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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
7 n, l7 ~) j( q9 @" r' l5 e. S9 p% N: X9 y! X6 L' |# {8 y: G
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
& a# x9 w9 d  ]7 s; p- Q后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头* d1 ]5 f2 H( |3 {/ Q2 i
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
8 J7 a' Q5 x; Z; M" `# s今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
3 ?! h$ G5 B* y还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞: }4 M" w- w' d, A4 ?* A
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。( ?7 b* P/ `+ l: l
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
* J+ W# T5 N7 W7 z1 t* ?3 n8 u贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
2 r' J) S. O  Y" v( B. F+ V钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。' V+ n- t# `0 g2 m7 r0 ]' W
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
0 R' |, M- u5 ^' d1 x6 y1 I而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
, g$ C# g2 e  I0 @1 d和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由7 `& H0 R7 g6 k& Q" z& s2 Y7 p
系统消息02:46:38
, L/ W1 C9 z2 u4 G) }+ P3 \) @非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
% k1 x6 @' z; {- j  V  L* T系统消息02:46:46. Y3 M4 ^. [+ p( U5 L. A3 x# {8 f
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
4 u) r( H' j7 _2 U1 k+ {系统消息02:47:21' x) m$ K$ E" q" t" f
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。8 @* U6 @9 V" l: o2 ^
小甜甜02:47:36, t5 e2 z; Q0 |# f! r- ?8 E
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
2 ?4 ]3 Z1 c1 E" }3 u& a小甜甜02:47:38
$ {! x" q. i9 G& K: x- P谢谢您的理解8 U6 U+ b3 ]' O; b, X- m
小甜甜02:47:414 d2 j: @8 H8 I  K
您好
8 p" R- ^% A# i, z2 a我02:47:585 M' M  B$ u( J% t" S6 _
你们果然黑钱了+ i8 l, V+ m9 {) T
我02:48:030 C3 L' b9 i7 Y( \4 j6 j; H4 `
现在进去都进不了
( }# d4 K" r! V5 Y/ Y. G我02:48:208 q5 P) H+ y3 H
我强列要求退款3 H! ~1 }) B& |
小甜甜02:48:430 K* n) z/ @' Y" N8 ^  a% Z
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
$ j8 I' z0 F& k7 l% ^小甜甜02:48:52
# u) m  L. v2 m# Q$ L* U1 X' W2 s请您相信小新的信誉
/ C3 r7 ^2 L  ]& a" I! B我02:49:01
' F, F4 z! Z8 @; [但是我最后一注看不到,强退我的
( [- ^$ Y; T4 Z8 [+ |: }1 Q7 w我02:49:11
! u) Y. q, s/ Z1 G$ T* w你们想怎说都可以啦" i% v& v9 Y% n$ Z  x+ C! O
小甜甜02:49:39
! u1 I; L, C  Z% s我在这边查询您最后一注呢,是在250元
) W8 S3 t: k' e" W/ v我02:49:54' L2 v- A% }' K+ }
最后那注是450
, X7 v: h. n" T' y3 Q, I/ ^小甜甜02:49:56% T. K, z) `" ]: |; ?- C9 x0 e/ X
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的$ O' M) j( o! E3 \& ]
小甜甜02:50:002 @" m! k  c+ z3 }3 ]- a
放心好了,先生9 a' F" v! N* o. ?5 F9 ^
我02:50:07/ `" N! P$ A! ~6 b6 ?4 q1 w2 \7 ?
