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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
, I" z6 A3 T3 E* _# m& V) o0 e/ F* ]1 U  Q
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款7 p: @0 @5 e8 N; O5 Q# z4 X
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
2 q! B0 d  B0 t$ B9 C我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
; P1 a3 n& ~! u& G% B今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢" M, [0 O7 n' j; K1 S1 q4 A
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
5 i$ M. E* M" j5 \* w# Z5 z+ T昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
6 [+ m! G$ T! u4 Q- G  N丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????0 W4 S8 W( Y/ p" O; W' |6 a
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???% S+ u& s3 W! i# k9 U. M
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。) H" g& w% W  u& `+ ^
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
! Q5 k( h2 z' Q+ @0 v% j4 t+ t而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字0 e. b  H/ ?' `" Y$ F
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
, X8 R; a/ S* Z0 [' K0 g  \; x系统消息02:46:38* I' A' Y! o. [9 {' q2 k0 X- f8 r
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。8 Q) _5 z0 P2 T/ S) f6 A
系统消息02:46:46
1 g6 i4 B. b3 i感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。" u& S: z' I, ^5 p6 c
系统消息02:47:21
8 I/ p. \% w! E# v" P5 z" P) l感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
  U4 S* D- t! T; j; R$ T* ~2 \小甜甜02:47:36
9 p& h9 s& M* [9 G18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?: _7 W% v; M. z+ [# t
小甜甜02:47:387 P: `& o: V$ x/ I9 e7 U5 `1 v) a
谢谢您的理解, e7 p9 q7 a# m5 e# E, \! o5 b+ e
小甜甜02:47:41. h. u: c& \0 E3 j5 g+ f
您好" J7 _! V+ I1 E
我02:47:58
) m5 X6 D  B! P" D  A你们果然黑钱了" j# R+ v  W+ x+ r9 S, {2 u8 P
我02:48:03/ V9 _5 a: ^6 L+ J
现在进去都进不了
0 z  h0 s2 m. J7 Y4 T! X' I& |3 x我02:48:20$ [  b. Y. k1 i0 T+ h0 B
我强列要求退款
' x5 z0 N" w% b' H) v- W; }7 d9 a小甜甜02:48:43
/ S8 p: q, k2 |$ ^/ S% l您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了2 C! U3 X( m7 W- f0 c. P- \, m
小甜甜02:48:52
. {- R' ^- _! |请您相信小新的信誉. L/ F4 S% Z4 R, L0 m
我02:49:01" L7 q! w! l7 F( U
但是我最后一注看不到,强退我的
0 \/ T. e* a9 Q* P! G我02:49:11
$ a$ U8 U' e+ t7 f. V$ H你们想怎说都可以啦: k3 N+ p+ d0 n/ I) P
小甜甜02:49:39# w! p5 i0 `) Q2 r% D2 R. {5 b9 f1 ~
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
* i) U2 f3 C5 P4 F5 v我02:49:549 a& ?" T  l9 A/ T
最后那注是450
/ n5 G+ ~( b& t0 w+ z' `小甜甜02:49:56$ r6 _* X6 m+ L& {
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
' q7 y5 M5 o6 p7 T1 V, A! n$ J小甜甜02:50:00, R- o& M9 K) o% N9 A+ R
放心好了,先生% x+ |0 i7 r9 _4 i8 {
我02:50:07
! N( X; Q" s, Q" a2 Y但是我现在账号只有1000了
) n+ ~) F1 h' d- D: m6 K我02:50:16. }' t. C- F7 S7 D6 X0 }
因为我下450零头,我很清楚
$ J, w8 G: V) U: \( _0 _我02:50:24
' I0 w' b6 Q0 T% V9 l  \0 t现在只有1000: `6 t. i: R. I
小甜甜02:50:34
; A" u4 H& \  L4 E& C& \+ m6 M. r1 @是的,因为现在的450元还卡在里面
6 }$ P4 P1 C/ o/ e我02:50:397 b5 m' e8 v( \8 x0 N* r5 d% L
