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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
$ v3 {3 C! N) t3 Z, U/ D8 h" H. e- F  s4 w0 [* ]. R3 B
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款# K& R- J9 F/ a: e2 T) L! f' k9 V
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
( [2 G- X  A+ c; W6 N& N我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉( x$ q3 t% O! c* ]
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
& d, Z, n* J& a8 b! }1 l还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞0 t7 `9 x5 ?/ f- V, z' P* S
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。. |3 y( M7 g2 R% ]# l7 w
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????2 q2 M) \# ~" A( L) H
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???! t* c$ ^5 K% q/ f  k
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。; S- [; `( z2 n5 S  }
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
, T  H* R, o& Q/ q5 f9 v而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字+ }8 G6 G4 y4 E
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由& a3 T5 ]0 o2 J% n! F
系统消息02:46:38+ p# k- Y0 T/ x9 |
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。  m9 C$ n, d" @- z& L! B& Q9 R
系统消息02:46:46
& `) q! @7 m2 ?( x! }- u5 C感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。" j9 c7 r5 L" k( ]$ {! B
系统消息02:47:21
7 S  l: r0 [% g+ Y. M* s感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。& D+ p+ W- x6 W' V, [* f
小甜甜02:47:36
$ P& [( @4 z) r. e18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
+ @5 X- g# N( M; |: D- H小甜甜02:47:38
) a" R+ _0 t7 M/ r0 B9 u; l; ]谢谢您的理解6 i  l+ j7 s$ O8 ^9 f- l5 {' ?
小甜甜02:47:41
3 }2 j6 ^, f; e8 m6 Z$ O( G" L4 O您好, E% P' k. C# E5 w$ c$ j
我02:47:58! `( J3 f7 Q. o4 O9 K
你们果然黑钱了$ A' ~2 g# Z. P+ D( J  f
我02:48:03; B* `+ z6 x* x. G
现在进去都进不了, Q# @- o: Z) M; a  j3 |$ v/ z
我02:48:20
0 H  K. s2 ]% u+ q) [7 O' l我强列要求退款
( u; U3 s# N# e. `! j  u小甜甜02:48:43" [( |0 f3 j6 U/ G$ a
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
+ @8 e" l/ x( M  P0 z5 h6 t- _小甜甜02:48:52) E2 V" i1 I2 t# w
请您相信小新的信誉, y9 E; o: k* W. y
我02:49:01
9 z( L8 e/ r+ o但是我最后一注看不到,强退我的. P% @5 k, n: U, \0 Z6 D
我02:49:11( X- {* W' K: M, \% ]- q: N6 \
你们想怎说都可以啦* |/ Z. D' b* w0 Q
小甜甜02:49:39* Y2 Z$ E9 e7 E4 o! Y% B
我在这边查询您最后一注呢,是在250元0 o7 b  R1 M( R
我02:49:54* Y! i: r  a) c6 u- M: ^" _
最后那注是450
: b  q  J. L5 ~% ?' V! V/ h4 |小甜甜02:49:56
6 ^+ ]* n6 F& K' p  w如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的/ ^' [& \6 n% f) y9 S; T1 Y4 M
小甜甜02:50:00
8 {5 z8 }  q' w' h放心好了,先生
# x6 L+ ^/ [8 a: N7 `' f我02:50:07, t+ r; Q* ]& i+ m
但是我现在账号只有1000了
