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盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
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35#
整篇文章都在避重就轻,没有说到实质上,没有解决玩家的问题。
avatar
36#
什么情况啊+ ~/ y* }* K& I9 e
盈得利MM
avatar
37#
盈盈其实很不错的啊~, V* S: _1 N( Y, P
出了问题至少会来回复啊
! l, r" J7 L* u, d# r2 O* W5 w% a. H/ h+ F5 P
玩家也比较安心的
avatar
38#
盈盈其实很不错的啊~
: X3 N  q. K& c8 B% G* p出了问题至少会来回复啊
; E' ~, D1 Q" n% H; \
; J, q& [" P. v, {6 Z, E. c玩家也比较安心的
avatar
继续关注,情何以堪。。
avatar
40#
会员反应客服疏失6 c( P( k/ f6 M9 L
就算再打击吗?
, f+ R* I9 ~. [$ A- I$ o  a0 c不认为这玩家有何错误2 h0 |+ S) Z8 @* O" \( G+ ?+ `
应该要补偿的吧
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这个态度还不错
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回复  ronald263 / A& k# e* ?$ g
: W* o8 Y3 b5 G- s. n
% z' x) C+ [: E1 h1 R7 Y$ p$ }
    好的,ronald哥哥,我们一定会更完善自己,所有人和事都是在不断完善,不断进步 ...
; x! s* _0 l3 F4 l盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05
0 }: w6 @- C& {5 r* L
' s' ~) H" @  X& D# O: J. |+ U! Q
$ ?! c# z" e( b6 [
    这个我相信,在各个论坛上这种人也经常见。
avatar
盈盈,上张照片吧,你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
avatar
谢谢论坛众位兄台的支持,昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此,我要声明:盈盈所说的红利猎人,多账户套利等等现象,我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说,敏感决定了玩家和博彩公司双方,只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年,作为一个玩家,在这点上,是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。9 @6 o7 I% e" k
一件事情的发生不是偶然的,但如何解决一件事情,却是一门学问。在此事件中,我一不是无理取闹,二不是无中生有,只是还原事实原貌,期求公理公道。在这点上,昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决,我的原则是这样的,必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”,我想我是不能接受的。除此之外,我别无他求。当官可以妄为,做人却不可不厚道,得饶人处且饶人,彼此留一个余地,日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道,本人在此事件中从未要存心针对客服,妥协,是一种纵容,理解,也是一种包容。公关危机的解决,这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级,我静待最终的处理结果

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可喜可贺可喜可贺。
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回复 25# yjf5011256 0 G' q/ L' X( T
" ~9 G. \! u5 B( |( P( R

8 V6 C( u9 g' C$ W# ~0 y  a9 x, Y    您好,yif5011256这位会员,首先,我想说! g7 ]4 q9 I9 ~. m

, k% G- R: ?, [% U8 ~4 X; `    1.我们已经对于我们的客服出错,很诚挚的给予道歉。
9 I% g3 T# d; ~' g( _6 h- J4 {+ l& \7 G- U/ R1 t' R# X8 p& V
    2.请问一下这位玩家,您可否公平公正的叙说时间的前因后果,你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体,是否有误导他人嫌疑呢?& \. Z( f# d4 i
    3.首先,我们的条列写的非常清晰,我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ,680+680=1360进行全额投注您去问客服,您自己也说了,他们告诉您需要存680元,您是在完全知情也知道需要一倍流水9 h7 I7 t! _, T% F* `* I6 X4 N1 v
的情况之下存款,引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来,不懂,说的话不算。堂堂一个公司,客服就是公司的窗口,客户有问题问客服,是理所当然的啦。现在把责任全推给客服,这是一个公司的诚信所为吗?我要求他们做出解释,盈得利坚持己见,让我再存款。NND,当时心情极度糟糕,想想也懒得争吵,就存款进去",就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情!
8 z, Q0 W9 {0 i9 r    4.您是学文学的,盈盈非常的敬重您,不过作为一个文学者,您应该比一般人更能理解字面的意义,我们计算方式与公式都黑字白纸的写明,难道您都不明确吗?您将两件事情混为一谈,是否有输打赢要的嫌疑呢?1 }4 r' p: ]/ L/ M* j  V8 ?8 k

, g& G9 C4 Z( y6 }% [8 ^7 Y   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的,大家都是博友,您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主,您是天策论坛的助理版主,您是天x论坛的助理版主,我们的客服出错和这些又有什么关系呢?
& K* I2 S: l) r# |" X: Z+ s4 |6 M( p; \6 Q' V2 s1 `
   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位,不过我们是公平公正公开的,我们一直认为做错了要认,所以我们在客服问题上已经向您公开道歉,不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题,请问一下如果您当时赢了,您还会开这个对客服提出意见的帖子吗?天策论坛是一个有人性化的论坛,这里非常民主,不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
# k" U3 R3 I* S0 U8 S8 M2 ^
9 f) Z. D$ i. u4 t7 Y9 q    7.您说在这件事情上您失去了时间,金钱,心血,盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。
- k1 L  X7 x8 P2 P* I2 Z; ?6 g
, j. N7 M9 ~" W1 U     8.对于客服的错误,盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉!
avatar
回复 43# 终于明白 4 Z' q! a( H& y, ]9 Q3 g
* h4 P  P# \7 K+ a- M

1 c3 T2 p4 p+ k    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟,由于工作敏感,不是那么方便发照片呀
avatar
48#
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情,要沟通协商解决吗 冷静  冷静
% p' u$ B2 o: D1 S3 ^这个好像是两件事情,一个是客服出错,他们有给你道歉啊 3 L6 T8 v0 P# N" S5 W4 g
一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来, 然后找他们投诉吗  ' v7 V4 z0 T" ?4 y) B
盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
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回复  yjf5011256
( B2 s" h  L: U( Z* f+ e# M  h# O0 n/ ]
2 x5 T5 L3 n, h6 V) w
    您好,yif5011256这位会员,首先,我想说, {* c( |8 G) j% g
4 s0 @( B0 H2 Z( n
    1.我们已经对于我们的客服出错 ...! j3 J' E* p1 t; I  w
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38

7 w% ]% d5 k+ l- p
4 _' @# X" ?# g) {  E
" |" n$ Y3 D' l" Y& y* |+ A    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直,会有公断。道理可以争辩,但如果是恶意攻击我的人品,我不会忍让。通篇帖子里,我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错,错在我!我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”!此次事件,感谢论坛上各位兄弟的关注,我不会妥协,也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
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50#
这件事情我倒是看的挺明白了,不就是输了钱找客服的茬,个人觉得这事到此为止吧,不过盈得利客服真的要好好培训一下了,要是你们没错也不会被人抓住话柄。
avatar
51#
盈得利的客服确实不怎样,我前天开始,连续3天都请QQ客服来看看这贴,但是每次的答复都是已经通知上级
( L/ I: P1 `9 Z. U0 L8 \  w估计都是敷衍我的,这年头,玩家人微言轻,如果再不团结起来,永远都是被庄家欺压的份( R: @* u6 h3 O$ f  \4 k8 p/ n
本来挺喜欢盈得利的,通过这件事,让我发现,天下的乌鸦是一样的黑,有事就赖在线客服,客服拿多少工资?/ q: @/ \6 N) t5 K! R* b
你们上层拿什么?老拿他们来挡箭牌,还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的
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