你查到250是最后一注,你要我说明什么0 K9 n- a" J( p
小甜甜02:50:42
" I3 n% i9 @0 j+ x2 v" E7 E% p: T5 E您等问题处理完了之后,就可以了. |5 c# h; \0 `8 v- J, \3 s
我02:50:50
3 R& e, O7 ~% c4 X那算下注成功的了吗! W( [" n1 L- u; B# v
我02:51:01
. K7 w- _. {# c2 Y: ^你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
& Y3 @/ @; L) I; \! s我02:51:09; e1 Z5 w: S, r0 o% M+ o
你们这样,公平不, H% f* @+ _  b8 U
我02:51:14
+ ?' Q# j% v  i# C3 ~还是只是比赛, ]. g2 W2 B1 s& W" G, s, n/ V
我02:52:099 {# n' P5 P0 N. C# i' c
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
5 P- l; b  q! O' \0 Q3 W- N. Y我02:52:18) |7 t7 @1 H" i/ G2 W" L
什么心情都破坏了
4 K+ b; m- U1 f, U3 f2 m/ _3 w* V小甜甜02:52:40$ A+ R3 }; m4 p+ W% o
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
) l+ m1 F0 ~) l( d/ ~; |( r小甜甜02:52:56
; \! b- o# Z. z8 D7 g- a但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
  M9 x/ @# W3 w8 t) S我02:52:596 H1 O4 Q4 I$ |, A" a* N3 q* g
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理* c  ?, D7 a3 }* c
小甜甜02:53:30
3 X8 d/ k$ {8 V' P是的,我说的就是这个问题
/ b/ d% F$ l8 D+ C我02:53:33* o3 Y5 p5 k+ c# [8 d: T
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道
4 m: B4 U, q  q( d! z7 d7 N小甜甜02:53:424 o  Z' D2 }  z; `$ f9 P
就算是赢,也要光明正大的赢9 z3 s& U6 G) o8 e/ i: W
小甜甜02:53:56
% y' u! _* B9 i" F2 R您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
5 ]& C" L) R3 B8 F% N2 O我02:53:591 d; X% J# {* g5 M5 {
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我, v. W; ]! b6 m7 P( g
小甜甜02:54:07
  g# H8 D1 I; ]! d$ N: t那肯定给你们公司黑掉了
0 r, r: y! U% E  e( i: o小甜甜02:54:33( a: R7 E* d, s& P0 v! o
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的0 s1 F3 n8 x2 D; n: Y$ g
我02:54:39
2 s! Y8 i- J3 G那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
/ t7 x6 U" U# y! C& X/ q% h我02:54:48* J. ^* M" f" U2 P1 t/ M/ B
而且我现在是参加你们的比赛
4 e& D8 H% R2 K4 `" B# L我02:55:03
1 I. ]& y9 W' D3 e* t. _你说现在的情况还不是技术问题???- W3 Z5 X( u4 A, i  Y$ X8 b! v  z. F6 O
我02:55:27
1 R$ W( [0 W  A2 {9 e% u, P游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着& t0 c: A1 L! [( i6 Y
小甜甜02:55:44
& O0 e% j1 D4 T8 Z! p% B现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了8 A/ K8 Q$ U6 J) p2 W  D8 N
我02:55:50& m1 Q7 q8 P$ K* R: z$ y
不会明天才继续把牌局开完吧
9 n2 K% l; }6 U9 I8 X我02:56:17: T$ y0 e# I8 [' i0 \8 s$ }" m
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞# ]  L: P- G& }0 I2 @+ I8 q. j
小甜甜02:56:37/ t$ p) ^$ n; K3 x' J" Y
我要等平台那边把问题解决之后4 M9 _6 V2 O: m( V# K- Y
我02:56:490 ^. s3 e/ O1 p$ R! O6 g) w( P% h
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?8 W0 s; u5 w0 o
小甜甜02:56:59$ ^/ B, O2 L6 Y4 c# [" {
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已$ G# P! @) w6 P5 e3 m1 x1 `
我02:57:07
2 Y8 K) l- j( u' ?* B. F: ^/ ?3 ~如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
) c2 X/ D5 V  o0 n& J  v/ y小甜甜02:57:22
$ v( U9 r% c3 q/ A- b$ J/ a' }- u这个是现场游戏啊,哥哥
; y1 T# M- j2 y: l( q: q# M我02:57:31: q( T& x% e# |) N9 ~4 ^6 O6 C# w; e
出现这么大问题,你们马上打电话去处理9 ^7 T) z! Y, C) z6 t  B, ?
