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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 , S+ G4 J$ J: ~) b

1 r: L# y  \- P" c1 V昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
3 t0 w+ j  y9 _" B4 v3 q' j后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
& j( f1 m: d' L' e; N) a我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉- ^0 j4 ]( T0 N0 p$ J( E
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢2 ]8 E2 i8 d) ~, E- g' S0 I
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
1 F6 {6 q/ |) `' a) r2 f昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。! O# S# p( n/ f) p# v: v) ?
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
7 |$ ~, N! \9 ^贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???! u' m3 Q' ~# h- `1 h  V/ ~
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
, t# L8 ^8 t+ o不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服7 I5 l8 B9 b/ ~" u4 U; P2 l
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
( p2 d% \: f% n6 g$ {和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由" {8 r8 w. a' k" [+ X7 O9 E
系统消息02:46:38
% i- g* d8 i5 @- |/ w5 q6 B非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。1 Q7 I: h( l' H! p5 D
系统消息02:46:464 J0 q7 D2 P0 B2 G+ q; _
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。2 H3 y% @: _, u" h, ]1 ~9 o! ]2 v
系统消息02:47:21
1 p& a" n9 B" J: T感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。8 u4 }- \& v+ Z& [
小甜甜02:47:36+ j* @* g/ T& O3 _# I9 c. C7 a# v) i
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
" q' \- B- t8 ~小甜甜02:47:38
8 ?' p; j$ h0 X; ?8 Z* m6 l& _谢谢您的理解
- P- d3 d1 V6 e7 s  \0 G小甜甜02:47:41
. ^( i5 x% _" c4 _  u3 b  J5 n4 k您好
6 V2 I+ c% V! i/ i* Y) Q我02:47:58" I1 |! N  d" G/ c/ ^. X& M
你们果然黑钱了) n+ w+ J$ a( G& f
我02:48:03
  r5 B) q0 [' }) U现在进去都进不了; P* ]* ?4 m7 @1 u' r1 H  M
我02:48:20
- T+ U! A; R" Q$ Y# b7 y我强列要求退款
  ]2 W6 s% ]/ _1 Z0 r# ?小甜甜02:48:43
: I/ O6 J5 T9 _/ a$ R9 `2 i您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了1 s5 ^! U' V* G5 S' A
小甜甜02:48:52
, F1 r% U4 x6 i* z请您相信小新的信誉
# G! r. v2 e6 d) j+ e* R我02:49:019 k. x" Y+ j8 C% C2 v% m7 e
但是我最后一注看不到,强退我的
, t+ y) U1 |8 t' @我02:49:11
# W7 Z4 j; V2 ], I( n) e0 m你们想怎说都可以啦! a" x5 e( |) [, U# i; u. N
小甜甜02:49:39
" R+ f$ `! o! k. |8 J我在这边查询您最后一注呢,是在250元0 T& c9 ~  s* v0 O( {
我02:49:54
  h  T3 m' y. j% o' W& P: M0 Y" Q最后那注是450
  o3 w8 ^6 z+ |小甜甜02:49:56. b) v& B1 Z5 t5 \4 c
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的- g+ v/ E! Z' l. k9 ]+ v* \
小甜甜02:50:004 D% t4 ?  ?, }: e% D. Z6 g
放心好了,先生5 ?5 s7 B7 `! v* _6 v
我02:50:07, U3 Q3 r' O$ [& R) q' T
但是我现在账号只有1000了& }( _! C, y# K7 R2 F6 C" \3 K- v
我02:50:16
) p$ g, m' l: }  \4 N因为我下450零头,我很清楚
" y/ t4 l/ i! [$ |& G我02:50:242 d  h& x' B# _
现在只有1000
! J+ m6 C: ]8 a" ~) m小甜甜02:50:34+ g! h4 [* I. o2 U' @2 F7 e: F$ m
是的,因为现在的450元还卡在里面
' Y! g9 a# y. L9 V1 P我02:50:39
  e- U; g' C: s) [4 o你查到250是最后一注,你要我说明什么
2 t# y9 s/ G. C& J. r& t小甜甜02:50:420 S- T! l. W8 ?5 x2 n  P
您等问题处理完了之后,就可以了
6 E! c0 I* C; }7 `% y我02:50:50
: i: y  q1 u% I; {* H( _4 H那算下注成功的了吗
$ {" p8 e( ?: Y" m: B我02:51:01+ n6 t7 I, e/ j# ?: O! c1 Y3 X
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
' D. P: ]. b( {8 k6 Y我02:51:09
+ \  |" o3 v+ F5 w4 |你们这样,公平不
5 P  o7 A  @- x- M: `  {/ j我02:51:14
' W9 y0 _0 I5 m0 d% }6 n还是只是比赛" K2 e& U1 U1 t. `7 v
我02:52:09
6 e2 `% f0 l* Z/ f% o请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了# W6 w0 x* @- n- E( Y
我02:52:18; a- z( d$ D& @3 w  h, y: E- b4 ]8 ?
