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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 ) ~' A# n, J1 H: U. {" K& x* X
" |: I2 f7 h( m9 ^
【会员论坛ID】：iwatch" v2 ~# x; T: p
【咨询公司】： 头头' P! z$ T8 Y& B+ H
【咨询内容】：
# h- n9 l* O4 D6 I& M& @/ w
. X4 T7 @$ H: O8 H- X昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。' o- ~6 m9 h" s2 b* ?! P% i

0 P9 I3 F% U2 P$ t" I中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。( Z2 h: n2 e0 `1 ]9 @) l9 X
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？) F) |, G5 a: J: w* \, t
* W0 \* A" L- \* G7 }
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？& M3 y. v9 q; D0 @, D

6 m* O1 J/ l' F7 z) u0 f' \! ^帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
! U& y" I: h" H7 V7 i+ P8 [[attach]2671025[/attach]
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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
2 @/ p) q' L& [0 V# o. K大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

' H' ]7 C' ]+ L: _- c- U谢谢~8 ^. j0 ]; v8 f. D( \0 y! p+ L
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
; U# |/ F4 W9 E* f这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。' L2 e0 C; {9 q
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
- ~* J. i; H$ j/ h7 F- f还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
+ ~$ o+ [3 z. Z1 V' M8 F0 ~
现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
) q  t- B6 |/ K* P5 y5 b4 Y' t如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42$ x, E/ k! y, c6 w
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

! J! p6 z; Y) h6 Y" c) r! O当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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" x# P( f. `' L这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:551 p" l# z$ h( k
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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. ~- j, H" L! k* w5 Z. v' \这个问题绝对不是这 ...

& u0 n2 t! k/ K7 {& Z' s" Z; O您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
4 s3 ?0 N/ B6 }" |您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

( O* f  a' s& Y1 G+ [7 D- O- V客服妹妹，我最后说一次。
/ T$ o, k, N0 i# S, d" h6 x; l昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
  I! q. i  L9 S, V: z- P按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
3 o$ R5 E( L: W8 ]8 Z2 L# l- U: {# ^0 g5 d
# J3 E3 G0 ~% K. c3 P& A然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。9 K3 P/ s' k* a* r4 N! _
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。+ K6 R5 ^+ i: K. `

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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
) l. u5 r4 R6 H9 g1 x你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
0 D2 m& H6 y0 T* s
资金到账了，在线客服真的很不给力。+ v# X5 U) C' T  L
就评一般吧。



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