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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
$ e$ Q* a. M, O: d- t/ o作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，7 K k2 t% L+ f5 f& x6 u* G; y5 F$ \
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
, N3 g& Z# m" p2 C+ I/ `5 \+ ^( R. i+ x9 T7 I/ Q- r
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
- S5 Q3 z- {4 \! b; {% C
: { t: C7 Y7 u; ^9 A5 G" Z$ ~- M5 e( D8 e) X) r
关于掉单，论坛也有过不少帖子; \8 c( V+ @9 A+ S3 v" {1 s2 ]9 a
+ I. k2 G' _; g8 O7 |1 `
# L( c" P$ B' Z) ?6 p0 K7 X有出来吐槽的; G3 \# B4 f- P2 N* d% i" C }+ N
6 ?; j8 A$ d: k: q
2 `; T" L2 H3 u; |7 `5 A# t
有出来骂人的
% v% z( r$ B* [. G! w
8 R9 s3 b8 z" C: q: g1 E# H" L: U$ t% B. z9 o& E/ o4 ?
有哭成泪人的
1 k+ F# u2 E8 a! k) W
2 ~" A; ~3 f+ r2 E- B1 T3 E
Y8 `; L( U; y2 W+ |6 P总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
2 X# M6 {* \6 j# \/ u: H
( d! z0 V l/ _: t Z; s5 P4 S+ \/ G" Z& m. B8 ^" t
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！; C+ M8 |6 Y* B. g
$ a; Y5 j! C& |6 t. `
9 ?" `) J W; ~& p8 g因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。5 j. e5 c9 P d1 t( X
1 G. E3 L! d, a% U1 k6 ~( n' Q
! X0 A7 C! T: q$ |然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
8 r$ |7 N$ L$ I. D6 y/ Z0 }# }$ c* @8 S& Y
) q/ S+ B9 |0 p4 s
8 d, [% m% r( j) y+ H; `, m) |5 y" m7 Z; N
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
2 h3 C" z Z% k% e) m* |2 Y8 p, B! `5 t% z: p4 J6 w( \; I
% X9 F/ \5 o% y* b4 q3 q* t
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
$ p! i, e7 h6 h) B7 J% v6 {) v) q& F1 r3 D( Z2 V+ X# Q
$ P) b( I0 `4 Z% o) c
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！0 j @; H/ ]9 ~# g6 g$ p4 f% q
% Z1 y% m! H9 R2 {- ^5 o
5 ~- f$ [0 L$ D( q: ]; T& g根源在哪里？
, K( W i7 c+ Y5 O' R" ^6 X0 B根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
7 J/ q! i' i+ r0 ]$ Y! W: H$ V- L
5 d9 g4 T3 `3 G. c) q2 i. j: T
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？2 s6 v, }, P8 M7 O9 s+ {0 `
e) W2 S5 @& ]6 P$ f& @ _
0 b8 g* T, }8 ^, f9 n/ ^
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？/ @( Y. K0 L" z/ b1 q* v
z" Q* F% }2 S3 o/ g+ R+ H5 @# b5 h" }6 q; D' h6 }, d- j
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？3 T2 f' {2 G9 v, L7 v, g4 ~
# E' B: I: P5 [* z6 o# d/ n
$ K6 O/ \+ S: T& }. u客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？9 n g, H$ m" ~+ K1 a, T
5 y% H/ J$ X. ~1 y; L; U
+ t' b0 |! f) O联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
, f% @" C f" e! k1 s6 E: Z: Q/ Z/ U6 \$ L
0 z' s6 V% l! }* q
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？5 R* ^: Q) |( X* l- [( p; r- G1 {
: r" ]5 P% J& m$ d' i- s2 v3 u
4 O. R% A; i$ z, I* P3 k( A还有太多太多，，，. `( `" w: U7 ~0 H9 P- _
) ?: f7 H2 ]4 U4 q8 L7 Z! H0 H
* p5 z" G! j- \7 I- H) Y& ?# Z7 b
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，9 @0 v% c8 J2 ~8 g+ y
{/ a5 o" z, P
# t3 K$ U- G( D7 ^( K打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了) N0 A/ V {* t" x1 [ ]! i9 @& H
" Z4 w! x, X$ M9 J# z4 X3 o
! x. V* N, j- e3 ~% {2 v1 s
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，6 i1 @; r6 Q3 b6 l0 I
+ Z. S: l5 u$ M* x' J1 |1 E2017 向那些# l# [- x6 t* m1 ~+ R
6 h: n5 Z5 W" {3 X2 A
# e% y1 _1 W" A v( k8 a
陪着你笑陪着哭
9 z p. q# @8 d8 ^/ [' N! W: ?* Z" u6 x" X
, b# E8 ?6 P" \' u陪着诉苦陪吵闹. N- M. K* Z: { P) B6 O
0 E, h, }) H$ _4 x
& p& ^+ d8 e- y9 G0 d
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！% u1 _; M3 d+ a$ C- ]
% L9 Z& l2 ~1 N( f
5 W" A- v1 E5 z. k |
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) K6 c6 M4 k b( c/ K0 ]在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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