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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走+ Y" O1 M+ P: N# F
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，4 x6 Y) l* ^1 W
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
! F* {, X; r9 J8 C
: @ n' y7 Q" M& K0 R新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
2 _. G5 f( m# R y& c' Y/ z8 q. j
2 r7 u. l9 u% X. C/ r: @) p+ K n. [' g8 F: ^3 @' e; E
关于掉单，论坛也有过不少帖子
+ U- H# q% ]: M/ o# v3 u# z5 f+ v2 }4 l: C1 ?9 a
6 G8 v+ z' n6 t a! q
有出来吐槽的8 _; t8 B3 L3 i# T. R
3 `5 p1 X! A' ^; \8 r/ S# d
* k9 }% G1 k7 [, Q2 @4 W3 U有出来骂人的
0 o, i; _; g! i- |9 z# o9 |: R: s3 S+ Y0 t% I" d
3 a1 Z' A- r0 L- B; t
有哭成泪人的0 {, Y3 @1 `/ p
9 m! g& E) r2 v
* k5 H6 T1 K; ?" N3 v$ }6 P总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
9 D( D2 p) f4 p! o" v
6 ]5 f M" C; U0 P5 G
! Q7 w- }6 S' @- S3 a" o7 {3 g$ l而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！' s. p b o1 S, A5 L* v8 y; P
" l# @) x* ?, T
+ h2 G0 R6 I1 r因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
( Z4 o/ x* K, a; d0 {4 X' ]) a- U# i% B$ ]: m3 Z+ _
3 x& Y/ F% b/ J9 h4 [ H+ `9 F然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
; Y; V1 [( {; t5 ~" ?0 b
( j# d: d8 l+ Z9 H
! H* C! F7 ~# N1 Q7 U. A! @. B0 b5 A! e* W
* z$ F* X$ C, o, q% y6 A接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，* X+ m0 T9 Q) D; c
- H+ i* x5 X& _ `, L- g3 z- n& |. Z( B3 e: i1 E) H' V- C
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
- D" A& M+ Q% u" [3 @6 O( J* i
% v7 t! J9 o/ g! n4 [8 T" j3 g, B: z* n) K
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
$ r& O$ p" V: ^$ S$ g& A# w4 W/ T8 T/ Y- a
6 ]( W S) o8 T" r根源在哪里？: ^ p0 R- V# V0 D1 o d; [
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
- K+ ^* J' r6 S# g% `2 A2 ^9 |4 L
! s" [& ]9 e- U2 v( i0 h% H* M/ x
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
* ?; M5 \/ k! `9 \" m3 l' ?! F
+ ?: R9 a9 e4 x! w$ I( g, O; C# y9 m
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？2 V, }4 T0 W& z
- H( t1 }! {" I
; _3 k: _$ o1 G. G) ^; s
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？# _5 T5 e9 H1 A5 i1 ~
" x* S ^) t L, M- A
" `+ \% _$ q# |8 w) A客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？: v" r" r8 e) o1 C$ d' \8 w
; |" U" X z+ [; f" Z* g
( t' _6 c( N ]" j: V: `
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？7 T1 P* F" d+ \( g; B
) ? g8 k) D1 w3 c- b% X7 m% u: r B3 c' [3 Q4 C
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
1 K9 P% Y+ G. X4 ?6 }1 I* R" |1 e! f7 ?
G6 e" H* L L% i/ N C7 ?还有太多太多，，，5 i; ~; O- @1 f+ Y. i' n
6 a9 K" |7 I0 w; f& ?2 h8 i6 G
% a. Y! {2 F0 b+ W: T3 e# ^2 ^7 w4 v矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，9 p) _7 }. M1 r q4 U% s
/ w. X% J0 p8 i* D$ X- F4 `8 d$ x
$ q. `. }# ?$ }2 `
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
6 X8 T4 d4 ?# B: N2 L2 u, o
1 ^, c8 U' J% N9 d0 z4 Q$ ?! V, E: `
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，( G: `% Q1 ^* A/ h
) b9 G; N4 E" X
2017 向那些8 L8 O8 y% ]: N4 W& o
4 j j; i6 a a; S. E: L7 s+ H
% R9 j- V7 a# ]* g, E3 \* N5 y陪着你笑陪着哭
2 a7 i1 e1 M7 ?5 R7 v3 K" K1 F# r9 |- G
. }6 d+ X, R( T3 l/ J2 |
陪着诉苦陪吵闹
& s! S6 O7 |' j3 \5 b
# e) b. j9 p. H, Y6 K k- A, n' r7 r. q( S
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
5 a- Y- h% g0 j1 z9 W- i
/ } ]1 a4 y4 D, D
, p2 c- J+ p1 M- j7 |+ ]9 j+ m |
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在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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