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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
& }/ g& G* y$ f$ G+ y作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
$ @- G' G) w# l# \( [) }最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，1 F! j( x2 D' T8 {: k8 h4 J
: Z& D0 T7 E7 P2 I
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，2 c! Z, u- V ^) w) W, S7 @$ Q/ n+ p) X
$ S7 Q1 @! t# f/ r
. L2 Z9 ~' p" b8 E. d
关于掉单，论坛也有过不少帖子# ~2 w2 |, N0 L0 U
7 @4 H* u- g/ m, o! P- O9 V
6 O; h; b' Q6 [3 b3 q, Q& ~
有出来吐槽的0 [$ i- W$ f+ V+ X! V, ?
2 w5 w& `8 Z% h; Q$ G
]5 g+ ?7 ?0 X7 y6 x% w5 @有出来骂人的0 n" f8 ?& x: j7 x- ~5 J7 }3 c( {
{9 R. q0 Y3 x! T! d3 ]' a f
# ^( D2 i |+ ~9 ^: ~! V1 o有哭成泪人的
! J) `8 O4 w8 s7 O- t8 o, i/ ?' v! u
3 V# F8 N* \% I3 e" \/ C7 O总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
! \$ L/ @" X' b- C. u4 x: W
" @( F. ^1 p' r4 @, c. b6 z) S3 v; c' @; G) k
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
% }/ b2 Z, {4 j- P/ Q( d6 J+ \% u
" U; h) l" b! c2 ?
0 v* A0 u. o/ D因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。/ W1 g% y0 \ L
1 E n; Z v0 f" j& _3 A7 C1 Z% T
$ O9 x4 Z8 g; k I- F# l然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，4 B" a% y- b4 z% J) {/ p
6 i; S+ B) }& s9 w
" D$ K' u1 l& _* ?" J# d: r) x# Y1 A% \! D8 t2 K1 W
% a+ R% ?# d% W- ]2 z, v2 U接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
( t F6 I2 D! ^3 G* v! E! E3 j. @1 B9 Z. W" o1 j, a1 F, z
+ V; O9 B4 A" V5 \7 Q0 q; v
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，6 a/ T1 q0 A4 N0 i
# Q/ S2 _9 w/ Z! {( X G
, s6 f! A" O% V# ~* M! W9 E$ L还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！: V5 s1 a6 t! Y2 [$ A
5 f: ?5 g+ v7 z" `7 F# y+ i/ U( J
E; \( E" W0 M# g- I |$ Q t根源在哪里？+ E+ r+ z1 n! e; q3 `
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
2 C6 H2 F& y+ I# b6 ?" I- D5 y& |1 u) n. ?+ J; a3 }, Z9 w
3 a+ T$ g, e) g& i2 [. N客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
* ~6 g5 O ^# B( w8 U2 d; W
: Z6 A5 T; r, T( g, i! {: ^$ O6 F$ g1 f) v" C1 j9 [% V! b1 r
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？0 W: H6 a4 d0 a% V9 M
2 z3 I0 z1 Z9 j# C' d! ^8 j
" M0 I( y9 N- [# s6 F7 K3 q客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
4 C* W( C( i4 U" o6 i! S$ b2 j% ~( ?4 l4 F+ j$ R) w
7 V1 q/ Z+ w( d' H1 A! e客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
* l2 y& i5 \! {+ [: ?1 v# }- ?& m' R" z2 a2 o/ q
8 F& r5 I3 e6 ?8 r0 b) N3 O: o. b联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？
/ b; Y+ p2 \% O( I+ z t l0 |1 F4 ]
8 e0 d0 q/ I0 P
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
6 ^/ P4 l- ^4 k# g
" @/ B, o1 B$ h2 H! |
) Z7 `8 I* t( M/ B3 Z; V0 i f/ n还有太多太多，，，# E$ d1 P6 C- y( s
( W1 i. p8 P, `
) v2 E: j( ]( ] N矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
/ e7 X k3 y0 E% F- H. Z: @ U( f/ _: z5 S$ K3 J
) G9 e7 y# D) t; B1 }0 ]8 q打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
* U0 R& P) ?+ n b3 ^6 l
0 ?$ N- X: p7 P5 H$ y. n+ S; B7 P1 d. n @
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
6 Q" s# p7 r1 q! q- ^+ k7 d; l* O7 j7 G/ ~4 ]0 x7 @5 W8 z
2017 向那些. i7 q4 s% H8 a2 t$ v
3 a! o: ^' Y+ x/ s" _+ I
' c; u _# A% `% ^7 `; m8 E9 Z
陪着你笑陪着哭- c- g; {2 m/ W
/ M: V7 z4 e5 H' l/ @2 b6 A
% H6 u4 o3 q: }4 L9 N% G8 P陪着诉苦陪吵闹
, R X- D" W5 c2 C
) ?8 q9 P0 ]8 W* ]
5 j: j5 W: ^3 y6 M) w# `陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！6 Y2 T* F! q5 v3 Z G# V
( z* G4 b& X* N. v* R! Q
" U8 k% j3 l0 [6 ^: Z9 v
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在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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