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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
8 a/ M) x/ ~+ |, e) Y# H; q- A% \: e9 K; p6 G$ m! P) a4 a
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
7 J* s7 D" f9 n: X# V后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头/ E& e7 R6 H# h* p! C: q
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
5 ?3 D  f1 ^4 w* N( J今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
7 D- q2 z. E& u$ Z- K还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞. [0 l0 D& Q* f5 i
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
- w- R0 [3 r$ Z丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
) t2 F# B8 ?$ h/ X9 |* B贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???; h' g5 w8 o5 z; U6 |* B
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
3 S0 U( u, h2 B. Q: w不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服) A" F9 H3 u& s, T) G% f( X
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字, T- N  @, t7 R: \2 g! F4 z1 l) `, s5 o
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由  |! p& {, O( G8 |% S& f
系统消息02:46:38$ s( _) g% J) A4 \
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
* L* \2 L% b5 l9 }+ s系统消息02:46:46( V0 a  y' `/ ?/ ^) X, j
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
! r  G& ^0 G1 }6 ?( I; ~系统消息02:47:21
6 L' B& m/ K- ^( ^7 Y; u, q感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
* ?" [: ^0 K+ t- }9 ]5 j小甜甜02:47:36
3 L, z% L  q, R/ d  U+ i18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?, p4 ?: y+ g8 F( O- G
小甜甜02:47:38
% F  ~$ r7 i3 `8 E# M% r谢谢您的理解
/ c! [$ o" D$ s$ g8 M0 K小甜甜02:47:41, a  Q# S0 n4 L5 D0 i1 d
您好
9 A* g1 ]; M( v/ ^% Y- [. {, c我02:47:58
% c- g' B; o$ ?  V你们果然黑钱了1 c0 L  i% B! g6 @! B, d8 `" `$ s* p
我02:48:03
+ n0 h* q7 p8 N0 r+ Z现在进去都进不了
/ h. }- h2 a% S! F' y& h我02:48:206 a) d! L- x9 F" x
我强列要求退款
% Z. }% S1 P0 W" e+ G小甜甜02:48:43
/ g: Z7 t. o/ x2 J* J+ _3 v您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
. l5 z+ p2 S' F( R小甜甜02:48:52
5 F: y8 F- M8 h1 `; T0 `! \$ I请您相信小新的信誉
. q; u$ I3 f' z! T+ Q我02:49:01- d. k, [4 S* Z9 _5 @2 L2 w
但是我最后一注看不到,强退我的
: `+ Q) {, [) x2 J; K. [我02:49:11  A& T1 }% S/ ?, y6 `1 e6 F4 X8 U
你们想怎说都可以啦. e# R" ]: H- a! y. ], Q& `9 s
小甜甜02:49:39+ ]' T. W( G/ E
我在这边查询您最后一注呢,是在250元, U9 c% y5 R( V9 ^1 W) B7 L/ |
我02:49:54$ B. h& v  y8 e$ J6 |
最后那注是4505 R& k, b, m# s& g7 `  H" u
小甜甜02:49:56& B1 V& ~' T5 t; ?# n7 x
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
2 U2 W6 T8 o9 ?, g# q小甜甜02:50:003 X' ~  j% k4 s3 o1 w6 i
放心好了,先生
5 J/ }6 d6 C. Y* G) V& K我02:50:074 {! w* @. u" F- m" v5 V1 R
但是我现在账号只有1000了
1 {4 c+ ~8 \; A我02:50:16: {4 ?" U- o. B7 `5 M/ f( v: m
因为我下450零头,我很清楚6 g- e2 U! z( c, i2 s6 P
我02:50:24$ j& C# r4 e$ W2 ~
现在只有1000/ o) m, u' Q% ^- @; j5 l
