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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》- C7 a2 ^8 m3 R7 y1 ]. X4 }* ~
$ N1 @! E5 t) c0 ]1 u, @) B6 `) I8 _3 o8 n/ \7 m+ v
6 |' F. u4 t/ G' ~/ }+ u5 T& w2 L8 a5 y
. L7 ?# ~# [% c& h4 A3 k" [
昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o( _: ]6 q, @2 S1 ^" x0 d
( e- G* \% I, S& M确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,* w t5 d j4 ~/ C0 I: G5 v: p
而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心3 l0 t* l ^6 ]3 t" P
但又有一小部分公司会经常被大家议论& P1 D7 c1 g8 e' D# [+ z: w
究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ
9 i+ v% l4 u; O k$ F g- }: W6 d
: @# Y; K9 S6 g1 M3 p
. H5 ]6 O4 |& h' `' y: F
! ], ?( ?8 d3 A* J/ v8 q首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!! F. y D: [7 O, M7 S2 l; x
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?
* m) x$ R3 V4 x% W- [2 N活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点. r; {8 |: P N5 f, n
活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ
3 j4 x7 B' v4 `4 _ ~5 g1 o& d9 t8 e6 ?- h' m
* E' I# k4 I/ g4 O
众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,
9 ?/ ]2 H6 t8 H, e% F. z也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!
z, J e) l: |! ]: T以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的3 d6 v8 @. @3 L: T+ o( C% N
$ v _6 `0 S; p& C* F8 k2 }1 _7 H$ S8 U9 ^( b, F# M
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!
6 K$ Y4 V! Z+ ~8 K. {3 H1 F两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡6 I h d$ z7 N! n' N
( g( K% z+ u+ h8 ^6 Y8 O
所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
" ]* n }# O- g$ L, l( K; ~8 q3 u
8 [! ^( I" j9 o _" F" `
/ q( ~+ D6 d4 {& I
1 u2 F7 W' V, G+ e; r, q4 C. z5 M q b% `/ y! @. D
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。& q6 A' V2 J; n6 ^" K( z
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,
k; C/ v8 r9 Y' R: F7 j- K服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。5 b, o1 K5 g& I7 d8 |+ ]$ w% J
服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,
; w! L; N% _. }5 `* y可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
- l, r0 Q1 Z! f- s(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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