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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 / N+ Z) |/ m5 X7 f( y4 C
2 }* x" e+ m) W- i- `6 |# J
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？
& B# Y4 S+ ?+ a9 p. Z$ g; ?+ E
* y+ G' _4 K0 l小小的一个问题: w1 i; G3 W/ q" h
) ]1 L* d. P4 e3 A8 T. n问了半天不回复
3 ]* A3 u. G8 P g就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
0 }3 i1 n2 Z( a7 W2 R: s; W* W- E, z; n# n# J# D4 c' o
时间从12点到 12点半 才回复一句话7 n9 {) M2 v9 j- s" ^+ z0 D% u
" i( i6 R7 w* e" P* M4 `是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久1 f/ V3 l3 a9 d. Y+ w
" i O' C) C; P
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
) y4 Q' X3 V' c$ [8 D! B( ?6 ?/ P# u) R
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度7 h0 G6 a( Z5 \# }) g1 m! _
- w4 Q' s m( d# r1 v6 u
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！- `$ ]# c) u" Q, a" V( h7 ~
8 v0 `6 G2 I9 M# H2 S3 ~5 v
# L5 i% N2 `3 L/ d8 O+ E( ? O/ x真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的% c! _7 B, g( V; O) y
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！- U; s5 y) a* c$ Q7 [" v }0 i
" p9 e8 y* v0 G( z M, y6 Y4 ^& ?就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ : W) T: Y0 C" `' F& Y% u8 ~. {4 D4 f
: D# }; c5 G- [: X$ y5 N" T3 u/ ?1 G) s# I! t4 N4 a" m
$ l) ?6 e+ Z1 f3 N
& y) A: ]- U" E& N/ c
' x( O8 S- m( x) X9 j9 G4 i( [0 ?- |
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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( p" v7 s7 X# C2 v& n& i% L. k2 l: n, Z [8 o3 _
谢谢版主关注
9 T' ?0 J9 X0 z& [; Y/ T9 K9 n% [! W. J$ Y& W
你看一下吧 一个多小时了 时间在这; D# a$ ^! D5 l4 v9 V
4 Z2 w( X3 Y. `! |+ _# D6 C% [, J. }
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
( X* Q% C$ p4 B6 n- n0 X) W+ G( {! H& H x9 s7 @$ U; p
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的* w" W7 q. B5 e6 ^0 j9 H
9 h( a1 Z, f( J* f. D2 K
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了+ v! ?3 ~ P# P. _& ?
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+ a% \0 F6 X u: k4 z& [; ]/ r8 A- a a- x8 S, I# I: L7 T" ^
7 c8 B4 }8 N0 \( S, C/ M) p 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
5 u5 a# B9 ]; b/ v2 S# h) P d& l9 V) ^0 g/ i' A& G
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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' r) D2 F' o8 W6 S/ O( D8 U* [. j
T. b. i. c: N' o3 z2 ]) d7 H
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
/ a& @# {1 m& ] A: ^# I
9 z R0 _8 L1 F1 O. M- _
; E) E; M* a1 j- Q1 V; A 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
; B- \ `- S$ y) i1 I2 l/ \
$ f0 V) D9 `9 K+ N- ?/ q( F% q! _
2 ~7 u/ O) X& M$ Z 兄弟 你看清楚了 不是偶尔
I6 c' B0 a) r3 ]
. d$ G# S6 G) [ q& M是时间范围已经是一个小时有多了, A3 Q& G9 w6 v& R+ m8 M( Q
' Z4 z' p9 |1 a" u! B+ s
) t0 @- f8 {+ O) \; p3 U' B8 H其中都是 慢上加慢 特慢的回复6 r- M7 @. a" A" O/ e. h; O
( d+ @5 A! J# I' [+ y* y% G看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
7 ?0 {9 E3 O* D+ n8 @( {' L4 j+ T/ C, U4 ]$ C
( @# N; g$ N: p/ X2 D
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看9 K' _( d& Q6 B2 ~# B
0 e" A9 ?& M9 b b. j搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
5 ^6 o: `, `0 d( c8 G3 O9 @* W+ T2 b& ]: G3 ]
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
+ x6 F& q# y! a g/ f7 L$ F
+ a8 q! N9 G" b, ^1 C3 j- \! S8 p. ]$ F9 k
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的+ u' @2 ~& A8 x+ n& H
0 R# q3 [9 o9 s, o6 y. A8 y- n0 o- h) }2 ]
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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