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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 9 N4 p! X: h1 s$ G% U% ?
' S) t/ D7 l6 `4 [# m S2 m
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？1 k+ L& ^6 D5 p, v
: f" a0 ?7 D' p3 I6 X% b) h) c
小小的一个问题
* }: s+ i, O% _
+ u0 h. o B$ _- s. @* k' c# ~: d问了半天不回复 / f4 W h- L5 h) X [3 F' `
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 5 k! b( S" T0 ]6 o
* T$ R' [. m6 V0 ^. ?3 b3 K; E" C9 c
时间从12点到 12点半 才回复一句话6 |( y: X1 r; T* h5 O
- A% a: ]% r* g8 `
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久. G. j. n5 ]2 m' f' I5 b3 N" `
2 A8 B; x* P) p+ U8 S3 f发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊, K4 r p0 T; F0 z/ y L; \
, f: j' r/ ^( l1 L) M* _爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
1 e( E- E7 E; P( S4 b1 u8 L
R. {5 h. ^# _* j3 G, h+ s如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！3 K R" o8 }7 ?. e4 n
$ o& t' \7 t$ b+ _1 q& @
2 b- h9 L) A& i5 i F5 t' a: u# V真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
. z/ b. f9 F' N& \; U5 l+ `但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
+ \9 D. S% E( x) y2 p
; w7 _0 @5 g3 i5 c/ u9 j3 C ?就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
$ h3 w7 h. [ S9 t
5 ^% G: O9 U7 v' s+ U M! X0 c9 h' K" t7 C
& b0 I5 j% T3 Q& o1 p; i
0 v) U) i- w' l# o ^" S3 v, b0 j0 h% t3 |5 E
% Z! w& S. \- ]3 X
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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% }9 k: a8 k3 l9 \
' C0 D) C) } O
& J8 ~) U9 P, J- M8 _* F 谢谢版主关注
9 b* m2 [# `* h3 |+ T4 q( i
P" s( x7 v9 g3 `$ n+ D你看一下吧 一个多小时了 时间在这8 D- \4 G2 W% X' U! B
" D& P M+ c4 E7 Z2 \1 z* o& O你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
7 F- y: S2 B: u4 \+ F1 [7 ]2 H& B; r. @& t: W7 e5 `5 J+ n
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
2 k3 s9 o8 o4 S* p5 G
6 K5 k7 H; E$ `& k论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了) T& R0 ^" S& }" m' v$ x
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( C: S$ M$ }0 ~5 ?
: x H- |- x) g; C5 \/ V
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复. {1 v9 D" M4 {. Q( q5 E
* v) K% t. Z# ]- Z+ U4 T& N$ \再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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4 W6 t7 o/ A$ T* Z0 Q( o: \+ x E- I1 q/ T% c9 L. f# d# |2 o
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 7 G0 A% N( p& c+ I0 n4 W
4 x R4 Z/ {8 |' W+ D
- i4 D; e, n3 [ P1 ^3 \5 K
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 9 ~: g; y- c: U, `
7 d* X" p5 `, c; A- M2 w9 x/ }+ n
) _9 B% n& Q5 w) i4 ~4 W 兄弟 你看清楚了 不是偶尔+ I0 r0 j/ p$ w: T3 |
( {) g" j) q) c n6 i
是时间范围已经是一个小时有多了' X1 c6 Q: p: r& _3 V
5 W8 a1 w) @$ B! V+ ~1 _3 m
4 @; V g; H7 @4 Q7 t( e其中都是 慢上加慢 特慢的回复
3 b1 ]3 p- D7 j& |, s) a
3 M% H: Z/ H Q& W, A8 W7 |6 `看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
' k- G1 U5 `8 H3 Q9 m1 [7 @: k
& G# r/ }! a x1 ]( C2 q4 c
& n7 a$ P% q; j9 u7 _* W- Q F 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看5 U9 D+ ?4 W5 W( h' z; `) o W# U
( t# T# i" y* W: l, A+ g. \. R搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
4 C) C" ~; |+ _! j1 a; r8 x2 \
4 |* [/ E+ G$ l A真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS $ g' [ P0 t$ I
% S7 Q' I' P) \" [1 G7 L$ a+ a) w$ J T7 g9 F$ }7 N/ k" m) n
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
8 O, Q9 @; K" X, B) L, a) z# K+ i, S$ W$ q3 _0 [5 t7 C
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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