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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
3 V; i. @3 }4 t4 T5 V/ K% p% r
# ]7 D: m) l0 W4 U U鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？' ^ ^' l7 y; b6 _3 e: G
5 _" F& ~% R4 a/ a! P
小小的一个问题1 D( {6 _- d( p$ a6 ?
% {7 a0 N4 o" Z* g. ~问了半天不回复
& T; W3 A v5 n! q/ b就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 : ]( t4 b7 s0 X, m: W: k
1 s. F; X& S8 q" x% N2 |
时间从12点到 12点半 才回复一句话1 J4 ~5 y1 b; g4 X1 a. j
. g. q4 \- S$ |2 r
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久1 ~' S1 a, X" W
' s7 V, P$ |5 u/ x6 S1 X
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
8 h& {/ |6 n: h/ f/ c! `. y
, n6 V4 [: o. O5 C! _* P; n爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
: s8 i2 F2 }' S+ V# ~) K% o4 B/ N
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
* L1 m0 v9 d5 e" Y6 D; h# }
( [3 j4 g0 C! b$ N9 L. ?* }; _+ p( d
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
6 |8 f. z! t0 X3 ?( S- I但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
8 k7 G; Z9 \3 P; V3 |. l2 l, B7 F; e7 I1 I; h
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ! G" ^" c# p+ W; w; x2 D; A9 }
4 Q* \. i+ w! a7 G1 V1 D1 H
% C" [ F1 R/ H) ?
. \; K' A* w4 x, f
( e1 I9 E u: U# j) W% l
" p6 |% S6 m! G! [ c
+ {3 t& ]0 R% P7 X! \) e时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 2 P5 a+ ]7 h# A' j9 P5 d
# ~4 a4 @ H; {$ P2 a7 K& O+ K
; _; N- Y* g$ M) v& Z 谢谢版主关注3 A) \+ f) R2 d4 k1 V6 B
1 @. h( P8 T4 f
你看一下吧 一个多小时了 时间在这+ O" N. y: p5 H& A
, A. h& R; u$ u/ R* n
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
1 N3 B( a) V6 G$ i+ X* R
$ ], ^7 ~% J; h! C) H6 q9 y$ I不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的2 U! u' U/ B/ e
! r. h" {. c" F# h/ \* ^
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
1 p3 i( J' O# @$ j, I, f$ d2 [2 w& k |
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1 s" T8 u6 R- u5 A
/ g$ [9 y" t% J0 V 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复) [; s" @' O v* g9 Y4 s
0 d7 b1 g# n! Z* |' B再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 . k0 \. x0 j9 ?/ L5 }
* d q, ?3 y4 a) p0 o2 d3 I
F$ L i, P: y z7 N 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
8 E, S! Y. w! o$ _ t& v# S: ~# F# S! W# f. R4 L4 H- F& t3 `
- g' M0 L J' U T- _2 j) Q* i 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 % @- G2 h7 `9 f; ?
6 V2 V* M- a2 S4 {" l( F/ \
8 f. U: n. o7 P, a% h4 q5 B" R6 @ 兄弟 你看清楚了 不是偶尔5 r3 C# j$ q! ^5 H1 o6 c3 h
8 c4 u: U1 _: Y' ?5 b4 f w
是时间范围已经是一个小时有多了/ X! i, Y8 U0 B q1 M
, r- \7 ~; v* j, v1 v2 t+ A+ ]& ~6 r! D& J. n3 m) w. G. G
其中都是 慢上加慢 特慢的回复& t8 T* c: J5 p1 f$ Z$ z$ A
: c) f0 B/ g% N6 u- q, y
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
5 B y$ P) o6 A: _8 ?- h& j- O! S# E+ c, M3 m
% u" p' s- ?; t8 ]$ j7 M, A 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看4 [% N0 ?# e2 D/ x2 e. R* }. Q
; }& |7 p& X/ s/ r+ ?/ B# V2 G0 v @1 w2 ?
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。: G7 h K; o m) s+ }
4 {$ \( T( T6 Q; h9 w
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
- f8 e5 F. ?. y/ V# j. J' t) I
, p1 e5 S9 M- F/ Y' @/ S5 V/ ?. r( ?: n _) q# O
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的3 D9 ?$ g! G# l7 l; u
+ U. L: N* t2 D4 z. F" Q; x3 I
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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