Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196849
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 14
[oldrank] => 14
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走0 n+ S( [ H7 V" S5 e/ e- | V* J2 o/ k- [
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，! _) H: M3 N, C. Q* J% x
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
" q* |5 o4 }4 S1 _- _; d# F# B/ ]8 A$ E4 d5 o# m
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，: p% w/ V! d) F
" n9 A1 O B8 V) |2 h5 t) i5 z) k
: F: H# k1 |( M- G# c1 Y0 @关于掉单，论坛也有过不少帖子
+ h& e; s: p8 S0 h; l# g" |6 J* F0 A, I$ w9 d! \3 i
1 w! O/ O( \) O* I- H! X
有出来吐槽的
, A! @9 _6 c: I/ p3 M- [
1 m/ _1 p! ]: x4 z2 O# e
( S# _! |& X% L9 v' {% \0 v Q$ i有出来骂人的
% L- C" g ]- P# ~0 B9 g7 Q5 d+ [4 _% _* g5 e
$ T2 {& e* z x0 ]# B有哭成泪人的
, m) U- G) j# I
* X% g8 x+ x4 ~ l# s: {! I: R* }: H N3 r4 x) u, M
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，5 U1 u, a- E, p+ t
4 ^; x+ s! @0 Z7 i, G3 w5 P/ G
" t* F4 L0 t+ E9 o
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
6 M6 J9 g2 a. }' y2 t
& @$ v# C4 U* [ N% Z
) U8 Z" J# ^- r. t因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
7 S9 b9 g- I: V% t+ C; r3 t5 q
/ q( @1 O6 |+ F6 Z8 ~
+ p/ I9 ~' B0 O1 {6 Q然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
1 |' C3 ^( z5 u1 w' y) ~2 Z+ E4 @# h2 v7 b0 d7 }8 t: C& s& H
$ a/ F- ?' n( C5 I2 m- O
* Q0 g6 n# g" i
8 O8 T' S# o/ p4 w接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，5 i0 i0 f' E+ a
+ {1 x b" `. [$ f* N9 u+ F; Y% s- d1 \/ t
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
( U% O* `* j; V4 e- E8 q4 I+ b4 Z- F v. P9 b
I6 t! Q& M4 L" p' z. D还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！% U3 H d6 E- `, p( c. t* W
) w" [: Z% P1 w. }2 v5 ?# h$ V. p) T( ?/ \4 y
根源在哪里？) C. _! b- E5 x
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
' ?! c" G7 K u4 c* b8 e% q* a& C4 s2 s; l* A% t
- q9 X- c/ x% H' t j% [
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？ U. ~# V% A2 @
. G, b( z8 @1 v1 N& K/ m0 t2 h% h$ _) a# w$ K
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？# l0 H d3 |0 v& x( M
/ z& q$ W( G) u8 ?6 F
2 c2 N8 Q& a" j. U& o客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？2 ]4 n3 \8 Y# W+ x
4 f3 @2 _" ?/ X4 _4 k& l; o2 s
' G! {& R% L, {/ Z# u: o% o5 D客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
% T# J7 M% J7 @! M* e S8 }1 j9 K/ E7 k, z/ E+ u( f& D
* |) B5 r/ N4 j( P8 d3 M" Z9 F联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？! R( H+ K3 [- W, |% l$ \) A
) P: d' o" o2 S4 W& _. x% ]8 [; b4 G2 k
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？; \. K4 I8 u& z! y- E$ t
c( z. r! t6 A9 v! B5 Z
9 |5 g( `- S2 b/ t/ k0 ^' O) G还有太多太多，，，
) Z$ e `: u7 R' |: `" t3 h- I: _. e( k/ U0 [/ b1 K* {. V9 p
( [# Y* _: c) k0 @8 ~( ?
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，) P x5 I6 U, i" }7 w
/ X7 y+ F# o# C$ w* R! ^' n
" ]. a# \2 f/ `. k2 r打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了) _$ J. F+ e8 z6 f& e
$ V" t0 B5 l5 y7 v7 ?7 F6 v& J+ s5 O7 k1 y5 q
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
4 y f; t. H$ _$ q* M$ `0 _' x
2017 向那些
: H7 [! n4 _2 B/ h8 K, g- V
& G. W3 @4 H8 _
0 X& l v3 u" R5 _! W5 Q: \4 f陪着你笑陪着哭: a- t1 _) v( c i2 u3 }) @
8 X$ Q/ B2 p0 U5 |
. T8 J+ D2 a+ A# O陪着诉苦陪吵闹
5 ^$ R5 d% e0 \0 b
' Y: I( _1 E* T" n) q: j9 Q, ?* F* y$ y9 C! Q# d7 b' {
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
. q! G4 C5 e a* T
3 e$ `- h7 Z' ]3 F: W; T1 r
" V5 q; w/ }: Q d$ F: Z, i |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9845 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11420 小时
本月在线: 3 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