小甜甜02:50:34) ^. N  G% n! Q% U" Q7 R
是的,因为现在的450元还卡在里面- M8 Y( N9 ]! t( e  E' O
我02:50:39% K; v/ X/ ]9 [
你查到250是最后一注,你要我说明什么5 f/ }5 _2 C! }4 e) E
小甜甜02:50:42
% f# `; F4 T9 A4 B6 U* E您等问题处理完了之后,就可以了
8 y% X; j$ I* l6 V2 L我02:50:50
0 k! }1 w4 A1 M, d4 N8 c那算下注成功的了吗6 H5 q/ Z. ], i
我02:51:019 B) Z# L  p/ D) \) \; H0 c
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的/ a1 m. i" p  [
我02:51:09
/ k% m4 X" h4 g: L. E: A. e你们这样,公平不4 S  \9 ^: a. z8 q1 Z$ ~
我02:51:14& \# F! ?1 w" A9 I% X: H8 r
还是只是比赛" |: h( z) I" G3 H7 h
我02:52:09% ~$ V$ p; y2 u& K
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
2 c1 a3 w( ^* d% Y  s/ X6 p: e5 Q我02:52:18
2 A% G/ _$ f0 r3 r5 y什么心情都破坏了) d% L! _( p; i6 g; }
小甜甜02:52:40
6 ?2 J& T1 O4 |$ q# d( h2 A破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉1 m+ R1 v  }" m1 \- ]0 S% r- W
小甜甜02:52:56: ~; ^7 d: b7 H3 r/ l
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注  N2 t# i' o7 B; F) T
我02:52:59- a5 `" e& g: k4 i$ s
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理4 A6 w) ~- Z4 g  o1 u# `5 V. t! O; b
小甜甜02:53:30
! k4 a0 @0 G' X. T- J3 c0 n' O是的,我说的就是这个问题
( v! ?5 k0 A2 i8 Z我02:53:33
* U( ?* M1 `- q/ T! h6 e- z1 N我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道; {$ s& m" `- J2 C9 S  l
小甜甜02:53:42
6 K; m4 c( q4 s6 s就算是赢,也要光明正大的赢- p* e1 Q6 t1 d9 y& b# D& j7 b
小甜甜02:53:56
4 _0 r' c4 w2 `您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样1 ]; I. l7 _: X
我02:53:59
. {+ U9 N! V( q9 ]' y& R5 o3 T澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
2 [7 A. J( x/ r+ o" O! p小甜甜02:54:07' ]) h" a. K" N9 h! N
那肯定给你们公司黑掉了7 K& o! d+ x  B
小甜甜02:54:337 y' d" r+ f% I8 h$ _
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
5 _: Y3 b3 q3 ]我02:54:39
9 p6 F* q; O3 W那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
  H% W" |0 |  q, z我02:54:48: T! e$ {$ H2 w9 G
而且我现在是参加你们的比赛
; C8 T& Z6 o; [) s我02:55:03" E, F/ G8 Z$ z- Q$ R
你说现在的情况还不是技术问题???
0 D( @, L( j; g. C6 \5 ^1 ^& `我02:55:27
2 g( F. E3 A& R% E8 C  }- ^游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
  V7 M7 T1 B2 M, h2 d! n& \小甜甜02:55:44
4 S7 d* z' S& f" [$ d5 q现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了: M$ {3 G$ m/ N* `$ ^2 e) ~
我02:55:50. ]! V4 q, x* o) V
不会明天才继续把牌局开完吧
: A' C! I+ B; E  K, Z我02:56:17
+ b9 Q" j  _8 R- p+ _: ?' v! |现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
8 L$ Z, K+ h2 P2 B  [; L小甜甜02:56:37, K6 G9 _1 o: Q+ J# O2 G' o- Y3 D
我要等平台那边把问题解决之后" `, V: O2 ~# B
我02:56:493 j  p  l  R; y0 D' ?; A
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?; C! X( ?8 f! S4 m) \
小甜甜02:56:596 v6 l. w, H: n+ A
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
5 ~* z/ n- U! `% }2 P: ]$ G/ y. ?我02:57:07
, J& H& E  R$ v2 x- E7 ~如果等你们弄好继续开,那就一定是输的( v) |- K, |. f2 ~& A: T+ ?
