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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 1 m! r. |4 h. w- i# M ` ?; F
/ G$ L# t N F& P, m2 w# ]5 {5 K
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
0 i I c( Z T9 C9 q7 b/ u$ x! a; A# a# Q4 |9 }: Y+ N+ N1 R( f. w
小小的一个问题' a, `8 v. M, v2 t6 Z
9 T$ n! {' J. i+ s2 S问了半天不回复
h& Q, Q, p% T# p1 z* V4 a就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
+ q% R; q) A9 D/ X/ v0 t( E. m! N
时间从12点到 12点半 才回复一句话
* Q. Y. a$ W6 k' e9 P. j6 s* y
+ s7 F7 _, k" c/ J7 ]是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久% T$ }3 n z+ ]1 G% C2 L0 H+ c
/ E! Z# T- X- x3 b9 U) N发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊2 B" G- ~$ d- l# ?. ^
! ?4 y2 P# q& n
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
- S3 j! V+ l4 y4 |
. h/ [, P1 F% C3 i如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！ M9 _3 p. v0 h/ ?
4 ]4 t6 T9 b8 Y" a8 c9 ~9 X* U4 W/ [, l
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的# B, O$ n3 x. J+ {
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！ l6 h7 R; I( s) G# B7 L- J
$ {, u: N$ A8 z* A$ K% S就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
: r' a2 D: q. P$ e6 @( N
9 ]( ]& y6 a" @" m* h3 s0 [0 l( P1 Y/ n' } ~3 C8 P" S# X1 ~
: d8 M; U/ k) H+ g) \
4 b; e2 N$ y2 k; \
+ A/ }/ Z& l/ c( ]9 X8 G& C! z! Q5 q4 i7 O
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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; m2 d' f3 l+ Q. `, N4 V
9 P; B+ T$ A5 Q
! d' i3 J# X6 h+ k# o 谢谢版主关注
% c2 X. i5 Q1 l% i7 d3 ?' {9 T/ ?. ?3 V' p$ m
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
7 A# U; Q6 B7 N. V) x6 U, L& Z- D& d9 q% ~; f% k6 G
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
6 s- ?- L& _- S) x: c' j d9 O+ p) N a. e. H% O6 K: ?
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的6 c8 s, b2 k" ?
w1 L1 W2 m8 H" P
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
) x! z' `: Z& C" i1 W* t3 x; N1 g |
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% x; f, U8 F8 ~, T
2 V) z6 c. q; |3 G% J% R
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
0 Q- B( n5 |6 ^5 B& @: u( ?2 S7 s3 F" a s2 A
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 0 u3 J0 m) `) B. Q) @
9 ?6 u/ c* |. w2 q/ ^) R0 V. i3 f) H y
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
+ q$ E% w4 C( T0 K* {7 e, K7 ?1 _
( i) A) J3 w) @9 ~! L; o, H& R/ S D3 k7 C: W% s) {8 }4 N$ m( C9 G
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 , r( s5 v, }1 T! M7 R
% W1 @! }$ I- d( i) n! w! U8 k% K/ X! t- X* @
兄弟 你看清楚了 不是偶尔2 ?) ?* t- Y) \( ^# @ T
, n6 w% e0 E: A1 e' m8 g2 H/ h
是时间范围已经是一个小时有多了: o. b! n! l6 s2 x
, e6 B. e3 s4 q3 |6 ]. B7 m
/ @; _) h. K% [" M
其中都是 慢上加慢 特慢的回复8 v" _- I6 d6 o
3 J' s/ o* f4 n- j
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 - c: X* @, y# u' M
7 r. a( `, l; e7 q! j
+ K; V1 I5 A! ` b 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
2 c4 r. e _. q" W7 c% I
2 `! d0 D& P8 o4 \( \- u搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
) [( D. a5 I8 \# E7 F8 a
3 c: d7 ^4 K' Z* }) z% L# ^真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 2 }) r& m( Q+ s4 @4 G* P
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- ^) `0 |8 [4 x) l) G, { 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的( \" F+ {1 d" w# g$ k' Z0 m. U
1 `, K& L; {8 f而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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