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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑 ! _$ K- w& @2 N2 U$ T

1 Z0 ^; {( e  R- c3 F+ l. }% P各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！% n/ m- \# T$ U

$ D: b( }' x* o, T( x4 _, X8 W: l) l# U% r! F
盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！& ]5 i+ T2 w" {8 I# l+ H4 ~* M

! x; u- H$ h8 [7 M) L- O: w
+ I7 x. X3 [" S& e* B1 U2 s如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！/ p2 ^+ s- @0 V/ }- |9 d% P/ s

1 W6 ^! D) x' _- @) h* t$ T% j( W4 h- a! y
这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！& C' |! B$ k+ v" ]

& O( [) d5 |* a& f+ U% p+ p
5 S  r. Z' U; E* n$ J" L7 H0 d2 U2 e
# s) J) d& P) R: s' X
8 X4 k8 t. u) n) h
% M# q# Z  Z/ V$ U2 s/ a最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...
. n$ O! V) q) `' }$ i钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38
) H* T, o3 A/ c. D

* p; A5 `. c# o/ Q( k5 w. `% `9 k8 h
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898 % I; n% t( A. L  f# r' ]5 k
+ ~6 t5 e5 j+ O7 P( x/ @% D
+ u2 p& _  z9 H; @4 [9 L8 Y
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像
+ `, ~6 W1 A( i/ @stillloverq 发表于 2011-6-7 22:40

8 {' W* Y6 ?1 r9 w" f
  B* _3 j* ^* }# X
8 r7 C4 f! M( q- w* E6 Z- d+ J- @    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv * R, |' P; y7 x+ J' [! L6 c$ P! Q

# K; o3 F+ `/ A4 b+ c* f
$ q1 ~* j1 [/ ~! X" o6 t- M    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城 6 y% ]  E9 Y, b8 S5 F0 K8 x) U
: {4 ?5 J6 Q& U4 u
! g, @4 D% L+ s: \
    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv
4 {) P/ `- w, u9 P
) ?2 O+ Y% K2 _9 @( F
7 m3 ]3 z( ~2 [    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城
) @+ E- h. X5 b0 N
" q/ ]+ P% {4 q# E+ k4 K% w3 N3 t+ {$ r4 t. Q* z/ G
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv
* m2 q, ^. I. l; s! B  g, {9 @( h2 E5 I0 T, g; ]. `$ s" `( L- y; Z

: Z% r% c& ~: R    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898 ( g! O/ Q; E7 p% N' f
# }( W# y' t# O$ ~% ?

2 Z/ e$ u6 ^7 W! |. n    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ..., k( ~1 P! m, x4 J6 J. I: Z
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

3 @7 G) d, l9 Z0 L7 F/ f4 d& `3 g
% u  P) Z4 s! d/ x  {
& T: h: u% W0 d7 A    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263 ) S/ m: e6 r- n3 |. v
$ z1 q/ P( X& Q: H7 o+ z
# O# o7 X* {2 D- m& I! m" x, p
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 . a4 ?2 X% S6 L, U' S3 ]/ x& K

6 i2 y: X, D  F% R; F) c5 n
5 X: f; ^! D* l) U) H/ i6 R- `! `    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 & {/ {3 G+ j' b* F$ a$ x# R

4 j6 K$ n: e: S, I$ ?6 h5 r8 a% V& W/ Y4 q. M
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...: P8 @& x: M( `6 u. x! M2 w
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
8 J4 v$ }- a6 N9 H  F

3 Q, c! M2 P$ i% B1 S/ R4 e/ u* h( z' N0 a  N) l2 ^* v
    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
4 o. {+ v: u) N5 h( ]) Q  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？' M! W; x0 k8 I3 E9 F
2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。
, W9 y2 ]% l( k( p3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！9 x. a( ^2 g. z1 P' u
4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。
- O( g7 F, I, a3 Y% L5 ]$ k1 b对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。5 i* l9 v, D( Z% w% e  ]+ c
此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.
7 U, x' r7 a8 y$ ?+ j# u7 A嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04

