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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 $ z6 M* [5 d! g
9 y, Z/ U# Q$ s! B6 k b8 h( Z
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？+ t* {- I7 A) ^0 p u0 h x
0 q/ q$ ^% v; r1 @1 B; `1 `) w
小小的一个问题
9 |# I3 J/ V: ?1 ]2 k1 y$ x% e
7 x& W: J3 L% ]2 t9 x# h问了半天不回复 % }8 E6 S+ j$ f: h
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
3 M% `( k% s, L8 C x( r6 S3 Y' ?
% ]. d8 e7 N0 }4 C: e2 [3 l/ [1 x m时间从12点到 12点半 才回复一句话
% _+ P4 [( c% U, w# i5 d
# u! Q1 F! k3 t% k" @" U/ j5 _& Y是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久0 A, {6 z) T6 @
8 ]/ e4 e' w4 t$ O发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊1 {7 T! ^1 t: [
/ `/ a$ ^& z) O' E: O
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度# C7 G: k: q4 N4 H
- A% x% C$ J* I$ ^4 W8 S
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！2 A9 A+ E4 G: W
# ] K- P$ `; F9 D3 ?: t; }+ f. x5 ^2 \
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的9 i& t# o% i1 v- G9 J6 h r0 T4 t
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！7 L1 w, T0 J0 }$ j0 s3 x0 m
% y+ S0 s# O0 R: ?. V: B
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@
6 J1 w. A- j6 z4 f: s, E+ R3 i; k, Q# q9 O
2 W3 d0 f+ p% M4 \& b8 J4 b$ H3 K
) G' S; A7 y' r7 c# X I! T. r e7 d) N8 a2 d
; O9 E' B3 G6 s; `5 d, t
* `3 u1 c" G5 B( d |# q1 q
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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6 m$ Q+ j# j, ?0 T. P* L2 q! J
1 ^! F) }/ q- D. k% i% V- P: m/ {5 [
谢谢版主关注
# B& b& B% ]6 b' L- `
0 w; z$ f, V5 g8 w4 z C! f你看一下吧 一个多小时了 时间在这/ w3 {+ S$ Y; [& O
8 h4 o1 ^0 K9 \7 \8 G' p6 @你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
. @5 S" |" Z# D
0 ?/ l5 C+ [: ^7 ~& S不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的( m$ ~) K+ H+ ~5 X3 B+ P
# R- ~$ e0 H9 y# I( Z. Z* M8 F
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了- v2 q$ Q" {% A# s5 H q) S" o
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9 R, i$ [; Z& e0 T; r) y& I5 A6 b% l+ [! m# G
: I& ^5 E7 ^& V0 y( t3 [& @! B9 W
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
& W& T+ ]$ M& h
! t7 o8 t+ W+ g) Q. N: [ M再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李
$ C" I9 U! s' c; q! @& {
z+ d) {! C1 D6 n( \( n. u- j3 N) N
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 " Q. }% _0 |# R% ~5 k" J+ X
* E: G6 x! S8 ?1 l) y& w0 k
" f6 [% [& s. r
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
+ G# W0 X2 W& ?& S" l/ h M& ?- I" W+ C+ ^0 a
$ g3 I: f S1 O2 Q. ]
兄弟 你看清楚了 不是偶尔
' v, w4 J$ S4 o, v, a; }6 C5 |0 y8 z O
是时间范围已经是一个小时有多了9 F: J3 t7 @" e5 }7 l: c. m
2 n' G" d7 f4 T4 c9 a6 j0 y, T
0 E( }2 q) X8 Q e( D2 x3 n
其中都是 慢上加慢 特慢的回复2 E& r% m3 w. f# ^
! {0 E& w* P' Q* M; X1 z( s
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 8 J+ x7 t2 [# e9 L! w$ l& L
6 f/ [0 D3 K0 f' ?0 A: x9 B& H
# [; W9 B) W) s( S- Q7 P2 `
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
4 `6 L: j$ u2 K5 T) s$ a; M, f- ?( c4 d7 p: c
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
+ |8 B8 l' b4 g& t1 ^& V% A4 _
! ^2 \% X! p& b# F! S! E真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
9 x7 R, `& B0 \& w& a: D( n# Y& N( f1 T
( O1 ~6 j! l; K 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
4 l5 w( {7 y1 O1 S! J: x( \" v* j; U- O
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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