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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 * o2 k& c) F; {  R- f, U+ x
0 x: c5 z8 s8 m. R0 i( r
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款0 J- f0 I6 B; D, t, n6 k) D
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
+ j. m# @3 G0 @2 N, L& }, ~我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
$ O$ \1 ]  K: r( j& m8 P/ ^今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢8 v9 ?( v8 m; F# G5 e7 J9 p
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞9 @' O! ?, ]. d8 N3 b
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。' p+ }7 ]. |* I  T2 o: S/ a) f5 f( u4 S
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
& d. y! c, x- C4 U# L贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???: Y' o' S$ l, u4 \
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
& l& o& p. L) c, m不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
& t8 `* ^0 l5 g" w) T而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字" Y* |4 p2 `1 y9 W
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
4 V. a# ]- ]& Q; k系统消息02:46:38/ _. k' b' Z' W8 z! h; \9 Z4 p
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
( l; A6 E4 H" ^8 r3 u+ R( a: m系统消息02:46:46
/ R* Q- W' g7 m* L  Q/ q- A感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。' p  [4 v) Y" E
系统消息02:47:21
3 z; j3 h( C1 W, {3 a* W- _感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。+ h% @+ u; a& l5 D  V. R6 w2 H
小甜甜02:47:36+ C; i' E4 L8 }* c; X
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?; w- Z1 `7 N" u5 m* A
小甜甜02:47:38
8 L9 p2 k+ s$ X$ W谢谢您的理解7 B2 u1 \2 i( E+ ~, O' J
小甜甜02:47:41' S& `! M1 ~' I' ?; D. G6 L
您好* y; _; \! A' t1 t% S4 G
我02:47:58
% W- M, G5 n- J) I5 ^你们果然黑钱了
  h1 L! \/ l+ O+ q# _8 U) T$ a我02:48:03
, P  w# k* v. I) d" Y现在进去都进不了
# T1 V0 |9 R9 T+ n我02:48:20) K4 V) r4 N( O. I% Y- x
我强列要求退款8 Z4 `+ N4 B0 ]" P, V9 ^
小甜甜02:48:43
/ H' |% c: [( n- D3 }您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
1 K1 ]' g# D: s5 N小甜甜02:48:52
5 m3 R2 [, i0 e8 |6 u; n; l请您相信小新的信誉! h' `/ Y2 p8 Y: g" j/ q1 O. Q
我02:49:01, U% q7 i3 m+ ]# J
但是我最后一注看不到,强退我的# g9 E5 c; v" b
我02:49:116 h6 r% x$ ^. f; ~
你们想怎说都可以啦
/ Q# G! [. |$ W小甜甜02:49:39! Y$ z# z3 O6 y, ?: s& q8 t
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
$ X, C- k) Q: X/ S4 I+ n% [1 L: j6 e: w我02:49:54
9 T: r" `$ r5 ]$ ]' v6 v3 i最后那注是450! d+ o7 G! B" n; Z% s+ k) S. Y
小甜甜02:49:56
* H& i* V1 k; @: @( V3 `7 h4 B1 }如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的! o& C  E( C0 U4 V
小甜甜02:50:00% o' n8 b. [% @( _0 ~
放心好了,先生; h# S5 X& z, _- Q( E/ O( @
我02:50:07( c2 \$ I% F5 j* ~, g( {0 f
但是我现在账号只有1000了
1 N7 V5 `6 V  {我02:50:16
& L% D8 D( v1 k. d1 Q; a% D因为我下450零头,我很清楚
% l) r; K! p. y' O$ C我02:50:24! d, F% F& B7 n8 z) t
现在只有1000
$ ?2 E! k0 M3 g& Z7 \( g小甜甜02:50:34
  p% L" n9 m! Z; q2 Z  {% B是的,因为现在的450元还卡在里面
