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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！0 ?8 J& J9 h( F1 G- L
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
( d- f0 p* \: A什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！- p- o  }+ s% k' h% n: H+ S4 k
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
8 n0 A! A. U5 b, @请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...
' \& [# P9 u3 Y# A. g0 d7 W2 k1 q
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
* \( K. ], p) H- E你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
& I0 V5 m* ~8 }' T7 P
你说的情况已记录，将反馈给技术。 # }# K3 A, \5 T" r" x9 m  u
5 `2 x1 Y. v! a) `
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:298 e6 b& o3 _" E) [" [& z/ e
你说的情况已记录，将反馈给技术。
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如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
# x$ ?8 y) [9 {+ X
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
- F, q5 ^4 r& X6 _. e0 `/ D) `" D老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

* C& \/ Z, w! u* X& `你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦- }/ ~1 G' B" b4 p4 `: i9 Y
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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