什么心情都破坏了
5 W7 n9 D( P2 H( r小甜甜02:52:402 Y7 s! a4 B% z* @7 T$ T
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
% p& G( \; V) C$ J# B小甜甜02:52:56# t. ?3 n- H6 G! x$ m% \
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
0 y( E6 D! z; }, X/ C. c我02:52:59
6 }0 Q( ^6 D+ @% }* N4 U这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
' S4 |) }: u# R/ ^, t* j+ r+ O: D小甜甜02:53:303 W" X/ p: X2 u; N1 P* S8 O! j2 S
是的,我说的就是这个问题
, ^7 F) b$ s/ [! D' J1 ^. F. W我02:53:33
+ ?+ E3 @# A. w/ p7 d' E我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道4 j4 D, N; E2 a) y* _: x" M
小甜甜02:53:424 Z1 Z, Z& w1 r, ^9 X$ m# v- D8 [! R& ^
就算是赢,也要光明正大的赢
- p+ a1 V  T! }4 v" u小甜甜02:53:56
8 n7 V$ ^, h* b( @- i您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样6 F" V* o9 F, [6 Q; P9 i! _4 B
我02:53:59
; K+ Y# S2 N" b# V( @0 W* }澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
2 [; ^# C7 C! z1 ]( ]) O小甜甜02:54:07
7 t5 k5 x" O, t8 m& ?那肯定给你们公司黑掉了4 C; g% f+ Y% ^& P8 V
小甜甜02:54:33" \9 @! b# I' \9 V! M# n2 r- b
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的  j* E! b& s3 a$ a  p/ `, Q
我02:54:390 d7 `, Z9 a! }) _  Z
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
: w2 j7 i" f; d) N' i3 `我02:54:487 m( Y0 f) X& ]* s$ m( w: }. ]1 N
而且我现在是参加你们的比赛: o: m/ d6 K$ S2 s
我02:55:03
9 ]& ~( A4 e# B/ I( X你说现在的情况还不是技术问题???: ]1 M* F9 c# W5 u' {
我02:55:278 k- E8 ?9 J1 ]: `0 V; b! J' o$ ~* i
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
: h9 z8 S5 R( s' I3 C小甜甜02:55:44
4 `* o. q9 v( R9 I& T3 l" ^7 s9 C* g现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
7 n( `3 Y4 p$ `我02:55:50- Q( y+ H  O+ w; Q
不会明天才继续把牌局开完吧
5 E- Q& M4 F$ d2 m& D3 `我02:56:17
$ ?" f& r5 p, q' |现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞! c) D6 }9 M) H. k+ [1 q2 m
小甜甜02:56:37
, }7 T8 g! R3 M3 y9 J( J, ?2 t, L我要等平台那边把问题解决之后! [& y/ W! F. {% }$ Z8 h
我02:56:49
, Q! l7 H6 v  E+ U7 H当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?1 t" M. w7 [1 ^  r/ [/ v: L' w
小甜甜02:56:591 H# a* C- v& q8 {5 F8 @' w
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
5 p  p& U- X* ~' S# u! Z% i我02:57:075 z6 @9 D/ `( b) x! ^. |$ \  r# N- V7 f
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的2 r# u1 c: z* {0 O- i" C; a5 ]7 P
小甜甜02:57:22- K: V7 |! K6 z: g% I/ h3 k( T
这个是现场游戏啊,哥哥
$ O- H8 u7 ]. N* i6 O我02:57:313 M& a2 G* y! }8 ~
出现这么大问题,你们马上打电话去处理
. P0 M7 Q; _( J  Q; c3 Y/ Q6 x我02:57:42
