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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 2 R& K# w- {5 `
9 |# ~0 D/ r s/ g
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
$ D, k- _' K d! I, m6 V2 S* M
# _) ]/ e. g/ k0 r {. O$ |小小的一个问题( s; k& h( |9 `9 y
8 X' q3 ?/ c2 ?( q# C$ v
问了半天不回复
( {9 u9 V. n$ ^$ l- m就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 / a* d# t8 z: P8 E( v& |5 _ d4 k
! d4 w4 n* a, l/ g3 @时间从12点到 12点半 才回复一句话
5 y7 h4 z' W5 |' K% b; y' k$ E. @0 O6 v
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
) m; \, j2 }6 G# |8 y
7 `& @$ Z! @" |1 j3 |2 Q发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
5 _% D2 D' N6 _
! f: N! q* l- J) A7 R( a爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度( ^: c% D% `; D' y ~
) D9 y/ F! D) |1 i& H1 m. R2 l如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
9 u1 B9 N5 p! r# D" n# z2 h. Q* w# I$ }* \
6 d- ]2 K6 l! Y& z真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的0 N$ r }1 o' e( z9 J
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！# @' d f6 }" [( X1 v' i
( S6 R6 w, T' n6 i" Z, W2 t就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
* Y* ^' n8 g! I5 |- q
- ~5 X$ j3 R0 O$ e5 j2 W( W& D+ k, ~) o+ K- y! m
" f! `) v1 L' T1 Q* R/ o3 g# d
* _. n L1 l) S4 h% _
9 n; }. ~3 z& E7 n: D# u
- H: O2 N% Z3 B- B o" j时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 & p4 m" ?. f m% F
. R+ l& Z5 x; [* w W9 S6 i1 o
5 U1 k4 r, j" A9 k# @: c
谢谢版主关注2 ?9 d0 N6 c, ]' G3 x- W* Z7 b5 g2 ^
9 }. F/ i5 x6 ^$ U/ R) }你看一下吧 一个多小时了 时间在这# m2 E1 h5 Y: G& J1 y1 Y2 J" _
+ a: l* a9 a( T2 G; {9 K你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 : \/ P( n& {) W+ q1 |: a3 V" ^
7 o: Z/ t7 D6 x3 p8 ]+ ^; K L不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
' |& F/ m1 `) U o5 l0 X
7 A9 }! k5 W/ N# P( e) ~论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
$ \* b$ l$ \& N* G' u |
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) S ~' |; `9 D0 P, \+ i$ T+ G5 I# B- v: H( w
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
5 d* g$ r4 d: p$ X4 [; }
- C: I5 p$ z3 Z6 V+ ?( o; r' R ^再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
& R, M5 b7 P4 Y3 a' D6 Z* Y. d: G6 d
5 Z% ?: I- L% P3 J: ?$ v9 J! c
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
$ C" q4 u0 f6 I0 L% o& ]# _* v$ Y2 R7 H; p7 q6 ]5 z0 W) _
& M% M: ? C5 ? S! Z% p
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
1 H% _& N+ z: J* C& i* n6 b' X: ?0 `5 M
( m1 t, x! C$ r 兄弟 你看清楚了 不是偶尔- A! K- g1 g3 d- ?) w$ o/ f
/ N1 ]- [. `2 K) t" t1 p4 }
是时间范围已经是一个小时有多了
/ b$ }" T7 g' z9 Y+ |
6 |1 s0 q% i0 |, v
, ?- ?5 o ~7 m' K2 L# y( ]8 ?& [其中都是 慢上加慢 特慢的回复
; r, @& g5 u8 c5 p$ A- B3 B6 H
2 {6 ?9 l3 c1 }看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ! ^2 ]0 P7 i: M( g9 x; B/ t
* ^. i2 m9 T$ Y7 g% h0 o8 ]5 x" ]0 A F) b
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
4 L6 H. Z: _7 ]2 ]9 G& z# P! O, z7 \
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。% k3 k# R& l5 T$ G7 u
( A/ I" s1 V% R \/ V, y4 F5 E
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS % ]. m/ z6 Y. P9 R8 t
5 _5 U' H \2 V; `7 S
5 \8 g5 L+ D2 S- } 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
2 Y: G9 q6 k' l
7 _% [' ~/ e% ]+ f' v8 c% ~而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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