. J6 a/ |5 g7 @* g1 Q) k( ^我02:50:16/ D- o6 a' J: v8 ^
因为我下450零头,我很清楚& m7 D8 _6 n8 U2 b
我02:50:240 m. R- I- y% K0 H3 h
现在只有1000
2 b' q, x! K. @7 j/ r% |. T6 u9 l) G小甜甜02:50:34
1 _- a" n) J) f是的,因为现在的450元还卡在里面
" H$ O8 \" c! s) _我02:50:39
( f- ~8 B3 H. z9 X" d) w你查到250是最后一注,你要我说明什么/ T$ [8 k, z6 [
小甜甜02:50:42
5 \$ a+ ]. B  m" e# S& {您等问题处理完了之后,就可以了
' }. N$ w' M, @我02:50:50
( ^; m4 E8 q+ W6 S, c那算下注成功的了吗
  C  @/ [' F9 A3 j我02:51:01
9 n1 S- [4 D. |$ }# |你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
: j5 A; j9 n, h* k我02:51:09+ a3 E6 `3 b6 i# z- Z6 F5 R. A- S
你们这样,公平不3 H9 t# k( v  @7 z) d
我02:51:14
8 r6 v; U+ U4 g& I2 B1 o还是只是比赛/ j" s8 l* x: @  {% J* O
我02:52:09
- L  e& y9 @! t请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
6 q- l! Z  j! P* [, M8 \# S9 _我02:52:18
/ c( F* K- \  `什么心情都破坏了, f6 y6 w. r* W; i
小甜甜02:52:405 \4 E6 L. O+ l4 Z& Z$ P6 |$ @
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
( d( G" s4 D; x8 v小甜甜02:52:56
3 L0 y: [) T" F7 j8 u但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注: n7 W9 |0 c# h- Q3 e' \
我02:52:59
! X0 [1 v/ Z% t" z这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理% A9 A7 _( |& T# N9 D
小甜甜02:53:30; N  Q) l& H. X1 P& |
是的,我说的就是这个问题, ~1 q( p6 _; s( I
我02:53:33/ I2 `7 V8 T: O# a2 G
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道7 t. D7 o6 X9 G- w8 m
小甜甜02:53:42
1 U4 ^- [; t  _# W0 y就算是赢,也要光明正大的赢
* e5 W3 J" \* J/ T, C- y小甜甜02:53:56
  W$ t0 `" [$ B: ]" t0 w  R4 ~您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样: r& F. a) [; O: z, c! e2 ^
我02:53:59
1 |! \0 D3 Y% O6 I澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我$ K' v* _+ G$ K: U5 z
小甜甜02:54:07  Z& v& A* X& {1 Y% A+ t
那肯定给你们公司黑掉了) d" y: u; @! a( |2 k
小甜甜02:54:336 [% H* Q% O0 ~, s0 O
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的8 t" ~( N3 o6 o( X4 q! w3 C2 R- H
我02:54:39" y+ y, t9 o3 q
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
; J* @- e2 s% Q( a/ A* t7 _7 L9 \# L我02:54:48
8 x; q: I- p) s' h$ V2 B而且我现在是参加你们的比赛  N, G, a3 ~) O# K' @* B
我02:55:03
  S: E7 U! V4 A8 M你说现在的情况还不是技术问题???. D$ n- I, H& I
我02:55:27) B' ^: ^# @7 y$ l3 w4 q; O% ~! q: y
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着/ h6 d% [( b8 a/ f0 ]
小甜甜02:55:44* n6 t1 H5 _1 ^$ s0 R$ g
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
, o1 [7 `9 b2 g* o1 L我02:55:50
) Y4 Z% r; b  F不会明天才继续把牌局开完吧
& K# e4 H, g( r/ \我02:56:17
  l& v2 k/ F) S! i  X' w现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
; g* p' J' L. v  q$ M3 {小甜甜02:56:37
+ z2 _8 |, f/ l$ V! G8 a2 z我要等平台那边把问题解决之后' N0 U  y8 z8 u- q  Z
我02:56:49
) X4 \( W" v" f* y( ^当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?9 J0 S' }  l" B& w( R