5 f+ v  g" l& L1 ?, Z1 n我02:50:39; J- e2 H* y: q7 Q" E
你查到250是最后一注,你要我说明什么
( R/ R: F8 f* g' j" g小甜甜02:50:42
$ O, v4 _% C# _. ?6 |! w您等问题处理完了之后,就可以了
2 |6 z3 J& B/ a& ^" J" o我02:50:50
" ?; `6 s0 M# O3 K那算下注成功的了吗* h! L! D/ r* q$ L' j8 }
我02:51:01- ?& W: U6 u6 H$ ?8 Q
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的% L: E# u& a" z* E* |) F! [
我02:51:09
8 O7 b- f* h* t0 H6 {1 b你们这样,公平不  c0 F1 v5 V4 l* E
我02:51:14) o" C% s& R; V. O/ W5 w
还是只是比赛
3 y2 @6 N8 Q0 {/ @& Z我02:52:09, {. k5 q! i- k. U4 ~
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
& K& h  d; F0 o- j5 M$ i我02:52:18
: v. s/ m4 h9 I( C$ `什么心情都破坏了5 c8 ^+ q9 ~' y7 p
小甜甜02:52:40: `) V$ r9 I% }
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
$ b' x! d9 ]% J! {小甜甜02:52:56" o! K5 Z" ^  [
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注: z) m8 `7 G. f, d
我02:52:59
" m  U* ]2 `6 I. {4 E这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
2 p, O8 ~5 _2 L+ Z小甜甜02:53:30$ @* c# L. p, `7 P# ~4 k3 C* u
是的,我说的就是这个问题6 j; [5 N9 J5 f6 U* s3 W1 Z: ~
我02:53:33; B3 e- S# @$ b; `- o. T) I  \
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道2 i. T. L# U$ M# R$ U+ y
小甜甜02:53:42
& X3 S- O. X0 D就算是赢,也要光明正大的赢
$ R- `/ P6 e4 I7 j小甜甜02:53:564 \7 C' `8 W& @( P
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样# a5 L* J6 P% V) a
我02:53:59
) c5 E; ?" ]9 R* p( V- [( V8 R澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我9 ~$ y- q: C/ f2 f0 s* J
小甜甜02:54:07: n. ]0 Q3 T4 \9 ?
那肯定给你们公司黑掉了
- q' X6 {- B$ V: M小甜甜02:54:333 H& k7 j* Z3 B$ S7 G% q
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
+ B1 s. J3 S. F1 v, u/ _我02:54:39
2 o! e" ^5 D& M+ l) b9 L8 B7 q那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦; [* x+ j7 \7 [8 p6 N) o
我02:54:48# e& ~  M# k) D* @
而且我现在是参加你们的比赛
& j. Y! T- i( W1 Q. D2 {2 {& C' b我02:55:037 s& O- [0 p" b4 V" A; }2 g
你说现在的情况还不是技术问题???
+ o+ k* f" `1 _/ \我02:55:27
( ]" Q: @2 ]  Z5 W3 j8 ]  `游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着7 g0 {+ `- E) l$ e+ H# z
小甜甜02:55:44
! S5 q0 H, \/ x* L/ a" z/ ?! x现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
, `. w7 Q/ ~# T( w6 g) @我02:55:50
! e9 W- s. ?7 Y' D& E9 K不会明天才继续把牌局开完吧
4 G! X* g+ H1 E2 _  }, ?我02:56:17
" U- e' j5 C) G% ]( ^现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞  K! l# \0 E8 ~) C0 h2 E" c$ V
小甜甜02:56:374 r$ Y, ?# d6 {1 ~
我要等平台那边把问题解决之后1 p; \0 t1 c! }! `& n3 V, u& e" a6 j
我02:56:49
% P+ }: O) j5 [  }( Q) g6 n当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
% R' C; z7 V( j$ n1 h2 g小甜甜02:56:591 d" y7 Q% p, O8 s8 A
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已8 }9 ]7 ~- a) f! F1 a- m2 L1 o
我02:57:07
: p8 ~$ ~6 v, M$ K如果等你们弄好继续开,那就一定是输的6 h9 d; `6 r5 h* r: R* Z5 k: j
小甜甜02:57:22
: f9 M, m5 H% z& i; ]! M! Q+ t这个是现场游戏啊,哥哥
% ^5 `: O5 v* ~! `$ `% Z我02:57:31
/ x* u8 g' ~7 j5 O1 @8 h( l出现这么大问题,你们马上打电话去处理6 B" G- U/ Z4 d# _5 F( [/ K
我02:57:42" Q' x3 I  T2 M, O4 \  o8 }% }& ?