小甜甜02:57:22
. ?5 ~# {7 \# `( h4 K这个是现场游戏啊,哥哥
, _2 W0 {) _% N5 X我02:57:31
2 w) [+ O, p7 y0 ?出现这么大问题,你们马上打电话去处理
8 U$ C& v2 T6 \# E' M8 k0 j; ~我02:57:42
( y, f  Y& ^1 B' F7 T; i5 H现场游戏,突然看不到,卡出来
4 z. j% K* {. o小甜甜02:57:45
( _# ]& l( A* k6 O当然啊
- U- C4 Y  E8 d小甜甜02:57:51% N& f0 @$ e" e7 x& ?1 S
当然有打电话啊
% f, v% p' i6 \# t# A我02:57:57
! r5 K& H6 O. X, Z$ E% ^( W1 p结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
0 V8 i. m, S8 ~" K; I小甜甜02:58:005 ?, w6 b  N( R; q- t
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是; s+ w/ t) S' ^7 Y' H
小甜甜02:58:116 k1 W# k' I5 T4 f
您不要着急
2 ?8 o; ^8 R# m/ p5 O" C5 `/ ?我02:58:278 x/ c5 i. Z3 I. L, R: f
我只要求这局那么久的退款回来给我
& l; Q4 N; o! L" z小甜甜02:59:05
- H9 M  f9 [& X现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了% q, W/ X4 O' B( o. j  G9 i# w
小甜甜02:59:12
/ d8 E$ a  R6 [7 Z, C# f. {放心了,这个钱,肯定会退的# @" J  H- L' r. l# w9 v
我02:59:23; x: P# o1 P/ q* C
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
$ i/ F$ D9 z+ c  k6 G小甜甜03:00:01
- `0 M, ], f2 g0 R) i第一,我目前接受不了的
$ K+ w1 R: G2 o, ]9 x- W0 ~) C  j小甜甜03:00:28  K; o5 s1 y# n! K  a
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了6 U0 z. v2 G- Q) i: H. X
小甜甜03:00:30" K; M8 R$ V: ~" N7 k- {0 h
不是吗?' _- ]8 G, c# V( l) U( g
我03:00:51
0 F! I1 n0 y9 D, H' @还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
3 R: G* N% v6 e( K我03:01:219 \8 ?: U- I/ n
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽! Z) C, B5 Q+ u8 e8 j
小甜甜03:01:33
" p2 p+ v8 F4 j( }7 Z9 H5 O( D1 h为了打流水吗?% ?, M& V0 E3 M0 B
小甜甜03:01:519 F. g- C; r2 C# b
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
/ s% n4 j( ?5 b7 T+ R  r9 y我03:01:58
! n2 W. o1 E* F如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了* |4 l; S' _0 y& p% K+ P
我03:02:02- x5 a5 ?% S: B% ?  t$ w! g
我就是在百家樂比赛啊
  ]9 Q1 X9 G6 Q& ?6 A我03:02:17
- }" N2 A/ b! L很纠结, `; ?/ |& S6 @& H& f
小甜甜03:02:47
* d8 [5 p; {1 K- j% V* h+ H我感觉应该需要个把小时处理了: @) N6 h% |6 k
我03:03:33
+ z, ]3 O! h6 K2 A你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
% j2 _* T5 Y2 C( h小甜甜03:03:501 h0 F8 n/ c1 s7 V- Y+ }9 P9 }
放心,其他公司我不清楚
+ U: c( o! D. `* D/ |: ~% J我03:03:556 [/ N3 }* B7 m& ]
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注! Q/ v0 H' a- D! [; F
小甜甜03:03:58
, V! T" i$ q9 b8 |& Q6 z2 c但是新利,凭良心做事
; w  K- Q: P2 r: r: f) e( K5 N小甜甜03:04:11
2 I% @- I7 U: [更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了  V  u7 y' Z, n, z# V9 ~5 F4 H' b" `
小甜甜03:04:299 r2 G5 O% I* R8 x- d5 \" a
