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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777
, T1 M$ {- A8 v) C0 u2 A: H【咨询公司】： 环球娱乐- `. n4 o: b$ c6 n
【公司账号绑定】： 已经申请绑定
% y# m: e% L7 q* F【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢
  @9 j, _0 V! h+ v  Y/ p
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。
7 X2 `4 k% L. J7 n$ p并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。$ R- L3 u7 T0 K4 p
IP 异常您审核我银行卡 身份证？% r9 X: n; t  C* y. K( \9 o
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？
- z4 c# i- h, Q( Q7 |IP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？" m5 {6 ^8 o/ a5 z! C
这个解释我不接受的。$ G5 Q3 E3 x& A/ V* D, l( l8 M7 I
我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。
% z7 j- w7 Q9 _0 l. P) ]# y4 N7 P( O: s没见过IP 异常算风控的。/ P1 M# o0 `( Y: A' g2 h
并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。
. Y! }' a7 R' r" i  B, Q: V' i重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了. Y1 v1 L4 x7 V( j5 ]$ U
我可以发出来供大家参考- a2 g/ ?6 E! e' K
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天
, L6 n; F3 ~* y再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。! \* O: e+ I* U0 a
正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30- V) i1 b" N: J5 T: A
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...
6 |2 a0 o/ m* p3 w
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开7 [: `4 \7 g8 e  |8 R6 y( j& _
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
8 d, Q6 W$ c5 t5 v+ N: t是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
. h$ k! x5 Q' B. }+ y/ {( N
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
+ _) D/ |3 j1 ]0 v最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:456 R# F5 `6 f; A7 a, H
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
% E; c  Y, d% [, i+ b! }4 Q" _
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。+ o6 G8 \% n0 {2 {2 C7 `* p
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45) L' _7 o0 n' |$ |. m) f7 X
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
* [; }3 \; u& q. s* t: q# m- F: H' ~
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。* K+ t# s: G3 A3 ^. A/ z3 S
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:243 o( c6 A5 z% y5 ~, T- a3 [$ Z
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。, O# _3 a8 }. F# g
总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
& h5 u! S( _# z, g" w! H
那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11
! ?" W! |6 J. L$ }. c9 B5 L哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...

! I6 y6 }2 H- `2 N不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？/ f: M- I  F; u2 S( I
只是形式回复就可以是吗？9 v% u: [, m$ |" [+ ^# |" q
我也想申诉. ?' b4 ~3 b3 Z- ~! i
我之前的号丢了好几年了
9 x  ]) G) p: D2 O; J我现在LV2可以申请吗请问？; Q5 F+ F/ k4 G, I" a0 A
于情于理我也一直很积极配合，
4 \% o0 T, V: M: c9 U2 l6 z3 i我真的有点压不下这口气。
  }9 v' X! z7 b5 ]& g8 u% R我从来没有申请他们家任何优惠5 o; H6 j8 j( w; z7 m" O% J# [( U8 J! w
也只玩百家樂
# r, _3 d1 y8 L4 t( ^IP 只是打不开客服 换IP 咨询客服6 e9 }# u+ E  L3 c. W" j
游戏没有换IP $ n1 T' W- P1 w5 o3 V7 `
这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？
! |6 ~, }9 Y2 p$ y
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46# o2 `: W4 b* S! P& r# [2 K+ _
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

5 n- A9 J8 |7 c) s3 e2 ~关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
7 ?" l7 k$ U) }$ `0 D; k我存款一般都是几万几万  
1 P- y1 P: t# c3 C2 e" ^2 C之前在AG   
2 U' H  i) h% H, o: Y现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11+ J' _! v& F+ l5 E) R2 p" d* c6 q4 R
关键我没找到没有新闻的公司  怎么办 ; n; j1 b) ?* U( u& X) p
我存款一般都是几万几万  " B5 N( J  k8 w1 ^
之前在AG   
  e5 ^" N& P) ]3 g4 p4 j
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32/ L8 X- a* r! ^; Q
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
: U  I* o& n" j/ p! s' }# g3 m
我从来没申请优惠过     1 |! ?3 n% x0 G/ ~! _# T
所以这个环球有点过分
$ q( ~$ N) K. e/ o! E+ O4 F他们找不到理由就说IP 异常
1 g% t9 a; k6 a' i/ e5 L我也没有换IP 游戏过
5 R2 l1 T9 n. U! ~. s- O只是换IP 咨询打开客服咨询过! }/ |; |" r$ W, s% O
艾   我们都很弱小
! M0 I, d. S' V, @4 [  S1 H也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16( T; x- S1 O+ N# u& l1 V7 X
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
/ _. P9 V& @' K1 R* @
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到45 L) T: \: e1 o# z' J
然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环" k- a% g* v, }
说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理
/ a5 q2 v, {! v  a9 ~- J0 i7 ]本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气
, G  L+ @/ b2 }2 Z3 T. \说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41
, j& n5 f6 c( ~$ P, a$ c4 J我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
& Q- W. ^& w0 b+ Q7 o
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:16
; S4 j8 f& H" f4 z( q  ~& n我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主

. x( \9 d9 o2 Q咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:55
% j& k0 t; D' [$ B$ O告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到48 a( D) T8 H9 p5 b
然后按论坛流 ...

5 E# q7 C6 C$ ^% d& ]: \有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51
* Q6 J" s2 d0 L3 u6 [8 b  [0 N有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...

3 ~1 b/ X: A6 |. v- G. M给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49
- d6 Q8 p: S) K; M好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好

( K! r$ c. N9 g# `哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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