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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 8 z2 g% l& x- e A+ ^) C
3 Y* K N& b; O鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？& p. _: m$ ~; u) q. |+ F
" M- w# [1 P) ~1 R小小的一个问题2 c2 ~8 A9 y* M$ O
4 L7 c! x7 l0 n+ f问了半天不回复 # _8 G. Q! @1 |
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ; U8 ?& K) g2 W9 `' d! D, N
/ L! e0 ~3 k6 u' X2 p+ q
时间从12点到 12点半 才回复一句话/ A; G; i2 Q! ?7 s
$ q- X9 J( Y8 m4 H) r
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
* K1 g% K: X4 c+ m- r( ?% X5 ?- I# q; x$ D3 ^
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
8 L! U6 w M* H# o# u; {
4 l& ~! R1 T2 @2 r: y" m爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
! R8 Y' J: s1 i. c' K4 v+ n5 v2 \3 i- B
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！6 B4 f- @3 O& V
8 u" }$ [& v8 J7 X5 F
8 R Q* B" Q0 ~; y8 C7 U& [; u真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的1 M, K4 F* N% k/ I9 s0 a4 o5 V' }
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！5 s' Y2 ]% v% B* t0 W
0 P8 v; i4 K) t! A( C$ K* T
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
* F' \' y( x% {+ n! z/ m- J
/ B* M: [+ x0 m) U# n* J W& {+ `
2 `! n3 ]5 V" ]3 k+ T. F' _+ E8 V5 i# }$ w; J" p' _- o& S) S, a
" g5 r. a$ {( Q! [2 m
7 G N& v H1 d8 k" r9 j! t! A6 k J$ W, r* z
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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& `9 U, I2 J: H: y2 G* D& S( b: P/ u; [! M) |" x7 x7 W, [
谢谢版主关注
5 T& W$ {8 K C' x5 {# X9 n7 r4 f, y, I
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
9 C3 l% y( H K, V7 n2 [
# y2 r7 \" M( R你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
6 a h( K/ a/ F# O' F1 K& S- ~$ F9 @& w* e q, | f8 U
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
, A0 Z1 y& T( w
0 ?! V. f: i1 l/ h. w( O7 Y1 s. x论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了6 F+ v8 T; T) E6 A. U6 `7 W. J
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- {6 R# q' `# v9 Q( o6 F/ ?& ~7 B7 }1 ^2 N) o
6 i3 W; Q! i C0 [8 v. ]" F1 A
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复. I( y0 _; D6 R( x$ L+ F0 S& k
V) q; m! X9 Z再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 . w7 A, k# v% N. _- Z- ]
u( B) c: ?. m$ Y
8 k! Q" T n& I 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 " c$ D0 ?! q9 K8 M) f
2 n! j& J0 ~1 J/ u. |0 I, ]+ J6 B1 m+ }3 t2 ]2 e
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 ) t G3 _* D. e1 e* W+ O
! s8 n) Q3 H- e$ D8 T* c- x3 @
! n# z/ t& V" Z7 |' S$ v 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
9 K, l8 w/ _, J: f, e, X" ~# g* N% I4 q2 K" u0 T# a
是时间范围已经是一个小时有多了0 g% a: I: E6 I' i$ @7 J
2 {& _5 g$ ^# t P" o4 X8 V
- z& P6 W8 r' C) E* w I
其中都是 慢上加慢 特慢的回复5 F2 y% t9 q+ H. }& l
! e) O5 v9 k# I
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 " h6 W U# A6 Z8 }
' b, G6 n& y# G. @: w, E
, d+ G4 C# a. J% Q! F 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
/ ^. r- o* ~ p* j. }1 P
0 K3 U! n% x1 i" ~6 k& x搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
( s/ ]" a/ `0 H5 h! P+ Y) _8 X; S: B. h2 `
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS " M# }. {3 u4 o8 b% w& @% h7 L
7 C1 H# z$ q. ]
* a8 C; a3 M. x" G* `/ z& r/ e 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的6 q- u' ^9 y, b% ~) c. y& x5 m& D
, d: q3 i# E) m( K7 ?7 U2 U" }而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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