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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
' n/ e1 v0 I: Z1 F+ U4 P; M: h9 }4 K
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
4 z+ A8 l& }9 \8 n: B# o
+ n/ A; |* \+ i" q2 l9 v【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 7 E3 b0 j- z5 X* f" Q
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, O2 n( W$ }" I, b' L# `7 }) k
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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7 c% D+ \. N5 u3 R1 ?找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
T( N/ Z' E$ `) ~8 _$ s6 W明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
0 n8 O: v) c0 I ~" ]此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
+ V& {0 M+ E% E1 Z8 w1 H他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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: I4 Y& G! t- ^1 N8 x: K/ ^( c. n9 _
已经处理了，谢谢 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
3 I' |4 h, K: J( F! j1 y$ R
8 o, }0 U% e1 o( r+ S0 @明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题( }( Q& L9 ?1 i2 b
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台. L- O! [( c3 _+ l
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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/ L& P% O0 p# H, P! x' [官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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0 o! F+ X- r- G; |根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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- @0 j* z7 }9 c. R- V; |+ `申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
" {! J6 g. X. O不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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( x- t: `( c' k7 d9 @我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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4 V1 ^) k$ Q6 _+ k6 D/ ^, y
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
" }+ G$ a+ E: p/ a/ R H$ Q3 m2 D3 X! |3 ]
你是说申请方式吗？
2 i; u5 n) }' H+ F: N) ^) ~7 ]我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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: L7 ~* a- I( M/ P1 Q8 b9 {9 A+ o5 z1 n, X6 f
" C* J, N3 G7 O
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。9 \* a, T1 H0 X( V7 z
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
) J- M, L- N/ @+ a9 v6 s4 S6 z【申诉提示】
5 h/ K. H. s0 x; a8 c6 O9 N 1、公司账号是否为天策论坛注册： f' Y/ {$ x; ?3 P' N
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
$ {4 V3 `$ {( B+ [0 U4 s" V已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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【申诉提示】* v0 F7 s+ }4 {
1、公司账号是否为天策论坛注册：
9 A' o' H2 m7 j9 X' ] 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：1 a% v% R, X3 I; W5 ]+ [ E
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：! @4 l; [: k H5 M* Q; p( t3 n
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：1 N) c* Y8 F. U2 J0 }* D- n
( T; |1 J4 O+ c+ J$ V符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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