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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
4 B2 ]# S' e4 w8 \4 M; c6 m9 e" _) t. S! Y! \
1 r: E3 e' l7 N$ ]( w8 e
h7 c$ o& {$ v/ n0 Y' F
& @" Q& v3 Z7 B- o9 b# S/ M6 I5 e% ^4 ~8 [4 b2 z
昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
. z5 l# W3 u0 O" P% o
+ v% @) f& X/ h# H确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,, J- Y- \- {$ t8 d- Q( t- w
而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心
3 P; I1 A d# E( M) u/ i2 U0 o但又有一小部分公司会经常被大家议论
% M( t0 a. g% T$ I A究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ
: b/ L8 N' }! c7 z' `. u9 v
: F) B3 e. m$ w D( m) R) P6 m. @# ~0 } @0 e4 O5 @& @
" j: t6 c4 Z7 b* N& s
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!" O) V, w Z) q6 A, |
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?5 a3 I8 m" V) w+ o% E; }& }. p
活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点
* Y( {. I/ G, ]0 r# `9 J, {( O! \活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ2 E0 S; s% F* _( w' k
8 D/ G# i4 Y8 X
/ i) X u* E# ~$ N4 w+ d; V% |
众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,6 E7 i+ X; L4 {0 Y0 V" i
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!0 t$ o1 o% H& D7 r3 M3 `5 J
以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的' R. y. w0 H( \- a; A
, S s' b- J( ^; j' `, f3 {. L
5 r) ^) J- g. y# E. O5 f
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!
! R1 ]7 V# A8 y7 R# Y两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡
) t w8 I6 u5 R5 L+ d, ?/ ?% X, G( x2 O, z% e( V) I: `- j
所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素+ e3 m }# _3 J/ G8 {5 B3 f
7 |, k+ J+ h Q% N/ }
" D: f6 E# U) U* c9 k! S! A l4 ]5 ?' _- l* X# r
7 l4 C7 |* H: j3 i8 z, W* O
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。: {/ d$ b9 \9 r4 u
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,. N- t' r8 J# _( B, ~2 D# ~! B
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。6 C, r/ z/ o/ @/ ^+ i& `+ v# w+ K3 F5 k
服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,
& e& {% d1 O: M7 b7 D可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
2 P2 J; S* {/ I+ f(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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