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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到, [+ t1 r( A' S+ W
目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
$ p0 J+ m, b9 X; P2 b
" \! k* d; v0 G* J6 Y
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
, e% ~8 A& q+ b

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
' g8 p: Q4 Z4 c7 x7 J
/ c, s! @0 u6 z. H0 g8 @亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
) ~$ Y4 v0 g+ T( D- H----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 a- g. M& [1 p5 O3 r) k
跟进情况更新：
6 i( e' M% A+ n' e" k: [2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
& V3 N6 g$ }0 T* U2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可* a8 G: T( _& G
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询; X! o, \  D' c5 E+ K! [$ ?' }

- V6 D; W: M( _1 q; f4 j4 g评价说明：
. P" v. y9 _) D$ r1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理/ v% [, e+ q$ M# K
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
4 R. q6 {0 d4 u  F" L( u# F7 {

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
% H& X, w  [" d3 a8 G/ H1 i亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
2 G  F1 Y3 h( z
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36
1 B; {1 h  Q/ [% r6 o+ O已经绑定了
6 a* C2 `! a3 i1 F  T5 Z6 u. P4 Y
你好，这边没有收到您的邮件哦。
5 D# n+ I! @* ~# ~2 j我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。% k2 M+ ~  v& Y0 _+ C
您只需提供身份证件【正反面即可】% l& W/ h8 P: W+ a* q3 Q
( o+ n/ [) P8 C1 B3 x% }; s% p
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09# ]: E# r  W- j% g4 x0 q6 e/ ]( c
你好，这边没有收到您的邮件哦。
  X" E. @+ z; I9 Z8 _, `我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。- I- |. c3 r& ?9 K  C
您只 ...

! U6 s: N6 D% F, Z4 d, m可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
! Y5 A4 Q; E; N3 O1 l8 O& `# _) k你好，这边没有收到您的邮件哦。
" F) ?- N8 S# ?; Q* M5 ^% ~7 Y我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
" v0 V) @* x! {2 O' f5 o7 l您只 ...

# g) g" x  V9 A; i如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
$ M, B3 o: v& Y$ h可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
3 n& _* @. _$ y2 R% o( o
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16# k/ b7 U! n4 {" i
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

/ F7 q* @9 E0 o( j$ Z+ L好的 在线等

0 回复 举报

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
& b$ f" u7 l4 y+ x1 x/ I- ~' c. J好的 在线等
( E# r3 E: @# n2 Z0 ]
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题% y' D6 X. i  r' s8 o# I! N
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
" c; I) `; r' P可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
- \4 G2 f7 l; y4 p% \: K  Z
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20: r* ^9 T4 _# g) Y
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

/ M: V: q. g2 |, R4 C; s& M9 U怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
2 x& v5 I/ q3 y! N0 d2 s可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

9 y( z0 Y3 ?  Y0 d我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
7 y, S$ o7 R: g可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
' `. m' ?7 C# g! Y4 h- [3 D
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
: ~7 @" c7 b! @% K$ k% L已经发送了 收到了没

. R5 ^- P/ P$ r) {7 }' B( d还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:522 I: p+ J6 c1 _: J6 W
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

+ I1 B# D3 }8 X! g$ g因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55% B1 ?2 E. ^* V
还是没收到哦，我让客服联系您了

4 Y5 N* x  [4 a1 t4 w3 h4 ?客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
0 y; Q# ~, S. @. x8 O1 O2 L客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
2 o$ y) |: E2 {4 q  s0 C
您好这个与账户资金无关的，3 L. _8 q) }: l6 l
为了客户资金安全及避免洗钱活动, k8 D% C; a; h
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏$ C+ O& r) r  ^, t
这样一来可以减少资金冻结事件# y' U/ }" a# j
希望您理解及配合

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