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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
4 L& |* n* K2 ~) o6 [; Y$ C  R$ i& w/ K9 q) v* z+ e/ |5 e
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款" O2 h& _3 w8 F( h) ^2 C5 N
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
$ U- T; ~8 T: Z' w6 P/ o我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
% o; J& t3 C$ ]7 r6 A8 u& s+ b! y今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢" k( H+ ]: M8 Y3 j. c( ^1 i
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
- j" p& V) @# o" l昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
0 ^9 G* e3 J0 I8 E1 |% x丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????( E. {$ H% v) R, F
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
/ W6 Y* O# k# \9 Q5 u) [5 o# [钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
* p* y) k7 U" ~# m5 e3 {不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
3 d/ V4 f% m, S而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字2 |# H8 o6 l. j9 G+ S
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由# S5 s5 k* s( c' l6 H
系统消息02:46:38% @% p- a. V/ a! e
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
# N, |8 e- F0 T- L# Z' g系统消息02:46:46
* O5 I) _0 \' h; i! q# J感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。0 e2 Y/ m" D3 F" W
系统消息02:47:21
4 W7 S" p) O! L# i) C感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
- b* K7 T6 L9 L  j4 r6 ^/ i小甜甜02:47:36
0 ^/ @# z% w; Q% o2 j4 J7 D; s18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?9 S% W4 V6 @( r+ X# K; B/ W. G
小甜甜02:47:38
$ p& j) [) w- \$ N" q" [; _谢谢您的理解
& O3 T5 R6 _% z9 T0 j' i) C5 r小甜甜02:47:41
/ V+ M2 o( S7 f5 E5 R0 X您好$ v0 P  T# M) F2 L# r/ P; j
我02:47:58
; S/ E) R. F7 u: H' [你们果然黑钱了) u6 E, ~( h8 b
我02:48:03& x: o/ \# S2 _) N+ C4 |) x4 R
现在进去都进不了
. {1 E3 q/ N) S" L我02:48:20
! |3 ^5 |+ g7 ]# i我强列要求退款9 K% j7 s0 V( z, q2 H. ]3 M/ L
小甜甜02:48:438 x' J1 }. m/ s
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了" j% \9 l7 r4 d1 T
小甜甜02:48:52
# P5 s( j6 D; `8 ~2 p2 p  N6 U请您相信小新的信誉
. u, g, m1 A3 ?我02:49:01/ z6 \5 R; G9 c& q
但是我最后一注看不到,强退我的, O# \1 y1 ^+ a& S0 _+ A" T
我02:49:11
+ J) i9 O/ ^5 {3 A你们想怎说都可以啦
5 O" I( Y! X7 R, S1 _) N. Q小甜甜02:49:390 n3 l: }1 J+ O' U
我在这边查询您最后一注呢,是在250元  u) c" ]. l* Z1 U  `
我02:49:54
+ q/ T  y' O0 ?6 M/ g3 w最后那注是450
3 P* q3 A: Z# x& w( S$ |小甜甜02:49:56
  h3 j" q5 S- V* o! N' _如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的7 A+ L' R" b8 N! k  i* ~: x/ {. v
小甜甜02:50:004 p, ~5 d- S& Z/ `% \% x' A
放心好了,先生
6 A' k1 p4 O  B# R6 `/ N; `我02:50:077 L$ ?% Z( r& w2 U4 W3 i" q
但是我现在账号只有1000了