但是我现在账号只有1000了
9 b' w" i8 I; J$ T, s我02:50:162 S: w0 [4 P3 s% r
因为我下450零头,我很清楚
+ G9 A- v5 V5 z$ Z+ r( I$ w% Q我02:50:24
0 w- a8 A2 s2 x; t3 ]6 ?现在只有1000% c1 {# \3 N/ o2 z
小甜甜02:50:347 H2 N! K( q5 v3 q# _$ J$ n
是的,因为现在的450元还卡在里面9 L% o1 w; z- v3 N2 z1 c  S) ~" G$ D
我02:50:39
3 S0 |0 k* l8 q% r, X& j你查到250是最后一注,你要我说明什么* |/ d5 [: i2 u% p, m# [/ l: R
小甜甜02:50:421 m! f& z6 Q% b) A$ R/ c
您等问题处理完了之后,就可以了! t5 o7 x( c1 c0 Z# C$ i: c
我02:50:50+ u2 g3 O) {' S1 `/ f: u
那算下注成功的了吗
9 \2 H6 U' d$ t7 F我02:51:01" E$ ]# u$ E$ e1 y; A
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的' `, T& e/ F  T1 J
我02:51:09
$ w/ {5 N/ v5 I6 e你们这样,公平不: i+ y8 z& c4 C5 U1 w
我02:51:14; M. O$ r9 X5 C2 r6 W
还是只是比赛8 Y  t3 O5 f) @/ s( z+ Y4 b& {
我02:52:097 O9 N# `4 O5 D! s& I
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了4 B+ f2 k4 H+ H0 P3 W0 z
我02:52:18/ ^) X) d! i5 \! T
什么心情都破坏了
- K( s# G7 E  p* s5 F小甜甜02:52:40& c7 `+ U+ M$ W/ T
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉, k' V4 b+ {) Z0 n( C, N! h
小甜甜02:52:56
; o. U! a1 j# C' j" {8 \/ A) v但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注5 d, `, ^+ S# t/ g  {
我02:52:59
' ?  V$ d; G( H( E% `! q  s这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理( G0 K3 Y( _7 |- r5 W9 I
小甜甜02:53:30
! @8 E0 I1 j. v- t是的,我说的就是这个问题- H" f0 u4 _: y$ R4 l4 T# [
我02:53:33! b( {% x" V" r6 U) j/ w
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道8 Z" B3 v  A% Z
小甜甜02:53:42# e8 d$ N2 ?1 ~. F: `  q, @& b. u( \
就算是赢,也要光明正大的赢0 o3 C8 V, ?& ]  v
小甜甜02:53:56% w, [, |) h2 J* D5 C5 N: `: d) P
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样- N; @0 C1 \5 \! i+ d2 B! @0 c6 O/ |
我02:53:59
- a$ V( h: P& F" ~! b澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
, z% q# g6 _6 b6 H* Y小甜甜02:54:07
0 g6 I" q# I' m. V- D那肯定给你们公司黑掉了- O6 I7 R3 K1 R
小甜甜02:54:33% v+ @! i; D2 ?9 a0 r
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
) J3 G* d8 S6 b% L7 I我02:54:39
2 S( Z$ u; v, E/ h* `2 |. r( u那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
( W. m$ n8 T. ~: x  z我02:54:48
! T: w+ c$ ?& V; F6 p而且我现在是参加你们的比赛1 ]. H5 {; h+ v  E
我02:55:03
" M  [% L8 u# i你说现在的情况还不是技术问题???5 B+ ~% d6 ^: D, O. y0 P- @
我02:55:27
5 S) }- K3 l2 c! M4 f+ z游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着0 i6 ]3 e8 l$ y
小甜甜02:55:44
" C$ N8 C2 }& G& z  H现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
! }) X$ q" y! x; i我02:55:507 p) \! k: r& d' Q
不会明天才继续把牌局开完吧
5 H. Q" ^1 C- B* {* \5 g+ E我02:56:17- a- [# f3 N% H! m! L, A6 J3 e
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
! ^1 S( N/ F  w( J4 r- q& K$ k小甜甜02:56:37
# `! H. {4 X" W# w我要等平台那边把问题解决之后
8 i1 N: m* G. s/ O我02:56:49
