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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
' M! w, T* _& T目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没- B; a) _! _% p; g9 g: G" H

  U4 w; \8 ]$ B" u, P, D$ v
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
: K" ?/ P1 q* j6 n. Y( x" E

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
/ @! ?) M( b) F- z( x+ {
; c, c$ ]% T0 d/ l; {" |& b9 J; O亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈! m- S1 @9 E5 ^7 p+ i; e; ]- d$ f
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  [; S; m) Z3 ~1 m跟进情况更新：+ j5 |. u3 Q' X. l# _" A
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
4 ~5 D" t) ^/ i: K. n1 w+ t, K- a! n2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
/ `1 U5 W6 c1 e2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询) i* h8 x4 M% X, ~: ]4 I& l( g
3 k. X- [2 }3 l; w$ G4 e6 a
评价说明：9 {1 p3 t* Y! w
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
: o( F# N- N* C/ H( v' H; z5 J2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
# x" _$ ]& ^) a0 l2 _" L2 l

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04: u3 Q6 S8 T2 w; E2 s% }
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

( s9 R9 M% _2 s$ `+ `已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36; m* |/ [* X, D# e, I+ T2 Z
已经绑定了
  j7 v( j# J) P& f" Z8 \4 a
你好，这边没有收到您的邮件哦。
& W8 Z- @/ f/ w+ I$ C我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。& `# {" d" N" e" @( X2 K5 \
您只需提供身份证件【正反面即可】. _) V$ V+ w1 d

# Y0 {; B; j. H& Q2 t+ W9 r+ t这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
( k" A& D; M9 n& o; o% G, ^" S1 r你好，这边没有收到您的邮件哦。$ T: U) r9 Z4 V% `2 ^, w
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
( {+ ?# t1 @4 ^2 }1 r您只 ...
' x5 u/ L6 d& V3 ~- ?- O  g
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09' T9 H! b+ l% V4 v3 r0 y7 L6 I
你好，这边没有收到您的邮件哦。: U$ Z4 {5 A- C1 E5 U: i
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
! [  j/ N: p2 C4 V% K1 [6 t$ Z您只 ...
5 u8 ~) h' |+ Q) f# w# C
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11- ]* c3 D' Q/ q" J0 L4 Y* u% {
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

2 U2 H6 a$ j- M" N我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:162 u2 ]5 H( F7 ^' _
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

1 F: ~% n: m4 ^7 ]1 P: F5 b好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
& J* b& b# u1 g4 C( S* Y+ E1 c好的 在线等

( s- t* j, ~2 z$ l3 s- c& i可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题7 e. e# i/ G( R/ [/ b; l
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20, V' n* }  S9 c3 E* I- L5 o
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

2 x5 r, ~/ F) l2 R6 J/ r已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
6 M; W* V/ G" l% t可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

: x+ D  ^! p0 `怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
( U$ D. l5 c6 b+ Y可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
6 Y2 }% J9 ]7 M9 R, [9 W2 X# j
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20. m. r# ~6 @4 k. Z
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
, j: ?+ [9 u: X5 \* s1 F
我的权限不够

0 回复 举报

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
' u- u2 z- l) o# R: p( x已经发送了 收到了没
9 |) i( h- e& M, C; Y) s. u, `; A2 _" A
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
2 v9 j  E5 E+ M我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的
  W$ B+ {0 V; U" {4 I
因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
) p* O% Q! ~0 P& {- F还是没收到哦，我让客服联系您了
7 B' F) i/ C$ L
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
6 V* q4 b' j1 O* J$ H客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
6 G4 E/ b0 r; N7 y6 S
您好这个与账户资金无关的，
/ L# }- k, T! W为了客户资金安全及避免洗钱活动
- e+ `6 n7 R! k3 \  P我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏/ B& O# ]. T3 ?, ~
这样一来可以减少资金冻结事件
5 U6 g. ~2 k- T2 B希望您理解及配合

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