5 c1 M  ~! T3 H, M6 T1 q) \) R$ q您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
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当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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* k+ j1 J! I% y* r& G! h这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
' p4 o; _$ C+ {, `2 F1 I8 I' }% u当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.55 @4 O2 E0 _3 i4 A- E$ X! Q# x
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这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
6 h- V# t6 L, Y) C您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。& p) J. A5 }! S3 f
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
) C5 l/ P. @5 C9 P1 x  o按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。: J$ s* J- A  H" I0 N1 S; L1 W

1 `  ?- c3 T3 S4 |然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
. k. r( ]0 R" ^; |: b1 D虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15( _& _% S& R, G$ V# k# p
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
- X8 t( b+ l! V  D% w1 k3 z
资金到账了，在线客服真的很不给力。
- G  _- I: o+ ?0 n; p: j就评一般吧。



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