. Q* @; j& b1 V+ j! e9 i我02:50:16
! U8 S6 [' _7 O! H1 b因为我下450零头,我很清楚& n6 C' k" h- Q
我02:50:24
- `. Y6 U% V$ X3 h现在只有1000
, f7 G0 R, ]7 W- \5 d9 t小甜甜02:50:34
, s5 H" b& J  n0 b' c9 I  }. P是的,因为现在的450元还卡在里面
2 y& G/ _2 Z% E) }我02:50:396 l1 N; l/ t! j- [) {' N6 I: J
你查到250是最后一注,你要我说明什么
$ F3 f, u' J! X小甜甜02:50:42
' ], i( g; o6 L) X5 x您等问题处理完了之后,就可以了6 \* r+ O; l1 f0 z0 Z/ {, H
我02:50:50
0 H0 M+ E1 C5 C2 l8 U4 ~那算下注成功的了吗
" s5 \* d" }) g% ~/ h我02:51:01
9 Z+ l% z3 d- e. n8 I) a( z1 _你们卡着450那么久,不用看,一定是输的, G# z* {0 B4 Z0 |
我02:51:09
; }( B7 w6 `: s( C% i你们这样,公平不# K2 P; `. t# O! m
我02:51:147 z; w: v4 c8 O3 h. @
还是只是比赛
3 P7 o$ {, M  N% k4 ?  V9 K, u我02:52:09/ D9 `! b8 `) Q% m6 I- r4 F2 f# M
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了! j; A% N  g0 v
我02:52:18  G" ?) }  p" y# j: x) e: E
什么心情都破坏了
* W4 Q$ T" I1 k" e1 u+ W0 K小甜甜02:52:402 m5 S! ^1 @2 v' f$ Z- a
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉5 o5 [! o7 o5 N1 _
小甜甜02:52:56
& S' S* p# `/ y5 L2 S但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注& k4 G8 o  A2 w' N9 v: s* h  C/ J
我02:52:59
5 o, e; l) y* @  x5 _0 u+ `* ^0 V这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理% c+ }& ^2 `/ e' y
小甜甜02:53:30
4 M# \/ K5 C) @+ X8 w6 ~是的,我说的就是这个问题8 `8 Q5 [& N7 E8 {
我02:53:330 o2 r/ i- u) U! O* N
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道& n% \* M5 W) N. e1 x( g! n
小甜甜02:53:42
/ L, w$ T$ z% ~  L就算是赢,也要光明正大的赢
$ O0 ~$ c; ~$ |5 K小甜甜02:53:56
3 P0 ~7 L& b3 ]6 j您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
$ ]6 \' r' @4 o. [: f  O1 A我02:53:59
- c* e: V4 M6 T; D, y澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我6 S: }% j. a5 ]
小甜甜02:54:07, A3 K7 w9 C$ g
那肯定给你们公司黑掉了" m# m3 n6 A+ X; d; P6 E
小甜甜02:54:331 W* S8 b5 A+ t* E( s$ M
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的1 t4 u1 w, r4 |% S# G
我02:54:39
5 O' z( o3 k% h那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦+ [$ R4 e" R" L  C+ t7 c- ^9 m/ _
我02:54:48# Y  n) m# B) W- f  k
而且我现在是参加你们的比赛+ n7 {' n' y4 G# l
我02:55:03" ~1 k* s8 R- t# e! b
你说现在的情况还不是技术问题???9 L5 W3 Z3 X2 a$ [- @/ |$ N) d
我02:55:27
. H' q/ d* {6 ~3 e. O游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着& R) T0 H* {3 `: Q8 l
小甜甜02:55:44
+ E" U" H6 K* @, [$ Q. z) I, `现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
: M) @+ E& ?, o' P+ _+ `0 i' Z我02:55:50' ?5 f1 P+ Q, f: x# F9 ]: K
不会明天才继续把牌局开完吧# W% k; f4 v: ~8 D3 F
我02:56:178 Z; B2 ~) Z; @: D4 |8 x
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
- k# O  H" |- z4 F小甜甜02:56:37
& H" y% Z0 c  ~我要等平台那边把问题解决之后
, t  w* E8 ^, s2 Y- a) F我02:56:49
