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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
) v1 P. ^* d: w- W9 j: b/ _0 J
) E# h* A, ~1 z鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？ Q4 X2 `! s+ F) ] Z
% O; P0 m( j6 u4 i0 b
小小的一个问题 A6 G* `& p) {1 n- g0 H7 O, a
. a) i; ? ?* i4 t. v& N" m问了半天不回复
& X: H0 B# W, i$ d就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
! g( G- G k' B
: W) h" p: n1 y B% A时间从12点到 12点半 才回复一句话
6 U% \% j! G* I9 `: U* O c8 Y% V# w* n2 E
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
& T, x) W Z/ { b5 ]7 f1 t5 k5 H! b0 X, |
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
% K/ N/ e: M( \/ A. D7 x5 z2 W: k, x H( p0 y' H- a1 v# R, J, e
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
7 b, H+ r$ h6 v3 F. W/ Y( _5 I; A$ B9 _- e) H* `' z1 N; q6 o4 x
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！. G# s5 X0 Z, N; x, ^# Q" m B
. U' t* A1 ^6 K% C/ J7 f2 M) n
! u# Z) ]5 u( r真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的6 y( D* U* T4 M D8 q, R e5 ]
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！- [) m8 W3 F& ^# @. y. j# M2 ^& s. g
6 b# w% q; r6 B7 V5 }就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
6 o1 A( d+ \( w( l W) w* q) z- E. |& i9 ^) P8 e1 b
4 t* O* f0 j! Z6 O1 \
6 Z1 s4 @+ V! B4 v; J/ J7 Z% u# A' d, d8 J3 p( s% V& b: T! \
# b: G9 ]2 a% o* x' W i8 ]# K4 x0 E' s) I# f
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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+ i& z. b# q/ `) q5 P( q, I( h7 X& W s4 i
1 I. M: r I' \ \2 }
谢谢版主关注2 k. V5 h/ }+ Z8 t+ X4 I# J
' U( H0 ^! D# i" ~; `' j+ {你看一下吧 一个多小时了 时间在这: u! L8 j. u4 c9 {7 j$ T5 Q3 w x
' y6 q3 ~; |* [你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
. r# V1 m* C ?6 Q0 ?6 G$ @& r9 |) Z1 m
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的% y% ]; E# f1 E3 ?6 v* b2 {( W$ k
. @9 V! M" @, z' h$ {; J
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
8 W5 O: J: _: l0 A# \! ?+ V2 X |
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1 m X* G1 e* Q8 r4 @7 f& f/ j
3 Z ^2 _- [, U3 V! U/ L
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
' V9 w( g6 q5 d% W C
! p; ^* T: l/ Y再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 7 z/ e; U7 j- A9 L; }! M# s3 W+ E
; n: H6 M: `, T- z% h. h! w4 j5 P3 R8 Z) ~/ |9 O
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
! u G) c" H( a3 U3 l
( B% c2 R( \, ]( _
" o2 O% x! u' ?4 ^, n! y* Z 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
: p+ H. T+ I4 e9 p/ l2 U1 {) G5 V E1 K
; o0 m# f7 y9 L, W 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
- J6 v p# i- t* ~% I1 R; Y6 Z% A# V* ?+ l/ e$ s$ ^
是时间范围已经是一个小时有多了
1 o, [4 d( M. N; A) L ~ H
4 I5 v! A2 I2 X1 |4 ^# C
$ K z( Y/ K5 c; p其中都是 慢上加慢 特慢的回复% M# ~1 e' B) s- @8 c, V' f5 v
. E7 F+ J: ^8 A! f! b) p; z
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 ) N- w5 A1 m: z1 v- v
: I% e: I" e# u" {! |1 A. h
C1 ?; X7 `. ~9 Z
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看0 U* _; y! f6 n: g2 [! i7 T
- q! i4 c- m9 b% c O搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
( Z* }! \5 D3 y4 l4 n
( y& ]2 ], }" i6 b% f真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
5 k% y, S- O9 t$ v9 V- V3 ]; X- I6 F# p* g& \: u0 ]
, a9 i* m- Z0 A- ? 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
6 q0 `/ ~' @! }0 _! N! e* L d7 K$ h& w' g
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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