% G, I+ w% W4 [* d5 j, F现场游戏,突然看不到,卡出来5 r) t6 U, ~) a9 i  Y  u* j( U% h
小甜甜02:57:45
( n9 z3 s4 w1 ]2 M" e  y2 _当然啊
4 c& b; K# P- F4 k% O  ^+ ?7 h  l小甜甜02:57:516 W$ t, i8 d% t, Z8 D5 c
当然有打电话啊6 \4 a5 y% i9 t* @: L, S1 s) _
我02:57:57
$ x7 [1 w! _+ f1 o4 \" @结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗  O* c; F! a$ `8 h2 p; o6 l
小甜甜02:58:00. I4 k" s/ e. Y! m* ?" W
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
" k( f! F7 S3 {+ M4 h" @小甜甜02:58:115 V% o2 \" N! e- w' V' V" Z
您不要着急
2 n7 a8 J/ Y$ u% k% I" i$ d我02:58:27* O+ K! u" [6 E) W+ K
我只要求这局那么久的退款回来给我
# E/ w8 e! _1 e8 l; ^) D( F小甜甜02:59:050 f0 d6 V" V5 r% a0 s7 S
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
/ G- f" f7 l. Y; s# N小甜甜02:59:12" ^1 |; g" G2 u% T  P( ?& {
放心了,这个钱,肯定会退的
) H* l) y2 q: _我02:59:23. v  E( h* i! E; G" K
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
) {! {, g2 y) v7 E) j( h8 L小甜甜03:00:01
" e1 _, _9 b  L5 N9 m第一,我目前接受不了的
, k! k7 ^( o; r! ~$ k小甜甜03:00:28
4 }7 @* E  O% _- ?第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
; f# |- w6 i; `小甜甜03:00:30
7 F- D- A8 i7 i0 d4 S( w不是吗?
. S3 E5 U+ Y1 M3 y我03:00:51+ o4 e6 t$ R  F0 |, ~& n+ j
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
$ R0 o  y. ?8 q  q; r1 M* h: F我03:01:21
, v- t- C$ a5 C3 y; N深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽0 ?" b9 P) E5 y  O
小甜甜03:01:337 z7 [- J4 o6 L4 c6 R' {7 ~$ `
为了打流水吗?
" D" A( ]- T( o- z5 }小甜甜03:01:51! x) j& M, Z2 r- q1 }
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛0 X( f5 F8 X. e- O6 T
我03:01:58  B, A  @5 }6 h4 e" T* R
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了* P$ k  C- N' y. w
我03:02:02
1 K, g  S& m& `; }0 r6 \我就是在百家樂比赛啊
% a1 Y  i; `+ I) b: ]/ K  v我03:02:17* P5 o! [* m; o  s# l, {
很纠结
, T; ~0 x- p' K: K小甜甜03:02:47+ |! ~! O7 P7 r- F% Q8 x
我感觉应该需要个把小时处理了
9 I2 O# L# e0 p! y7 M我03:03:334 T5 J, v* e" ^, P
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
1 g2 V! R; t3 a3 f6 {小甜甜03:03:50
9 _: ]) T: F: T* k- p" y6 b- q放心,其他公司我不清楚/ w1 a2 r) v+ m5 l5 y$ Z
我03:03:55
) K* v+ T# \) B- b只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注* ~7 V$ i0 R" ]2 I7 a  K' u$ }
小甜甜03:03:58
- Y; E% |0 [0 b' ~8 N) P, K但是新利,凭良心做事
. \! X$ p6 N% e- \小甜甜03:04:11& O+ |7 k5 L( ^& }6 T7 z7 K
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了1 N( x* {- j1 l! k& r5 e
小甜甜03:04:29
. z. o1 p4 F" y5 Q& d6 g  j5 M口碑是做出来的,不是人说出来的
. O( Q3 u" x3 b+ p8 @  x4 d小甜甜03:04:533 t$ m" Y% M% b- w$ ]2 U% ?
