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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
% H2 o t( o' c7 k3 u& F" F" {- J |. {. d$ Y: o3 v% N8 U
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
. l) x4 q4 ?- I6 Q1 g# h
, m1 }& Z3 [1 I1 A! u# x小小的一个问题0 a9 S: w3 B7 J9 i" a6 M
* A! D& O, N3 Y- r- S6 }5 g问了半天不回复 * s, G4 f/ D |6 z Z; B; {# w
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
1 b. O3 \* l# _( m' {' X, @" [& f% I5 z/ z3 _/ e. l
时间从12点到 12点半 才回复一句话
1 b U0 g3 v4 F4 w, c3 k* a. _' F/ z+ o4 N" `" P
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久8 w; D4 i2 i6 L6 _
& [- d o- u. S
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊% A2 g' @6 b! r
L7 h5 L( o. \5 W( Z) S# F
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
" t P9 N0 d4 g6 f8 K. }4 S% b% A) _4 S! o1 x' U7 R) u! k8 P% @
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
. O7 [4 g! N9 {$ i$ a3 R+ ~7 S' |% N+ N
" l; Q2 ]3 p2 G/ {' D( [( d4 [- S真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的' T* h) k2 v R0 x5 q4 {& s! s! `2 e$ C
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
6 G1 B! ?* T% M& t+ y
% [6 d8 o0 f' ^1 k: {就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 1 X0 [& F+ x A7 G5 q
8 [8 w( k" R# o2 k4 o# D( A. ^2 {
; `1 {( {6 `2 R! E8 }: v y
J) y" T! D- x' ], @* G9 V O; ^' ^/ ~
& _2 g$ \5 y8 a7 r4 S
/ u) D1 c5 _0 N- S时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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( @. Y6 _) v# a0 W
: I6 m% G( z9 J6 n 谢谢版主关注
1 p0 v. C& c. k5 v4 s" D. Q+ \) ^; s7 U
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
! k& R+ O; j) e' u1 b1 y) y* s, N2 C, T" D2 L* S9 _; s2 R
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
/ _7 o' e' D9 a& F% X0 o7 A
" d0 P+ S; H: E0 j; b4 W1 C1 U7 h! i不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的- v6 K+ j2 S( q) A# Q( c
9 I: r8 D5 r2 X3 B$ H
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了' ]; e% h* M6 A
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- V" d+ b: S8 ?# y* j$ _. P* d/ G2 h7 V, E# }& }# ~, }! x
9 C w, ]+ P$ ?; h/ z+ R
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复& Y+ u' D/ Q6 z+ K: e- Y/ n
h6 i' b' [9 H) b' X
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
( @* Y- M' ?) o% w! h1 \% y$ f9 }* i! J- {& V# J, \: f% p0 r7 D& M1 {
8 C# K4 x! u! U4 B1 C
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
0 H7 f6 [( w1 N: k0 X. q5 R1 ~9 ` g3 z; h& @
, T6 A1 j& ^# W/ B6 k 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
* T% e% d( V5 _) ^) J" k# J& Q6 b: K4 V% J
. _* E: i% J Y9 m( Y0 \
兄弟 你看清楚了 不是偶尔 n8 y) ]4 E/ b% b5 c
3 |& O: r1 e: F是时间范围已经是一个小时有多了7 M0 C9 A/ c V+ g" c. F5 S
7 J' t& z$ {9 l6 g% F
# F& Y3 ?' O3 Q7 ]/ P其中都是 慢上加慢 特慢的回复
( c7 V3 P3 V6 B: b
' ]6 W2 e5 d; F6 o看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 7 ^- o8 n; ^1 N! d/ X7 u5 j
- C' W( _* ?9 W: j' H
: O! e/ q, [$ }! P( M 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
: p6 E2 G. k, @0 P& g" C8 o, P2 J: z# D' U l) L( A6 F. R8 R$ {7 `
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
; o( ?4 T( P1 @5 g6 Z6 v) p+ l2 W) \4 z+ H& o2 l) \
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
( @; k4 @3 }: v3 B. _
) X1 o, u+ b+ U0 }+ d5 t8 b& A6 Q& U) j: r& L% n; g# c. \& u r: [, Q
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的4 D& a1 C+ D, }2 t$ F. R: B- i
* D" d) }+ f: g, Q+ x {4 i& Z
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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