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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
# C+ G$ Q4 R* h" E) b目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
/ Q" _3 U3 x1 c$ H* B, c4 `2 x7 K; b8 A
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

# ]( p' c# F4 e% C4 M+ u

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑 " ^. x* z1 f6 Y& J' U

+ f: o5 ~4 T( E, u* t亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
  _6 l8 B) X0 y( V% _% R----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
# s, {& Q# X7 a. w9 ^/ M4 q6 l跟进情况更新：
7 V( {. `: D1 s) _$ {9 p2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服: B" h6 C. x, X5 R* ]
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
& l  q8 }; }7 |. J, Z2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
7 v7 E+ |& ^1 Q6 t* ~$ O5 ]" ^9 x) k) t  R
评价说明：+ _  }7 E6 X7 k0 i
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理- L9 t& l3 n( v, O7 L5 Y) m
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。( y0 a, l6 J3 ~$ F- f8 o8 x

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
. O2 m! N3 N" p4 V8 B! \9 R& W; O亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
8 }4 s) {% d2 D( X- t, _! S
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36" `; h  ?+ k, |; P) \0 L" @
已经绑定了

4 X/ V# Y" x1 A) Z/ D2 N你好，这边没有收到您的邮件哦。3 L, Q5 P* E4 M9 D' M5 ]7 q
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
5 j; K0 A8 w1 `8 k, X; b; k您只需提供身份证件【正反面即可】
/ h+ u4 j6 D; {6 d5 V
: |7 R1 A: Z" w( Z这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09* L6 W4 s: C. I4 l/ A$ x/ X* C
你好，这边没有收到您的邮件哦。
6 A0 t' U9 U' \% |- k! B我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。( o) H" F9 @2 B! A. y7 P. ]8 B
您只 ...

  R: }) }+ G  \+ t4 J5 w可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09& w. ~% |/ K2 z
你好，这边没有收到您的邮件哦。
4 z( R: P* o5 d我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
( B- K* A" g4 Z& G1 o3 d您只 ...
; g0 J' \- V! V. w: i* ~. _
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
0 C. n$ \4 R8 [2 A/ F' T可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
5 K5 U7 E7 v: U& R! o5 |
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:165 m4 t8 @: i0 ~
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

1 w. e- ?: ?1 K/ h  T好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
5 A2 W) a! a: _1 V好的 在线等

3 l( [+ M0 k6 f% V2 k3 _可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题! |* X- z) ^* z2 C# _
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
/ r; f5 Y, P2 J, e" {$ {可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

; o/ y# g& R, U: O已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
, u! f, Y1 x1 @+ C, K可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
: d$ p0 L; I! x4 v3 [; R( ?
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
3 j4 S) U+ i0 c可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

3 c" N6 C3 J. b) @; i6 m3 j/ B& O我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
$ u0 O6 h( [% }* B4 J& N( r* M& W可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

8 h) i( J$ {- t  T我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26
3 W7 Z7 \/ _# n& [7 c7 c6 o. b5 W已经发送了 收到了没

: L( H3 Q3 ^7 P; k# x8 B还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52  T: A2 g6 T/ l3 ]
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

) D" v7 B/ [4 y# r+ f4 q3 N, B+ \因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:55+ p0 ]+ K0 p, t# @
还是没收到哦，我让客服联系您了

1 _/ ~" u8 P& b+ p+ q客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59, @4 @9 F7 v/ D) o" B
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
  {+ s/ j) b% J. n6 o
您好这个与账户资金无关的，
' P* b9 G* @5 W& V+ A( r为了客户资金安全及避免洗钱活动( b2 y+ j) N! G& L& @. u2 l' p
我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
) T, P+ k5 N* z* N! v这样一来可以减少资金冻结事件( Z( M& J% ]0 v' r3 X& r
希望您理解及配合

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