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
2 L$ i* x1 d9 _$ X- D! N+ j) j我03:04:53" z1 x' x1 G7 I7 ~2 z' |+ Q- |9 o
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大0 S3 k( n+ P8 M
我03:05:06
* |4 n) ~# I" A5 g) y) R我是和你说最后一局的问题  `3 t/ U  |$ T2 N: ~( I# x
我03:05:15
; F2 _6 n2 g3 z2 K+ c4 q0 w你们信誉我放心- c4 m1 H8 ]7 V, y/ G- @& C
我03:05:30) V& g. p7 p# c4 M) e5 V
只是和你讨论最后那注怎样处理
" q  {! T: q3 l; p; p; r% ~* {3 z小甜甜03:05:51
% |6 k5 h8 @& O只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
+ o! O- n5 p! N1 I* a我03:05:52
; g1 s# d0 g; D1 w- W9 v- w一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
' w3 Z& K) f3 t& v小甜甜03:05:57
1 J2 Z  |! a" b现在就等平台那边的答复了
2 L: s3 S4 w4 |9 B' {6 i! q* c+ O0 c小甜甜03:06:02/ G  K) @6 ^' N4 v
就是这么简单的问题了: {' ~% T/ V8 e8 ^9 U
我03:06:10
( o0 ]/ x+ h1 Q& k' I# c/ |8 `那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗4 }' Q/ m# L" P( [
小甜甜03:07:001 d# T  ~2 b. S
现在是平台维护中,我们也是等通知+ a: r2 S: M8 [$ _. R9 R! U  \
小甜甜03:07:10/ |* O% U) R8 y" T: h) w
等维护结束之后呢,自然就出来了
$ u( a+ j( ~: e# B% n& ~我03:07:11
9 I0 c# e6 G! Eok
, M7 z- \4 l; K, f, o: H: |我03:07:17! [8 Q. e  ?8 m# c3 K
平台说话
' p9 V' N) ^: i# Y我03:07:34
$ p! E0 V/ T+ y8 B那就随便平台怎样搞都可以囖
0 P3 }, \2 i0 a7 z# F* A$ c" G9 A小甜甜03:07:52( j4 K8 r' G& ^: @- F) q1 G; S, W
一句话了,凭良心做事7 [, N, @4 e% i$ e
我03:08:19
4 S) p0 S4 a4 q隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
2 c3 H# _, ?' ?- Z0 f, K: V我03:10:055 a$ c- M) l! \! @# t% J
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
- y: y2 Z+ a, Y小甜甜03:12:09" `# }4 V1 n9 ]  F) R$ A; m
您让我现在说什么好呢,我理解您6 h' T/ Y1 Z+ w( M
小甜甜03:12:20
  p' R% t" J9 a, p& v; s+ G! w/ n同时我也相信新利不会那样做' K% G2 e; y4 N( Z9 P" ~
小甜甜03:12:35" z: H$ ~8 y6 h
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
, h/ V# A( s6 ?" X/ A我03:13:12
7 I1 F+ u5 N+ T* j! t3 z8 i3 c只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34+ V3 m, R! m4 X( q; L7 K  L7 [
是的,因为现在的450元还卡在里面. Y5 z) R# i! d
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43/ E! V# [& J0 P% Y' Q  t- W1 z
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 5 Z3 [1 @) r" n, O# D9 |

5 f, w  e3 d0 I* ~. x9 m, O  @
: t: y0 E4 v% k3 q' C" u2 f    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
' B, ?. s8 D& F8 _0 u. G' ~9 Q3 U2 I数据是最能说明一切的
' {, _; p* m5 ]( c! i/ A( [不需要打电话的
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