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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 & Q; A6 U! R3 W; b! U
7 _, ?9 b* r+ e. O: V8 u+ Y3 Q
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
' M6 n; ~$ v7 s. r1 u0 k7 p0 F
* Z1 [& a }; r/ t w. I小小的一个问题# O4 ?/ Y5 m. O* X2 Y; G; b
& u9 Z2 D- O$ Y1 i
问了半天不回复 ! u( g0 A5 ?. J' u: [4 D
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
a/ M7 O, ?$ K# h3 B' o0 P6 b* Z6 M# a, k& b* W
时间从12点到 12点半 才回复一句话; `0 H! Y3 D0 u0 Z. q! F G0 x
$ S. F4 m- C/ t$ g
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
" s5 G4 M3 g8 X' W5 e3 _/ H2 L# _/ f# L9 j- E; @
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊2 E. N' ~; Q, t" A
+ G* q" K& M5 s4 G爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
1 [2 P) M- X4 G+ L8 y5 y
) G8 F& `! r. F$ t' ]7 Q% x4 X2 j* u如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！, k: u, t) Z5 @" m- |; K1 ]
3 W& [3 o- n' `+ K2 G
0 |$ ]' Y* _$ i3 M真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的* a% J9 x. m1 Q/ k5 `
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
* @# O f8 ]" J b, `. }
( F9 u" J! H( L/ D8 C( D( W就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ , d8 s: t4 |% i L* K1 K9 W% Y
' b) i3 o6 E* f+ ]) _- q
4 _8 Q2 ~9 u# G5 f0 _( z
* x& ~4 O' ^" |4 K
) e; e. q& D- b( ?
2 j. m9 f( z& e( {; O x* l5 K. o- a x
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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% Y; ~1 H( ^2 H. T( [4 {" Z# o& T0 s4 g" q/ {* `( I
' w) F( i" j' S$ [
谢谢版主关注$ }# M: F: @* m
" u$ P/ D9 Z/ W+ G( q- V你看一下吧 一个多小时了 时间在这
* I7 |8 D0 U/ J) ]; {' N! i9 j0 S+ o( W. b+ V: S
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
& H) ~1 S* g+ g, H9 r7 d* `
8 f% t9 G2 _' F. n2 q# \/ F) {不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的& y* D9 [, n" z% C
) n) p6 I8 M* N论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了: s) N6 }- Q/ R2 h, O7 T; R2 y6 v
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回复 5# wsxihui9913 ; N$ ~ X* ?. \$ {0 {
' Z2 E) R" O0 Y# I* R" q g
8 O" j7 z& j; n5 [2 D: ?
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
4 m3 d( T6 H/ K6 G, Z4 g$ x N
9 P! K0 y( j z+ T再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
3 R% c8 u8 T* M4 o" j( v5 e5 P: l2 |* H( `0 u1 ]
% X7 o7 O8 ]0 x% A) u 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 ' A3 r" k$ Q$ ]4 b, z8 G5 X* @
9 @3 ~" M8 `1 y' c" O( d% A- |( n; n8 ?2 P4 ^
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
' D K) h' A% b8 ]6 _% c
' g* ^; o m* _ n6 T* j6 e8 ?% f- E2 Y
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
. J- {4 U+ C7 }" N5 C+ b
) K4 w- e6 _: t* b5 i, O, e. C是时间范围已经是一个小时有多了3 d, b' |) u8 L* u; n
- w& G& d: x9 R- H+ m- g: G
" `) H! z6 @2 ~1 ]+ l
其中都是 慢上加慢 特慢的回复
, G) O: d" s" d/ Q
' A. @" l2 F( W7 J看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
, i( W6 z0 m, @7 J9 Z& _
6 u! M B; Z" m* c" }! a: d. p- D8 G, N9 |+ V" P4 |: c3 ~
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
4 a/ N9 |3 t: n0 r0 q9 I* h$ M. l- Y) ?
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
2 g% V1 U( r$ _1 k3 R e9 w8 F5 {. Q# p. e5 |: |! y+ ^. g2 B
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS K+ Z' ~( r- B4 K1 B$ \' O5 }
+ U- G1 R# D7 h0 g O
7 V$ ]4 F7 C8 ?5 B$ F8 i, z 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的$ x( g0 Z% b# @& M$ R
8 ^5 f; S+ I: V/ F) o
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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