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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！9 G/ Q9 C# J+ ?, @. E
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
! z* {4 K/ l4 X) L/ E/ y& o  ?什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
6 X# T1 {8 i* m4 _
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
( t1 ]  @; c+ Q- A请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...
, Y& L7 Z( B# b9 f! p) n  O
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26; ]9 X8 {/ {& k/ B* M# Y
你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

& U& Z! w. f* r4 @# F' i你说的情况已记录，将反馈给技术。 , H0 P: c) G. A8 B8 F

5 k& C+ e4 X. n" Y如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
/ I! j/ }8 P8 A9 Q# ]5 x0 H1 U你说的情况已记录，将反馈给技术。
! p: K' ~6 z8 `9 r% T9 l
& k8 H0 ^( G& W7 k如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

+ O0 c* K3 {5 j( V老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
+ h5 D& F; b0 ]3 [老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

7 r$ U# z: b8 d$ d. O) B! z你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
/ `7 |! N% `0 t. Q  p* S! h* C- vhttps://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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