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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！' E/ ^7 g' g4 a) L
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
# R# R" u, _$ E$ f  B2 R3 U& u7 C什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
( }2 z3 Y9 J: l; X8 z) I* T
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25% e  X! m  [: M& p( T
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

% r" h) c5 L) N$ c1 {0 A9 j你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26- {# {! U1 l( \5 S
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
0 ~$ Q' w- s0 @/ x8 Y5 q
你说的情况已记录，将反馈给技术。 ! W& q# q1 y8 s3 e- o4 P; }

* d6 F, R! P# O; f5 L如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29$ D; o$ k# O" P4 r
你说的情况已记录，将反馈给技术。 7 [. @! J5 X- W, z6 D% p

. `. F  ]( f; C: i1 B+ @4 m' a如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

, f" p) C5 g0 s0 k: f/ X. W& m老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
$ ]! o% B7 J- P+ i6 z老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...
$ Q' m$ G- k+ j8 V
你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
" a! v8 B4 n5 U$ L5 a7 i  Ihttps://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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