我02:57:42
' q7 e" Y0 Y; q' U现场游戏,突然看不到,卡出来
1 Q0 D  J. Z5 C小甜甜02:57:45
4 F" j/ e/ o8 ]6 K) u当然啊
# o# p& s7 w+ U, g* {小甜甜02:57:51- H9 Z- O3 `' _* L0 k3 N
当然有打电话啊
3 y7 T: T  T* e; h* v' J% _! \4 S8 h我02:57:57
* Y6 r9 U& _, n5 X结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
: N: N* ]% G+ \9 [6 [小甜甜02:58:00
& v# W6 |6 u9 }: J' F1 W- [可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
0 H9 F, r- Q7 X1 k3 e; _小甜甜02:58:11' H) h; e  t; N2 H& K
您不要着急6 Y" h2 Y. p( G- K7 @. ~- v
我02:58:27
! S% c, q: q7 _% N) I" x我只要求这局那么久的退款回来给我
. G: v# _* G1 q, J2 f* M' M, K; O小甜甜02:59:05
7 m7 W! e! i, V6 f现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了7 w& q- {! D  V- @
小甜甜02:59:12
* H* J2 E  ^/ ~1 w1 w放心了,这个钱,肯定会退的
+ o5 |: Y: ~- ]; Y1 X9 A. s7 m+ M我02:59:23/ O% z2 D( Z3 S' K7 E: B# A
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
( i- I2 |6 m3 j+ {" S+ h" Y小甜甜03:00:01
8 J" C7 j' u! e# x( t% O第一,我目前接受不了的
6 j4 K8 E& ?# E/ O小甜甜03:00:28$ n- c2 ~) A) K- W7 g9 {! R
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了" E0 t0 \7 Z- P  i7 o9 ^
小甜甜03:00:30
" `: [' l+ K6 N. ^* g不是吗?
" F4 A3 q1 k! ], H5 l4 p1 g- v! J我03:00:51
. t- N1 `4 Z5 @  P5 l" `还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
% ^  {8 _' v( k7 t5 K我03:01:21$ x7 V4 y. q. s1 _
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽: p3 z& D% {0 |. }
小甜甜03:01:33  L$ T6 ]( Y1 q# L& b% N2 R1 O' A
为了打流水吗?
: y2 ~. u' O4 B: S小甜甜03:01:51
  M+ X! D/ E5 [. Z我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛& p' e$ p9 x% ]
我03:01:58
. i7 E$ q, M" V7 ~如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
8 b& T- N  ]6 O- I- L; B! n我03:02:021 W; G: P6 D7 U7 M
我就是在百家樂比赛啊
) \8 K  Y  g) |# Z0 X, z我03:02:17
6 h, _. t. m' s: ?很纠结2 P1 V' W* Y: N5 I, ?: L7 w
小甜甜03:02:47/ i; Q1 R2 q6 \& c, p
我感觉应该需要个把小时处理了
% p7 c# i5 p) X我03:03:334 f$ F3 s" W" ?  f" o
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用4 j( d- g2 F+ v$ A
小甜甜03:03:508 H2 \* \2 c( o. A% _6 Z
放心,其他公司我不清楚& p: |9 D# l8 ^% X
我03:03:55
" G1 r2 b* v% z% c3 r只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
0 x1 q! y4 b; v) m小甜甜03:03:58
% |; O* _- N$ y2 c但是新利,凭良心做事
0 M- W; V7 s6 K  X小甜甜03:04:11
) L/ L! k& R$ o  ^更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
$ Y# t; @- q7 ^% `5 P1 ^小甜甜03:04:29
0 W0 F4 t' N4 R4 c, P1 C+ a口碑是做出来的,不是人说出来的# X: M4 I3 T' ]: ^
