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12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
: t; Q- e7 C) y* F' n目前等待中 有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没' E+ ~8 v1 ~+ Y/ W8 `7 d0 Y5 J" J$ u
5 D3 K" ~% ?, P| 而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了 |
7 z, ?" b2 G; H( B |
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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。 |
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本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
d7 }4 M2 N9 f( {; R& _: g8 j/ r/ B M- J" l; [
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
6 |3 d& o* O2 I----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------! e. q! z: r1 U$ q$ i( J* G0 U
跟进情况更新：( E" ]0 P. ^- v7 }' w& x: D
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服' j! Y1 L: Z) |% S& t
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
* ?1 O5 i6 P6 d# S4 ~# y/ e/ }2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询* e% p+ I3 {. R' I5 u1 a
$ E$ N" q1 i* \. S0 W0 k评价说明：
' `( L2 d3 g- O7 X1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理: C+ _" S+ L t$ H4 N, H/ d
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
9 ^& d; j0 T. q8 c5 V5 p |
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$ Y8 K+ r5 g" M3 E. V: M& }2 D
已经绑定了 |
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6 `! q6 d ?! c0 g% `
你好，这边没有收到您的邮件哦。( x9 j: ]# d$ N/ O7 G8 j. o
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
2 \! ]! O" C! o) c您只需提供身份证件【正反面即可】2 ?" H, p4 C' }# j
5 [$ l S# G1 i# l; x6 I' B这边可以私发我您发邮件的截图嘛？ |
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: L3 Q. q4 j* F4 k可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧 发邮件你们客服说收不到 |
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12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:097 Z$ i3 B% u1 c
你好，这边没有收到您的邮件哦。7 {0 p- m3 a/ u8 |' [7 s
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
# D5 N3 i) V$ u9 T, O, W您只 ...
如何私发给你 |
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* P/ L8 P# A5 W' m, H( z我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下 |
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5 P3 r; i; U5 z( `9 w3 c) Q好的 在线等 |
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8 T& Q3 o, Q1 X: B$ H3 u: r8 A
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题/ o; ?, v9 Q& {: j6 T# n0 q# i
[email protected] |
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已经发送了 收到了没 |
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怎么和你私信 |
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0 z' {+ e) P3 r" Y, c* d
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的 |
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) I# B* ^1 ~; Y7 N/ M# O
还是没收到哦，我让客服联系您了 |
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3 S- V& r" q+ I: B& d因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了 |
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2 c8 \2 O5 h; x客服说要给我致电沟通 为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢 |
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" H; i1 l, L' i5 W8 q您好这个与账户资金无关的，7 z% j; j$ V/ w5 L
为了客户资金安全及避免洗钱活动( D" f0 b9 `+ p6 O# ]# _: |, f5 v) ]
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
2 X& c# \, u, y6 G这样一来可以减少资金冻结事件2 M1 l% K! \; K0 Z# B9 F0 ^' x. \. i
希望您理解及配合 |
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