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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
' U& I# P0 |% A) J1 G( w- i目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
' X- J- l, M( J; ]) i$ m* ~2 T( a( }( m) u
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

/ W+ R/ v6 A' {6 @* v8 ^' L* u+ F

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 / L; u& A. {+ q
3 n6 z) F% q! d( i6 ]) y
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈! g! d, F1 @: w1 Z6 S
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9 B* p) m" D& o
跟进情况更新：
0 V. K9 \0 \- K/ ^$ N, S2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服, z, @2 w* K8 T1 ?5 k! a
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
6 r7 x  m) H+ o- k+ R% F1 I' x1 `9 c2 x2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询; q0 A- D# Y. N# z' Y
1 }: |- a+ L# P; f
评价说明：
1 W1 `/ Y: @1 g# B) P! W1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理/ N7 T% K' p# y& x1 `6 X4 |( ~
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
0 e" d, E; ~$ H! ^

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
8 X4 d) y+ {8 G亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

. H8 |2 Z5 }7 z, C) X已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:361 I) B2 z8 i/ y
已经绑定了
2 y, F5 C9 B& r
你好，这边没有收到您的邮件哦。
2 B. B9 Z4 A. O我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
0 C! G+ ?6 p0 {" i. R7 w0 ^/ m您只需提供身份证件【正反面即可】% |, x( \5 g+ d! w" S

3 J9 ]* W; }% E+ N& o0 M2 A& X+ H$ t7 F这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
% B; C) u2 {5 W* u% H# ]你好，这边没有收到您的邮件哦。6 u* @4 u: u7 H% V! x
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。8 {& x: c+ z+ S% P7 z
您只 ...

/ Y: s5 k) L0 f0 N可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
  P+ x# N* c. V你好，这边没有收到您的邮件哦。
$ B7 g! n9 x# f3 @我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
* Q* M- ]( D5 Q! U3 _0 P. }您只 ...

9 b# b& ~4 @5 N$ E& T/ t' A9 @如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11+ o# N0 Q" M: s1 q) ]
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

* _0 I+ y" {3 A我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16' U! \: U5 v* |& a. O" c% P
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

$ d; |! P. ^' a9 X8 d好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
2 M1 ^7 l6 X0 r& H好的 在线等
, X& u; W' b( Q4 q0 j4 W
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题# R  c/ O$ s4 X5 }
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20# d# R/ y, l5 k% x
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
1 v  O5 y( C, H- A: H( ?+ K% g6 ^
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:201 D8 j* Z' _! `) `4 X) ~
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

! h  F: u% C' h2 E怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20  r( I" F+ g% C9 M& X
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

6 `/ t! S; N5 Q' ]+ w我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
4 W, |2 `. v  c& c0 N/ E4 f可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

, L. l; @) ], W4 _' [& i/ e我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26/ Z9 r7 V0 f  }5 E( N: F3 U) w
已经发送了 收到了没

, d+ K$ V* N9 _: @4 c还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
- x, H0 W1 A6 h4 V我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

* X5 q# B( q4 H9 e% N3 T' \因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55
: \1 c/ v: D' `  `* C还是没收到哦，我让客服联系您了
, j& d7 g  J5 F. O1 F
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
7 W  M& u8 @7 h  U" N9 B1 g客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
4 Q: q' ]7 e5 Y$ N; }! a9 s( q
您好这个与账户资金无关的，3 v) ?% X( h' ~; }) Q
为了客户资金安全及避免洗钱活动- E9 X" z7 p/ @- B& d8 W) e
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
: ~1 r9 M$ r5 a/ r* T" T: ]/ E( n这样一来可以减少资金冻结事件
$ j2 X! ?, p+ C$ A希望您理解及配合

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