; o" B  A2 g! W1 `3 X当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?( X) @  `3 U; a) F# i
小甜甜02:56:59
( M* Y5 U$ h4 ?' o% Z现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已% l. c* r7 `% h" k% r& ^
我02:57:07
9 O+ Z- t( {6 @如果等你们弄好继续开,那就一定是输的, w& c7 Y! F, _$ _2 e
小甜甜02:57:22
7 Q/ o* ]5 H" b7 E* S2 ]* m( A) P这个是现场游戏啊,哥哥
3 E0 e, A4 p7 P) m  l* @) L我02:57:318 d0 k5 Q- P/ n  d' w! t
出现这么大问题,你们马上打电话去处理" w- a# H  x, s$ M
我02:57:427 o/ Z/ l4 @% L& V3 ]' V
现场游戏,突然看不到,卡出来* i8 E5 |6 Y" [$ J& L
小甜甜02:57:45( u6 x9 X8 o) f9 O: l+ \) @
当然啊  |( Q# f. {. B( P9 B8 D1 g( ]# v9 z
小甜甜02:57:516 H7 }2 A% d' [. ]# b1 _/ w
当然有打电话啊
9 l! G8 \) ?7 b1 @0 S我02:57:57
. ~6 o+ W/ ?4 x5 M9 A& P结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
5 x3 T$ A) Q2 e6 D+ A  k. L1 V5 C小甜甜02:58:00
! M! h" n* K4 Z7 o% ]可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
5 K- ?" Z4 j; b' c- a小甜甜02:58:11
& p5 N4 W1 U: Y! [6 F$ v" t7 z您不要着急
1 Q5 g' f8 m1 D: A9 F; z我02:58:27' j2 W+ a( ?2 K; O! {- g! L4 [
我只要求这局那么久的退款回来给我, O* @4 O0 b4 s  ]& K0 O) X
小甜甜02:59:05" Q" c4 o# L) \, j
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
% w. s: U7 e! }. A' m; V小甜甜02:59:12* k) i6 N5 t1 e; c* S. [& f( F
放心了,这个钱,肯定会退的
% o9 m7 B; n0 z, {我02:59:23* Z# Q- P; M( t- ^- U7 Z
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
1 q3 v6 G# z! Y小甜甜03:00:01- W, o+ \2 ?( ~2 Q8 X+ K
第一,我目前接受不了的
  k; L: u2 s9 E) I7 V小甜甜03:00:28
! V7 D# t& m& Y3 S# O7 {第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了) O) z! ^! e( T& r, E/ U3 `4 O9 \
小甜甜03:00:30( h/ b$ D- l6 b9 y2 E
不是吗?. [& E+ Y: p; \$ Q. n5 K* ?* c
我03:00:51
$ P( q# |' T5 K, A2 v还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
% [5 \- c) H$ Q+ z6 H我03:01:21
! c; r$ G% I1 ]. L. B! K深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽% z+ o% ?2 K9 h7 d; O1 R( f
小甜甜03:01:33
' @$ W. g, G4 a/ j! q# K( n为了打流水吗?
- y- H. A8 k$ j8 }! `* e$ V% M, U4 j' z小甜甜03:01:51
: o* {8 W1 |0 c9 {1 K. K我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
2 S6 x- O! C. Y6 W' f8 Q我03:01:58$ P3 I% e$ F3 Y4 _( o3 a1 |
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
% Z* u) W3 ^; k% K& S& ~: f; y4 t我03:02:02+ X% ~1 Q) T- e3 T6 t! x
我就是在百家樂比赛啊% y, h: C: r4 S$ u3 O: ?* U. A; }
我03:02:17* K" Q* p& t$ C0 z9 B6 X
很纠结
& r' D" @8 G5 @小甜甜03:02:47
- z) \# K- g' x我感觉应该需要个把小时处理了: n6 H; ?( f# C/ Q- L2 {
我03:03:331 c: _! `; B3 g! l+ f
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用) A3 d# T( ?- b
小甜甜03:03:50
1 |9 c  |& V' C+ f# ?& [放心,其他公司我不清楚
2 s* Z& p4 l. H我03:03:55
7 Z3 W' `/ j+ C/ @7 o1 Y只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注- j+ \) I! |4 g" y& a+ g
小甜甜03:03:583 ^# h9 L+ x7 v3 n5 V3 D