4 b; I" q5 ^) ]0 h  b当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?9 m7 z( X! ~( q' B; O: d
小甜甜02:56:59
, r" u7 ~0 |2 d3 X# }  M0 P& ^现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
) A% G1 g2 C; j0 `* x我02:57:07
; ?- N& I, e  t! X7 U如果等你们弄好继续开,那就一定是输的  {0 v" n' Q! \3 O7 Y) b8 u: F
小甜甜02:57:22! R2 O8 R9 k6 K' w. H7 J3 t( ]" m
这个是现场游戏啊,哥哥
, O& w6 l0 U/ o/ T3 z1 i我02:57:31( o# ^# Q! v, e" U- J; W2 ~7 @
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
# O( B4 N, x5 M+ ?8 P9 q我02:57:42# g- r# T% C! g2 g1 \* q
现场游戏,突然看不到,卡出来4 b! H7 Z, k* D. w
小甜甜02:57:459 H1 \) c; I7 T/ s6 Z
当然啊3 Z) G$ r7 ^/ N  u: U% v" e; R* y
小甜甜02:57:518 a: b4 H  n1 I; w
当然有打电话啊0 ^) U! X' B5 z- J! A4 T- N
我02:57:57
  E1 R' H; X6 P) B) X/ ?( z结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗! K& Q, J( ]* p8 |2 L7 b
小甜甜02:58:00. S. i* V! j4 D
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
2 _$ ?; N- t9 s; i: n: _小甜甜02:58:112 @. ?" b+ f' n7 B2 w# G! o8 h, K$ j8 i
您不要着急% K" ?1 o. o0 [: C
我02:58:27
5 |% ]+ F+ I4 n1 i我只要求这局那么久的退款回来给我
4 c8 ^$ e9 ^7 p, i- P6 y3 m' f小甜甜02:59:05
8 G8 ]6 J4 n- e6 h现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了7 r6 ~7 x) e1 ]0 d$ V: y* d0 I  ?
小甜甜02:59:12. `7 ?& ~8 c9 P2 K: s
放心了,这个钱,肯定会退的9 U  w  P" P: D" e# u- b4 ?
我02:59:231 x* [4 ]* ~5 X: o( y/ I
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
5 u5 r1 {6 S% M; W8 Z小甜甜03:00:01
3 E5 E* I/ G( L  g1 U/ r, ^2 t$ W) g第一,我目前接受不了的
6 f9 f* z0 y: Z8 ]1 k, k+ z' S小甜甜03:00:283 n1 H' u% X1 H( |
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了& [, ~. f, D& G+ ]
小甜甜03:00:301 b3 O8 F' w0 h( Y) Q
不是吗?
! N+ C2 B6 U7 G6 O1 o; {我03:00:51/ o) Z6 J$ J. Z1 `' E
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
  H+ W+ C* ]7 R我03:01:212 R) ~$ Y, p" m2 ^5 S8 v) E5 I! T
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
! w& A$ {8 h9 B; Q4 f小甜甜03:01:33
! C0 l. ~1 x0 F8 t5 a0 z为了打流水吗?6 R9 L; ^' W$ G+ y
小甜甜03:01:51
0 X, c, @0 N$ U9 H. R我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
  r! @3 q: C5 a+ I4 u3 ]9 X我03:01:58
# ~* h. O5 r: E' n' [如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
, ~: u* K4 i9 N$ c我03:02:02
/ E- B7 ^6 s' N. O4 a我就是在百家樂比赛啊
) g  b2 j+ X3 _( @8 m/ K+ k9 [2 p% I# n我03:02:17" m. Q9 I. D7 I" ?9 r% A
很纠结
+ {1 K) g3 b  `* _; t小甜甜03:02:47: {- I; w( H3 k( N  t& D' Z
我感觉应该需要个把小时处理了) @: t: Z$ h: b3 `) Y4 V& P. {  p4 V
我03:03:33% @8 D$ V1 }4 e% C/ i+ h" Z
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用: a5 Z9 ]6 w( z4 ?+ y. Z
小甜甜03:03:509 m1 x' y0 l9 g  X# N; w& {- \
放心,其他公司我不清楚
% a5 R: Y4 H4 R$ |* U我03:03:55* d* _% q. w0 |5 e( @) k
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
1 d& g- U! H" r# G* V小甜甜03:03:58
