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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
4 r5 }% L/ }2 k; B4 z( ]5 C: W/ |: X( c
9 Y! @& _3 z- F6 g7 [+ z* a- x
1 z# |. ?3 c U: [
' i3 g9 s% m [
& Q8 y" `( @ g5 M5 j昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
o7 E6 W/ b2 k* h& ~0 o
+ _9 M, K3 X- q确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，
. v7 R6 r. I0 u- v8 v% I而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心
* V+ ?5 e/ U8 f$ E3 d' w( B但又有一小部分公司会经常被大家议论
1 d: k! _6 u) [3 b究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ7 G2 q9 F$ O4 z
' t2 Z ^ h% x. B* h. ^2 L
. ]" t% s; _' M7 p0 y# U: w5 ?
! L& W, Y$ c4 A1 F6 i首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！" }: F3 a8 [! F, l5 ]1 A+ j! z
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？
3 p$ n* Q5 e$ u* A9 ?( n/ Y; z. E活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点
4 O8 v( q8 N a3 n; @) L2 e0 ]& M$ t活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ
4 m( y9 `8 l8 u1 ?. P3 n$ G; S4 i
6 z. W0 V1 @# o0 h# J+ G3 b& K- c, O- [& R
众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，
4 p9 S& V9 q- H) r1 O* F也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！ D/ I/ M' b- R: D- a0 ?
以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的
+ A9 `+ ^1 I1 B) u
0 ^" _% H* [" H9 X2 ~4 ?* j4 N0 @4 o9 F% t
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！
1 j F5 p& Y7 _2 v两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡
- ~$ F7 S. ~8 ]- [/ \
% Q/ n. F8 @- }' C" Q* i所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素0 F& ~" T% {% t) [- G9 p
( B# e _$ O( S6 o2 ~0 Y% k2 q% I' O1 w" |; {) V
9 y) ~7 H1 Q2 M" S
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。: u2 P3 ?; p& X0 \
服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，* @- @0 f4 q7 k' M" z4 `
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。! k' Z# K4 W) @2 b6 e4 N
服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，
9 D" n4 H1 x. ?5 ~5 ^* u可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。
( b- Y/ e9 d& X5 w) Y（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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