新葡京无故冻结我的账户，是不是店大欺客？（非论坛注册）

前天提款被审核，提交资料无误后放款。今天提款又被审核，提交资料后放款。然后打电话说我使用投注软件，可是并拿不出任何证据，就把我的账户冻结。我这两天在乐百家也有下注，输了2万多，请问我使用投注软件作弊的话，为什么在乐百家输几万，在新葡金赢几千？新葡金必须拿出我使用投注软件的证据出来，否则应该向我道歉，并赔偿由此产生的损失。希望天策秉持公道，新葡金现在是店大欺客，没有一点规矩了。
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您好，对于您的情况，已经咨询过有关部门，经回复，您的账号在进行游戏时，有利用软件投注的严重违规行为，我们正协助平台方审核，暂时禁用您的会员账号。若可重新开启账号会及时通知您的:)

还是乐百家好吧，都没有什么借口，就算几个账户轮着上也不会找此为理由不给出款的啊。

猛龙PT 发表于 2016-8-23 21:10
- @2 S. h4 q3 b' c+ J我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠

这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等

请问你的账号是否论坛链接注册？是否申请优惠？

，，

华十狼 发表于 2016-8-23 21:02
+ d' x& R" o8 F  y请问你的账号是否论坛链接注册？是否申请优惠？

我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠

------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "service";<[email protected]>;
9 _$ x6 n* F! d8 p" D发送时间: 2016年8月23日(星期二) 晚上8:59
收件人: "秋天"
主题: 回复: 账户申诉

尊敬的会员，您好!  网站风控中心检测信息通知，检测到您账号存在风险，网站将取消为您账号服务的权利，并感谢您一直以来的支持，谢谢。
! D/ X' ]$ ^0 Z  N
) |) a: w- g* x2 \* I7 E; m8 a2 x0 O2 r
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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华十狼 发表于 2016-8-23 21:11
这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等

谢谢版主华十狼！我一直相信天策论坛！

天策-溜溜 发表于 2016-8-23 21:13
已帮您通知驻站客服，稍后他将来为您查询核实并回复哦！

, v5 l0 x( T( b谢谢天策-溜溜！还从没见过如此信口雌黄污蔑客户的公司，新葡金是我遇到的第一个。

华十狼 发表于 2016-8-23 21:02
1 c# P* D! E! A" `. V6 f请问你的账号是否论坛链接注册？是否申请优惠？

: q/ {8 j0 J7 G这些年我都是通过天策论坛链接注册的菠菜账户，就是担心有公司不讲信用，不守规矩，黑钱封账户。我也相信论坛的力量，非常感谢天策！

新葡金的客服怎么还不出来呢？自知理亏了吧？

猛龙PT 发表于 2016-8-23 21:51
新葡金的客服怎么还不出来呢？自知理亏了吧？

客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等

华十狼 发表于 2016-8-23 21:56
% H; b9 k) b4 S) ^客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等

4 h, P' N8 j  C# i+ z3 Q好的，谢谢版主华十狼的关注和帮助！

       
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% T' h0 p/ N/ K: o5 }" P* M) @发件人：service <[email protected]>           
' q# U, \% d+ X# r时   间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38       
4 R: x, s$ V( C收件人：
/ S/ m, ^3 j" |- c0 V- x秋天
3 p+ X! e! x, Q尊敬的会员，您好
3 e+ x. I& f+ z4 a
3 C; v: k/ E6 S! m: w% N通过我们与平台方核实，平台方面检测您在游戏的过程中，存在游戏投注异常数据，所以，这边是按照平台方的检测通知来进行操作的，网站将暂时取消您账号在网站行使的权利，这边会对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。
至于您说的截图证据问题，因我方也是接到平台方面的通知，恕不能为您详细的答复，如平台方面一旦提供数据将会及时回复于您，另您咨询的输赢问题，相信您也是一个老玩家，具体的输赢情况还请您自知自明，谢谢配合！感谢您一直以来的支持，新葡京感谢您的一路陪伴！

; p$ y6 j- C' n! r( t感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
# U/ g% J* a0 b; j1 _8 A4 p

猛龙PT 发表于 2016-8-23 23:59
( H2 \. n- v9 a7 A发件人：service            
- c9 T. w% B4 G% j) g" ?1 Z时   间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38       
9 a+ `: B+ P* ^/ H, j收件人：

新葡金没有任何证据，就一口咬定我投注异常，我看是他们的脑子异常了！

       
! a  v' Q* }" ]1 p' g! o
发件人：service <[email protected]>           
时   间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49       
收件人：
秋天
6 M" v% d9 t1 U尊敬的会员，您好：
: @& u8 x" w# u7 U" B5 I
这边是接到平台方的通知，您在游戏过程当中存在投注异常，平台方回复对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。感谢您对新葡京的支持与关注，谢谢！
. @6 B% M- V3 ]( L2 U
8 O3 H1 @& D" }/ [感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！

猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:02
9 W) ^. n- R& _发件人：service            
% o  q# g9 H* o时   间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49       
& X5 Z2 c# z( K0 q收件人：

! H7 j% j  p( M$ m  ~老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正常的客户，却拿不出任何证据，明显是无理取闹，破坏游戏规则。希望论坛老大出面，要求新葡京给个合理的解释，并对我进行公开道歉和赔偿。

猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:08
老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正 ...

9 M" _% C) ~8 c6 [3 W( w5）会员在事情受理时,不得继续发帖诽谤或漫骂菠菜公司，不听劝阻者论坛将禁止受理其纠纷投诉并追究版规处罚。

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