口碑是做出来的,不是人说出来的' I- G: w6 W5 _4 v5 D
小甜甜03:04:53
3 J& U# j2 s+ i( P& r信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
8 ?8 z: W' w' {) d我03:04:53! a& ?1 t* Q5 I4 o' t- u5 j6 Y! u3 P
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
, p; q$ m( \7 P3 A) e我03:05:06
7 }0 F5 U7 U  b我是和你说最后一局的问题
8 V8 h1 p) ^/ ^) C4 o7 e& s% q, L我03:05:15$ K. F) M: m0 |% K" c8 b
你们信誉我放心! z' y) i3 B$ x' B. Q
我03:05:300 v# }- _) y3 a* m4 R; U
只是和你讨论最后那注怎样处理0 y+ z# j, K+ B2 N+ J* j
小甜甜03:05:51
2 y- g2 G% S. R只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
" H  Y# p! a  x$ i2 T5 v5 i% W我03:05:52
" V0 L* \) Z! }) z3 e, Q一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
; {. V- i6 Z7 M; d6 ~小甜甜03:05:57
# v9 j& G: ?9 k" ~* o) N0 c; f2 q现在就等平台那边的答复了* p, A# f6 w$ E( k
小甜甜03:06:02
8 j  M: f0 S8 j& _6 A( s- U( I) \就是这么简单的问题了
5 M+ V( Z+ K- G& {! f4 i0 N我03:06:10/ Y  Z9 \6 J: e4 }5 W+ ?! ^
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
2 c8 ^# r( D$ q; l小甜甜03:07:00; i# w! U6 y3 {& ]
现在是平台维护中,我们也是等通知  N# I% j! U' y: W& q
小甜甜03:07:10
" n* {! E& W# l& A6 n. B, F等维护结束之后呢,自然就出来了) \8 f9 P4 S$ X2 y2 R
我03:07:111 w- t$ Q, G/ ]2 x% W% \
ok
! R1 Y! W& T( o我03:07:17- u- D9 O! q; N* d  T5 l
平台说话
3 {: N0 d; f4 ?! K% J, C我03:07:34
. v  g! J! d/ H; A( ?那就随便平台怎样搞都可以囖2 k1 Q( b$ B# }& U$ O2 q6 {4 [
小甜甜03:07:52  {8 R/ x- u3 Y5 F# V% u
一句话了,凭良心做事9 B+ Z2 A+ |0 f2 P6 `1 C+ H
我03:08:19
  Z7 k8 {, g6 I$ F3 Z! @隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算" ~: @7 m; Z3 C
我03:10:05/ Y  k9 r* Q9 i9 G% M: H5 e
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗( g0 k; S' i/ E5 j( c6 @7 P
小甜甜03:12:09
  }3 x* G2 B3 O4 e您让我现在说什么好呢,我理解您8 P+ ~' y* e, `6 b, V" ~9 }) z
小甜甜03:12:20: P4 q/ G- L) Y3 k; g$ S$ f; z
同时我也相信新利不会那样做
8 M9 N6 S2 g" \  c' @0 ~2 }3 A小甜甜03:12:35
: }. m+ i' ^) R% N" `. U7 \$ w我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
, y2 v: W. g# u/ z1 G我03:13:12, B' J6 r' [4 ?
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
* E. o) l6 ^/ u3 L- E$ {2 b是的,因为现在的450元还卡在里面& D" \0 {% f' S2 G5 l# w3 ~7 b: G; h- o$ l
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43$ m+ {( X% m4 _' I/ e* r3 \# B( r0 k
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 / g( W. `) P' P$ O) ^3 J9 p* n

1 l1 ^. P. Q: H& H2 s% V+ m2 U: c: @' _% C# {
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
% g' E/ Q- k  n$ ~2 r5 A0 r, z$ c数据是最能说明一切的& I8 E- }* k# p* S$ o; y. Z5 U" p
不需要打电话的
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