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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 ' U4 m; Y, K1 I% C! J6 P2 T
0 M  I8 O& H3 Y; ^
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
" d4 g# @9 l- ~0 w5 I, S抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
; W7 c& {8 r  ~0 \该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。& F0 @9 n$ y* n; Y! [) s; q
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。* @2 M' f& G& T- ?3 I
而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。( ^- l" H- t+ ~; H" G" h
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。3 Z) m/ Q+ R& Y( h2 V, V

( Y/ a& O) l' Z对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
$ R6 A+ Z% W; ?# W虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。
: `" b0 P$ U; Q: R收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
8 s3 {5 c# |! L( n/ v' q该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。: a% Z( ^# c- E$ ]7 K
* X1 F- G. _  c$ ^: ^- }0 U5 [
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
  Z2 B( F+ u* d/ }# h同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。5 P& d/ ?( I; r8 b" ]
请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。
+ g. m7 t  w' l1 S
( x" @$ X: q4 O! Q论坛申明：
/ ^  M7 o9 t8 d# }) |  W7 I博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。# f/ f' y# r7 Y- a5 T
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
) G8 X/ U" V$ [此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。' x) Q& k% A9 O: T, o9 d
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
6 M3 B/ C; W/ L4 y! R处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
* W% \  s4 m" y5 K" C/ c8 X6 x通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
. ~5 t! L- m8 j: l( Z2 O1 B注：
" g5 s' i- v) x3 K% n  M5 W6 n对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
# |+ T( m, u5 n" G; ^1 x但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了$ S8 \! u. B+ n& Q. [3 g
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04

( N' h  d! R7 C' @8 x6 T" ?# v* V' j7 H+ ]' t3 A
3 r2 e3 L8 ^; z
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。9 P( _& e4 U9 p6 e1 k  t$ [
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因: B9 E  n% h% h" O3 E; O5 @
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07

# Y! f5 o3 r) @7 U, x4 c; A, Q7 |" x$ K7 E' V3 K2 h$ z

5 h& |4 ~* N1 J4 @* M; k6 J' i% J    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。3 Y6 v) u2 _$ S9 m0 E/ v/ l  _
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。
7 j2 F/ ?5 c+ u   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 ; l+ F! J  V8 n) M
) n, h2 |: h' E- d+ @2 F* a
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。- v& w! \! b- X1 D5 [$ U/ z) W
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
; j* ^; i1 i  s' X0 y; Z超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

0 R6 M" }+ I& H1 T, C, g. k3 t8 ^+ f0 f# [
% N; q2 D( |* D8 s
    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，" H- o! Q7 m6 @" ?
客服答疑是另一回事。8 Y" h! U0 o" Q  A
7 d9 {" @' J0 J7 s& V/ @/ {
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
! j' R9 O! j2 K9 I6 u8 ~+ T; n对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。
& b5 }8 B. T2 A  h" f1 s1 i' U0 S论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。/ f9 A/ O7 C8 p- |, @) f$ I
我们玩家看的很捂心
& l) [" J: v* X- j9 r3 f皇朝的客服应该替换，, ^4 X0 G7 p' v* L! m. q3 v
上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
3 v: J$ f3 ]! S3 D( l客服答疑是另一回事。
$ q' o: h, B% L
3 w" f# K% t" K% ~客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...
8 w6 n3 P% s5 d& Q& o- N, O- J; v1 Q金少一 发表于 2012-5-5 18:21
& E- _6 x, p; E9 @2 c

, n) g& W" H  r" _* _5 {
  ?# g: [* E) j$ L( O& w8 j    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉6 Y9 m' Z1 E1 \' L/ N7 k+ u2 _: F
如此客服素质可知皇朝公司如何
+ Y# l% m' |5 @. r+ n9 E
; T7 y- M% R$ h% T1 X( k% q1 v6 Z看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03 % h& i( {( ^" I
  c% a: \6 U# f+ A# O8 O# d# y
8 ^& k7 Z5 @1 |% M, p) X/ y- U
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！% ^3 d+ Q9 j- M* r
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！1 b6 S" }5 ]2 V) ^- B
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
/ y# C/ v0 F- Y) V2 H. f5 t过去的不快，过眼云烟而已！2 a+ Y* g& L  t" i  ?$ T5 r
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，
% J# {& X$ m1 Y+ M9 T/ s4 P也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
* V) I, l0 y$ _
+ j! l# m# |# C2 L7 T2 X! O
) l8 c) C6 u- P) i" L问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
- l  i9 _+ C5 H皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...  h$ A7 b# W% E) y
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

6 Z# j3 N# q- K, Z- D; L! Y* ~* F  i# B8 |+ w/ m( [( G

9 z5 J( ~$ P9 X3 S5 i5 b0 ?& S: v    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。
* ]7 Q0 d8 X' _5 C- E$ c0 ^ （投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）. o9 c7 |  n$ ]/ L9 N& L

0 ?$ t1 O- S" u6 t# u, L6 [! A& A
$ D' L: c6 F( r9 x   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...2 s8 B) Y6 a" }% X- P; I5 G) w3 n
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31
# M& K9 D$ n. D$ A5 C* f
, X; D4 T+ H( Q8 U! R; n

* _( g% u) D$ i* u+ H    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。
! U2 {( G8 b1 L) _. P0 r   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
# |9 B  L- u' [4 A" t, e: m4 h# Z抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
4 o8 {& F" O8 w4 z* n1 j" x0 j该会员买了昨 ...
  f( g- v# q  {: x- _/ f7 [超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

% W& f9 U: D2 b3 s9 v' U  c- h* ]& |; B4 B
1 b8 Y* W# |! Q5 Q8 ?4 E) w' ]
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04 6 `" X+ |& s3 u- M' k# e0 I
, u8 N$ ?. u/ ~' X( J6 {
& ^- i9 Z" j. @6 m: w
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。7 P5 f* Q; {$ Q/ _7 z
    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
; t8 E6 l3 S) T
! W" x/ B9 ~! U4 n' o  c考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！
* P1 D2 f* M! Q3 S& Z
8 v$ G! Q" U- C; j3 W    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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