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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑
$ F; Z! ~! i& L
& |+ s/ T+ k  J5 Q& `4 L今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
4 g2 w4 m! N- u+ D$ G0 [$ G' J抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：; W$ O& `4 V, |3 ?) v/ J- E
该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。7 u; `) S3 @- ]7 M* l7 c+ S/ {
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。  H- l8 s9 y8 Z
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。
2 b0 s6 q  D, k' A此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。1 I' j  r2 ^; m' C3 l
) v: R8 e- n& T0 J
对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
  \: U# n  k& c* T! e虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
, \, d- O4 C  b$ u# H; w2 F收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
! j& f/ _" d: {: h& i4 z+ D该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。0 |- H8 g( W9 f$ k
% O2 H. ?, j6 S2 @! D( `; E0 H. \
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
4 {8 Q0 T- P" B! C) ]同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
$ b6 r) E5 {) y% ~& A3 j2 r请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。( y9 `5 x* \/ c7 Y' c

: h0 I- a4 t/ F7 S$ V# [论坛申明：
+ B' S4 E* I( N2 X, a2 L/ u博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。- u* ]& m- A; u3 ?8 E: F% K" s
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
' W: [# s4 P% \  a8 c& @/ A此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。; {1 k( N7 G  ?  B: H
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
1 _2 F+ A$ u5 D/ j! ^处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
. ~+ Z; v( h) @) T' G通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
) t& |" Y) @7 i& \  s; N6 P注：% S; z/ b2 r' v: ~1 j5 y% N5 ]
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。# T0 F0 N" `& d* W  z( n) y0 j
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
0 M" R0 \6 _7 @  \# {揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

5 u8 e, ]$ H+ V( d, H  @5 H; A" Z) g3 U! V6 l0 |# j& z( b: A

8 x6 P6 W  _2 w$ C6 c    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。. S# h7 L& J! f  C+ }1 v
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因, e) Z- r$ h2 x. k/ ?; ]
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
. [0 Q! U- `: A( B* {

. ~  ]* ]8 l' r5 O1 S
: h4 _& j6 P& A# F    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
9 i7 e1 x8 [- ^: W6 j% t0 N6 h$ r   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
9 H/ A1 Y5 s3 A- D( N; g   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 $ G$ U9 |7 ^4 W/ B  h/ i
9 R! ^; x2 {1 V8 N; e8 y
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。3 b8 h; l& ]! }7 \- ?
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...- a5 r6 J" ?( Z; U; X- o
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
+ e( T' W' n  f& Q

* ~7 E, u, |9 H8 E; D3 P! t/ g6 W: N& A8 ]
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
# |* T! o- ~9 C/ n6 ]% @客服答疑是另一回事。
2 f) {( [/ p0 @& ?; j& L2 V" E, U+ b- [7 Z1 [
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？& W! n0 }, O' _6 Z+ s9 S$ H8 Y
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
" F2 Y' ^6 M3 O6 O' b& ~论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
7 {! ^; Y5 j+ F9 J9 j: J我们玩家看的很捂心
& e1 R% [1 _4 J: p; ^+ q9 F. l; n* i' W皇朝的客服应该替换，
; k- d% w5 q( W; x/ f上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
; I* p- t+ z8 u; k. i% S客服答疑是另一回事。6 y. \& `' Q2 B1 _. {2 z+ v

) v6 {. L3 {  Q, k客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
: B4 V3 V* _0 u$ V* B金少一 发表于 2012-5-5 18:21

4 x$ C9 O0 j9 ]1 d# U
, t; c- S0 y: e4 @6 T6 K( _
  r/ [9 |  w( c3 |, @+ O$ q    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
# p( E- S- Z$ N7 G4 I如此客服素质可知皇朝公司如何
/ G9 E. ~! p; H# r* J. ?- f# m, Q& p2 ?, Z% T
看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03 / ?: O; D3 y& |) f

1 j- j0 |  g  C! K7 t4 V4 T5 T8 u! \6 t( ]: X
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
9 C4 X+ L9 l& f+ \9 m皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！. X; c# n& X5 ]$ W4 v4 F0 _
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
! r5 B! Y# X+ W% g4 h8 X过去的不快，过眼云烟而已！/ X. Q! ^& ?+ a
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，% J0 [/ {- Y' r/ Z; F( J
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03 " d& ?& u9 `! v+ c7 u
; m6 G, N& s* H$ I# \  x9 l

7 o! v% P# M( P& E1 P问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
( A# B" S7 N4 ~' E8 p8 x/ ]皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...
( d5 V, C) k8 x) s% ~ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

- s# p9 s7 {; q; c2 T
. C" T/ j- D+ S# k' g
# R3 g+ v! ]( H, p3 j    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。5 A; u5 j& _9 Z$ c% B
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）
/ z% {7 p3 ]! e  Z' \& A, p% I 3 t" s% @3 Y; P
' n0 @8 j/ u( K9 g% A/ X, _" ]
   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...: k. X$ P5 m. `
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

9 O0 ?3 o7 B2 _0 ~- {/ p$ {4 Q' D* R* ^3 g- c9 N

) Y# e+ z2 X1 I1 H0 _2 b. M1 N    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。  o; p  j! s7 {6 Q" f# _
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权9 Y3 `- I, e: y# R' e$ a
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：. S- P7 t1 R; @. f
该会员买了昨 ...% N, [) e- R6 f( ~& h$ O6 |) H
超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

* {; `3 H# T( E% ^4 A. X
9 z0 a, L. `! U4 V& N* l" X# ]; s; f! I+ H. {6 I2 a
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04   f6 W( p" V) K; z

! d0 }- p3 m# i* K. E- X$ R
4 J! a3 r+ S# E2 w* ^9 m9 f    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
  X  B/ w2 T- y$ A% f    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
' k  B  U) K8 v) J# s: S# X* h0 U6 c- l% f' [5 D
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！$ B/ I# O5 b2 W5 ?2 [

* Q5 |$ H/ m. \5 j! W    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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