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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外): O  r4 f6 ]2 _  D5 F
很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
: t3 t1 L; }) O2 \# W7 q: w7 o, S小公司比较人性化,许多话题都能聊.
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回复 2# 嘉多宝
; w" |; g6 i) a, w
8 H. p, z" z0 u
0 s- L! ?! u, [    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
9 z9 h1 v$ d0 _5 f# Y但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝 * A/ S' W6 b0 I6 t) I; ?/ F

& }. x7 c7 ?9 B$ x% {9 N1 x4 H' Z" }- p8 B! ?9 [- Q- d
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口: [) a6 K. [+ G. L5 f$ [. I/ G
...
# ~0 a: W, `+ {+ V' b( S文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22
9 V" w8 [5 |6 ^# f9 B7 w

' D0 Q+ @* j; O6 H. r& C, U
* q2 s# n4 x9 x1 H* i3 S: s% }  e6 [其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.
- R, q- m! g3 t. u- n6 m, @! Q换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝 % y( O; e# D$ y: K: E8 u/ B* X
; q; R3 S. }' ~1 V
8 d1 o. {8 b. I$ s* Y( |# e0 }
    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
avatar
8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
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9#
回复  嘉多宝
) ]$ O8 `: p2 ~( |9 R- M0 i1 y3 q6 Q4 }

0 U4 T8 E7 j" F* Z5 ~! T    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
( |% V" U+ D; t6 _/ Q( ?文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31

: M% Y* V1 s) w. ~6 C- {: f7 _# ^
+ {# D- z7 J/ g4 A! y  m
/ s6 P3 U- n. _5 d' v' U7 s  n8 M反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
avatar
回复 9# 嘉多宝 - `# |4 T7 U8 j

' P! t5 m8 i1 [) d- L! Z9 z3 l' ~5 ~: Q5 f; V
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝 ( r" k4 C( x# A4 h9 F! D

1 n5 X" q3 @8 z3 }2 [) s( q' v
! H  d1 b, k6 C9 w    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...: N& ]. V) {: y" a
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

0 L. P; \3 Q! X( X0 f. t3 a6 r" J, P6 U  w

2 P) z/ {, a4 I& A俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也! U: w/ _; L+ I) i0 @/ W
.
: _6 Q8 ~* {" P& l$ x+ O/ p3 h' @  c8 \& {[大公司人多,服务态度应该更进一步]
) {% _- c' P3 b, P就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝
5 T& O" c  b9 s: M* Y$ E) {' z6 I4 \

1 ]2 o4 \+ N8 D0 u  O    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
, G9 K! n# C* q文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

# z: C& m; v5 ]9 y  E! v4 f
- F: R# ~2 ]( `6 W1 m1 W, K# r% h
) B/ M+ ~3 o7 v% T9 j+ G     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
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13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
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14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...
) T, m1 [* \, u3 T! p飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52
4 |0 K5 \: \2 g( |3 w8 w; Z
( B% q& G* r- S- G2 E4 a
* {+ w9 p- A( X$ p; T' X
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
% a2 y$ O. N* m! W  c在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆 , [+ x3 V' K- V/ K3 U0 U9 h

; z3 u6 q) [% I* ?( `' T
5 H, `- p: h! K8 p! t    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。
3 c) e. s" ]5 [* L. F& F/ o9 ^6 s而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
% t' ]' l; T. h9 I, `7 h在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.( L5 `  i9 a# h! E9 u+ d) ^
嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56
/ z1 R7 H6 R) z. T9 ~7 ?

# J" @5 M5 o5 N
- x( k6 C: M) w5 P; |    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。5 W( R+ B7 J: {* x4 j0 `
找客服无非以下几种情况:4 r' x+ z8 y  |  H& y* V
1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍)2 D- }+ R, g) Z5 q9 T
2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)
: H" u0 O8 b" Y$ Y3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
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如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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