Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196843
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 15
[oldrank] => 9
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
* b6 {6 |5 ^3 c' o2 T( d作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
0 w+ N3 @2 E5 x' v/ G2 X最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
% }4 E: B3 K4 G9 e! t0 |+ m( G4 L) j5 s! S7 [( k0 y* h T- X
新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
- e L: R; u/ B4 |) T% `$ o
% p$ h; F3 m* l" p( H
* w k' @# \) p( e4 \" V; Q8 i关于掉单，论坛也有过不少帖子; O: D# Z2 B2 `( z2 v
8 Q. Z! y2 R" K& j8 N" K) |3 j7 @' e, a1 ~ O! l: U+ A
有出来吐槽的5 V4 K- ^8 A5 {+ [: D! n/ I8 k
4 k2 M. f# r+ T
5 @. U4 j3 A+ Y# {有出来骂人的
9 k4 w: a9 d2 J4 n4 q: @4 l. u1 I& z6 y! M8 x
, m) @8 l8 E* v7 V Q u有哭成泪人的
- q0 K) C! b9 i# ^$ Q; v
. H) Z8 s( I( R2 x* B
N3 _: t6 q. B A& K% {' P总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，6 z, b' f. c g; y3 R( G
% C! {9 r+ s/ Z6 Q) Z" P* r0 z# C8 t2 S. H/ ]- H+ O: p
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！" F9 u# N) q. k6 g$ T+ N# \
$ p) {$ D: W) i& ^& p6 E, N8 n0 h! s7 A6 U- D) H
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。0 s8 l2 u ?2 S7 g- u$ c5 y2 {
% F+ K; L/ ]9 C2 x$ S7 m& R: ?3 j) Q- x8 |2 d T9 B4 ^
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，
+ |1 @' D( _3 u; Z3 m0 s' A- }
) \9 ]( a: Y/ e/ `; H; T- H; E: V/ i+ _; j+ p3 E
( P' q/ ^( p* m* z; F" L, N& t& } d
( h+ w# x. c+ q; V6 B接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
' f$ n& R0 s7 L. l. m3 {/ d: F& m- ~% {- w
4 k \5 x. T8 A# g3 B3 I: V% |% g+ j钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，8 D% \! f* [8 P. B N- R
+ ?2 L/ X7 e" C. M) }% |& r) B) S5 y
4 x2 w6 Y( P! X: J! G: f; j
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！2 s7 R( U1 d+ n1 `% `; N
9 P" @1 D0 a0 T/ F" }& I5 u+ p7 Q
根源在哪里？
( E k+ s6 O/ F2 P. `6 v: F4 Z$ q: F根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环& h. Q6 N' o/ Y& g9 q
0 M# y' T: r4 f L' Q
# S& W0 X# l: M; {3 C
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
0 X+ x8 ^5 K' ^( C2 `' B) ^* T; K; g% W5 B
- d6 N+ [; V" @+ d6 v8 ] o0 F客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？. c* `+ n+ t; @6 O4 H3 H6 z
f: E; K8 G# j2 l- } z: q
3 D6 n: @6 b) {2 r9 f; D客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？+ q7 D7 Y0 x. V$ T
4 w% J; I, J; X2 t8 z+ n
; a- y+ b, e% l5 t客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
: j& u) U! Y9 V. q. |! X, t w
* A6 `/ I9 E) ~* X) c. E& \3 i6 w5 L: O
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？" p' y) T+ t4 M5 ?- V
: P6 i. P) D) }: X0 k y9 O" |5 w7 M3 o
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？. }3 u, j! b% u6 }5 m& C: j) T
* }* H6 W* {, i% { e3 m
: R; Z# M9 _' I# j7 V
还有太多太多，，，# k8 i0 l' f( e( |3 n& q( Q
, T8 @% A2 G9 v5 h) q" e
( t6 A2 m4 Z0 g' A% [. }; |6 Z8 z H M矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，8 w1 g! g! \2 u! K- M2 v& T
. V: h) b' P& ?
) x5 v* L; T# \ z U
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了* j7 R$ d) Y/ n! k% x: {5 [
# \% L) ?- {% K1 J; r6 g
6 a* R/ T) J" ]4 g
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，" j, T/ b4 v, Z3 }6 T) c- Z
+ L$ E% ?3 w' B2017 向那些
. y: X6 t; M5 P
4 E& I; a4 z+ [' |
?; _3 C( [: R( P陪着你笑陪着哭
6 z. m' g k" j% W3 T4 v. q
" W7 o5 I9 M! v% g
9 `, U& B% v0 p" O# N7 t% g陪着诉苦陪吵闹
0 M, M1 G$ B7 q6 k! l
* h ~. Q; ], n
0 B& v2 i% `/ ^. A3 w; B陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！# D _5 D$ l8 Y7 n$ Z
8 c* j7 ?4 J2 s! Z; T2 X) V/ } G' S$ I$ M$ g8 {
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9851 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7382 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11452 小时
本月在线: 2 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2999 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
