标题: 通过BOCAI公司的服务类型辨别实力。。。 。。。 [打印本页] 作者: archonteam 时间: 2013-3-26 12:16 标题: 通过BOCAI公司的服务类型辨别实力。。。 。。。 通过BOCAI公司的服务类型辨别实力。。。 。。。 ; q( ?) v y+ Z4 g/ a1 f- R$ G1 r# o- n; M4 s8 d
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一，在线客服平台 8 e* c0 P8 n7 j0 V( j1 F) d 都知道BOCAI平台可以租，可能大部分人还不知道，在线客服平台都有部分公司是租的:funk:，一些心思缜密的玩家估计能分辨出来。: {+ U6 }3 Y% D5 l3 {6 m, e
24小时在线是最低要求吧，可以排队，可以因为平台突发故障连接不上，但是如果在某个月黑风高的晚上直接给你一个留言窗口，那你就要重视了。" l, m% V4 |3 N, C
. Q* m. V1 b$ P6 P# c 7 O# o5 c/ |9 H1 y0 T二，聊天工具型客服" [/ v, }+ g) J. e
我不知道这个逻辑对不对 “公司越大，越会禁止客服人员用QQ、ICQ、MSN等聊天工具跟客户交流”，他们只用两种方式，就是邮件和在线客服，就是电话也几乎不会联系你。( G" j9 B8 X7 i. s/ d. \/ H
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