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【咨询公司】：热博RB88
8 N9 w2 x1 _# _+ l T【公司账号绑定】：已绑定
& R. z" u) P1 a& D【咨询内容】：下注欧冠小组赛第一轮的塞维利亚赢了后不给出款，投注正常，公司以异常投注不给出款。请论坛介入处理，如果有异常可以提供相关证据，如无异常请正常出款。1 a1 `+ M/ i$ @: E( e2 M9 E
1 z5 b9 z& K( w' f! B; r0 x7 f【事件描述】
- A' n: \3 g6 p t \4 [8 Z
! I6 L3 Q% H/ M) q4 e% H欧冠联赛的第一轮小组赛，10月20日我在热博存款了2000元进去，在晚上的时候下注了切尔西vs塞维利亚的比赛，下注2000元塞维利亚+0.5，比分0-0塞维利亚受让胜出，第二天白天取款的时候一直都是处理中，于是咨询客服。客服回到说为了账号安全，须提供户口本、身份证和手持身份证等资料。为了出款我按要求提供了资料，客服说转交审核部门，需要7个工作日也就是到今天为止的时间才知道结果。今天去咨询客服，客服说我投注异常，但是拿不出证据，热博这是赤裸裸的黑钱，本人发誓投注欧冠的赛事绝无异常，一切都是正常操作。
: S' ~6 ]6 C" B+ N9 \: s" s5 V# C3 x9 a) X4 b7 G9 t) s9 ]" O
【相关图片】：见描述正文
7 }) E" q" Z7 I) z7 h- v. G' O p r& S" G/ T0 O
* ^5 h% P7 {$ K3 {
+ D& o! K D0 X4 f" y+ u& e存款及下注图片：+ ^8 D' r( [6 U! n& p
3 d( w# B% A7 `/ F
) R; a5 ~4 c: m7 s6 y5 m! G/ Y$ _# I7 F
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9 ?, _: Z2 K- v$ ^
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哥们咨询区不处理纠纷事件，你这帖子标题 视乎是纠纷区的发帖格式，你是要咨询呢 还是要论坛介入处理纠纷事件？ |
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2 n# d8 ]$ W a& c# N/ c正在申请天策认证，纠纷区发不了帖子。先在咨询区咨询，麻烦版主联系客服处理 |
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1 u0 S& W8 y; E4 N& Z- r9 I+ t这当然可以，我这帮你编辑了就联系客服 |
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在联系客服之前，我需要先了解，哥们你在热博是不是论坛注册链接的？ |
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; Z( X- O. t% J) A: j$ q+ K" f
是论坛链接注册的，我玩的公司都是通过论坛注册的 |
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明白的，我已经联络了客服，你这稍安无照 |
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# V: T3 G# e' t8 m麻烦版主再跟进一下，本人投注正规无违反网站规定，没有给出理由和证据就不出款了 |
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哥哥，今天爱迪生版主休假哦，小千这里会帮你留言给他的，等他上班会帮你跟进的 |
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' m* w$ }2 [6 K6 V! U+ A# {
哥们，非常抱歉呢， 前两天休假，我这已经再次联系客服了，您这再蹬蹬 |
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哥们，你这再等等，我们这里还需要一些时间等客服反馈哦 |
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哥们，这里得到最新的消息，客服那边也在等风控的答复哦 |
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! {: t/ B1 X1 j/ U' M
我这边可以说明的是，本人没有违规，如果有违规，请出示证据，谢谢版主 |
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* L3 g9 z2 W+ E; x! h8 z
明白您的心情，这一切还得等风控部门的答复，您这别着急哦，我们这只是在帮忙联系客服 |
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本帖最后由 天策-爱迪生 于 2020-11-15 14:36 编辑 ( j% I# G4 u ~) Q
: o/ X: T* W( V$ t
哥们，作为论坛方，只能尽可能的帮您联络驻站客服，多一个询问渠道。目前我们通过可联络的热博客服，得到的答复与在线客服答复一致：是风控部门判定您存在投注异常。很抱歉论坛没有更多权限帮您去追问查询到底是哪里异常，毕竟公司没有义务向论坛交代 |
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