但是新利,凭良心做事( r. ?! I1 d% H3 E8 V6 n
小甜甜03:04:11% S7 w* V" c, d" v. _- h4 T& `* b. q
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了4 O5 k$ W& F) T9 D* E5 b
小甜甜03:04:29+ ^( u$ U$ h/ W5 w" G$ Z4 ?: W1 Q
口碑是做出来的,不是人说出来的* R+ h; S# C3 u% J- [3 ], a
小甜甜03:04:53
- C+ o; D9 n. h. d6 ]; t) l, w/ Z信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的$ _( m/ {' A! l) r
我03:04:539 I$ q. q  d: q  p/ j
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
( |3 ~5 P% T/ J$ }* z我03:05:06
+ ^# ]8 ]/ H6 Q我是和你说最后一局的问题5 P/ O/ z& q* @* H; h
我03:05:15
( Y' v& D8 ~+ i你们信誉我放心
; ]5 S( F' t7 ?( V% _3 U: S- R我03:05:30
$ m8 C5 X  X0 i- z# @; I* V% s! b- m只是和你讨论最后那注怎样处理
& Z* }: n( N7 x3 o# D, u* }小甜甜03:05:51
" Z. Q& J6 V/ Z- C3 n- C只要是由于技术原因的,我们是退换投注的1 \1 m5 m2 P) P3 j  B6 U# ]& @
我03:05:52
$ i; i5 B* P4 m2 n# Q一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
2 b7 o; q# ^9 ]# s; q& H7 y小甜甜03:05:57
! n, P% T' u! ]现在就等平台那边的答复了
6 {2 w" p5 i% A小甜甜03:06:02
+ _# a, _* g8 A$ u8 _; V$ v" i就是这么简单的问题了
/ A" ^6 V% [' t5 P; W, M" b我03:06:10
7 K9 R" T; m/ p, ~) {) U那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗% i, ]6 P4 e% l+ R6 a, j
小甜甜03:07:008 f" b* I4 v$ Z8 e- l8 z
现在是平台维护中,我们也是等通知* ]& V! Z# B7 m+ e4 B- e' d+ y
小甜甜03:07:10" T( j$ _# p! N, o
等维护结束之后呢,自然就出来了
; q$ s0 ~8 B4 t, }: W2 Z我03:07:11
0 M; d, `" {3 v$ M8 W9 \ok
$ F& o0 Y5 P* A3 C/ t' [我03:07:17
3 c, D% @. L+ a* O4 e6 ~平台说话. W' |( r. N# q4 V0 _
我03:07:34" x, F" i% V8 @6 a6 X0 a9 `
那就随便平台怎样搞都可以囖
2 y4 {1 x: j: \小甜甜03:07:52  J" W. X5 @7 e, G# p6 o
一句话了,凭良心做事
4 \3 I' y9 R7 p: T1 _我03:08:19+ ~5 s. Z* m) u4 _+ r2 x
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
) M9 X( U# U9 l# f/ M我03:10:059 i" d2 p  h  s+ y/ S
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
, W, H$ N" b. M. n$ M* ^& v小甜甜03:12:090 H5 L" z) M7 G+ V
您让我现在说什么好呢,我理解您& B6 P6 t9 {( [& B- n$ q' ?1 Z
小甜甜03:12:204 x7 Q3 @3 B( g8 n3 T4 Y
同时我也相信新利不会那样做
/ a2 q0 y$ `" f) K, E3 g小甜甜03:12:35
( J0 x# G2 J3 ~8 e3 ^我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
- l( ^& V- R; Q3 z+ ?7 `1 _9 _  f我03:13:12: ?% V2 e3 c5 s, S- x% c
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
$ C% \: Z' z, ^是的,因为现在的450元还卡在里面
# t, n# L! b9 R% E/ ^昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43+ |% \  b8 h& w: k* x! u
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
6 c8 I1 s( R6 j+ n: ^) |$ I3 F5 ~" m- H4 J; ^- f

' l+ M" Y- C) w( Q/ p% O3 P% q    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25: _' W6 ^' M9 v7 j1 C  J) U9 G
数据是最能说明一切的
$ e9 [* a! k2 r( b( V$ G" v不需要打电话的
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