小甜甜03:04:53- s2 F3 p5 }, b/ ]" ?7 }9 M% G
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
% a8 N- G4 t; x% ?0 K8 ?我03:04:53
4 t/ G6 V7 p9 ^: d& ^% J- i8 S4 ?因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
/ c3 B( U- k. Z# a* r! j我03:05:06
1 }5 H  o. h7 }. o; _& x我是和你说最后一局的问题7 q+ [) n( a- a# o
我03:05:15
2 [* k8 _7 T) H: v! O4 H9 H你们信誉我放心9 p) n4 T  V/ n& h8 U. Y/ i0 ^8 K8 C
我03:05:30
$ T2 l/ a% Z' I+ q/ X只是和你讨论最后那注怎样处理5 \9 u" ~, Y6 H" r& B; M+ _
小甜甜03:05:51
% y  v* E9 ~* |只要是由于技术原因的,我们是退换投注的8 ^. U2 x: y3 F) L
我03:05:52/ I  t# w0 z% S" {: y: D, M
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
. K6 @2 \( |( T. s- H9 ^2 N* g小甜甜03:05:57* }! L* m3 D" x/ }1 ~* S( X* {
现在就等平台那边的答复了0 a6 |( y0 e, ^2 R" j1 l2 h
小甜甜03:06:02
  v, G% `% r' @  }9 }/ }9 M就是这么简单的问题了* A9 I6 \0 A8 h1 K; E5 ?5 H
我03:06:10) j+ q6 r1 \# l- ^" [
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗0 }8 k) e! `( v
小甜甜03:07:00
- z: V3 `  k8 d" N" q" W+ \现在是平台维护中,我们也是等通知3 y7 m4 G+ X1 x3 z
小甜甜03:07:10
& P) A, }" _8 e, h& K5 k6 [2 P等维护结束之后呢,自然就出来了
, x& |% C$ o; H我03:07:11+ I; Q; P6 K0 q& C; h) i) K- r8 y
ok
; k* x; T+ Y& n. b我03:07:17
3 V( F3 k0 d2 i; t平台说话
% T, x6 P4 i5 U: p% t/ E! ~. l我03:07:342 |! y2 z2 ]. _4 s0 Y
那就随便平台怎样搞都可以囖
+ N+ e0 e0 `3 T& o小甜甜03:07:52+ x0 k+ f9 W5 @) N0 [2 {
一句话了,凭良心做事( V  V9 w4 _9 k8 p1 H$ T4 J9 Y! ]! |
我03:08:19- [2 G+ c; S" a6 Y
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算! ^+ S) G! m3 `8 r2 e% V# ^
我03:10:05
3 g/ `' P( ^' \9 \反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗0 X1 P2 D! U  N; S" m
小甜甜03:12:09
% a3 V  M, a' z7 c5 h. h您让我现在说什么好呢,我理解您/ C1 w, j4 b7 r$ k9 w# G3 d
小甜甜03:12:20
1 M+ J/ h) v5 `6 u; Q同时我也相信新利不会那样做
$ c9 x% I5 j( g1 [0 f小甜甜03:12:35
, a0 L7 i' T1 B我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心: }& K, Z; U' o5 l. w" T
我03:13:12
- @0 X5 J+ X2 Q3 g+ z$ d% Y* R8 R只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:349 T2 f& C7 n7 z6 k) ?$ I$ L* N
是的,因为现在的450元还卡在里面
* y! H! K; M+ t1 A5 g昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
* N( z6 _5 _/ C$ ]  z% r5 O3 V非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
9 h, G$ x7 ]1 Z1 p6 L
  _! `3 [8 s! }6 [" r6 C1 X" m/ D7 p% l4 g2 K4 z' Q$ }9 W$ n
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
3 z9 b2 D) F& H8 z  @& `. H数据是最能说明一切的
+ U% ~$ v. l3 }不需要打电话的
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