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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
" p9 {; U% M4 w) \
# a6 I0 k) R- Z, u1 _8 j8 u! Z1 p4 R7 j5 k c) W
3 b! \7 z7 ~1 c) g6 v6 H& I6 @
. J; U8 A. F# E1 E% G4 Q9 X
$ D' v7 ?2 B' Z. Q$ E昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o% ~& _ z6 |/ L. i) E6 w
6 R9 j$ l9 N* w( ^* x0 y确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，1 v G8 e+ y3 `$ Y
而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心
6 F* I @. N) M, Q. V( n; P但又有一小部分公司会经常被大家议论
4 {$ Q3 j, \. ?& y0 W$ F% j究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ c$ W0 p7 H' s* a8 W" q3 m: @5 w
. E. Z. r* ]+ g! r( L
) V g" f8 C: y; K8 H8 u1 O$ T8 \$ m4 K: F1 h" `1 l4 v! a$ i7 u" J
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！
1 [+ {9 a, R+ S& Q5 G既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？
/ l! H. O6 Y/ h9 i6 P! X0 H活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点
. j# z L" y `; `7 X活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ
8 ?6 F1 X9 [, t1 Y; u+ Z8 K; p$ J1 j# U( m
) x! J' j/ d t$ u- Q
众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，% _ F* k8 t9 r7 R l& V
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！9 ~9 r& `! x$ S9 b
以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的& {( \6 c4 {7 x+ `& x& X2 e3 z c
) @5 v+ a! u8 R( J$ C& H
. d+ {/ [ {/ c6 U$ E/ M188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！4 E3 u. g% X$ [3 e! Q8 g* v
两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡1 Z3 m" h. K( l; \5 S" [' @" Q R
( y9 [6 c: Q R) z" {, q( U所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素7 T" \ g1 ?' D' D
! j. @. b- ?6 @3 K* B' z
3 J0 d7 w/ f3 N# D, |% s/ L& u) G: f& U8 O6 }, ~" d
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。
$ V7 }5 I7 x+ K. Q, d2 H服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，; d) R- Q, B2 ~3 E
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。, a! a' O8 K2 S& e4 {' n1 g3 F/ b5 V
服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，& l4 e) t8 H( g" C8 R! P7 T
可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。9 u& o5 y$ J2 c) e7 z
（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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