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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
, G9 E$ i: Y) `, \1 z$ H) A, w( x# Z2 j; a9 E
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： + _; U7 Y" {3 ~! o
$ w; a5 J; A# v u5 i+ D9 ~* h+ V
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 8 K* b) R0 ^# l; [- a) T1 P
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【申诉提示】 P" {- H5 ]( u7 {
1、公司账号是否为天策论坛注册：2 c/ c% ]) G$ D/ G- O) {, g
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
4 y9 g: v& d- ] 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
2 P. ~- v! g" S' w 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：( `! z- p" S p- a- X) @
+ _8 X w8 q( U
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
6 }7 `' B1 Y$ c: I3 K【申诉提示】
0 ]" {& `. j% ?8 P H. K& ^* [ 1、公司账号是否为天策论坛注册：( {' ~9 [5 W/ u: m+ k- ~
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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0 [% \8 F: _* o& G0 {1 m/ T
. F; A2 @6 \ \8 a B2 I- \
: Y( Z& q' _6 j1 P7 P* S2 B你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
4 e+ K0 a% C5 {" H6 n |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 " g- B* K [& }4 l
7 b' o/ p3 T$ |3 _
你是说申请方式吗？
8 V* A$ y1 Y, d( r) t, l. L0 s" V我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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0 F+ F, j- M1 ` j申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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, r3 u: E4 U, F y* u
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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3 D- w$ P e1 U* T
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。2 y# K5 J, F6 H8 W4 D' i( M1 g9 t
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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! K! H5 }, v5 b6 t) k$ r
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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% ]; d8 e) T+ d; K `: W. C官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 8 W- K, {; c$ [9 m
2 X5 R r! r9 W& K8 t4 m
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题! |, A1 _8 o' {# K/ Z& o
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台8 V b4 v9 l0 j. G3 |" G( G
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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3 u; G, i! J, d6 D2 j已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03# r+ w: X5 N, I* d+ D
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题* G; c+ X$ J# k- } |
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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, W4 Q) b" ^) V- N& X. W4 s
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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