现场游戏,突然看不到,卡出来
4 K6 C: H- J, a" p, V' V小甜甜02:57:456 J8 F: }' U- p1 u
当然啊
/ s6 i( A' h- W6 M  S" E1 O小甜甜02:57:51
9 z3 E. G& o* L0 V当然有打电话啊
: `( Y9 g: ^3 c7 C1 M3 Z我02:57:57
5 m3 F4 J5 t' S# O6 M2 I, x结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
9 M# P( O9 v$ ?小甜甜02:58:00
1 g/ k, f+ J" Q0 t: C4 }可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是" H9 ^) f' g# Y8 L9 X/ y" _& r3 ^
小甜甜02:58:11( u2 p) `2 X, ^& Y% S1 ?
您不要着急
9 P$ S. ]8 P; h: `: M我02:58:270 C# B# t$ E9 g/ ?
我只要求这局那么久的退款回来给我% S9 F+ }  ]( B0 g7 I0 {0 O
小甜甜02:59:05. l3 w" ]5 D5 q
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
$ \; O8 ^2 T' T& s* |' O; l小甜甜02:59:12% p) b7 y- n3 w. N0 ^
放心了,这个钱,肯定会退的
6 V7 e9 `" S8 e; ]3 r; t6 b$ P我02:59:23
$ E1 t! V8 {* I3 {3 x2 f  {1 P交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗* G9 W6 \1 x" g" u
小甜甜03:00:01+ V; Q7 p3 x/ H! B
第一,我目前接受不了的. G& M' ?5 n* X: @
小甜甜03:00:28
* V. P4 @" ?7 \9 M9 x2 f* z第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了( k9 G5 H: J1 _$ Y
小甜甜03:00:30
$ ?9 O7 Z" {7 q% t* p不是吗?
! ^8 w4 O  R! W; V& }' c我03:00:51
1 i- l: t2 p- m- P4 @还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
' e" T+ K# |; w5 T7 b: a6 G. P我03:01:21
% B; W  v& m, o9 {9 u: @深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽# S3 w( m( W+ ~. i0 Q0 {
小甜甜03:01:33! _% \/ L8 p3 i5 V3 c+ J
为了打流水吗?( u3 I. N% G8 d% d- K0 I- h
小甜甜03:01:51
6 C( t1 |! z2 r3 W我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
+ K5 T+ k9 l1 G! i2 u我03:01:58& p& }5 ~2 \: A# ?3 F. T. Y
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了  {( W; N/ t9 F, L' \
我03:02:02
( V7 E7 Q3 P. D, ~% ^我就是在百家樂比赛啊
" Y4 y$ ?* ^" z5 k% ^% }我03:02:175 ]% [9 ]5 u0 k, e' a
很纠结
' H% k( b! L( ~2 ], ~2 B小甜甜03:02:47
" q' h  N# P7 t) B% S3 u我感觉应该需要个把小时处理了
9 [; g- w* F4 L" f: U我03:03:33& H' O0 _2 r( ^) A9 c* ]: q
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
" v6 O/ z! k( ]5 I8 P! m小甜甜03:03:50
2 w' I* j/ l+ I% Z* M放心,其他公司我不清楚5 A, {1 Y2 B9 Q/ S+ b
我03:03:55
  c: @5 U. f( x9 t  a' ~只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注7 t  X7 B* O  S% O4 z0 O7 \+ w
小甜甜03:03:580 \) X3 ?' {" d  {( L4 q
但是新利,凭良心做事# X; m5 b+ u3 P2 @! o$ t: }- d% ]
小甜甜03:04:112 c7 i* l/ H+ m! B) ?/ Z
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了" x1 W& W. l0 J% n6 t2 j3 x3 t
小甜甜03:04:29% V: |* ^2 \' W5 N7 e
口碑是做出来的,不是人说出来的$ ~# \# h  F' m1 o0 I2 L: K4 P
