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来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
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总在线: 4591 小时
本月在线: 2 小时
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菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题8 @1 d3 n. n, j6 R
一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类 L. N5 ~5 t: T4 g. n! p% a% Y7 T
还有一种就是论坛客服。
0 s0 Y I4 C7 |" t
& l8 B4 ]2 `. n2 L: x$ L1 b8 P2 R% j* \3 ~
以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以+ v% ]' _* t7 @( N9 x
官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
6 B7 r/ q, S: O; z' k' t第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着
" D' E9 @6 I3 A0 F该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则5 g" u V4 V0 d ]2 M4 T% H
后果不堪设想。
) m6 \2 m! b2 D# e( x2 E) K% L ~/ }2 s i* t/ E
4 e6 w& `! h8 x' F论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
5 N e3 ]% V, b9 {2 c$ r- S- s5 L2 q决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。
9 t! @4 M1 S9 R) c# N9 x( C如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；- u& `( F0 b+ `) F4 I: I
如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.
' w4 \( C6 ~7 ^9 C- j) a* e* R N+ L& L5 u7 o/ x0 E
5 d1 V- D5 `2 C5 P4 e6 g所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛
/ W; j- M- w8 K) _8 W. D' ?6 S9 X除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题) M. G. J2 R1 Q' _6 x
最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了.... b8 _* J; i* W* d$ C- o
* K, [0 u; E# q( Q( K' I
! x( c4 R" C8 |- ^在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。( ?4 p* A; U. J' G. I4 I% D6 z! B
因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..) d' |* K5 Z" s, `
+ N+ \5 q% S v1 d& f5 ]2 w, j Z# B1 p, G, z2 F! n
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其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场 |
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我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧5 r S9 t; y9 X' f4 r$ W
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多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。
/ ?; @4 ]: w3 B, o5 x1 G人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢， |
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说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼 |
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