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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
: M/ X2 u; d& R x4 [0 [/ q2 V1 \
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
/ N+ H9 M" W" A/ \6 `/ d$ q
a/ B$ H- k$ P( Y* R1 E. D5 x# g; g$ k# S6 J
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
1 W% C, t& v. p9 T |
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( d' u0 N( ]/ r# e3 S
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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8 x7 G4 q+ z! j8 W
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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p( ] Y, Y/ V+ m6 K九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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6 G9 d' [, g# Y6 D5 Y9 N先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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; u; ]7 z M- ?. [- Y可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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! l* a p. n8 ^, p/ m+ c你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
) m. R& }& ]& P" g5 [, ^這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
! j- H' @; a, F4 c5 @! a9 z一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶% z3 w* q; w' C; V9 c, ^: ^
...
! v w# M6 d, p3 T# ]+ B其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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+ k" M- v6 s8 k( k; A) p E& {
由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 6 X6 }# {2 a0 D( ]; Y! f6 S* ^5 [7 K
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
( p0 \' |# m4 @0 C3 F* f( y1 C這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下3 U" Z7 e) ^" ?- ^" J% A h
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
& h5 K* G- {$ Z4 x4 g; U ...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
- d, b) U+ k: N1 f0 u這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下/ e# T% J9 n4 W2 g( u" y
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶 L X6 |3 J8 M7 B0 j
...
8 W+ ~$ M" L2 P4 q6 H3 R; i原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下' Z, T* i* Y. q8 u& U
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
9 A( E4 V \0 N1 Z一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 0 e$ y$ r! N; |8 b4 N( H1 R
1 Z) h5 Z/ n- a" R0 @+ E9 n/ H九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
: w$ w$ [7 J2 \-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: Z4 z" q) g2 Z" u% n( Z6 ]
4 k- d( x5 z2 x _0 i& A
跟进情况更新：7 m% v$ z& B6 u' l9 U+ D! j, X
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服
4 v2 \6 i A( a% w4 ~2 {2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复6 G4 V( W/ h2 Z
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
& Y+ y' x/ ]) v2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
( {, V a/ d4 h; J7 X. w7 `) F6 P2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定: c i+ Z6 T4 }
2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
+ @' S6 I1 s$ m: C5 p8 y2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号: L* V4 }) B( o7 H l
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定
$ N! A6 W6 }& S" e( X2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
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5 S' B3 W4 X* C+ S; i4 q2 J1 r评价说明：4 k& N$ A+ B+ P. B- W, E% h) G! z$ V
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理9 T. }9 r/ ^8 R) @: m" ^1 ~% r
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。0 ~( n' `$ o' a$ Z' N z, J: ?
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