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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 8 \% G% D' G6 M/ X6 o: \' z
- h' |( ?2 [' G- ~, @3 Y
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
$ ?1 W0 }# g8 p7 c4 F
$ u2 B% O9 s! ~小小的一个问题( |! \3 \" @& k% e: n9 a) s0 c
, r! R$ @) w) C0 S$ `/ o/ T
问了半天不回复
! H3 H7 w0 ?0 h' O8 Q& K就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ! z% X9 q+ m# R/ P, f4 a5 K7 u
$ G9 f3 s# r! ^2 y( i
时间从12点到 12点半 才回复一句话
q4 o4 \" |6 @ ]! Z4 k0 {$ z1 X0 t% H8 r' }
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久, ?2 g1 M8 c* }+ q; {9 M
5 k, \! C% \ T发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
: o$ b9 z7 |8 c4 H- o
( V/ [! D+ m3 {$ T/ k2 ^- F6 Y爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度8 `' a6 K$ q8 Y3 Y H" Z& W' A8 }
8 J R& w& K, J2 R9 n/ G
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！$ S2 Q W D% ~$ t2 ~
) U; r" f$ _0 U; Z/ I2 r3 R8 _7 n% v8 G3 Z$ I3 G) g0 H
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
0 e" L/ e! a( {0 z: r但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
6 l- A3 B4 m" I5 e: i& T0 h( v
) c0 E7 H$ t; R! x就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
3 \! G; ^/ E0 k n# z$ [/ i3 M+ d* T$ h
r' V# _" `4 H( g- {
6 L8 b( L' ~" x% K+ B6 }# \ g& V( L7 l( ^) b( K" k
6 p) b Z5 {" G( W% u5 I0 h
) m. a2 V( V0 w时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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; r- r) q+ W+ Y
# S5 o& X/ C, l4 x+ q' G6 q: g& |4 v6 x1 q1 a: m0 v
谢谢版主关注
1 K! ^& H2 k" e& ^: i/ C
4 ~9 {# y, `: d+ G) o你看一下吧 一个多小时了 时间在这( i7 S& a6 {) |- k
- F) S* t$ o* f6 x( c j* ?8 R
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
: l. \2 e3 ?/ i7 Z. b A2 y& U" o. u' X
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
0 M9 K J( O7 x9 D, C, C) X! [. G# d) L# X+ O6 M
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了9 |9 P+ \" B+ K; N; K5 |
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+ V* u0 E/ {4 [$ f. e9 i
3 d8 P+ }/ ]0 B9 z2 E; s/ n! B
; X* a# e$ C7 r0 r, G$ J 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复3 p" g, T$ K, Y5 s) @8 y8 ?% s
. W7 o; T7 Y0 M再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
# J1 ?# @' H" `; v/ ?9 ]
1 o$ K8 k" E' X( h) @! g5 m$ |& P2 C1 A- c+ a8 i
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
3 }$ t7 B* p$ x/ `1 ~& {; x2 p
! A+ C- w) ?$ z i2 S
4 x" i% l4 F6 N 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 & T) }0 d/ T3 x& V( |
9 I) _# _! H& E4 K3 c# a F% g
4 c8 x9 z. ~5 a2 g 兄弟 你看清楚了 不是偶尔* C @5 J' G3 X1 A6 K
/ R0 A# z8 S" a/ q' N是时间范围已经是一个小时有多了
% I( W0 g; v- G4 g1 F. X, D9 B6 B
0 W5 o( u* ^6 Q7 s% K其中都是 慢上加慢 特慢的回复! C, E& j+ e, k
' A8 p b- [$ g. n( J8 F
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
3 o6 ?5 x( U2 O4 F! `' t9 O: X& k# }' w* v. q8 f1 o' @
k0 ]* d3 Z3 L. v 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看- ?& R; Y% q! ?3 F5 f- z8 M
% O6 v$ b" i) W) X' |3 t2 P. z% ^搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
6 M; l( z4 ^2 j
% R7 t$ p, E0 v* n) E2 W- D1 a. W4 Y真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
7 [; V) {! r/ U6 e, q2 h" J2 d8 ~1 v" F/ i7 g9 J+ ?4 F
' e/ Z O% c$ f8 W% C0 m1 ]/ E
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( A" X* D( _' [# p) ?) j
, s' f$ ?. G; Q* A3 b% i, X( w而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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