. H5 G1 R9 d. t6 y1 j7 j' X但是新利,凭良心做事
( M, \, |4 d8 i) _$ g小甜甜03:04:11
( X7 u: }/ u* a! C- S! t  d3 K更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
5 l% H: n1 v0 o9 H# Y% O& y; J小甜甜03:04:29; W/ ?' |* j/ e7 Y( _0 H. Z
口碑是做出来的,不是人说出来的% N4 k6 _& o- Q4 l
小甜甜03:04:531 [7 P5 |! o& e0 O0 v) V  Y
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
, C$ ]* h- _& P4 A我03:04:53
0 d3 Q" H6 R, r% z* a/ y8 t0 f因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大5 F4 Q; ~) T& z  Y- v
我03:05:06
. t3 v& ?9 @+ w. _1 S我是和你说最后一局的问题
0 b& E- E+ z+ ?$ x$ p+ s3 U我03:05:151 |6 L3 ^" i8 _& u6 j/ Z8 ^
你们信誉我放心
4 t: ^5 K* q. l7 l我03:05:30
- D, k. t; J; Z8 z只是和你讨论最后那注怎样处理
: ]+ s- ^  q' O) b) R小甜甜03:05:510 S& x  z( p, t8 ~
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
% o5 `; l6 X$ S5 v我03:05:52  ]1 R, e6 y# L) {* @
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
, k7 g7 x3 c0 Y( V小甜甜03:05:57# N8 V! X0 M2 R" S8 Y) U3 i# K4 T
现在就等平台那边的答复了
8 J. A; I2 U; _# W* ^小甜甜03:06:02- ~, m9 x0 x0 F4 p
就是这么简单的问题了
# R. K- h( Z* ?+ _6 T  ?" f! v4 e我03:06:10) Q- L( h# F9 w. M1 D% @
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
3 b5 P: r& S) A% J小甜甜03:07:009 k+ }% f( N% C9 V
现在是平台维护中,我们也是等通知; Y, \7 V4 `7 R% l& d+ |! J; {
小甜甜03:07:10
& T9 y, M% E  C* s% p等维护结束之后呢,自然就出来了# Y* s$ t! M7 ~4 s
我03:07:11
1 B9 G% n. x; ]1 ]# l& Cok
* s5 g" L0 _# b9 l我03:07:17- S/ `! }- i9 q! o' i# R7 ~7 m& A
平台说话0 m5 _7 a  y; x( y, Z
我03:07:34
. n9 e! @6 e  N那就随便平台怎样搞都可以囖1 [4 S' M+ Y. V: e6 e$ @- ]
小甜甜03:07:529 p- ?2 I) H! a% z, F
一句话了,凭良心做事
/ \) ?- ~- P2 v# |, ?我03:08:19
0 c  |/ ~9 y6 _! \- T6 R+ z' o  }隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算4 ^& ]* Q6 l& Y1 |1 I" O2 s
我03:10:05
: \8 T0 D7 O$ q反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗7 |# V  D' j. s% e* \2 v% y
小甜甜03:12:09
- K: x' [: o& d' y; S* V您让我现在说什么好呢,我理解您
/ P, |; e7 D# D+ C4 j% U* {2 h小甜甜03:12:20
9 |% y( G3 |9 {7 p, k/ _8 E同时我也相信新利不会那样做6 A5 u1 m; N1 u6 |
小甜甜03:12:351 \& C* W& j2 ^/ O- u/ o  n( `
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
: g4 J4 Y' m2 f  s' F! |+ \我03:13:12) R2 m) |# a6 w' h; z0 v
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:347 \" t- T# I* R9 j' v+ u5 B
是的,因为现在的450元还卡在里面
3 J* N- N" V- ?6 R) X! F昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43$ f# I+ S5 t" D( z4 Y" _* Q
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
% d$ |2 `" r7 e( I; u  O; k1 a# Z( U6 y4 z( ~: n9 t( `1 B% v
  O. W) p' U! c. t# J' X) k
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25$ N7 a7 E$ x7 ~% \. @0 w
数据是最能说明一切的
- A" B" `" c$ T" N/ P9 j! d不需要打电话的
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