小甜甜02:56:598 i8 A6 h' w( c* o& {( f( R4 h, ~1 Q
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
5 k- [6 q7 A9 h我02:57:07
$ H8 R2 y9 G7 W5 s如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
) [( \8 P2 \# ~; S9 T4 [小甜甜02:57:22
1 X. m" t, n, V$ G; M0 q这个是现场游戏啊,哥哥) d5 D# m4 L+ g3 N
我02:57:31. U" L8 K& ?5 B8 N
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
/ @* m  l/ g5 q2 C* r" o. y我02:57:428 q: z6 n" v) }$ f. n" T
现场游戏,突然看不到,卡出来
& b) I9 F6 z1 g8 M( U/ g4 f. f& D小甜甜02:57:45+ L/ H2 ?% K4 ~! H- Z
当然啊
/ z' A2 m" O, n9 t5 z- p, N小甜甜02:57:51# f/ L) Z4 `, c" B+ G5 r# O
当然有打电话啊# l, v6 [" c6 `  B6 Y( t  D
我02:57:57
" h% W7 G, P7 r结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗6 G# h2 ~4 B$ ]# W7 ?# T1 s4 {8 l
小甜甜02:58:00
, ]* t& R1 Z' K# X5 f可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
6 y, h5 U6 }; h' ?% Q小甜甜02:58:11
7 b1 Q7 h  V9 O+ E3 F4 a您不要着急& G% m) f* {+ O, _
我02:58:279 _2 G4 i% `+ \
我只要求这局那么久的退款回来给我1 c- r+ s2 L& ^. Q& r
小甜甜02:59:05
6 e  k& O& o5 C现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
) `& @% n6 t1 N小甜甜02:59:12
1 ?5 D. q  x+ g1 [% y5 y9 d, a2 c1 z3 o放心了,这个钱,肯定会退的
; v- Z; t* p3 m6 C3 A) ^我02:59:23
$ W6 P" O  N9 G1 o9 P交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗1 _7 n% _0 Q; L6 s
小甜甜03:00:01
! `4 r( ^4 c* y; C( Z' m第一,我目前接受不了的0 N5 ~  t# d/ o4 s
小甜甜03:00:28( i2 Z6 t; B9 ~1 f
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了# }# v" H1 B- y+ n  m
小甜甜03:00:30- V7 V+ a! _/ a% [
不是吗?# t. h' d, r1 @+ o+ T: |
我03:00:51
+ F, g8 x6 e& C' @9 }% m还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
5 P3 V" p9 h( {8 j; g1 ~1 ^( q我03:01:21
- A* h- ]2 F, T, n+ q) B深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽5 k. {3 o+ `# G# ?, H/ c. t& V
小甜甜03:01:33# F  N5 @5 O8 ]6 x) K3 ^1 m
为了打流水吗?& f7 l0 X+ t/ _) r
小甜甜03:01:51: T0 ?3 y9 |2 `" ]( _+ ]
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛- _4 q. U* A' `5 R' B
我03:01:58
% K2 ~2 F# `8 @5 v% l& ~4 @; E如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了8 `( I7 W4 S# Y
我03:02:02
! |# x/ b) N' c我就是在百家樂比赛啊' g6 |8 T5 W  X5 N
我03:02:17. d& g: S5 R2 p  I8 |; L6 l
很纠结9 F7 J" K) m% X2 s  ]
小甜甜03:02:47
9 ^. _: o, O- [9 y" h我感觉应该需要个把小时处理了
% c, p3 [1 q, f0 K: a我03:03:33
! L( ?* M. N" h5 M: D你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
$ P3 O, ?" l% ~+ r, H8 b( w6 ^4 [小甜甜03:03:50
4 H  B9 M  \4 U# F9 D# l3 q放心,其他公司我不清楚
- O0 J( Q3 M5 {/ K* p7 V+ d0 Z5 ]我03:03:55
! K% b. F/ u7 g6 |, Z0 y1 i只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
2 Q7 u. I& @5 K- P" V* {! c小甜甜03:03:583 T) R  }9 B6 E% r2 [0 F" p
但是新利,凭良心做事
! t$ q2 }4 t; R" @1 H' |, d" n小甜甜03:04:11