* d) L1 H5 b$ o* l" X' a. c
) j& A( \* \9 K7 ?8 O
' p% }8 h- R3 B& i/ z7 i3 @    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑
6 |) a0 O! P3 b7 C9 A$ g6 Q8 l4 a0 w! K& @! G) r' i5 z
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
, M# w" j7 D$ T4 x7 }# z1 w+ v$ Z; z# T1 [3 X" g6 o: H$ u0 B
" U) i9 n" D; k" ]3 z& M" ~: e, y
你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿9 C) y7 C1 d& W6 _( ?/ T' ]  e# x
& v, D2 E4 e7 X( h+ ]% |
" y$ _: g; P  Z3 q5 [. g
但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！
# G3 f: _9 X: t7 }" h
# }. m, M' y5 s, P
) f) d% T  v8 ]/ ^/ ~; s* _不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq
+ j- d& G5 ?# p( k* g8 Q7 K7 Z4 I1 j: A2 [* ^) r

5 f* E4 ]2 t" V% w2 \8 j    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 9 n4 p/ k- ~  g# i! f) n5 z

# F6 c/ t. o  D  a3 U* V: w3 J" m# {+ D' s# h2 {- E
你们这次出现这 ...
6 z( R/ K5 G* Sstillloverq 发表于 2011-6-8 00:08

( A+ K! ^/ U  x5 b
) {6 m, h; L. Q" _8 t6 ^1 K' {" h8 A! ^3 D2 c
    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊
; U- J8 ]( f3 R- h2 T盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
% Q& ~& m8 f5 I( Z5 X出了问题至少会来回复啊% i* ?4 P& K  v. B3 i1 `

* J: W3 o! T, \玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
$ O+ `6 S2 G" |) e5 X( F出了问题至少会来回复啊) t: g( V/ \% b6 g: ^, C

* `& ]1 f1 O# G玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失
' J4 \7 V, J" A7 e  Q% m& M* }; d就算再打击吗？2 b2 F2 X) l1 Q9 `+ E5 `2 C
不认为这玩家有何错误2 C9 i2 I8 `' ^, A
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263
9 w/ i5 \, K8 F$ K
* W) ]+ c7 N, c! P' z: ^2 N' Y0 F& y, s3 \2 W
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...! z2 b! u3 z' k& W; C3 h
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05

" z' v& u8 ]; }6 |2 t) t6 }
9 l, p! n2 ]3 u. t8 _
* c! d5 K* x+ B3 W    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。
, o3 _+ i0 k& G6 N- y  m一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256   O! }! ^+ i' f" A6 Y1 U
: I3 y" w% p8 a: k. X/ }

+ M. O; O) t8 b+ w9 A- @    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
" p: \9 M% L+ s# ~; C' ~" M5 |+ |+ d2 @! w' f9 d" J% E
    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。
0 W! x8 t% o. \! H
4 j& B+ j6 }. ?5 G/ G! ?9 m    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？& r. B# ?1 E9 P6 p7 z( G8 c( ^3 L* `
    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水
; n! J" \& U- C7 O. V的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！" Q' v1 g2 W9 Z, g9 i) Q- [: U2 r
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？
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   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？2 J; ~: A; |" o; I, ~% A. K
3 r7 b1 h2 c! u4 F% K
   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。6 |* T2 s3 |; H; q8 ^$ G* _/ S3 Q
1 F4 S0 o; r* i. U. u- u1 [2 a
    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。
! f. k) i' @' {3 |( _+ Y7 ^( Z( a" g  |* l, T3 f% P, Q$ H1 J- ?
     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白 . _$ i% F# j$ _. i5 v7 b# `

5 q# r0 D9 E! ^" }% `$ l/ K8 z* u( [( e5 m( l; x
    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静
% V- Y3 x1 ?' e& W这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊
5 \3 l% V* V' B/ a 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  ! n. |; I  C8 o
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256 : e9 q/ z: @& A/ X) ~
: {- [  G( R" Y3 N1 V1 E8 o# Q( p

6 A. }4 K, T" a8 H3 w    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说# {: f6 B7 A& C% \# j
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    1.我们已经对于我们的客服出错 ...
: s" h' ]1 c9 t- i9 ?, c" J盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38

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  p& [7 f2 d) f- I& O    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级) J& ?# E3 A. f3 y2 R! n& y2 |
估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份
3 Q  T3 h$ L  Y# P$ [" G2 b( l本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？! t1 `1 Y6 d* N* T% d
你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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