小甜甜03:04:53
/ g. k1 w6 c7 p2 N5 t* o5 v信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的: {# A1 R; \, u- k* d: m2 ~- ?! ^
我03:04:53
8 a& |( m! p; C/ p; ]2 ^( }/ b因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
' e9 w' c( Y3 A, _5 }我03:05:06; r) {# K/ q! X% A6 Y& R& q
我是和你说最后一局的问题
  v3 e7 T1 e% ?. d: v8 \我03:05:15) A, T. O: z4 N- F0 e$ U+ `
你们信誉我放心
- S; h6 }2 m0 T2 B. H" H  c我03:05:304 K9 Q9 O  U( [2 @% `0 y
只是和你讨论最后那注怎样处理
2 i& w  ~* G2 j1 b* G# R- A小甜甜03:05:51
1 y* Q" Y5 u1 ^5 l. q6 X只要是由于技术原因的,我们是退换投注的7 g6 r  u: m9 j! q  ^) r# w9 @  q/ `
我03:05:52
1 @1 P6 r3 i2 P: H: v一局牌,几个小时没结算,看不了开奖" P1 b( \0 y) ~" d8 L. l
小甜甜03:05:57
1 O8 x4 c/ c# p" e, H0 O: k现在就等平台那边的答复了; x7 N0 F+ P" _, l& G: {
小甜甜03:06:02/ I3 ~! ?6 P2 O+ l! Z
就是这么简单的问题了. R" j: X7 ?$ h* {  g! p
我03:06:101 ?# h5 A9 n+ j2 e" J8 e8 V
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗% [: \1 E% q9 @6 d
小甜甜03:07:00
% J) x0 T$ F! t  {, F现在是平台维护中,我们也是等通知
8 d9 [4 L$ e* y3 c" E9 v  e1 q0 l( Z+ `小甜甜03:07:10
4 v* L  T" M0 B5 D& {9 m等维护结束之后呢,自然就出来了2 {: A7 z. z& T
我03:07:11
9 Q+ E5 p+ N( Y& ~ok% v' \, q" }  m& `, m
我03:07:17
( d0 @9 p5 a" A4 h2 o8 G平台说话( }/ g( D- E! h3 Z9 d% I9 l
我03:07:342 {. c0 ^3 X# u& Y; R# D3 f9 ?
那就随便平台怎样搞都可以囖
8 r" W" X* I4 E8 X1 ]5 M小甜甜03:07:52
- k) y* D( d9 f" y- Q一句话了,凭良心做事
* v- y+ J' p6 V( a! ^& N8 K我03:08:19
3 y6 T1 z7 P4 D, g7 H2 F6 ~2 i+ ?隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算- x, O1 w/ ]  B7 {* A
我03:10:05
* g2 P. f9 e+ S$ T+ v% k- Y反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗9 }  ^* ]4 o% \( T5 H0 {# B
小甜甜03:12:09
8 b3 V( e- c2 d; A您让我现在说什么好呢,我理解您
$ O, i$ K4 k3 ~9 g" f小甜甜03:12:20: g3 J& J, i- {7 m7 \; }: F7 g
同时我也相信新利不会那样做
, Z& e7 m7 {# c) k9 }小甜甜03:12:358 ^$ G7 K6 H$ E, F5 K1 ?
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心% D8 T( |  z, ~2 C2 M( H
我03:13:12' T* W& p. f1 N; s5 K
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
& L( b1 H/ n8 d0 o是的,因为现在的450元还卡在里面
7 ^3 ~7 @- t9 ^昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43; a* i6 Y% p7 N. I
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
9 X  h% i+ p! o% T5 k% `$ h( Z! L" y4 W+ K
) Y6 o( t! B% ~3 c! n) ~; ^
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
9 c! [9 G! D' |+ s- M1 X3 I数据是最能说明一切的/ U4 T: n7 r# J1 l- k2 X: }
不需要打电话的
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