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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走& C$ b9 [( u" R: F
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，6 _! S# L5 y$ y n0 J0 m1 M
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，2 h- I/ [! M0 O1 j1 X! i [3 t5 g
' ]3 m0 M) V9 ~' G# N. T% X
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
% M$ n# C4 ^; Q# f( R( L: ^4 ~7 ]
+ F2 e2 L9 `7 H0 i3 x5 Q
+ K4 V- {$ a- G1 f4 }+ b' _2 p1 ^8 y关于掉单，论坛也有过不少帖子! J* j# J, x- Q3 a- i! ?. M
: U* e9 P: i1 S" X1 D$ d, |7 ~: l
/ Z+ r4 l- m! ^" \! i) O有出来吐槽的! M r: p5 i2 Y$ p) n: |6 B* y" v5 Z4 I
+ [( ^3 c4 d! _9 Z0 k4 a- T0 G: t4 M8 u2 g; U
有出来骂人的4 P6 {6 w" f; T/ a9 s- }
8 L) z" w1 o& F5 X3 ~
4 w& [/ N, h3 ^) W有哭成泪人的# R2 K/ w- e9 l" k
- Q7 {! F* s A- U q( t) ~
0 [' W2 |3 f V2 v+ U- o- P) [5 l) @总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，; [4 G7 @/ }5 H: e* R/ @
& `3 I) @+ I5 H1 F1 A. ~; h# t9 R5 R9 j. x: s# h+ f% z& g/ |+ r
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
* q1 x1 `* |) F Z& A; d( P5 n8 Z8 T. ?/ U9 I
2 V; C& I* W5 ]( b! r# v因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
* \7 ?, D! K" n; r! G) }( Y4 c( M c: ` b# B/ H* y L% x
. Z |7 c6 _% V4 l% C! T
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
, L+ V7 P1 i( K% h
3 r% a# D( W6 U
6 t( l0 v) i: s4 U
4 C1 o% C9 ]# D( ?# E3 j6 e# v( O$ F0 q
# W0 h4 n, U+ F3 Z接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，! o$ \% `' `) O* x' c
0 T) x0 V1 S, H8 s3 b7 z8 S( F
_1 g# o) @: ^2 T0 k钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，9 g/ e$ x, g0 X
; T! @" C8 @& ?7 J, i
( l6 d5 j8 X I( M$ L- u' ^. B
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！' b2 c3 O' r' \7 Q+ ^
' A; w1 F% v2 n. m7 R4 K7 B: S$ T; M2 ?" {: `$ o: t. o U
根源在哪里？. a0 B) l0 I; q2 k2 S
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
- \- o0 S& S- C+ Z9 p. |( v" X+ ~1 p
& L0 i* g; }$ j3 R% ]0 }; q' F客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
: n# ~: K0 d6 j* w, e) t. ]5 H+ d$ E
9 }9 n4 ]+ v0 g) a客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
Y( S9 _1 p6 U# C
4 Z4 s( Y! G! p
4 v+ S" T! T3 Y9 q) A客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
_( L8 D' Y8 x) O+ a8 {; H" i3 P* o M" \$ i* ^
3 Q J/ @. V) b3 Q1 o1 C
客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？, a; {& W4 Y6 A- G& Q
) o- S, ]5 P. c7 r( Q9 i$ H: _7 U8 C8 s
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？7 O* K |2 y0 U( A1 }6 B7 {& r
6 K( K1 C4 w% e! d% ~; K1 z
5 j( I& a5 X& j, L+ I7 S有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
6 n D9 U7 H! | r; \# u4 Z
3 e; ^0 n. ^1 {* o* Y
3 e6 j2 q. r3 n7 c, ^1 q还有太多太多，，，
2 n$ w4 Z5 q' B; S9 x+ X! h4 `5 a9 M# F
7 g7 @4 p8 K3 g$ {) ?" s
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，5 h8 ~4 n: L7 ]: R/ r
! K! I( {5 D9 j
, ^0 Z' [! }8 p- h( r0 \打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了6 q" d7 N/ E' p- d" B0 z# G) n
: |7 x; {+ g# b4 G
: g+ `* A6 j' o: H. f! r但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，6 C; D; o) t0 i4 o/ Z+ t! l
" A g$ B6 z, c3 E
2017 向那些- D5 }6 k, A r; o. u# `* O
! E) {0 [5 V0 d6 K2 g0 y
8 ?# r% h* ]4 j# h陪着你笑陪着哭
. i" N, e5 o3 u% X1 p
. j, ?# U8 h2 l: D/ U' ~- B) u, X; ~' O4 B$ K
陪着诉苦陪吵闹% T3 K; Y( ^! V5 n/ y4 }, N% L
; V7 Z# v6 ^1 b9 Z$ [
4 N: M6 v3 e2 p, P4 f陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
: |6 q) ?& i) r, L5 \
/ V) E6 s( a: d+ p; z) ]5 ^
! h/ o$ ?) ^& \! M* k6 o. J |
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在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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