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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
# ~& F' H o0 i, g+ E
* X1 @6 Z' @: K* U. |) ]$ {: p, w0 R$ w. t# j, g2 |0 {
' m9 x6 O; t; z3 l. k: ^5 m0 v( n) U3 I% H4 |
8 v. d# i& q% o3 s4 V. x昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o' S, o* ~( E% A9 M0 V
- b+ P2 m8 m0 w+ Y+ s$ M' ^* @3 {4 {
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,
( W) y/ u2 J* W而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心- T7 E. O+ k8 c0 \7 k7 \! v. W
但又有一小部分公司会经常被大家议论
0 l, c" ]' v4 C究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ8 X% Q) q0 u6 j" T% H
" \( ^' D' a8 y m( L4 w- z, ]( ], j ?8 H: c# a) a2 g& `
- |2 a7 ?4 K1 a y
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!% M( o: {( q0 A
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?* d3 i! c; Q! s9 k6 h
活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点
4 D* K% o4 {, r, p活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ
0 x+ y2 F" }! z K5 g) ?
( t/ N6 C. _5 S9 \, f& j
) I5 z; C0 l2 v7 ]众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,- |4 g: D& s0 q, i" A
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!" g6 X a4 D5 d7 c) }
以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的
7 ~* \) s2 I0 y2 Z; v5 d% |. t9 Z
# `8 N5 d4 a* {( |4 z" X
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!
+ [0 v" u& X" Y* Z" N0 g两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡
9 G* |+ O _* W! Y) `5 f) z4 p W& V, f5 P: [' z, u0 b
所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素. ?3 }5 Z9 ~1 \% i: {' k( t
- V" @/ h- P. F) y# X
/ s+ R; D1 e! f( n9 M
0 q |: W& p; C5 G4 V8 [ S9 \5 w
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。
' F! ~! g1 J5 B服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,
# T! `& f" p: O- q; G }8 n服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。
1 x2 M. p$ t* @. b1 L服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,
5 f: U) g/ N7 n可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
& r! i" }' S3 ?# l7 M) y% |; A(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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