: l2 g6 c* F/ p; Q  g更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了* k0 l! a! o8 x- ^! K
小甜甜03:04:294 P* x; o  T( s, U0 K% n2 E1 L
口碑是做出来的,不是人说出来的
3 i& O3 |% S: c* e小甜甜03:04:53
( w4 c6 d; y" w信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的0 f" m# y* |+ X; D
我03:04:531 F3 y" s0 V2 Z  J- G& n& K8 k( }0 o
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
, `' d/ m" U  g  U! r# L我03:05:06
. u& B* O! d3 ]8 c+ {我是和你说最后一局的问题  j: C5 f5 M# h" X2 O7 e% l
我03:05:151 q# S8 N5 a3 ?! w$ A! g) D3 t* e8 n
你们信誉我放心' ^% \" O" Q/ r6 H/ d
我03:05:30
) [7 @7 k1 {* E6 O5 k! D! _只是和你讨论最后那注怎样处理
, C/ |$ ^" @% |, E( J$ \小甜甜03:05:51
7 |' `+ e- P) [* ^只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
. k1 Y; {, q6 ]: P. D) P5 r我03:05:52- t! t8 [/ U/ A/ j
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖7 X- G. F6 I; h/ Q/ z1 R$ Z
小甜甜03:05:574 L3 r1 t* M+ v: ]1 Z, R
现在就等平台那边的答复了
, R7 @9 I" F* X$ t  `小甜甜03:06:02, z' c8 @$ F2 N' b& i' V; f; a+ L+ J
就是这么简单的问题了* f  Z# }% j% V$ Q1 T. B# s1 j7 D
我03:06:10
( n7 W- O, Q, p- j/ @2 i那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗, j; ^5 _- V. ?% A# s; |1 P
小甜甜03:07:00
# P3 r* j+ H" G2 y' U现在是平台维护中,我们也是等通知& z' x: T0 w& l0 W) @8 E) \
小甜甜03:07:10% ^3 p9 W: u. L7 q' Z; u0 F
等维护结束之后呢,自然就出来了$ p6 P6 I# H, ^" w, X) y
我03:07:118 b% \6 W) ]/ ^( |" D2 o6 z& C
ok
. _, u' K0 i1 v7 Q0 p4 e* l我03:07:17
" w' d) e* n9 s- O平台说话/ ^# C. j8 d$ Q
我03:07:343 n7 W7 ?; S4 U& i# l, N$ U
那就随便平台怎样搞都可以囖
3 s2 l* X3 X" Q6 m小甜甜03:07:52
, U( P' N+ u$ ^" @( q: \, N一句话了,凭良心做事
* U/ i- R2 x( d+ O( b0 Y9 b我03:08:198 S* k5 w: ^% X8 z0 Y9 E
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算9 L9 D  Q) I2 z4 X" K1 _9 M; C* P
我03:10:05
8 q* R. B5 n9 m2 B3 Z( k' m9 {8 U反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
: t9 X% C& t) F小甜甜03:12:09- V. K4 [( a8 o- v* N2 r" Z
您让我现在说什么好呢,我理解您5 O; Q$ c( `2 V* H( {+ Z
小甜甜03:12:20
0 ]7 R4 q1 T- C# T% \同时我也相信新利不会那样做9 z8 x1 i& b+ r# ?' l6 a: N
小甜甜03:12:35
. V2 \4 ]4 S/ B. @4 }我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
3 j3 M; K8 T# I0 g/ N  U6 X5 C9 B# h8 z我03:13:12* u+ U4 H% v$ `/ Z( }$ w/ `
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
* @- T. g; j% c" P$ z; F是的,因为现在的450元还卡在里面
8 C2 ^; O: P0 V昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
2 H- g8 e/ d% g$ Y6 r$ {非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 # z5 e* z" w, U6 e% e- V+ @/ X7 F

) x2 O) w4 j3 a$ F& ?4 q; c3 F4 _  e( j/ b4 x
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25' o) H) V5 F9 z! G& a( c
数据是最能说明一切的
! m6 }  w: v/ F+ k6 `3 j: i& q: e不需要打电话的
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